Questões de Concursos Atividades Técnicas de Suporte de Nível Superior

Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem. O gerente de serviço e o analista de suporte, juntos, devem realizar o suporte e o atendimento de primeiro nível de incidente, e, caso não consigam resolver, o problema deve ser encaminhado para área gestora do serviço.

Julgue os itens seguintes, referentes a Firewall, VPN e sistemas de detecção de intrusão. O sistema de detecção de intrusão, quando instalado e configurado para operar na verificação de anomalias em um segmento de rede, terá um funcionamento adequado se conectado a um switch que faça o espelhamento dos pacotes trafegados em outras portas para a porta em que esteja conectado, utilizando o recurso conhecido como port mirror do switch.

Julgue os próximos itens com base na Instrução Normativa MPOG n.º 4/2014, que dispõe acerca do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI) pelos órgãos integrantes do sistema de administração dos recursos de TI. A referida instrução normativa não se aplica às contratações de soluções de TI que possam comprometer a segurança nacional.

Julgue os itens seguintes, a respeito do uso e tratamento de imagens na era digital. Uma fotografia capturada por uma copiadora (escâner) em determinado tamanho pode ser ampliada por meio de aplicativo de editoração sem perder a resolução de imagem.

A respeito dos mecanismos de autenticação, julgue os seguintes itens. Mecanismo que usa token, verificação biométrica de impressão digital e PIN é exemplo de mecanismo de três fatores.

Julgue os itens a seguir acerca da tecnologia GIMP. GIMP é um programa distribuído livremente para executar tarefas como retoques de fotos e criação de imagem e funciona em diversos sistemas operacionais.

Com relação aos serviços de tecnologia da informação (TI), julgue os próximos itens. O serviço de correio eletrônico deve fornecer ao usuário final acesso às contas de email. O protocolo IMAP fornece aos usuários acesso às mensagens de email, permitindo-lhes manipularem as mensagens e mantê-las no servidor de correio eletrônico.

Julgue os itens seguintes, a respeito do uso e tratamento de imagens na era digital. Imagem de tom contínuo a ser impressa com retícula de meio-tom de 133 lpi deve ter resolução maior que 266 ppi (spi).

Julgue os itens a seguir, acerca da arquitetura da informação (AI). A AI possui quatro sistemas para auxiliar na organização da informação, classificados como organização, rotulação, navegação e busca.

O uso dos computadores alterou radicalmente os processos de criação e elaboração de imagens a partir dos anos 90 do século passado. Antes, o designer gráfico trabalhava com tinta, papel, pincéis, filme fotográfico, régua, esquadro e prancheta. O computador pessoal reuniu digitalmente todo esse material, transformando o artista-criador também em arte-finalista e, de certa forma, em uma espécie de técnico de informática. Fotos, ilustrações e texto passaram a ter um modo diferenciado de tratamento. O computador proporcionou também acesso direto ao design audiovisual e à animação.

A partir dessas informações, julgue os próximos itens.

O formato GIF é considerado mais adequado para imagens digitais de cor chapada como, por exemplo, textos-imagem.

Acerca de data warehouse (DW), Business Intelligence (BI) e data mining, julgue os itens que se seguem. Situação hipotética: Após o período de inscrição para o vestibular de determinada universidade pública, foram reunidas informações acerca do perfil dos candidatos, cursos inscritos e concorrências. Ademais, que, por meio das soluções de BI e DW que integram outros sistemas, foram realizadas análises para a detecção de relacionamentos sistemáticos entre as informações registradas. Assertiva: Nessa situação, tais análises podem ser consideradas como data mining, pois agregam valor às decisões do MEC e sugerem tendências, como, por exemplo, o aumento no número de escolas privadas e a escolha de determinado curso superior.

Com relação a bancos de dados transacionais e analíticos, julgue os seguintes itens. Nos sistemas OLAP, os usuários têm permissão para leitura, inserção, modificação e exclusão dos dados armazenados, e podem analisá-los sob diversos ângulos.

Julgue os itens a seguir, relativos aos sistemas operacionais. No Windows, as bibliotecas de ligação dinâmica (DLLs) permitem que código comum seja compartilhado entre processo e são ligadas a programas executáveis em tempo de compilação.

Para uso na Internet, que dissemina informações e disponibiliza serviços de forma rápida, foi desenvolvido o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG), com o compromisso de nortear o desenvolvimento e a adaptação de conteúdos digitais do governo federal para o acesso a todos. À luz das definições do eMAG e recomendações do W3C, julgue os itens a seguir. O W3C recomenda que, no uso de CSS, o objeto NodeList que retorna do método querySelectorAll() deve ser estático (static).

Com referência aos ataques a redes de computadores e à proteção de redes e seus hosts, julgue os seguintes itens. São medidas que fazem parte das recomendações para hardening de sistemas: desabilitação de serviços desnecessários ou sem uso; a minimização de privilégios de escrita, modificação e execução; e a configuração de execução em jail ou sandbox, sem privilégios administrativos.

Em relação ao programa Dreamweaver, julgue os itens que se seguem. Um objeto inteligente permite que, ao se atualizar uma imagem original no Photoshop, ela também seja atualizada no Dreamweaver, clicando-se apenas em um botão.

No que se refere ao CorelDraw, julgue os itens que se seguem. O CorelDraw oferece recursos avançados de estilo que permitem formatar documentos com velocidade, facilidade e consistência, disponibilizando a definição de estilos, sem a possibilidade de definir qualquer atributo do estilo definido.

A propósito de serviços de impressão em rede, julgue os itens subsecutivos. O serviço cups, que atua como servidor de impressão, tem a capacidade de gerenciar filas de impressoras, sendo capaz de cancelar e pausar trabalhos de impressão enviados para as impressoras por meio dele.

Julgue os itens subsequentes, acerca de soluções de alta disponibilidade e becape. No caso de desastre, quando há soluções de alta disponibilidade implementadas, o RPO (Recovery Point Objective) deve sempre ser menor que o RTO (Recovery Time Objective).

Os algoritmos de roteamento têm forte influência no nível de integração e disponibilidade das redes de computadores, visto que sistemas mais robustos são capazes de, dinamicamente, selecionar as melhores rotas e contornar possíveis falhas. Diante dessas informações, julgue os próximos itens, relativos a roteamento e mecanismos de alta disponibilidade de redes. O LACP é um recurso que permite o acoplamento de diversas portas físicas para formar um único canal lógico de alta disponibilidade.