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Questões de Concursos Recepcionista

Resolva questões de Recepcionista comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


341Q892294 | Informática, Recepcionista, Prefeitura de Campo Alegre de Goiás GO, Aroeira, 2024

Sobre a utilização serviços de correio eletrônico, na função de recepcionista no serviço público, leia as afirmações a seguir:


1. É uma boa prática ao usar o correio eletrônico (e-mail) como recepcionista no serviço público utilizar uma linguagem informal e descuidada.


2. É uma boa prática ao usar o correio eletrônico (e-mail) como recepcionista no serviço público enviar spam para todos os contatos.


3. É uma boa prática ao usar o correio eletrônico (e-mail) como recepcionista no serviço público responder prontamente às mensagens recebidas e manter a comunicação clara e profissional.


4. A principal função do correio eletrônico (e-mail) na função de recepcionista no serviço público é facilitar a comunicação por meio do envio e recebimento de mensagens eletrônicas.


5. A principal função do correio eletrônico (e-mail) na função de recepcionista no serviço público é monitorar as atividades dos usuários na internet.


São corretas:
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342Q882826 | Arquivologia, Conceitos Fundamentais, Recepcionista, Câmara de Fortim CE, ICECE, 2024

Assinale a alternativa que não representa um tipo reconhecido de arquivo, levando em consideração as definições e classificações comuns na gestão documental:
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343Q1027212 | Raciocínio Lógico, Equivalência Lógica e Negação de Proposições, Recepcionista, Prefeitura de Santa Cruz do Capibaribe PE, Instituto Darwin, 2024

Assinale a alternativa que apresenta a proposição correta equivalente à expressão “não é verdade que João estudava química e Maria realizava aulas de Direito Civil”.
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345Q889488 | Ética na Administração Pública, Recepcionista, FundArt de Ubatuba SP, Avança SP, 2024

A assiduidade é uma característica importante para a qualidade de vida do ser humano. Esse indicador diz respeito à ________ de um determinado comportamento e é fundamental para pessoas que buscam pelo desenvolvimento pessoal e profissional. Afinal, é a prática que leva à perfeição.

No trabalho, a assiduidade de um colaborador indica o quanto ele está comprometido com as atividades e entregas dentro da empresa.

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346Q1066915 | Administração Pública, Comunicação Na Gestão Pública, Recepcionista, Prefeitura de São Lourenço da Serra SP, Avança SP, 2024

Em uma data determinada, a Casa Legislativa planeja expressar solidariedade em relação a um determinado evento. Qual seria o meio mais apropriado para esta manifestação de solidariedade?
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348Q955589 | História e Geografia de Estados e Municípios, Recepcionista, Prefeitura de Belém do Piauí PI, Inovaty, 2025

O Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (Ideb) foi criado em 2007 e reúne, em um só indicador, os resultados de dois conceitos igualmente importantes para a qualidade da educação: o fluxo escolar e as médias de desempenho nas avaliações. O Ideb é calculado a partir dos dados sobre aprovação escolar, obtidos no Censo Escolar, e das médias de desempenho no Sistema de Avaliação da Educação Básica (Saeb).
O Ideb agrega ao enfoque pedagógico das avaliações em larga escala a possibilidade de resultados sintéticos, facilmente assimiláveis, e que permitem traçar metas de qualidade educacional para os sistemas. O índice varia de 0 a 10. A combinação entre fluxo e aprendizagem tem o mérito de equilibrar as duas dimensões: se um sistema de ensino retiver seus alunos para obter resultados de melhor qualidade no Saeb, o fator fluxo será alterado, indicando a necessidade de melhoria do sistema. Se, ao contrário, o sistema apressar a aprovação do aluno sem qualidade, o resultado das avaliações indicará igualmente a necessidade de melhoria do sistema.
O índice também é importante condutor de política pública em prol da qualidade da educação. É a ferramenta para acompanhamento das metas de qualidade para a educação básica, que tem estabelecido, como meta para 2022, alcançar média 6 – valor que corresponde a um sistema educacional de qualidade comparável ao dos países desenvolvidos.
Disponível em: https://www.gov.br/inep/pt-br/areas-de-atuacao/pesquisas-estatisticas-e-indicadores/ideb. Acesso em: 06 fev. 2024

No ano de 2023, o IDEB de Belém do Piauí para os anos iniciais do Ensino Fundamental na rede pública era ____ e para os Anos Finais, de _____. Na comparação com outros municípios do estado, ficava nas posições 15 e 53 de 224. Já na comparação com municípios de todo o país, ficava nas posições 624 e 1695 de 5570.

Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado acima.
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349Q953311 | Gestão de Pessoas, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A gestão de agendas e a recepção de visitantes são funções fundamentais para a organização e funcionamento de qualquer ambiente corporativo. A eficácia no controle de compromissos e a hospitalidade na recepção podem refletir diretamente na imagem da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre boas práticas no controle de agendas e recepção de visitantes.
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350Q880637 | Administração Geral, Comunicação e Controle, Recepcionista, Prefeitura de Araruna PB, CPCON, 2024

O cargo de recepcionista envolve habilidades relacionadas também à capacidade de obtenção de uma comunicação eficiente e eficaz, tanto no lado do receptor como do emissor da mensagem. Assinale a alternativa CORRETA sobre o tema:
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352Q982218 | Português, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Texto associado.

Gelo derreteu sob nossos pés: a dramática foto de huskies correndo sobre água que revela rápido degelo da Groenlândia


Em junho de 2019, uma imagem impressionante de cães da raça husky siberiano viralizou rapidamente e assombrou o mundo. Ela mostrava os animais aparentemente andando sobre a água na Groenlândia.


A foto foi tirada pelo cientista climático Steffen Olsen, do Instituto Meteorológico Dinamarquês. Ele é o líder do projeto europeu Blue Action, que pesquisa os efeitos das mudanças no Ártico sobre o clima do planeta.


"Eu me surpreendi ao ver que tantas pessoas achavam bonita aquela foto. Eu a vi como uma situação assustadora."


Os cachorros, na verdade, caminhavam em meio a uma camada de água derretida, da altura de um tornozelo humano, sobre o gelo marinho em Inglefield Bredning, no noroeste da Groenlândia.


"Aprendi a ver a foto como uma ilusão", conta Olsen. "As pessoas não veem o gelo marinho, mas os cães andando sobre a água."


Olsen tirou a foto enquanto viajava com uma equipe de cientistas que monitorava as condições do mar e do gelo perto de Qaanaaq, uma das cidades localizadas mais ao norte do planeta. Eles recuperavam instrumentos científicos que haviam instalado durante o inverno.


"Viajávamos há algumas horas e ficou claro que derretimento era muito grave. O gelo derreteu mais ou menos abaixo dos nossos pés enquanto caminhávamos sobre ele", relembra Olsen.


"Os caçadores locais e eu estávamos muito surpresos; procurávamos pontos secos para retirar os cães e os esquis da água e não havia nenhum em vista. Os cachorros costumam hesitar muito para colocar as patas na água, segundo Olsen.


"Normalmente, quando encontramos água, é porque existem rachaduras no gelo marinho e os cães precisam pular sobre a água e eles odeiam isso. Mas estava muito quente e achamos que eles estavam felizes por poderem refrescar as patas." Ele conta que, naquele dia, as temperaturas atingiram 14 °C.


Os cientistas conseguiram recuperar seus instrumentos alguns dias depois, quando a água já havia se infiltrado nas pequenas rachaduras da cobertura de gelo.


"Você tem um curto período de tempo para regressar, até que o gelo entre em colapso e se rompa", explica Olsen.


O cientista conta que ficou surpreso com o rápido derretimento observado quando ele tirou a foto. Ele só havia experimentado este evento extremo uma vez, durante seus quinze anos, realizando pesquisas na Groenlândia. Não é comum que o derretimento ocorra com tanta rapidez, segundo ele.


"É preciso ter uma onda súbita de ar quente quando ainda há neve fresca sobre o gelo marinho sólido", explica Olsen. Por isso, este é um exemplo de evento extremo se desenvolvendo no início da estação".


Casos de derretimento como o presenciado por Olsen, normalmente, só ocorrem no final da estação, no fim de junho ou julho.


Estes eventos têm efeito bola de neve, gerando novos derretimentos, à medida que existe menos neve e gelo para refletir os raios solares de volta para o espaço e manter a superfície fria.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/c05m26gd3rno.adaptado.


Aidentificação de ideias principais, secundárias e implícitas é crucial para entender um texto. A ideia principal é o núcleo da mensagem, enquanto as ideias secundárias complementam e detalham essa mensagem. As ideias implícitas são aquelas subentendidas, que não estão explicitamente mencionadas, mas podem ser inferidas a partir do contexto (KARPOV, 2018).

Qual das proposições a seguir evidencia corretamente a distinção entre ideias principais, secundárias e implícitas no texto?

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353Q888524 | Secretariado, Recepcionista, Câmara Municipal de Itapecerica da Serra SP, Avança SP, 2024

Durante uma reunião de equipe, o líder Caio utiliza técnicas de comunicação eficazes para garantir que todos os membros compreendam claramente os objetivos do projeto. Qual das seguintes práticas exemplifica uma técnica de comunicação eficaz que poderá ser adotada por Caio?

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354Q982220 | Português, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025

Texto associado.

Gelo derreteu sob nossos pés: a dramática foto de huskies correndo sobre água que revela rápido degelo da Groenlândia


Em junho de 2019, uma imagem impressionante de cães da raça husky siberiano viralizou rapidamente e assombrou o mundo. Ela mostrava os animais aparentemente andando sobre a água na Groenlândia.


A foto foi tirada pelo cientista climático Steffen Olsen, do Instituto Meteorológico Dinamarquês. Ele é o líder do projeto europeu Blue Action, que pesquisa os efeitos das mudanças no Ártico sobre o clima do planeta.


"Eu me surpreendi ao ver que tantas pessoas achavam bonita aquela foto. Eu a vi como uma situação assustadora."


Os cachorros, na verdade, caminhavam em meio a uma camada de água derretida, da altura de um tornozelo humano, sobre o gelo marinho em Inglefield Bredning, no noroeste da Groenlândia.


"Aprendi a ver a foto como uma ilusão", conta Olsen. "As pessoas não veem o gelo marinho, mas os cães andando sobre a água."


Olsen tirou a foto enquanto viajava com uma equipe de cientistas que monitorava as condições do mar e do gelo perto de Qaanaaq, uma das cidades localizadas mais ao norte do planeta. Eles recuperavam instrumentos científicos que haviam instalado durante o inverno.


"Viajávamos há algumas horas e ficou claro que derretimento era muito grave. O gelo derreteu mais ou menos abaixo dos nossos pés enquanto caminhávamos sobre ele", relembra Olsen.


"Os caçadores locais e eu estávamos muito surpresos; procurávamos pontos secos para retirar os cães e os esquis da água e não havia nenhum em vista. Os cachorros costumam hesitar muito para colocar as patas na água, segundo Olsen.


"Normalmente, quando encontramos água, é porque existem rachaduras no gelo marinho e os cães precisam pular sobre a água e eles odeiam isso. Mas estava muito quente e achamos que eles estavam felizes por poderem refrescar as patas." Ele conta que, naquele dia, as temperaturas atingiram 14 °C.


Os cientistas conseguiram recuperar seus instrumentos alguns dias depois, quando a água já havia se infiltrado nas pequenas rachaduras da cobertura de gelo.


"Você tem um curto período de tempo para regressar, até que o gelo entre em colapso e se rompa", explica Olsen.


O cientista conta que ficou surpreso com o rápido derretimento observado quando ele tirou a foto. Ele só havia experimentado este evento extremo uma vez, durante seus quinze anos, realizando pesquisas na Groenlândia. Não é comum que o derretimento ocorra com tanta rapidez, segundo ele.


"É preciso ter uma onda súbita de ar quente quando ainda há neve fresca sobre o gelo marinho sólido", explica Olsen. Por isso, este é um exemplo de evento extremo se desenvolvendo no início da estação".


Casos de derretimento como o presenciado por Olsen, normalmente, só ocorrem no final da estação, no fim de junho ou julho.


Estes eventos têm efeito bola de neve, gerando novos derretimentos, à medida que existe menos neve e gelo para refletir os raios solares de volta para o espaço e manter a superfície fria.


https://www.bbc.com/portuguese/articles/c05m26gd3rno.adaptado.


É preciso ter uma onda súbita de ar quente quando ainda há neve fresca sobre o gelo marinho sólido", explica Olsen.

De acordo com as regras de acentuação, é correto afirmar que:

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355Q888525 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Recepcionista, Câmara Municipal de Itapecerica da Serra SP, Avança SP, 2024

Assinale a alternativa que apresenta o telefone útil de emergência que pode ser contatado através do número telefônico "199":

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356Q953309 | Atendimento ao Público, Recepcionista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é fundamental para garantir uma boa interação entre colaboradores e clientes. Técnicas de comunicação verbal e não verbal são essenciais para transmitir informações de maneira clara e para fortalecer a relação de confiança.

Sobre a aplicação dessas ferramentas no atendimento ao cliente, assinale a alternativa CORRETA.
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357Q894943 | Informática, Nuvem "cloud computing" e "cloud storage", Recepcionista, Prefeitura de União de Minas MG, HL, 2024

O armazenamento em “nuvem” é um modelo de computação que permite armazenar dados e arquivos na Internet por meio de um provedor de computação que você acessa usando a Internet pública ou uma conexão de rede privada dedicada. Sobre este assunto, analise as alternativas seguintes assinalando a CORRETA:
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358Q894945 | Informática, Teclas de atalho, Recepcionista, Prefeitura de União de Minas MG, HL, 2024

O Microsoft Word 2010 é um programa de processamento de texto, projetado para ajudá-lo a criar documentos com qualidade profissional. O Word ajuda você a organizar e escrever os documentos de forma mais eficiente. Se você está utilizando este aplicativo, pode selecionar um trecho do texto arrastando o cursor sobre ele. Se você deseja “RECORTAR” (copiar, eliminando-o do restante do texto) este trecho selecionado, pode usar teclas de atalho. Que conjunto de teclas é esse?
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359Q984302 | Atendimento ao Público, Recepcionista, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025

No cotidiano de uma repartição pública, o recepcionista realiza diversos encaminhamentos.
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente essa função?
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360Q889492 | Informática, Microsoft Word 2016 e 365, Recepcionista, FundArt de Ubatuba SP, Avança SP, 2024

Antônio ao utilizar o Microsoft Word 2016, precisa sair da navegação de formas flutuantes e retornar à navegação normal, qual atalho deve ser utilizado para isso?

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