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Questões de Concursos Recepcionista

Resolva questões de Recepcionista comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


321Q1076840 | Informática, Microsoft Word, Recepcionista, Câmara de Calumbi PE, IGEDUC, 2025

Joana, recepcionista, precisa formatar um documento no Microsoft Word com cabeçalho e rodapé, além de alinhar o texto para que ele fique centralizado na página. Acerca da opção que Joana deve usar para centralizar o texto, marque a alternativa CORRETA.
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322Q918910 | Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024

O atendimento é uma função crítica em qualquer organização, desempenhando um papel importante na satisfação do cliente e no sucesso geral da empresa. Quais das alternativas abaixo descrevem o melhor papel do atendimento nas organizações?
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323Q882826 | Arquivologia, Conceitos Fundamentais, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Assinale a alternativa que não representa um tipo reconhecido de arquivo, levando em consideração as definições e classificações comuns na gestão documental:
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324Q982196 | Redação Oficial, As Comunicações Oficiais, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

A elaboração de documentos oficiais como relatórios, memorandos, ofícios e expedientes deve seguir normas claras que garantem a formalidade, clareza e objetividade, essenciais para o funcionamento da administração pública. Analise as afirmações a seguir sobre a redação desses documentos no setor público. Registre V, para verdadeiro, e F, para falso:
(__) A elaboração de ofícios e memorandos deve ser feita em uma linguagem altamente formal, sem o uso de abreviações e gírias, independentemente do destinatário.
(__) Em um relatório oficial, o servidor deve apresentar informações de forma detalhada, utilizando uma linguagem técnica e concisa, sempre priorizando a clareza e a objetividade.
(__) Em documentos oficiais, é permitido o uso de linguagem subjetiva e opinativa, desde que contribua para a argumentação do conteúdo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
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325Q955576 | Legislação Federal, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

Lançado pela Controladoria-Geral da União (CGU), em 2004, o Portal da Transparência do Governo Federal é um site de acesso livre, no qual o cidadão pode encontrar informações sobre como o dinheiro público é utilizado, além de se informar sobre assuntos relacionados à gestão pública do Brasil. Desde a criação, a ferramenta ganhou novos recursos, aumentou a oferta de dados ano após ano e consolidou-se como importante instrumento de controle social, com reconhecimento dentro e fora do país.
BRASIL. Controladoria Geral da União. Portal da Transparência: o que é e como funciona. Disponível em: < https://portaldatransparencia.gov.br/sobre/o-que-e-e-como-funciona#:~:text= Lançado pela Controladoria-Geral da,à gestão pública do Brasil.>.

De acordo com o Decreto 9.203/2017, a governança pública é definida como
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326Q982202 | Administração Pública, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Em uma secretaria municipal, os servidores frequentemente relatavam dificuldades em acessar informações sobre procedimentos administrativos, prazos para prestação de contas e novas diretrizes institucionais. Para solucionar esse problema, a administração implementou um sistema digital de comunicação interna, incluindo informativos periódicos e um portal de acesso a normativas e documentos.

Com base nesse cenário, qual alternativa melhor explica a importância da comunicação organizacional na administração pública?

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327Q888774 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Segurança Pública, Recepcionista, Câmara de Vinhedo SP, Avança SP, 2024

Juliano, um jovem, está com alguns problemas após desastres naturais em seu bairro, com isto procura você, e lhe questiona sobre qual o número de emergência disponível no Brasil para contatar a Defesa Civil diante tal cenário. Você imediatamente poderá orientar Juliano para que:

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328Q955590 | História e Geografia de Estados e Municípios, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

Belém do Piauí – PI Histórico
Apesar de ter sido emancipado apenas em 1996, a história de Belém do Piauí se perde nas brumas do passado, segundo a tradição remonta a meados do século XVIII ou mais precisamente a 1760 quando o português Joaquim Ribeiro Torres, ao alcançar a maioridade, deixa a casa de seus pais, onde hoje se localiza a cidade de Fronteiras-PI e se estabelece na localidade Perigo, hoje município de Padre Marcos-PI. Ainda segundo a tradição, Joaquim Ribeiro Torres era filho de um donatário da famosa casa da Torre, portanto um fidalgo de nobre estirpe, posteriormente o mesmo Joaquim Ribeiro Torres, mudou sua residência para as margens do Rio Grande (Curimatá), já que as terras da região era as melhores que existiam para agricultura de subsistência e especialmente para criação de gado, na época a grande riqueza da Província.
Disponível em: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/pi/belem-do-piaui/historico. Acesso em: 06 fev. 2024

O município de Belém do Piauí foi elevado à categoria de município e distrito com a denominação de Belém do Piauí pela lei estadual nº
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329Q982217 | Português, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Texto associado.

Gelo derreteu sob nossos pés: a dramática foto de huskies correndo sobre água que revela rápido degelo da Groenlândia


Em junho de 2019, uma imagem impressionante de cães da raça husky siberiano viralizou rapidamente e assombrou o mundo. Ela mostrava os animais aparentemente andando sobre a água na Groenlândia.


A foto foi tirada pelo cientista climático Steffen Olsen, do Instituto Meteorológico Dinamarquês. Ele é o líder do projeto europeu Blue Action, que pesquisa os efeitos das mudanças no Ártico sobre o clima do planeta.


"Eu me surpreendi ao ver que tantas pessoas achavam bonita aquela foto. Eu a vi como uma situação assustadora."


Os cachorros, na verdade, caminhavam em meio a uma camada de água derretida, da altura de um tornozelo humano, sobre o gelo marinho em Inglefield Bredning, no noroeste da Groenlândia.


"Aprendi a ver a foto como uma ilusão", conta Olsen. "As pessoas não veem o gelo marinho, mas os cães andando sobre a água."


Olsen tirou a foto enquanto viajava com uma equipe de cientistas que monitorava as condições do mar e do gelo perto de Qaanaaq, uma das cidades localizadas mais ao norte do planeta. Eles recuperavam instrumentos científicos que haviam instalado durante o inverno.


"Viajávamos há algumas horas e ficou claro que derretimento era muito grave. O gelo derreteu mais ou menos abaixo dos nossos pés enquanto caminhávamos sobre ele", relembra Olsen.


"Os caçadores locais e eu estávamos muito surpresos; procurávamos pontos secos para retirar os cães e os esquis da água e não havia nenhum em vista. Os cachorros costumam hesitar muito para colocar as patas na água, segundo Olsen.


"Normalmente, quando encontramos água, é porque existem rachaduras no gelo marinho e os cães precisam pular sobre a água e eles odeiam isso. Mas estava muito quente e achamos que eles estavam felizes por poderem refrescar as patas." Ele conta que, naquele dia, as temperaturas atingiram 14 °C.


Os cientistas conseguiram recuperar seus instrumentos alguns dias depois, quando a água já havia se infiltrado nas pequenas rachaduras da cobertura de gelo.


"Você tem um curto período de tempo para regressar, até que o gelo entre em colapso e se rompa", explica Olsen.


O cientista conta que ficou surpreso com o rápido derretimento observado quando ele tirou a foto. Ele só havia experimentado este evento extremo uma vez, durante seus quinze anos, realizando pesquisas na Groenlândia. Não é comum que o derretimento ocorra com tanta rapidez, segundo ele.


"É preciso ter uma onda súbita de ar quente quando ainda há neve fresca sobre o gelo marinho sólido", explica Olsen. Por isso, este é um exemplo de evento extremo se desenvolvendo no início da estação".


Casos de derretimento como o presenciado por Olsen, normalmente, só ocorrem no final da estação, no fim de junho ou julho.


Estes eventos têm efeito bola de neve, gerando novos derretimentos, à medida que existe menos neve e gelo para refletir os raios solares de volta para o espaço e manter a superfície fria.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/c05m26gd3rno.adaptado.


Ele é o líder do projeto europeu Blue Action, "que pesquisa os efeitos das mudanças no Ártico sobre o clima do planeta".

A expressão destacada trata-se de uma oração:

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330Q953317 | Informática, Editor de Apresentações, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A ética no ambiente de trabalho é fundamental para manter a integridade, confiança e respeito entre colegas e com a organização. Comportamentos éticos contribuem para um ambiente saudável e produtivo, além de melhorar a imagem da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre a importância da ética no ambiente de trabalho.
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331Q882827 | Arquivologia, Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Com relação as formas de arquivamento, analise as afirmativas e marque o item correto.

I. Armários de Aço: são móveis com portas, usados para a guarda de classificadores A/Z, volumes encadernados ou documentação sigilosa. II. Arquivo Frontal: é um armário de aço, no qual os documentos são dispostos uns atrás dos outros, com a frente voltada para quem os consulta. III. Arquivo de Fichas: são pequenas caixas de madeira, aço ou acrílico, onde são colocadas em ordem todas as fichas de um determinado item. IV. Arquivo por Pastas Suspensas: Este método é muito utilizado, serve para arquivamento em armário de aço frontal. V. Arquivo por Pasta Sanfonada: é a pasta com divisões internas de cartolina e dotada de vincos na parte inferior, comportando grande número de documentos, sem se deformarem.
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332Q955547 | Engenharia Ambiental e Sanitária, Coleta Seletiva e Reciclagem, Recepcionista, Prefeitura de Planaltina do Paraná PR, OBJETIVA, 2025

O descarte incorreto de resíduos traz inúmeros riscos à saúde. Sabendo−se que mudanças sociais começam a partir de pequenas atitudes, assinalar a alternativa que retrata a maneira segura e CORRETA de separação de resíduos.
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333Q955585 | Administração Geral, Decorrências da Teoria Neoclássica Processo Administrativo, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

A política de desenvolvimento econômico do Presidente Juscelino Kubitschek consubstancia-se em seu programa de metas, que abrange projetos a serem executados com recursos públicos e privados. O programa traduz, um conjunto dinâmico e progressivo de obras e empreendimentos realizáveis em diversas etapas, algumas das quais deverão ser ultimadas até o fim do atual quinquênio de Governo (1961) e outras de conclusão prevista de 5 a 10 anos, como é caso da meta de energia elétrica, na qual cerca e 40% dos investimentos em curso só serão consumados entre 1961 e 1965.
BRASIL. Presidência da República. Programa de Metas do Presidente JuscelinoKubitschek. Rio de Janeiro, 1958.

No processo de planejamento institucional, o plano refere-se
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334Q953311 | Gestão de Pessoas, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A gestão de agendas e a recepção de visitantes são funções fundamentais para a organização e funcionamento de qualquer ambiente corporativo. A eficácia no controle de compromissos e a hospitalidade na recepção podem refletir diretamente na imagem da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre boas práticas no controle de agendas e recepção de visitantes.
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335Q894945 | Informática, Teclas de atalho, Recepcionista, Prefeitura de União de Minas MG, HL, 2024

O Microsoft Word 2010 é um programa de processamento de texto, projetado para ajudá-lo a criar documentos com qualidade profissional. O Word ajuda você a organizar e escrever os documentos de forma mais eficiente. Se você está utilizando este aplicativo, pode selecionar um trecho do texto arrastando o cursor sobre ele. Se você deseja “RECORTAR” (copiar, eliminando-o do restante do texto) este trecho selecionado, pode usar teclas de atalho. Que conjunto de teclas é esse?
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336Q984293 | Matemática, Recepcionista, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025

Uma máquina produz 12 peças de chinelo em 8 minutos.
Mantendo o mesmo ritmo de produção, quantas peças de chinelo serão produzidas em 20 minutos?
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337Q880637 | Administração Geral, Comunicação e Controle, Recepcionista, Prefeitura de Araruna PB, CPCON, 2024

O cargo de recepcionista envolve habilidades relacionadas também à capacidade de obtenção de uma comunicação eficiente e eficaz, tanto no lado do receptor como do emissor da mensagem. Assinale a alternativa CORRETA sobre o tema:
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338Q1073663 | Informática, Sistema Operacional, Recepcionista, Prefeitura de São Ludgero SC, Unibave, 2025

Ao organizar sua área de trabalho no Windows 10, uma usuária decide criar um atalho para abrir diretamente uma planilha localizada em uma pasta de rede compartilhada. Qual é o procedimento mais adequado para essa tarefa?
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339Q884772 | Informática, Windows, Recepcionista, Prefeitura de Rosário MA, FUNATEC, 2024

O que é a Central de Ações no Windows 10:
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340Q955454 | Saúde Pública, Recepcionista, Prefeitura de Porto Walter AC, DECORP, 2025

Uma recepcionista em uma unidade de saúde pública precisa registrar corretamente os dados de um paciente no sistema informatizado. Considerando as boas práticas de preenchimento de informações em sistemas como o e-SUS AB e o SISREG, a ação mais adequada para evitar inconsistências nos registros é:
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