Questões de Concursos Engenheiro Controle de Qualidade

O sucesso da implementação de um sistema de avaliação de desempenho reside na correta escolha das medidas a serem adotadas no processo avaliativo, sendo desejável que os esforços sejam concentrados em poucos indicadores representativos da estratégia, dada a importância de se medir o que é relevante sob aspectos específicos.

Uma das mudanças mais relevantes realizadas na terceira edição do guia PMBOK foi a inserção das expressões processos facilitadores e processos essenciais, com vistas a garantir distinção de importância a todos os processos de gerenciamento de projetos nos grupos.

Por valorização das pessoas entende-se o estabelecimento de relações, com a criação de condições para que as pessoas se realizem profissional e humanamente, maximizando seu desempenho por meio de comprometimento, desenvolvimento de competências e espaço para empreendimento.

Uma das dificuldades nos processos de certificação de sistemas da qualidade pelo atendimento dos requisitos metrológicos está associada a recursos humanos pouco qualificados na implantação e gestão do sistema de garantia da qualidade metrológica.

Sistemas de informação podem auxiliar as organizações a atingir suas metas de qualidade, ajudando-as a simplificar produtos ou processos, a atingir parâmetros de comparação (benchmarking), a fazer melhorias embasadas em solicitações de clientes, a reduzir tempo de ciclo bem como a aumentar a qualidade e a precisão de projeto e produção.

Em caso de pesquisa com dados paramétricos, deve-se utilizar o equivalente paramétrico do r de Pearson, ou seja, o p de Spearman.

É possível, por meio do MS-Excel, a criação de gráficos de controle estatístico para o monitoramento do desempenho constante dos sistemas de qualidade.

O desenvolvimento conjunto de atividades de diferentes organizações não constitui fundamento de excelência, dada a dificuldade de se potencializarem, com esse processo, competências complementares de cada uma das organizações envolvidas.

Define-se responsabilidade social como a relação ética e transparente de uma organização com todos os públicos com os quais se relaciona.

De acordo com o princípio da eficiência econômica, um método de produção é considerado, do ponto de vista tecnológico, o mais eficiente método alternativo se permitir, com a utilização da menor quantidade de fatores de produção, a obtenção da mesma quantidade de produto obtida por meio da aplicação dos demais métodos; de acordo com o princípio da eficiência técnica, um método de produção é considerado economicamente eficiente se permitir a obtenção, ao menor custo possível, da mesma quantidade de produto obtida por meio da aplicação dos métodos alternativos.

A análise do valor monetário esperado (VME), comumente utilizada na análise da árvore de decisão, consiste em técnica estatística empregada para calcular o resultado médio de cenários que podem ou não ocorrer no futuro.

Entre os denominados 14 pontos de William Deming, que tiveram influência determinante na escola japonesa da qualidade, inclui-se a implementação da administração por objetivos.

De acordo com método de análise da qualidade proposto por Pareto, deve-se conhecer muito bem a organização e todos os seus processos antes de se promover o seu aperfeiçoamento e, por meio desse método, é possível criar indicadores de qualidade e produtividade que retratem a situação da organização.

O método de Taguchi possibilita a melhoria das características do processo (ou de um produto) mediante a identificação e o ajuste dos fatores controláveis, que irão minimizar a variação do produto final em relação ao seu objetivo.

O cenário em que se inserem as empresas de classe mundial exige condições extremas de eficiência e competitividade, devendo os sistemas de gestão da qualidade, gestão de processo e gestão de custos apresentar alta integração, premissa fundamental para a segurança do processo decisório.

O MS-PROJECT, ferramenta de gerenciamento de projetos que permite o planejamento, a programação e o acompanhamento da execução de projetos, caracteriza-se como software livre e de código aberto.

O método Taguchi baseia-se em modelo probabilístico bastante complexo, de acordo com o qual são utilizadas, entre outras hipóteses, suposições e aproximações para a obtenção das expressões do custo médio e do intervalo de inspeção ótimo.

Servem de base aos critérios de excelência: a cultura da inovação, a valorização das pessoas, a responsabilidade social e o conhecimento sobre o cliente e o mercado.

O método de Taguchi tem como fundamento uma criteriosa inspeção final do produto (processo), ao passo que as outras práticas desenham e(ou) parametrizam a qualidade de um produto ou processo com base no planejamento de experiências.

Consideram-se malefícios da normalização práticas como a uniformização da produção e a padronização de componentes e equipamentos.