Questões de Concursos: Prova C Prepare-se para a prova com questões de concursos públicos: Prova C. Milhares de questões resolvidas e comentadas com gabarito para praticar online ou baixar o PDF grátis! Filtrar questões 💡 Caso não encontre resultados, diminua os filtros. Prova C Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Filtrar Limpar filtros 31 Q964887 | Conhecimentos Bancários, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023No mercado de crédito, é comum financiar a aquisição de bens imóveis usando garantias para o acesso a crédito com taxas de juros mais baixas. Das opções de garantia permitidas para o financiamento imobiliário nomeadas abaixo, qual delas requer a transferência do registro do imóvel para o credor? a) Hipoteca b) Penhor c) Alienação Fiduciária d) Aval e) Fiança Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro 32 Q964906 | Atendimento ao Público, Satisfação, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023A gestão da experiência do cliente está intrinsecamente ligada ao entendimento a respeito do trajeto que o cliente percorre em canais presenciais e remotos. A atividade que permite compreender em qual canal o cliente prefere ser atendido e levantar possíveis falhas que estejam ocorrendo nesses canais de atendimento é fundamental para que sejam identificadas as melhorias necessárias. Tal atividade é denominada a) Mapeamento da jornada do cliente b) Levantamento de incidentes-chave c) Marketing de relacionamento indireto d) Processo de planejamento estrutural e) Maximização organizacional integrada Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 33 Q964910 | Direito do Consumidor, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Um empresário entabulou negócio com instituição financeira no valor de cem mil reais, com pagamento em setenta e duas prestações mensais e sucessivas. No curso do período de pagamento, sofreu alguns baques financeiros, o que gerou o atraso no pagamento de algumas prestações. Superadas as dificuldades, conseguiu quitar os valores pendentes. Após o término da avença, foi surpreendido com a cobrança de valores relacionados ao mesmo contrato pela instituição financeira que não tinha dado baixa pela quitação. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao a) cobrado em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. b) dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. c) triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. d) quádruplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. e) quíntuplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro 34 Q964874 | Conhecimentos Bancários, Funções da Moeda, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Embora não haja consenso sobre a origem da moeda, a justificativa reconhecida e mais aceita para a sua disseminação como intermediária de trocas é que ela evitou a(o) a) escassez b) falência bancária c) especulação d) escambo e) crédito Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 35 Q964875 | Conhecimentos Bancários, Arranjos de Pagamentos, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023NÃO configura um arranjo de pagamento bancário a a) compra com cartão de crédito b) compra com cartão de débito c) compra com cartão pré-pago d) compra com dinheiro vivo entre dois amigos e) transferência financeira via PIX Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 36 Q964883 | Conhecimentos Bancários, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Com base no diferencial entre as taxas de juros interna e externa, os agentes fazem projeções futuras do comportamento da taxa de câmbio R$/US$. Considere que um título brasileiro para 360 dias seja negociado, hoje, à taxa pré-fixada de 13,5% a.a., ao passo que um título americano, de igual maturidade, a 4,5% a.a. Admita, ainda, que a taxa de câmbio no mercado à vista seja cotada, hoje, a R$5,20/US$ e que, por simplificação, o risco-país seja igual a zero. Se for válida a paridade descoberta dos juros interno e externo, e se todos os demais fatores se mantiverem constantes, o mercado espera, hoje, que, nos próximos 360 dias, o Real brasileiro tenha uma desvalorização, em relação ao Dólar, de a) 4,5% b) 5% c) 9% d) 18% e) 20% Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro 37 Q964886 | Legislação Federal, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Dois amigos de longa data pretendem empreender, em sociedade, para prestação de serviços, que serão especificados no contrato social a ser elaborado. Um deles, sem comunicar ao seu futuro sócio, realiza pesquisas para certificar a idoneidade financeira do amigo. Para isso, contata o gerente de instituição financeira que, por força dos laços profissionais com quem pediu a pesquisa, fornece os elementos constantes nos cadastros de dados que indicam a vida financeira do outro. Nos termos da Lei Complementar nº 105/2001, e suas alterações, as informações prestadas a) são lícitas, uma vez que protegem a futura sociedade empresarial. b) necessitam de autorização do Banco Central do Brasil. c) são fornecidas com dados bancários e realizam o propósito de lucro. d) têm base no relacionamento profissional-cliente. e) rompem o sigilo bancário, pois não têm previsão normativa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro 38 Q964899 | Noções de Informática, Protocolo e Serviço, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023A rede global de computadores, conhecida como internet, foi difundida ao longo dos últimos anos entre vários países ao redor do mundo e revolucionou a forma como as pessoas vivem. A internet é formada por redes de comunicação de dados interligadas globalmente que trocam dados entre si, utilizando um protocolo de comunicação comum chamado a) Earth Protocol (EP) b) World Protocol (WP) c) Global Protocol (GP) d) Internet Protocol (IP) e) Neutral Protocol (NP) Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 39 Q964905 | Atendimento ao Público, Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Empresas que fazem vendas on-line comumente utilizam intermediários para processar os pagamentos de seus clientes. A plataforma usada por empresas de e-commerce que serve para transmissão de dados entre clientes, comerciantes e seus bancos e que possibilita o fechamento da venda é denominada a) Link building b) Landing page c) Tráfego orgânico d) Gateway de pagamento e) Serviço de Atendimento ao Cliente Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 40 Q964908 | Conhecimentos Bancários, Conselho Monetário Nacional, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Uma instituição financeira possui diversas agências com atendimento presencial, contando com milhares de funcionários. Por força de nova política empresarial decorrente de aquisição do controle acionário por nova instituição, ocorre o fechamento de centenas de agências e a substituição por postos de pagamento exclusivamente eletrônico, sendo incentivada, ainda, a utilização de meios digitais por força da criação de aplicativos para inserção em aparelhos telefônicos e computadores. Consoante a Resolução CMN nº 4.949/2021, as instituições financeiras que prestam serviços a) têm limitação para a construção de serviços digitais. b) devem ampliar o atendimento presencial. c) podem criar agências exclusivamente eletrônicas. d) devem ter procedimento educativo aos sem acesso eletrônico. e) podem proceder a leilões de aperfeiçoamento digital. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar o PDF← AnteriorPróximo →
31 Q964887 | Conhecimentos Bancários, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023No mercado de crédito, é comum financiar a aquisição de bens imóveis usando garantias para o acesso a crédito com taxas de juros mais baixas. Das opções de garantia permitidas para o financiamento imobiliário nomeadas abaixo, qual delas requer a transferência do registro do imóvel para o credor? a) Hipoteca b) Penhor c) Alienação Fiduciária d) Aval e) Fiança Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro
32 Q964906 | Atendimento ao Público, Satisfação, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023A gestão da experiência do cliente está intrinsecamente ligada ao entendimento a respeito do trajeto que o cliente percorre em canais presenciais e remotos. A atividade que permite compreender em qual canal o cliente prefere ser atendido e levantar possíveis falhas que estejam ocorrendo nesses canais de atendimento é fundamental para que sejam identificadas as melhorias necessárias. Tal atividade é denominada a) Mapeamento da jornada do cliente b) Levantamento de incidentes-chave c) Marketing de relacionamento indireto d) Processo de planejamento estrutural e) Maximização organizacional integrada Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
33 Q964910 | Direito do Consumidor, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Um empresário entabulou negócio com instituição financeira no valor de cem mil reais, com pagamento em setenta e duas prestações mensais e sucessivas. No curso do período de pagamento, sofreu alguns baques financeiros, o que gerou o atraso no pagamento de algumas prestações. Superadas as dificuldades, conseguiu quitar os valores pendentes. Após o término da avença, foi surpreendido com a cobrança de valores relacionados ao mesmo contrato pela instituição financeira que não tinha dado baixa pela quitação. Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao a) cobrado em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. b) dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. c) triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. d) quádruplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. e) quíntuplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro
34 Q964874 | Conhecimentos Bancários, Funções da Moeda, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Embora não haja consenso sobre a origem da moeda, a justificativa reconhecida e mais aceita para a sua disseminação como intermediária de trocas é que ela evitou a(o) a) escassez b) falência bancária c) especulação d) escambo e) crédito Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
35 Q964875 | Conhecimentos Bancários, Arranjos de Pagamentos, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023NÃO configura um arranjo de pagamento bancário a a) compra com cartão de crédito b) compra com cartão de débito c) compra com cartão pré-pago d) compra com dinheiro vivo entre dois amigos e) transferência financeira via PIX Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
36 Q964883 | Conhecimentos Bancários, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Com base no diferencial entre as taxas de juros interna e externa, os agentes fazem projeções futuras do comportamento da taxa de câmbio R$/US$. Considere que um título brasileiro para 360 dias seja negociado, hoje, à taxa pré-fixada de 13,5% a.a., ao passo que um título americano, de igual maturidade, a 4,5% a.a. Admita, ainda, que a taxa de câmbio no mercado à vista seja cotada, hoje, a R$5,20/US$ e que, por simplificação, o risco-país seja igual a zero. Se for válida a paridade descoberta dos juros interno e externo, e se todos os demais fatores se mantiverem constantes, o mercado espera, hoje, que, nos próximos 360 dias, o Real brasileiro tenha uma desvalorização, em relação ao Dólar, de a) 4,5% b) 5% c) 9% d) 18% e) 20% Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro
37 Q964886 | Legislação Federal, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Dois amigos de longa data pretendem empreender, em sociedade, para prestação de serviços, que serão especificados no contrato social a ser elaborado. Um deles, sem comunicar ao seu futuro sócio, realiza pesquisas para certificar a idoneidade financeira do amigo. Para isso, contata o gerente de instituição financeira que, por força dos laços profissionais com quem pediu a pesquisa, fornece os elementos constantes nos cadastros de dados que indicam a vida financeira do outro. Nos termos da Lei Complementar nº 105/2001, e suas alterações, as informações prestadas a) são lícitas, uma vez que protegem a futura sociedade empresarial. b) necessitam de autorização do Banco Central do Brasil. c) são fornecidas com dados bancários e realizam o propósito de lucro. d) têm base no relacionamento profissional-cliente. e) rompem o sigilo bancário, pois não têm previsão normativa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🏳️ Reportar erro
38 Q964899 | Noções de Informática, Protocolo e Serviço, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023A rede global de computadores, conhecida como internet, foi difundida ao longo dos últimos anos entre vários países ao redor do mundo e revolucionou a forma como as pessoas vivem. A internet é formada por redes de comunicação de dados interligadas globalmente que trocam dados entre si, utilizando um protocolo de comunicação comum chamado a) Earth Protocol (EP) b) World Protocol (WP) c) Global Protocol (GP) d) Internet Protocol (IP) e) Neutral Protocol (NP) Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
39 Q964905 | Atendimento ao Público, Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Empresas que fazem vendas on-line comumente utilizam intermediários para processar os pagamentos de seus clientes. A plataforma usada por empresas de e-commerce que serve para transmissão de dados entre clientes, comerciantes e seus bancos e que possibilita o fechamento da venda é denominada a) Link building b) Landing page c) Tráfego orgânico d) Gateway de pagamento e) Serviço de Atendimento ao Cliente Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro
40 Q964908 | Conhecimentos Bancários, Conselho Monetário Nacional, Prova C, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2023Uma instituição financeira possui diversas agências com atendimento presencial, contando com milhares de funcionários. Por força de nova política empresarial decorrente de aquisição do controle acionário por nova instituição, ocorre o fechamento de centenas de agências e a substituição por postos de pagamento exclusivamente eletrônico, sendo incentivada, ainda, a utilização de meios digitais por força da criação de aplicativos para inserção em aparelhos telefônicos e computadores. Consoante a Resolução CMN nº 4.949/2021, as instituições financeiras que prestam serviços a) têm limitação para a construção de serviços digitais. b) devem ampliar o atendimento presencial. c) podem criar agências exclusivamente eletrônicas. d) devem ter procedimento educativo aos sem acesso eletrônico. e) podem proceder a leilões de aperfeiçoamento digital. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 📎 Anexos 🏳️ Reportar erro