O trabalho de referência inclui transações de
referências, em que pessoal da biblioteca
recomenda, interpreta e avalia recursos da
informação para ajudar os outros a satisfazer a
determinadas necessidades de informação.
Quanto aos tipos de questões com os quais lida
um serviço de referência, assinale a alternativa
correta.
✂️ a) Elas podem ser do tipo pontuais e práticas,
tratando-se sobre os assuntos abrangidos pela
biblioteca ✂️ b) Elas podem ser histórica, tratando-se sobre um
lugar determinado, uma cidade, uma região ✂️ c) Elas podem ser bibliográficas, tratando-se de
referências de documentos, sua localização,
bem como ajuda e orientação sobre as fontes de
informação ✂️ d) Elas podem ser do tipo técnicas, tratando-se
sobre o horário de funcionamento da biblioteca,
empréstimo domiciliar e entre bibliotecas