Questões de Concursos Profissional de Vendas

Em uma garrafa térmica, são misturadas quantidades iguais de café quente e leite frio. Quando o café e o leite entrarem em equilíbrio térmico, o que ocorrerá?

O marketing de relacionamento é uma dimensão do marketing, atualmente, que tem o objetivo de

A análise das demonstrações financeiras envolve métodos de calcular e interpretar índices para avaliar o desempenho da empresa. Os insumos básicos para a análise de índices são a demonstração de resultado do exercício e o balanço patrimonial da empresa.

Uma empresa do setor hoteleiro estabeleceu uma parceria com uma agência de viagens, oferecendo condições específicas e exclusivas transformadas em pacotes personalizados visando a atender a um público específico, com o objetivo de fidelizá-lo. As empresas, no gerenciamento do relacionamento com o cliente, utilizam-se de ferramentas que possibilitam esse tipo de estratégia. Uma das ferramentas que pode ser utilizada no gerenciamento do relacionamento com clientes e seu respectivo objetivo é a seguinte:

A chuva de vento ocorre quando as gotas da água da chu­va sofrem ação do vento enquanto caem. Em um deter­minado instante, uma das gotas de uma chuva de vento possui componentes horizontal e vertical da sua velocida­de iguais a 1,50 m/s e 2,00 m/s, respectivamente.

Qual é, aproximadamente, em m/s, o módulo do vetor ve­locidade dessa gota?

Uma máquina térmica opera entre duas fontes térmicas: a cada ciclo, ela toma 1200 J de uma fonte quente T_Q = 800 K e rejeita 1100 J em uma fonte fria T_F = 600 K.

O rendimento aproximado, em %, dessa máquina, é

Os bens industriais podem ser classificados em três categorias: 1) materiais e peças; 2) suprimento e serviços; 3) bens de capital. São exemplos desta última categoria os seguintes bens:

As empresas que atuam no mercado competitivo têm um desafio constante, independente do setor em que atuam: conquistar novos clientes e fidelizá-los. Esse desafio faz com que muitas empresas adotem ferramentas para faci­litar o relacionamento com seus clientes. Uma das ferramentas mais utilizadas com esse objetivo e seu propósito como sistema estão apresentados em:

O diretor de marketing de uma empresa do setor de energia prevê, no seu planejamento anual, ações de relações públicas para consolidar sua imagem no mercado. Sendo assim, deveria investir em ferramentas de comunicação tais como

Cloreto de ferro III em meio aquoso reage com hidróxido de amônio em meio aquoso, segundo a equação química não balanceada abaixo:

FeCl FeCl_3(aq) + NH₄ OH_(aq) ? Fe(OH)_3(s) + NH₄ Cl_(aq)

Nessa transformação química, e de acordo com os símbo­los e códigos da reação, observa-se que um composto sólido no meio.

O aumento na concorrência leva uma distribuidora de gás de cozinha a buscar um posicionamento específico de mercado, afirmando em suas propagandas que é a mais antiga da cidade. Nesse caso, a empresa adota um posicionamento

"A gente se acostuma a morar em apartamentos de fundos." (l. 2-3) Nós nos acostumamos a morar em apartamentos de fundos. A troca de pronomes também respeita as regras de concordância estabelecidas na norma-padrão em:

Os efeitos de animação do Power Point 2010 podem ser classificados, de acordo com os efeitos que produzem, em quatro tipos.

Os efeitos de ênfase são aqueles que fazem, por exemplo, um objeto

Considere a amortização de uma dívida, em 300 meses, com juros de 1% ao mês, pelo Sistema de Amortização Constante. Mantida a taxa mensal de juros de 1%, de quanto aumentará a prestação inicial se o prazo for reduzido pela metade?

Um meio de monitorar as variáveis controláveis e incontroláveis de marketing é a matriz de SWOT, que representa uma avaliação de

Uma empresa de projetos no setor da construção civil está avaliando a possibilidade de incorporar mais um projeto, dentre três alternativas possíveis. Porém, caso seja decidido pela incorporação de mais um projeto, será necessário um grande investimento na capacidade produtiva da empresa. Para tomar essa decisão, o presidente da empresa solicitou a um consultor a análise do investimento a ser feito para cada um dos três projetos possíveis, visando a identificar aquele que proporcionará melhor retorno. Um método adequado e que poderá ser utilizado pelo consultor nessa análise é o(a )

Atualmente, com a utilização da tecnologia de informa- ção, as organizações empresariais se utilizam de sistemas de informações que as possibilitam gerir de maneira mais eficiente seus recursos disponíveis. Os sistemas de informações gerenciais (SIG) são instrumentos muito benéficos para o processo decisório institucional porque possibilitam

Os fatores financeiros significam apenas um dos custos avaliados pelos consumidores, no momento em que escolhem a empresa fornecedora de gás de cozinha. NÃO é considerado como financeiro o seguinte fator: