Questões de Concursos FURB SC SC Auxiliar de Serviços Administrativos

Maria e Paula estão atendendo pessoas à realização de matrículas na FURB. Analisando o desempenho das duas, percebe-se que Maria é mais rápida que Paula nos atendimentos e consegue atender duas pessoas a cada 1 que Paula atende. Sabendo que Paula demora, em média, 18 minutos para atender cada pessoa e que há 30 pessoas para serem atendidas, pode-se afirmar que o tempo total de atendimento será, em horas, de:

Os quatro “P”s, do Mix de Marketing, de acordo com Philip Kotler, são:

Acerca da segurança da informação, afirma-se:
I- Ransomware é um software malicioso que infecta computadores, criptografando arquivos e exigindo o pagamento de uma taxa/resgate para descriptografar o sistema. II- A criptografia em dois fatores impede que as credenciais do usuário sejam descriptografadas por terceiros. III- Computadores Apple, que rodam o Sistema Operacional MacOS, são imunes a vírus.
É correto o que se afirma em:

Os princípios fundamentais da administração pública estão pautados na Constituição e servem como diretrizes essenciais. Ao encontro disso, são princípios fundamentais da administração pública:

Em relação às funções administrativas, avalie as seguintes afirmações:
I- O controle consiste na operacionalização do trabalho manual a ser realizado.
II- As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle.
III- As funções administrativas são a base de atuação do administrador nas organizações.
É correto o que se afirma em:

Acerca de empreendedorismo, afirma-se:
I- Um sujeito que inicia uma nova empresa pode ser considerado um empreendedor. II- O empreendedor é aquele que inicia um novo negócio, tomando os riscos associados ao insucesso e os retornos obtidos com o sucesso. III- Para ser considerado empreendedor, necessita-se abrir uma nova empresa.
É correto o que se afirma em:

Os três tipos básicos de cargos de níveis hierárquicos são:

Considere que determinada impressora consegue imprimir 1500 páginas com um toner que tem um custo de R$ 90,00 e que uma resma de papel A4 custa R$ 20,00. Sendo impresso apenas uma página por folha e considerando apenas os custos com toner e papel, pode-se afirmar que o custo de impressão com esse equipamento, por página é, em reais, de:

No âmbito da administração pública, afirma-se:
I- Empresas estatais são aquelas que são constituídas com base em lei e com participação acionária do Estado.
II- Nas empresas de economia mista, a maioria das ações da empresa deve estar sob o controle do Poder Público.
III- A contratação de trabalhadores das empresas estatais deve ser realizada, única e exclusivamente, por meio de processo licitatório.
É correto o que se afirma em:

Em relação ao conceito de organização, afirma-se:
I- Toda organização é composta de um conjunto de pessoas e recursos. II- Organizações podem ser empresas públicas ou privadas. III- Empresas de capital aberto não podem ser consideradas organizações.
É correto o que se afirma em:

Em relação a conceitos básicos, ferramentas e aplicativos da Internet, é correto afirmar:

Sobre a redação oficial, avalie as seguintes afirmações:
I- A redação oficial consiste no padrão que deve ser utilizado para normatizar a produção escrita de documentos e correspondências oficiais. II- A redação oficial tem como objetivo avaliar a proficiência em escrita de candidatos em concursos públicos. III- A redação oficial tem como uma das suas principais características a impessoalidade.
É correto o que se afirma em:

Considere as afirmativas relacionadas à qualidade no atendimento e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) É possível se falar em atendimento de qualidade, a partir do momento em que se sabe o que o outro quer com detalhes técnicos.
( ) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o seu público.
( ) Na qualidade do atendimento, não há limite entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.
Assinale a alternativa com a sequência correta: