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Questões de Concursos Recepcionista

Resolva questões de Recepcionista comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


221Q955546 | Atendimento ao Público, Relacionamento Interpessoal, Recepcionista, Prefeitura de Planaltina do Paraná PR, OBJETIVA, 2025

Para desenvolver o relacionamento interpessoal, é importante:

I. Praticar a escuta ativa: não só ouvir, mas entender.

II. Ser intolerante com as diferenças.

III. Saber ser prestativo.

Está CORRETO o que ser afirma:

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222Q982213 | Português, Funções morfossintáticas da palavra COMO, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Texto associado.

Gelo derreteu sob nossos pés: a dramática foto de huskies correndo sobre água que revela rápido degelo da Groenlândia


Em junho de 2019, uma imagem impressionante de cães da raça husky siberiano viralizou rapidamente e assombrou o mundo. Ela mostrava os animais aparentemente andando sobre a água na Groenlândia.


A foto foi tirada pelo cientista climático Steffen Olsen, do Instituto Meteorológico Dinamarquês. Ele é o líder do projeto europeu Blue Action, que pesquisa os efeitos das mudanças no Ártico sobre o clima do planeta.


"Eu me surpreendi ao ver que tantas pessoas achavam bonita aquela foto. Eu a vi como uma situação assustadora."


Os cachorros, na verdade, caminhavam em meio a uma camada de água derretida, da altura de um tornozelo humano, sobre o gelo marinho em Inglefield Bredning, no noroeste da Groenlândia.


"Aprendi a ver a foto como uma ilusão", conta Olsen. "As pessoas não veem o gelo marinho, mas os cães andando sobre a água."


Olsen tirou a foto enquanto viajava com uma equipe de cientistas que monitorava as condições do mar e do gelo perto de Qaanaaq, uma das cidades localizadas mais ao norte do planeta. Eles recuperavam instrumentos científicos que haviam instalado durante o inverno.


"Viajávamos há algumas horas e ficou claro que derretimento era muito grave. O gelo derreteu mais ou menos abaixo dos nossos pés enquanto caminhávamos sobre ele", relembra Olsen.


"Os caçadores locais e eu estávamos muito surpresos; procurávamos pontos secos para retirar os cães e os esquis da água e não havia nenhum em vista. Os cachorros costumam hesitar muito para colocar as patas na água, segundo Olsen.


"Normalmente, quando encontramos água, é porque existem rachaduras no gelo marinho e os cães precisam pular sobre a água e eles odeiam isso. Mas estava muito quente e achamos que eles estavam felizes por poderem refrescar as patas." Ele conta que, naquele dia, as temperaturas atingiram 14 °C.


Os cientistas conseguiram recuperar seus instrumentos alguns dias depois, quando a água já havia se infiltrado nas pequenas rachaduras da cobertura de gelo.


"Você tem um curto período de tempo para regressar, até que o gelo entre em colapso e se rompa", explica Olsen.


O cientista conta que ficou surpreso com o rápido derretimento observado quando ele tirou a foto. Ele só havia experimentado este evento extremo uma vez, durante seus quinze anos, realizando pesquisas na Groenlândia. Não é comum que o derretimento ocorra com tanta rapidez, segundo ele.


"É preciso ter uma onda súbita de ar quente quando ainda há neve fresca sobre o gelo marinho sólido", explica Olsen. Por isso, este é um exemplo de evento extremo se desenvolvendo no início da estação".


Casos de derretimento como o presenciado por Olsen, normalmente, só ocorrem no final da estação, no fim de junho ou julho.


Estes eventos têm efeito bola de neve, gerando novos derretimentos, à medida que existe menos neve e gelo para refletir os raios solares de volta para o espaço e manter a superfície fria.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/c05m26gd3rno.adaptado.


Eu a vi como uma situação assustadora.

Sintaticamente, é correto afirmar que, nesta frase,

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223Q885569 | Informática, Conceitos Básicos de Correio Eletrônico, Recepcionista, Câmara de Petrolina de Goiás GO, GANZAROLI, 2024

Quando enviamos uma mensagem, alguns campos são muito importantes e precisam ser devidamente entendidos. Assim, sobre o campo “Para”, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Esse campo identifica o principal destinatário.
II. Não é possível inserir vários destinatários nesse campo.
III. É possível inserir apenas o nome do contato que estiver salvo no catálogo ou inserir o endereço completo de e-mail.
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224Q888766 | Informática, Microsoft Word 2016 e 365, Recepcionista, Câmara de Vinhedo SP, Avança SP, 2024

O Microsoft Word 2016 marca as questões de ortografia, gramática e problemas estilísticos com um sublinhado no texto.

Com relação ao corretor de textos, assinale a única alternativa que apresenta uma afirmação incorreta:

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225Q955453 | Atendimento ao Público, Recepcionista, Prefeitura de Porto Walter AC, DECORP, 2025

No contexto da recepção de um hospital público, a organização e o arquivamento de documentos são essenciais para garantir a continuidade do atendimento. Para evitar erros na gestão documental, a melhor prática a ser adotada pela recepcionista é:
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226Q885572 | Arquivologia, Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento, Recepcionista, Câmara de Petrolina de Goiás GO, GANZAROLI, 2024

Métodos de arquivamento são as maneiras que podemos utilizar para colocar os documentos em ordem dentro do arquivo. Assim, considerando as regras de alfabetação do método alfabético, qual dos nomes descritos nas alternativas seria colocado na frente dos demais?
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227Q885909 | Informática, Recepcionista, Prefeitura de São Domingos do Capim PA, IVIN, 2024

O equipamento necessário para dar acesso a internet em uma residência, escola ou empresa aos computadores e celulares, recebe o nome de:
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228Q894947 | Informática, Microsoft Powerpoint, Recepcionista, Prefeitura de União de Minas MG, HL, 2024

Microsoft PowerPoint é um programa utilizado para criação/edição e exibição de apresentações gráficas, originalmente escrito para o sistema operacional Windows e portado para a plataforma Mac OS X. A versão para Windows também funciona no Linux através da camada de compatibilidade Wine. Neste aplicativo, na sua versão 2010, a barra de ferramentas está localizada no topo da tela com várias opções de comando: “Arquivo”, “Página inicial”, “Inserir”, “Design”, “Transições”, “Animações”, “Apresentação de Slides”, “Revisão”, “Exibir”, “Gravação” e “Ajuda”. Caso você tenha feito alterações em alguns dos “slides” da apresentação e queira salvar (gravar) o arquivo no HD de seu computador, qual destas opções você acessaria?
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229Q953318 | Secretariado, Organização e Metodos, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

O domínio das ferramentas do Pacote Office é essencial para qualquer função administrativa, especialmente em cargos que envolvem a elaboração de documentos, planilhas e apresentações. Cada programa do pacote oferece funcionalidades específicas que, quando usadas adequadamente, aumentam a produtividade e a eficiência no trabalho.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as funcionalidades e uso do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint):
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230Q884770 | Informática, Recepcionista, Prefeitura de Rosário MA, FUNATEC, 2024

O que são dispositivos de armazenamento secundário em um computador:
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231Q918889 | Atendimento ao Público, Ética e Postura do Servidor, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

Sobre os aspectos que envolvem a linguagem, a apresentação pessoal e o comportamento profissional da recepcionista, assinale a alternativa correta:
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232Q953321 | Atendimento ao Público, Atendimento, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A segurança da informação é uma preocupação constante no uso de dispositivos digitais, especialmente em ambientes corporativos, onde dados sensíveis e informações confidenciais precisam ser protegidos. As boas práticas de segurança ajudam a minimizar o risco de vazamento de informações e ataques cibernéticos.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas no uso de dispositivos digitais para garantir a segurança da informação.
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233Q885574 | Arquivologia, Lei nº 8159/91, Recepcionista, Câmara de Petrolina de Goiás GO, GANZAROLI, 2024

A Lei nº. 8.159/91 afirma que o poder público, ou seja, o governo, tem a obrigação de implementar uma gestão de documentos a seus arquivos. Um programa de gestão de documentos, quando implementado em uma instituição, deve prever operações nas idades ____________ do ciclo vital dos documentos. A lacuna é corretamente preenchida por:

I. Corrente
II. Intermediária
III. Permanente
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234Q882820 | Arquivologia, Definições / Fases da Gestão de Documentos, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Qual dos itens abaixo não é objetivo do PROGED (Programa de Gestão Documental).
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235Q882821 | Arquivologia, Conceitos Fundamentais, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Relacionado aos Arquivos e Documentos, associe a primeira coluna de acordo com a segunda e marque a alternativa que apresenta a sequência correta.

( 1 ) Gestão documental. ( 2 ) Documento de arquivo. ( 3 ) Função do arquivo. ( 4 ) Documento público. ( 5 ) Correspondência.

( ) Conservar, preservar e disponibilizar as informações contidas no acervo documental sob sua guarda. O acervo arquivístico é constituído por documentos produzidos organicamente e em qualquer formato no âmbito deste Instituto. ( ) É toda espécie de comunicação escrita que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos. A correspondência classifica-se em oficial e particular, interna e externa, recebida e expedida ( ) Conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento dos documentos visando a sua eliminação ou sua guarda permanente. ( ) São todos os documentos de qualquer suporte ou formato, produzidos e/ou recebidos por um órgão governamental na condução de suas atividades. São também documentos públicos aqueles produzidos e/ou recebidos por instituições de caráter público e por entidades privadas responsáveis pela execução de serviços públicos. ( ) É o documento que, independentemente da natureza ou do suporte, é produzido e/ou recebido por uma pessoa física ou jurídica, pública ou privada, no exercício de suas atividades, constituindo elemento de prova ou de informação.
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236Q892293 | Informática, Navegadores Browser, Recepcionista, Prefeitura de Campo Alegre de Goiás GO, Aroeira, 2024

Sobre a utilização de navegadores de Internet e serviços de busca na Web, na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:


1. Os navegadores de internet são aplicativos que permitem acessar e visualizar páginas da web.

2. Serviços de busca na web ajudam a encontrar informações específicas na internet, facilitando a pesquisa de dados relevantes para o trabalho. 3. Serviços de busca na web são inúteis para um recepcionista no serviço público.

4. Serviços de busca na web são aplicativos de edição de texto.


São corretas:
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237Q885906 | Informática, Recepcionista, Prefeitura de São Domingos do Capim PA, IVIN, 2024

Um processador, também conhecido como CPU, é o cérebro de um computador, ele é responsável por executar as instruções da máquina. Desta maneira, assinale a alternativa que contém o nome de um tipo de processador:
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238Q955586 | Administração Geral, Balanced Scorecard na Administração Geral, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

O Plano de gestão estabelece as diretrizes para a gestão no quadriênio 2019-2023, é o documento que propõe um novo Mapa Estratégico da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), que resume os compromissos assumidos pela gestão, a saber: defesa da educação pública, gratuita e de qualidade como bem social estratégico; qualidade acadêmica, inclusão social e inserção na problemática regional; gestão transparente, participativa, eficiente e fundamentada na valorização das pessoas; e preparação contínua da UFRN para enfrentar os desafios do futuro. O Mapa agrupa os desafios institucionais em três perspectivas inter-relacionadas: Sociedade, Desenvolvimento Acadêmico e Desenvolvimento Institucional.
UFRN. Pró-Reitoria de Planejamento. Planejamento Institucional: conceitos básicos de planejamento. Disponível em: <https://proplan.ufrn.br/pagina.php?alias=a_conc_bas_plan>.

O Balanced Scorecard (BSC) é um método de gestão da estratégia que se baseia na construção de um mapa estratégico contendo
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239Q918888 | Raciocínio Lógico, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

André precisa escolher 10 dias na primeira quinzena de um mês para fazer visitas a seus clientes e, como não tem datas definidas, quer saber de quantas formas diferentes poderia organizar essa agenda. De quantas maneiras diferentes ele pode escolher os 10 dias?
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240Q918909 | Atendimento ao Público, Conceito de Comunicação, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona sobre a comunicação:

Primeira coluna

1.Emissor.
2.Mensagem.
3.Canal.
4.Receptor.
5.Feedback.

Segunda coluna

(__)O conteúdo que está sendo comunicado.
(__)Quem recebe e interpreta a mensagem.
(__)O meio pelo qual a mensagem é transmitida (oral, escrita, visual).
(__)A resposta do receptor à mensagem, confirmando se ela foi compreendida.
(__)Pessoa ou entidade que envia uma mensagem.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
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