Início Questões de Concursos Trainee Resolva questões de Trainee comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Trainee Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 141Q485936 | Inglês, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEFrom text I, it can be gathered that scalpels and lasers are both equally good for any operations. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 142Q612403 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD) ORACLE e MS-SQL implementam bancos de dados com estrutura compatível com o modelo relacional e acessíveis por meio da linguagem SQL. Acerca da utilização desses SGBD, julgue os itens em seguida. Ambos os sistemas permitem a utilização de triggers para reforçar restrições de integridade definidas para os bancos de dados mantidos pelos SGBD. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 143Q725350 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEO certificado de depósito bancário (CDB) e o recibo de depósito bancário (RDB) são opções de aplicação financeira existentes no mercado brasileiro. Com relação a esses produtos bancários, julgue os itens abaixo. O CDB, sendo um título, pode ser negociado por meio de transferência. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 144Q611565 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas operacionais da família Windows produzidos pela Microsoft estão presentes na maioria dos computadores pessoais em operação na atualidade. Em suas últimas versões, esses sistemas utilizam uma arquitetura denominada new technology (NT) que consiste em uma arquitetura em microkernel com forte utilização de orientação a eventos e a objetos. Acerca dos sistemas Windows e, em especial, das versões Windows NT e Windows 2000, julgue os itens a seguir. São sistemas multithread. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 145Q612691 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas operacionais da família Windows produzidos pela Microsoft estão presentes na maioria dos computadores pessoais em operação na atualidade. Em suas últimas versões, esses sistemas utilizam uma arquitetura denominada new technology (NT) que consiste em uma arquitetura em microkernel com forte utilização de orientação a eventos e a objetos. Acerca dos sistemas Windows e, em especial, das versões Windows NT e Windows 2000, julgue os itens a seguir. A memória virtual é localizada em um ou mais arquivos de troca mantidos pelos sistemas de arquivos existentes localmente. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 146Q485537 | Inglês, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEAccording to text I, it can be concluded that diabetes can be cured by the laser beam. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 147Q614627 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA análise estruturada foi durante um longo período o método de escolha para os analistas envolvidos com a modelagem de sistemas, aportando de forma sistemática e integrada ferramentas e procedimentos de trabalho com a expressividade e a abrangência que eram então necessárias aos profissionais da área. Acerca dos conceitos e ferramentas relativos a esse conjunto metodológico voltado à modelagem de sistemas, julgue os itens abaixo. Os objetivos principais da análise estruturada incluem a descrição dos requisitos do usuário, o estabelecimento das bases para o projeto de um sistema de software e a definição do conjunto de requerimentos a serem validados ao final da construção do software. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 148Q611338 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas de computação são ferramentas importantes para viabilizar a aplicação de tecnologias da informação em diversas áreas. Acerca da arquitetura dos sistemas de computação, julgue os itens a seguir. Aplicações básicas como editores de texto e software para navegação em sistemas de arquivos são executados com o mesmo nível de privilégio que o software básico. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 149Q725788 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEHá alguns anos, foi criado no Brasil, como mecanismo de garantia aos clientes de instituições financeiras, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Esse mecanismo não garante, todavia, aplicações, investimentos e depósitos de forma ilimitada, nem todos os tipos de créditos que um cliente possua junto a uma instituição do sistema financeiro. Os créditos garantidos pelo FGC, junto a uma instituição bancária, incluem depósitos em caderneta de poupança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 150Q612741 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA arquitetura cliente-servidor é comumente utilizada na construção de aplicações de bancos de dados que freqüentemente utilizam a linguagem SQL (structured query language) na produção dos módulos de consulta. Acerca desse tipo de arquitetura, julgue os itens abaixo. As aplicações segundo o modelo cliente-servidor apresentam como requisito a exigência de operar em um ambiente dotado de um mecanismo de localização de objetos distribuídos, tal como CORBA. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 151Q725606 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEO certificado de depósito bancário (CDB) e o recibo de depósito bancário (RDB) são opções de aplicação financeira existentes no mercado brasileiro. Com relação a esses produtos bancários, julgue os itens abaixo. O prazo mínimo para aplicação e resgate de CDBs e RDBs varia de quinze dias a 36 meses, independentemente do tipo de remuneração contratada. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 152Q486068 | Inglês, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEAccording to text I, it can be concluded that an appropriate title for this text could be: What are lasers good for? ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 153Q612167 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEUm conceito importante em arquitetura de sistemas distribuídos é o modelo cliente-servidor. Em sua constituição mais simples, o modelo é composto de uma entidade servidora e de uma entidade cliente. Acerca do modelo cliente-servidor, julgue os itens a seguir. Em um modelo cliente-servidor em N camadas, existem pelo menos N - 1 relações binárias entre entidades clientes e entidades servidoras. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 154Q726088 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEUm produto clássico de captação no Brasil são as cadernetas de poupança. No que se refere a esse produto, julgue os itens que se seguem. Os bancos não podem, em nenhuma hipótese, cobrar pela manutenção de conta de poupança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 155Q613345 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEO correio eletrônico (e-mail) é ainda o serviço de aplicação mais largamente utilizado, sendo extremamente popular pois oferece um método rápido, flexível, confiável e documentado de troca de informações entre as pessoas. Acerca do serviço de correio eletrônico e dos protocolos associados, julgue os itens abaixo. O protocolo SMTP define como um sistema de e-mail, em uma máquina, transfere as mensagens para um servidor, em outra máquina. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 156Q614461 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA gestão de projetos de sistemas de informação envolve as atividades de organização, planejamento e dimensionamento de projetos de software. Acerca das atividades de gestão de projetos de sistemas de informação, julgue os itens que se seguem. O processo de desenvolvimento de software é padronizado, o que resulta em modelos de gestão semelhantes para projetos diferentes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 157Q611044 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEAs aplicações TCP/IP padronizadas pelo IETF fornecem serviços básicos de rede que podem ser suportados pelos protocolos de rede e de transporte da pilha TCP/IP, disponíveis na maioria dos sistemas operacionais comerciais. Com relação às principais aplicações TCP/IP e suas características, julgue os itens a seguir. O serviço FTP utiliza a mesma conexão TCP para transferência de comandos e de dados. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 158Q612921 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA arquitetura TCP/IP reúne o principal conjunto de protocolos que garantem a interoperação em redes de computadores na atualidade. Acerca dessa arquitetura e seus protocolos, julgue os itens abaixo. O protocolo IP (internet protocol) realiza um controle de fluxo fim-a-fim entre as estações. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 159Q614487 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPENa gerência de projetos de sistemas de informação, podem ser usadas várias técnicas e ferramentas de escalonamento como PERT (program evaluation and review technique) e CPM (critical path method), tanto para planejar quanto para acompanhar o desenvolvimento de projetos. Acerca desses métodos e ferramentas, julgue os itens abaixo. O método PERT permite avaliar a duração do projeto como um todo com base em projetos passados, de maneira oposta à do método CPM que tem base na definição de um caminho crítico, ou seja, a cadeia de tarefas que determina a duração do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 160Q610686 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEUm conceito importante em arquitetura de sistemas distribuídos é o modelo cliente-servidor. Em sua constituição mais simples, o modelo é composto de uma entidade servidora e de uma entidade cliente. Acerca do modelo cliente-servidor, julgue os itens a seguir. O servidor é sempre o responsável pelo encerramento da relação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
141Q485936 | Inglês, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEFrom text I, it can be gathered that scalpels and lasers are both equally good for any operations. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
142Q612403 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD) ORACLE e MS-SQL implementam bancos de dados com estrutura compatível com o modelo relacional e acessíveis por meio da linguagem SQL. Acerca da utilização desses SGBD, julgue os itens em seguida. Ambos os sistemas permitem a utilização de triggers para reforçar restrições de integridade definidas para os bancos de dados mantidos pelos SGBD. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
143Q725350 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEO certificado de depósito bancário (CDB) e o recibo de depósito bancário (RDB) são opções de aplicação financeira existentes no mercado brasileiro. Com relação a esses produtos bancários, julgue os itens abaixo. O CDB, sendo um título, pode ser negociado por meio de transferência. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
144Q611565 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas operacionais da família Windows produzidos pela Microsoft estão presentes na maioria dos computadores pessoais em operação na atualidade. Em suas últimas versões, esses sistemas utilizam uma arquitetura denominada new technology (NT) que consiste em uma arquitetura em microkernel com forte utilização de orientação a eventos e a objetos. Acerca dos sistemas Windows e, em especial, das versões Windows NT e Windows 2000, julgue os itens a seguir. São sistemas multithread. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
145Q612691 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas operacionais da família Windows produzidos pela Microsoft estão presentes na maioria dos computadores pessoais em operação na atualidade. Em suas últimas versões, esses sistemas utilizam uma arquitetura denominada new technology (NT) que consiste em uma arquitetura em microkernel com forte utilização de orientação a eventos e a objetos. Acerca dos sistemas Windows e, em especial, das versões Windows NT e Windows 2000, julgue os itens a seguir. A memória virtual é localizada em um ou mais arquivos de troca mantidos pelos sistemas de arquivos existentes localmente. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
146Q485537 | Inglês, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEAccording to text I, it can be concluded that diabetes can be cured by the laser beam. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
147Q614627 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA análise estruturada foi durante um longo período o método de escolha para os analistas envolvidos com a modelagem de sistemas, aportando de forma sistemática e integrada ferramentas e procedimentos de trabalho com a expressividade e a abrangência que eram então necessárias aos profissionais da área. Acerca dos conceitos e ferramentas relativos a esse conjunto metodológico voltado à modelagem de sistemas, julgue os itens abaixo. Os objetivos principais da análise estruturada incluem a descrição dos requisitos do usuário, o estabelecimento das bases para o projeto de um sistema de software e a definição do conjunto de requerimentos a serem validados ao final da construção do software. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
148Q611338 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEOs sistemas de computação são ferramentas importantes para viabilizar a aplicação de tecnologias da informação em diversas áreas. Acerca da arquitetura dos sistemas de computação, julgue os itens a seguir. Aplicações básicas como editores de texto e software para navegação em sistemas de arquivos são executados com o mesmo nível de privilégio que o software básico. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
149Q725788 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEHá alguns anos, foi criado no Brasil, como mecanismo de garantia aos clientes de instituições financeiras, o Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Esse mecanismo não garante, todavia, aplicações, investimentos e depósitos de forma ilimitada, nem todos os tipos de créditos que um cliente possua junto a uma instituição do sistema financeiro. Os créditos garantidos pelo FGC, junto a uma instituição bancária, incluem depósitos em caderneta de poupança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
150Q612741 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA arquitetura cliente-servidor é comumente utilizada na construção de aplicações de bancos de dados que freqüentemente utilizam a linguagem SQL (structured query language) na produção dos módulos de consulta. Acerca desse tipo de arquitetura, julgue os itens abaixo. As aplicações segundo o modelo cliente-servidor apresentam como requisito a exigência de operar em um ambiente dotado de um mecanismo de localização de objetos distribuídos, tal como CORBA. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
151Q725606 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEO certificado de depósito bancário (CDB) e o recibo de depósito bancário (RDB) são opções de aplicação financeira existentes no mercado brasileiro. Com relação a esses produtos bancários, julgue os itens abaixo. O prazo mínimo para aplicação e resgate de CDBs e RDBs varia de quinze dias a 36 meses, independentemente do tipo de remuneração contratada. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
152Q486068 | Inglês, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEAccording to text I, it can be concluded that an appropriate title for this text could be: What are lasers good for? ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
153Q612167 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEUm conceito importante em arquitetura de sistemas distribuídos é o modelo cliente-servidor. Em sua constituição mais simples, o modelo é composto de uma entidade servidora e de uma entidade cliente. Acerca do modelo cliente-servidor, julgue os itens a seguir. Em um modelo cliente-servidor em N camadas, existem pelo menos N - 1 relações binárias entre entidades clientes e entidades servidoras. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
154Q726088 | Conhecimentos Bancários, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEUm produto clássico de captação no Brasil são as cadernetas de poupança. No que se refere a esse produto, julgue os itens que se seguem. Os bancos não podem, em nenhuma hipótese, cobrar pela manutenção de conta de poupança. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
155Q613345 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEO correio eletrônico (e-mail) é ainda o serviço de aplicação mais largamente utilizado, sendo extremamente popular pois oferece um método rápido, flexível, confiável e documentado de troca de informações entre as pessoas. Acerca do serviço de correio eletrônico e dos protocolos associados, julgue os itens abaixo. O protocolo SMTP define como um sistema de e-mail, em uma máquina, transfere as mensagens para um servidor, em outra máquina. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
156Q614461 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA gestão de projetos de sistemas de informação envolve as atividades de organização, planejamento e dimensionamento de projetos de software. Acerca das atividades de gestão de projetos de sistemas de informação, julgue os itens que se seguem. O processo de desenvolvimento de software é padronizado, o que resulta em modelos de gestão semelhantes para projetos diferentes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
157Q611044 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEAs aplicações TCP/IP padronizadas pelo IETF fornecem serviços básicos de rede que podem ser suportados pelos protocolos de rede e de transporte da pilha TCP/IP, disponíveis na maioria dos sistemas operacionais comerciais. Com relação às principais aplicações TCP/IP e suas características, julgue os itens a seguir. O serviço FTP utiliza a mesma conexão TCP para transferência de comandos e de dados. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
158Q612921 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEA arquitetura TCP/IP reúne o principal conjunto de protocolos que garantem a interoperação em redes de computadores na atualidade. Acerca dessa arquitetura e seus protocolos, julgue os itens abaixo. O protocolo IP (internet protocol) realiza um controle de fluxo fim-a-fim entre as estações. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
159Q614487 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPENa gerência de projetos de sistemas de informação, podem ser usadas várias técnicas e ferramentas de escalonamento como PERT (program evaluation and review technique) e CPM (critical path method), tanto para planejar quanto para acompanhar o desenvolvimento de projetos. Acerca desses métodos e ferramentas, julgue os itens abaixo. O método PERT permite avaliar a duração do projeto como um todo com base em projetos passados, de maneira oposta à do método CPM que tem base na definição de um caminho crítico, ou seja, a cadeia de tarefas que determina a duração do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
160Q610686 | Informática, Trainee, BANESE, CESPE CEBRASPEUm conceito importante em arquitetura de sistemas distribuídos é o modelo cliente-servidor. Em sua constituição mais simples, o modelo é composto de uma entidade servidora e de uma entidade cliente. Acerca do modelo cliente-servidor, julgue os itens a seguir. O servidor é sempre o responsável pelo encerramento da relação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro