Questões de Concursos Técnico Judiciário Telefonia

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61Q264563 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

A habilidade de prestar um bom atendimento é atributo inerente a quem presta o serviço, não podendo, portanto, ser adquirida em ações de treinamento.

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62Q265276 | Telecomunicações, Lista Telefônica Obrigatória e Gratuita, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Considere que um assinante de nome André Silva Figueiredo tenha solicitado a inserção do seu nome na LTOG. Acerca da forma correta de inserção de nomes na LTOG, julgue os itens subseqüentes.

Todas as palavras que compõem o nome completo do assinante deverão ser escritas por extenso para facilitar a consulta.

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63Q264115 | Ética na Administração Pública, Ética geral, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Acerca das relações públicas e da ética no serviço público, julgue os itens que se seguem.

O assédio moral caracteriza uma relação antiética em que um empregado geralmente é exposto a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho.

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64Q264915 | Conhecimentos Gerais e Atualidades, Aspectos econômicos, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

A baixa escolaridade atrasa o diagnóstico do câncer e reduz as chances de cura. É o que demonstra um estudo do Hospital do Câncer de São Paulo, que analisou a taxa de sobrevida de 2.741 pacientes adultos nos últimos três anos. Essa taxa indica a probabilidade de estar vivo no período de realização da pesquisa. O estudo, inédito no país, mostra que, entre os que descobriram a doença em fase mais avançada, 61% estudaram até a 8.ª série do ensino fundamental. O restante tinha concluído o ensino médio ou o superior. O peso da escolaridade no diagnóstico precoce fica bem claro no câncer de mama, o que mais mata as brasileiras: 73,3% das mulheres que detectaram o tumor em estágio inicial tinham o ensino médio ou o superior completo.

Folha de S. Paulo, 15/6/2004, p. C1 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial e considerando os diversos aspectos a ele ligados, julgue os itens subseqüentes.

Citado no texto, o ensino fundamental é, segundo dispõe a legislação brasileira, a fase de escolaridade obrigatória, a ser cumprida regularmente entre os sete e os quatorze anos de idade, o que não impede que pessoas situadas em outra faixa etária a ele tenham acesso.

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65Q263499 | Telecomunicações, Lista Telefônica Obrigatória e Gratuita, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens seguintes, relativos a listas telefônicas.

As páginas da lista telefônica obrigatória e gratuita (LTOG) devem ser apresentadas em até 4 colunas, com identificação do número seqüencial e do indicativo da ordem alfabética inicial e final dos nomes de assinantes ou usuários.

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66Q265434 | Telecomunicações, Fundamentos básicos do setor de telecomunicações, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Sistema de telecomunicações é o conjunto ordenado de equipamentos e meios de transmissão que permitem a coleta, o endereçamento, o transporte e a entrega de informações, a partir de uma fonte, para um ou mais destinatários distantes e especificados, mantidas a privacidade e a integridade da informação. Esse sistema pode ser estabelecido entre dois pontos, formando um sistema ponto-a-ponto, ou pode ser de um para vários pontos, constituindo um sistema ponto-multiponto. Ovídio Barradas. Você e as telecomunicações (com adaptações). Tendo o texto acima por referência inicial, julgue os seguintes itens, relativos à evolução das telecomunicações.

O fio telefônico pode ser considerado um meio de comunicação utilizado em um sistema de telefonia.

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67Q264758 | Telecomunicações, LTOG, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Considere que um assinante de nome André Silva Figueiredo tenha solicitado a inserção do seu nome na LTOG. Acerca da forma correta de inserção de nomes na LTOG, julgue os itens subseqüentes.

A forma de apresentação André S. Figueiredo é válida e representa a forma direta de inserção.

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68Q262915 | Direito Eleitoral, Da apuração, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens a seguir, acerca dos direitos administrativo, constitucional e eleitoral.

Os votos em branco e os votos nulos não têm qualquer influência na definição dos resultados de um pleito eleitoral.

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69Q265440 | Ética na Administração Pública, Ética na Administração Pública, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na brevidade da resposta e no ambiente adequado para a realização desse atendimento.

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70Q265291 | Direito Eleitoral, Crimes Eleitorais, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

No dia de uma eleição, um policial militar prendeu um candidato a vereador, em flagrante delito, pela prática de crime eleitoral. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

O referido candidato tem direito a conhecer a identidade do policial que efetuou a sua prisão.

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71Q263601 | Português, Interpretação de Textos, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

1 Em Atenas, a base da democracia era a igualdade de
todos os cidadãos. Igualdade perante a lei (isonomia) e
igualdade de poder se pronunciar na assembléia (isagoria),
4 quer dizer, direito à palavra. Essas duas liberdades eram os
pilares do regime, estendidos a ricos e pobres, a nobres e
plebeus. Na democracia ateniense, o sistema de sorteio
7 evitava, em parte, a formação de uma classe de políticos
profissionais que atuassem de uma maneira separada do
povo, procurando fazer que qualquer um se sentisse apto a
10 manejar os assuntos públicos, eliminando-se a alienação
política dos indivíduos.
Procurava-se, com o exercício direto da
13 participação, tornar o público coisa privada. Sob o ponto de
vista grego, o cidadão que se negasse a participar dos
assuntos públicos, em nome da sua privacidade, era
16 moralmente condenado.

Internet: . Acesso em 16/7/2004 (com adaptações).

Considerando o texto acima, julgue os seguintes itens.

A flexão de masculino plural em "estendidos" (R.5) indica que essa palavra se refere a "pilares" (R.5), vocábulo que, por sua vez, retoma a idéia de "liberdades" (R.4).

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72Q265010 | Redação Oficial, Características da Redação Oficial, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

1 No que diz respeito à esfera política, a
democratização se coloca em vários planos e tem como
exigência primordial o reconhecimento dos diversos sujeitos
4 e das causas que defendem. Esse reconhecimento está
diretamente ligado à ruptura com a tradição conservadora,
cuja visão política hierarquiza as formas de participação e
7 não reconhece os vários campos de conflitos e contradições
sociais presentes na sociedade.

Maria Betânia Ávila.
Democracia radical em foco.
Internet: . Acesso em 16/7/2004 (com adaptações).

Julgue os itens subseqüentes, relativos ao texto acima.

Pelas características de clareza, objetividade, impessoalidade da linguagem e respeito às regras do padrão culto da língua portuguesa, esse texto poderia fazer parte de um documento oficial.

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73Q265364 | Português, Sintaxe, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

1 No que diz respeito à esfera política, a
democratização se coloca em vários planos e tem como
exigência primordial o reconhecimento dos diversos sujeitos
4 e das causas que defendem. Esse reconhecimento está
diretamente ligado à ruptura com a tradição conservadora,
cuja visão política hierarquiza as formas de participação e
7 não reconhece os vários campos de conflitos e contradições
sociais presentes na sociedade.

Maria Betânia Ávila.
Democracia radical em foco.
Internet: . Acesso em 16/7/2004 (com adaptações).

Julgue os itens subseqüentes, relativos ao texto acima.

Subentende-se como sujeito sintático de "defendem" (R.4) a expressão "diversos sujeitos" (R.3).

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74Q263447 | Português, Interpretação de Textos, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

1 Para a direita a noção de cidadania procura
expurgar a noção de igualdade inerente a este termo.
A cidadania é vista como uma outorgação do Estado ou, no
4 limite, o reconhecimento da igualdade jurídica, que
discrimina e escamoteia o fato de que os direitos, para serem
gozados, necessitam de uma certa homogeneidade social e
7 econômica. Assim, ao absolutizar o nivelamento jurídico dos
indivíduos, este raciocínio opera um escamoteamento das
desigualdades econômicas, sociais, políticas e culturais que
10 permeiam uma sociedade onde as classes sociais, os gêneros,
as etnias e os grupos têm acesso diferenciado e desigual aos
bens materiais e simbólicos.

João B. A. da Costa.
Democracia, cidadania e atores políticos de esquerda.
Internet: . Acesso em 16/7/2004 (com adaptações).

Acerca do texto acima, julgue os itens que se seguem.

Na linha 5, subentende-se que o termo "o fato", depois de "escamoteia", serve de complemento sintático também para "discrimina".

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75Q264119 | Português, Morfologia, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

1 Para a direita a noção de cidadania procura
expurgar a noção de igualdade inerente a este termo.
A cidadania é vista como uma outorgação do Estado ou, no
4 limite, o reconhecimento da igualdade jurídica, que
discrimina e escamoteia o fato de que os direitos, para serem
gozados, necessitam de uma certa homogeneidade social e
7 econômica. Assim, ao absolutizar o nivelamento jurídico dos
indivíduos, este raciocínio opera um escamoteamento das
desigualdades econômicas, sociais, políticas e culturais que
10 permeiam uma sociedade onde as classes sociais, os gêneros,
as etnias e os grupos têm acesso diferenciado e desigual aos
bens materiais e simbólicos.

João B. A. da Costa.
Democracia, cidadania e atores políticos de esquerda.
Internet: . Acesso em 16/7/2004 (com adaptações).

Acerca do texto acima, julgue os itens que se seguem.

Preservam-se as relações semânticas do texto ao se transformar a oração de voz passiva "A cidadania é vista" (R.3) na oração de voz ativa: A direita vê a cidadania.

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76Q264528 | Telecomunicações, DDD, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens a seguir, relativos a tipos de ligações telefônicas.

Discagem direta a distância (DDD) define a categoria de ligações de longa distância (interurbanas) efetuadas mediante discagem direta - sem auxílio da telefonista - do número desejado, precedido pelo código de acesso, pelo código de identificação da operadora e pelo código da localidade pretendida.

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77Q264444 | Telecomunicações, Sistemas de PABX, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Considere que a empresa Alpha comercializa peças e acessórios para automóveis e é composta por uma matriz e uma filial sediadas no mesmo logradouro. A matriz dessa empresa tem um PABX DDR, e a filial, um PABX com número chave 225-2525. Julgue os itens a seguir, relativos à situação hipotética apresentada.

O código de acesso de tronco do PABX pode ser precedido por um asterisco, a critério da concessionária.

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78Q262637 | Direito Eleitoral, Elegibilidade, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Marcos é um político que goza de bastante popularidade em dois municípios diferentes de Alagoas. Nessa situação, nas eleições municipais de 2004, será lícito que Marcos se candidate a vereador nos dois municípios. No entanto, caso seja eleito em ambos, ele somente poderá assumir um dos cargos de vereador.

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79Q263510 | Português, Sintaxe, Técnico Judiciário Telefonia, TRE AL, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

1 Em Atenas, a base da democracia era a igualdade de
todos os cidadãos. Igualdade perante a lei (isonomia) e
igualdade de poder se pronunciar na assembléia (isagoria),
4 quer dizer, direito à palavra. Essas duas liberdades eram os
pilares do regime, estendidos a ricos e pobres, a nobres e
plebeus. Na democracia ateniense, o sistema de sorteio
7 evitava, em parte, a formação de uma classe de políticos
profissionais que atuassem de uma maneira separada do
povo, procurando fazer que qualquer um se sentisse apto a
10 manejar os assuntos públicos, eliminando-se a alienação
política dos indivíduos.
Procurava-se, com o exercício direto da
13 participação, tornar o público coisa privada. Sob o ponto de
vista grego, o cidadão que se negasse a participar dos
assuntos públicos, em nome da sua privacidade, era
16 moralmente condenado.

Internet: . Acesso em 16/7/2004 (com adaptações).

Considerando o texto acima, julgue os seguintes itens.

Mantém-se a argumentação do texto e dá-se relevância ao caráter conclusivo do segundo parágrafo ao se inserir assim, seguido de vírgula, logo após "Procurava-se," (R.12).

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