Início

Questões de Concursos Recepcionista

Resolva questões de Recepcionista comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


201Q953885 | Geografia, Recepcionista, Prefeitura de Pedras Grandes SC, EVO Concursos, 2025

Há uma teoria em que havia um continente único que foi se separando ao longo do tempo e formando outros continentes. Assinale a alternativa correta que indica o nome deste continente único:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

202Q955581 | Administração Geral, Gráficos, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

Os engenheiros industriais Frank e Lilian Gilbreth introduziram pela primeira vez o conceito de fluxogramas na American Society of Mechanical Engineers (ASME) em 1921, com seu Gráfico de Processos de Fluxo. Ao longo das décadas de 1930 e 1940, outros engenheiros aprimoraram ainda mais o conceito de fluxograma e melhoraram sua eficácia como ferramenta. Em 1947, a ASME lançou um conjunto padronizado de símbolos comuns de fluxogramas com base no trabalho original dos Gilbreths.
BELCIC, Ivan; STRYKER, Cole. IBM. O Que é Um Fluxograma?. 26/06/2021. Disponível em: <https://www.ibm.com/br-pt/think/topics/flowchart#:~:text=Um%20 fluxograma%20é%20uma%20maneira,e%20a%20sequência%20entre%20eles.>.

De acordo com as formas do fluxograma, o losango indica
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

203Q982213 | Português, Funções morfossintáticas da palavra COMO, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Texto associado.

Gelo derreteu sob nossos pés: a dramática foto de huskies correndo sobre água que revela rápido degelo da Groenlândia


Em junho de 2019, uma imagem impressionante de cães da raça husky siberiano viralizou rapidamente e assombrou o mundo. Ela mostrava os animais aparentemente andando sobre a água na Groenlândia.


A foto foi tirada pelo cientista climático Steffen Olsen, do Instituto Meteorológico Dinamarquês. Ele é o líder do projeto europeu Blue Action, que pesquisa os efeitos das mudanças no Ártico sobre o clima do planeta.


"Eu me surpreendi ao ver que tantas pessoas achavam bonita aquela foto. Eu a vi como uma situação assustadora."


Os cachorros, na verdade, caminhavam em meio a uma camada de água derretida, da altura de um tornozelo humano, sobre o gelo marinho em Inglefield Bredning, no noroeste da Groenlândia.


"Aprendi a ver a foto como uma ilusão", conta Olsen. "As pessoas não veem o gelo marinho, mas os cães andando sobre a água."


Olsen tirou a foto enquanto viajava com uma equipe de cientistas que monitorava as condições do mar e do gelo perto de Qaanaaq, uma das cidades localizadas mais ao norte do planeta. Eles recuperavam instrumentos científicos que haviam instalado durante o inverno.


"Viajávamos há algumas horas e ficou claro que derretimento era muito grave. O gelo derreteu mais ou menos abaixo dos nossos pés enquanto caminhávamos sobre ele", relembra Olsen.


"Os caçadores locais e eu estávamos muito surpresos; procurávamos pontos secos para retirar os cães e os esquis da água e não havia nenhum em vista. Os cachorros costumam hesitar muito para colocar as patas na água, segundo Olsen.


"Normalmente, quando encontramos água, é porque existem rachaduras no gelo marinho e os cães precisam pular sobre a água e eles odeiam isso. Mas estava muito quente e achamos que eles estavam felizes por poderem refrescar as patas." Ele conta que, naquele dia, as temperaturas atingiram 14 °C.


Os cientistas conseguiram recuperar seus instrumentos alguns dias depois, quando a água já havia se infiltrado nas pequenas rachaduras da cobertura de gelo.


"Você tem um curto período de tempo para regressar, até que o gelo entre em colapso e se rompa", explica Olsen.


O cientista conta que ficou surpreso com o rápido derretimento observado quando ele tirou a foto. Ele só havia experimentado este evento extremo uma vez, durante seus quinze anos, realizando pesquisas na Groenlândia. Não é comum que o derretimento ocorra com tanta rapidez, segundo ele.


"É preciso ter uma onda súbita de ar quente quando ainda há neve fresca sobre o gelo marinho sólido", explica Olsen. Por isso, este é um exemplo de evento extremo se desenvolvendo no início da estação".


Casos de derretimento como o presenciado por Olsen, normalmente, só ocorrem no final da estação, no fim de junho ou julho.


Estes eventos têm efeito bola de neve, gerando novos derretimentos, à medida que existe menos neve e gelo para refletir os raios solares de volta para o espaço e manter a superfície fria.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/c05m26gd3rno.adaptado.


Eu a vi como uma situação assustadora.

Sintaticamente, é correto afirmar que, nesta frase,

  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

204Q1072348 | Legislação Federal, Lei N 12 527 de 2011, Recepcionista, Prefeitura de Conceição do Coité BA, ISET, 2025

De acordo com a Lei de Acesso a Informação, assinale a alternativa incorreta quanto a definição das informações:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

205Q894947 | Informática, Microsoft Powerpoint, Recepcionista, Prefeitura de União de Minas MG, HL, 2024

Microsoft PowerPoint é um programa utilizado para criação/edição e exibição de apresentações gráficas, originalmente escrito para o sistema operacional Windows e portado para a plataforma Mac OS X. A versão para Windows também funciona no Linux através da camada de compatibilidade Wine. Neste aplicativo, na sua versão 2010, a barra de ferramentas está localizada no topo da tela com várias opções de comando: “Arquivo”, “Página inicial”, “Inserir”, “Design”, “Transições”, “Animações”, “Apresentação de Slides”, “Revisão”, “Exibir”, “Gravação” e “Ajuda”. Caso você tenha feito alterações em alguns dos “slides” da apresentação e queira salvar (gravar) o arquivo no HD de seu computador, qual destas opções você acessaria?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

206Q880643 | Administração Pública, Conceitos Estado, Recepcionista, Prefeitura de Araruna PB, CPCON, 2024

Sobre a Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

207Q953872 | Português, Significação Contextual de Palavras, Recepcionista, Prefeitura de Pedras Grandes SC, EVO Concursos, 2025

Texto associado.
TEXTO I


As baleias (Canção de Roberto Carlos)

"Não é possível que você suporte a barra
De olhar nos olhos do que morre em suas mãos
E ver no mar se debater o sofrimento
E até sentir-se um vencedor neste momento
Não é possível que no fundo do seu peito
Seu coração não tenha lágrimas guardadas
Pra derramar sobre o vermelho derramado
No azul das águas que você deixou manchadas
Seus netos vão te perguntar em poucos anos
Pelas baleias que cruzavam oceanos
Que eles viram em velhos livros
Ou nos filmes dos arquivos
Dos programas vespertinos de televisão
O gosto amargo do silêncio em sua boca
Vai te levar de volta ao mar e à fúria louca
De uma cauda exposta aos ventos
Em seus últimos momentos
Relembrada num troféu em forma de arpão"


Após a leitura do trecho acima da canção "As baleias" deRoberto Carlos, responda o que se pede na questão.
Há a possibilidade de que o autor:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

208Q955544 | Redação Oficial, Partes do documento no Padrão Ofício, Recepcionista, Prefeitura de Planaltina do Paraná PR, OBJETIVA, 2025

Conforme os Manuais de Redação e Comunicação Oficiais, com o objetivo de uniformizar as comunicações, deve−se adotar nomenclatura e diagramação únicas que sigam o chamado padrão:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

209Q885576 | Arquivologia, Diagnóstico de Arquivos, Recepcionista, Câmara de Petrolina de Goiás GO, GANZAROLI, 2024

Antes da implementação de um programa de gestão de documentos, é interessante realizar um estudo da situação do arquivo da instituição, a fim de identificar seus problemas e a melhor forma de solucioná-los. Esse estudo é corretamente chamado de:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

210Q984301 | Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Recepcionista, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente uma técnica eficaz de comunicação?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

211Q955578 | Administração Pública, Governança e governabilidade, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

A fim de atender de forma mais eficiente a crescente demanda e as obrigações de transparência, a CGU lançou uma nova versão do Portal em 2018. Entre as novidades, podem ser destacadas: formas diversas de apresentação dos dados, mecanismo de busca integrado e intuitivo, melhor usabilidade, mais recursos gráficos, integração com redes sociais, maior e melhor oferta de dados abertos, adequação a plataformas móveis, maior interatividade.
BRASIL. Controladoria Geral da União. Portal da Transparência: o que é e como funciona. Disponível em: < https://portaldatransparencia.gov.br/sobre/o-que-e-e-como-funciona#:~:text= Lançado pela Controladoria-Geral da,à gestão pública do Brasil.>.

São Princípios da Governança Pública Organizacional
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

212Q953310 | Secretariado, Comunicação em Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

O atendimento ao cliente pode ocorrer de diversas formas, sendo o atendimento presencial e por telefone os mais comuns. Cada tipo de atendimento exige adaptações específicas para garantir que o cliente tenha uma experiência positiva.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as diferenças e boas práticas no atendimento presencial e por telefone.
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

213Q1033492 | Raciocínio Lógico, Análise Combinatória em Raciocínio Lógico, Recepcionista, Prefeitura de São Ludgero SC, Unibave, 2025

Uma empresa de distribuição de energia organiza equipes especializadas para atuar em situações de emergência durante tempestades. Para cada equipe de atendimento, é necessário contar com um engenheiro eletricista, um técnico em redes e um motorista treinado em operações com caminhão munck. A empresa dispõe de 5 engenheiros, 4 técnicos e 8 motoristas com as qualificações exigidas. De quantas maneiras diferentes é possível formar uma equipe com um profissional de cada função?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

214Q882731 | Direito Administrativo, Cargo, Recepcionista, Prefeitura de Alhandra PB, EDUCA, 2024

São requisitos básicos para investidura em cargo público:


I. A nacionalidade brasileira.

II. O gozo dos direitos políticos.

III. A quitação com as obrigações militares e eleitorais.

IV. O nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo.

V. A idade mínima de dezoito anos.

VI. Aptidão física e mental.


Estão CORRETOS:

  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

215Q882823 | Secretariado, Comunicação em Secretariado, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Marque a alternativa incorreta a respeito de atendimento.
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

216Q955543 | Atendimento ao Público, Satisfação, Recepcionista, Prefeitura de Planaltina do Paraná PR, OBJETIVA, 2025

Assinalar a alternativa que apresenta a atitude mais indicada para lidar com um cliente insatisfeito.
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

217Q918889 | Atendimento ao Público, Ética e Postura do Servidor, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

Sobre os aspectos que envolvem a linguagem, a apresentação pessoal e o comportamento profissional da recepcionista, assinale a alternativa correta:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️

218Q882822 | Secretariado, Comunicação em Secretariado, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analise as alternativas abaixo e marque a alternativa correta.

I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários qualificados a responderem. II. Enviar e receber correspondências ou produtos. - Processar a correspondência recebida (pacotes, telegramas, faxes e mensagens), organizá-los e distribuir aos destinatários. - Executar arquivamento de documentos. III. Efetuar telefonemas, atender telefone e transferir chamadas telefônicas. IV. Anotar recados de visitantes ou de chamadas telefônicas e enviá-los para os funcionários não é atribuição de um recepcionista, mas sim do auxiliar administrativo. V. Executar trabalhos de digitação, organizar viagens e marcar reuniões fica a cargo de cada funcionário de forma individual.
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

219Q885568 | Informática, Conceitos Básicos de Correio Eletrônico, Recepcionista, Câmara de Petrolina de Goiás GO, GANZAROLI, 2024

As mensagens (e-mails) sempre chegam na caixa postal do destinatário, que fica no servidor. Mas também há outras pastas que armazenam as mensagens, cada uma com sua finalidade específica. Nesse sentido, a pasta em que ficam as mensagens a serem enviadas ao destinatário é denominada corretamente:
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️

220Q918900 | Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

Em um atendimento telefônico, é importante adotar práticas que garantam a qualidade do serviço prestado ao cliente. Qual das alternativas abaixo melhor descreve uma conduta adequada para um atendimento telefônico eficiente?
  1. ✂️
  2. ✂️
  3. ✂️
  4. ✂️
  5. ✂️
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade.