Questões de Concursos: Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo

21 Q832847 | Direito Administrativo, Poderes da Administração, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

O servidor público deve pautar seus atos para não cometer abuso de poder. O abuso de poder pode ocorrer de duas formas: por excesso de poder ou por desvio de poder.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.

a) Excesso de poder ocorre quando a autoridade realiza o ato por motivos pessoais ou com fins diversos dos objetivos dados pela lei ou exigidos pelo interesse público, embora atuando nos limites de sua competência.
b) Desvio de poder ocorre quando a autoridade realiza o ato por motivos pessoais ou com fins diversos dos objetivos dados pela lei ou exigidos pelo interesse público, atuando além dos limites de sua competência, ou seja, sendo incompetente para o ato.
c) Desvio de poder ocorre quando a autoridade, embora incompetente para praticar o ato, vai além do permitido e exorbita no uso de suas faculdade administrativas.
d) Excesso de poder ocorre quando a autoridade, embora competente para praticar o ato, vai além do permitido e exorbita no uso de suas faculdades administrativas.
e) Excesso de poder e desvio de poder são praticados com ato idêntico.

22 Q832767 | Direito Administrativo, Licitações e Lei 8666 de 1993, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

A Administração Pública deve seguir alguns procedimentos legais para realizar qualquer tipo de aquisição, regidos pela Lei de Licitações (8.666/93). Esta lei define as licitações e contratos administrativos para obras, serviços, publicidade, compras, alienações e locações.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.

a) A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.
b) Em igualdade de condições na licitação, como critério de desempate, será assegurada preferência aos bens e serviços produzidos no exterior.
c) Os atos da licitação são sigilosos.
d) Nos processos de licitação, poderá ser estabelecida margem de preferência para produtos industriais.
e) As normas de licitações e contratos devem privilegiar o tratamento diferenciado e favorecido às grandes empresas brasileiras.

23 Q833429 | Redação Oficial, Princípios da Redação Oficial, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

Redação oficial pode ser considerada como a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. A sua finalidade básica é a comunicação objetiva e com máxima clareza. É muito importante que o servidor público redija seus textos seguindo os conformes da redação oficial para conseguir atingir seu objetivo com eficácia.
Neste sentido, marque a alternativa INCORRETA.

a) As comunicações oficiais necessitam ser sempre formais. Não só ao apropriado emprego do pronome de tratamento, vai além disso, a formalidade diz respeito à polidez e à civilidade.
b) A redação oficial deve ser isenta da intervenção da individualidade. Deve ser impessoal.
c) O texto oficial requer o uso do padrão culto da língua.
d) Os pronomes de tratamento não apresentam peculiaridades. São genéricos e se referem à primeira pessoa gramatical.
e) A clareza deve ser a característica básica de todo e qualquer texto oficial. Claro é aquele texto que permite a imediata compreensão pelo leitor.

24 Q831948 | Informática, Hardware Dispositivos de Armazenamento, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

Considerando o conhecimento e utilização de máquinas copiadoras, digitalizadoras e impressoras, marque a alternativa CORRETA.

a) Não há qualquer problema ao abrir a tampa refletora antes de tirar todas as cópias que deseja.
b) Papéis de má qualidade e a umidade não prejudicam a impressão.
c) Se houver algum erro na impressora, não desligue e ligue, procure sempre ler o manual de instruções antes de fazer qualquer coisa.
d) Não há necessidade de observar a quantidade restante de suprimentos. A falta de tinta, toner ou o papel não influenciam na perca de tempo no trabalho.
e) Se puder enviar o documento digitalizado por e-mail, opte por imprimir e enviar pelos Correios.

25 Q833687 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento ao Público, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

Em relação a noções de técnicas de atendimento ao cliente, marque a alternativa INCORRETA.

a) Tenha empatia e se coloque no lugar do outro, a fim de compreender os anseios e necessidades de quem está sendo atendido.
b) Comunique-se de maneira simples, seja cordial e objetivo. Evite jargões técnicos que poderá transmitir arrogância do atendente.
c) Coopere com os demais colegas de trabalho, mantendo relacionamentos positivos e produtivos.
d) É aconselhável o uso de gírias no ambiente de trabalho. Carregar o vocabulário com gírias não torna a fala inconveniente no atendimento ao público em geral.
e) Seja cortês no atendimento: Um verdadeiro "Bom-dia", "Boa-tarde", "Sente-se, por favor", ou "Aguarde um instante, por favor" são importantes no atendimento.

26 Q834536 | Arquivologia, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

Os arquivos são instrumentos extremamente importantes no cotidiano da Instituição. Os documentos que compõe os arquivos passam por fases ou estágios de evolução.
Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.

a) Arquivos de segunda idade ou intermediários são os que estão sendo resolvidos no momento.
b) Arquivos de primeira idade ou correntes são os que ainda serão protocolados.
c) Arquivos de terceira idade ou permanentes são os que foram descartados.
d) Arquivos de segunda idade ou intermediários são os documentos que já foram resolvidos e aguardam o prazo de prescrição administrativa/jurídica.
e) Não existem arquivos de terceira idade ou permanentes.