Questões de Concursos Administração Geral

No programa para a gestão de qualidade, é importante enfatizar alguns princípios que nortearam o desenvolvimento dos modelos de qualidade. Um dos influenciadores da qualidade foi Deming, que afirmou que a nova administração deveria "ajudar as pessoas a trabalhar de modo mais inteligente, e não a trabalhar mais". (DEMING, 1990, p.6, apud CATTANI, 2002, p.249). Um dos princípios muito utilizado foi:

Complete a lacuna abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo. No fundamento da _____________ está a sustentação de que a chave para o alcance das metas organizacionais está no fato da empresa precisar ser mais efetiva que a concorrência na criação, entrega e comunicação de valor para os clientes, em seus mercados-alvos selecionados.

Acerca de finanças e orçamento empresarial, julgue os itens seguintes.

O orçamento de vendas é a peça principal para a elaboração dos demais orçamentos.

Julgue os seguintes itens, inerentes à relação entre cliente e fornecedor.

A gestão da qualidade de empresas de fabricação de bens centrada no processo produtivo não é uma prática comum nesse segmento de empresas.

Assinale a alternativa que representa uma disfunção da burocracia segundo Robert Merton, na Teoria de Max Weber:

Módulos (unidades) de estocagem é a denominação dada ao conjunto de estantes, engradados, estruturas do tipo cantiléver, porta-pallets etc. destinado à estocagem dos materiais dentro do armazém e cujos elementos podem ser classificados em rígidos e dinâmicos. Algumas medidas devem ser tomadas para a otimização dos armazéns. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A estocagem a granel em baias profundas torna mais efetiva a utilização do espaço no piso sem investimento de capital. A queda do índice de utilização para abaixo de 60% do usual significa que o espaço está sendo utilizado de forma ineficiente. Sendo assim, torna-se necessária a reorganização do produto em baias mais rasas.

Em seu livro Desenvolvimento Interpessoal (1985), Moscovici trata da importância do feedback nas relações interpessoais, entendendo-o como, no processo de desenvolvimento da competência interpessoal, a comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Segundo a autora, para ser um processo útil, o feedback precisa ter algumas características, EXCETO:

De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são

As dimensões essenciais no desenho contingencial de cargos são:

A incorporação da Swift norte-americana pela JBS, em 2006, foi considerada uma importante estratégia para alcançar mercados internacionais. Contudo, o indicador Ebitda era de 14,2% antes da compra e, depois da compra, foi para 4,1%. Enquanto isso, o desempenho das rivais brasileiras foi, no mesmo ano, Bertin com 17%, Marfrig com 12% e BRFoods com 10%.

Analise as afirmativas abaixo sobre a empresa JBS, considerando o desempenho dos concorrentes, quanto ao indicador mencionado.

I - A empresa passou a apresentar vantagem competitiva por obter desempenho acima da média.

II - A empresa passou a apresentar paridade competitiva por obter desempenho na média.

III - A empresa passou a apresentar desvantagem competitiva por obter desempenho abaixo da média.

É correto APENAS o que se afirma em