Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, aos quais o CobiT denomina necessidades de informação da empresa. Baseados em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, sete critérios de informação distintos e sobrepostos são defi nidos, sendo três deles listados a seguir. I- Relaciona-se com a entrega da informação através do melhor (mais produtivo e econômico) uso dos recursos. II- Relaciona-se com a fi dedignidade e totalidade da informação bem como sua validade de acordo os valores de negócios e expectativas. III- Relaciona-se com a aderência a leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos, isto é, critérios de negócios impostos externamente e políticas internas. Os critérios I, II e III são chamados, respectivamente, de:
✂️ a) Efi cácia, Disponibilidade e Confi abilidade ✂️ b) Eficácia, Integridade e Conformidade ✂️ c) Efi ciência, Integridade e Conformidade ✂️ d) Efi ciência, Integridade e Confi abilidade ✂️ e) Efi ciência, Disponibilidade e Conformidade