Questões de Concursos Administração Geral

Os diretores de uma determinada empresa estão elaborando o planejamento estratégico para o período 2011- 2013. A empresa trabalha com uma rede de hotéis espalhados pelas cidades do interior do estado do Rio de Janeiro. Na elaboração das estratégias, o gerente de marketing afirmou categoricamente que as estratégias devem levar em conta os seguintes aspectos:

I. O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
II. As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
III. O número de formulários utilizados por cada departamento.
IV. Os objetivos a serem alcançados pela organização.
V. As variáveis do mercado onde a organização está inserida.

Estão corretos apenas os aspectos:

Considerado uma ferramenta de mudança organizacional, o planejamento estratégico pode ser caracterizado pelas seguintes afirmações, exceto:

A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa a manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: Makron Books. 1993). Estratégia é ação. Partindo de um adequado sistema de Informações, permite a criatividade, inovação e pioneirismo. Dessa forma, a organização ganhará um diferencial diante dos concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, visto que apresenta novos produtos e serviços exclusivos e originais. Há dois sinalizadores que indicam a direção para a qual a organização é levada: a missão e os objetivos da organização. Aponte, dentre as alternativas a seguir, em qual etapa do processo de administração estratégica é executado o estudo dos pontos fortes e fracos da organização e de oportunidades e riscos oferecidos.

Durante a seleção da modalidade de ensino-aprendizagem adequada às ações de treinamento não se deve considerar as características sociodemográficas dos treinandos.

Sabendo que poucas causas levam à maioria dos problemas, bem como que a identifi cação da causa básica de um problema deve ser feita de acordo com uma sequência de procedimentos lógicos, baseada em fatos e dados, o recurso gráfi co utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser saneadas denomina-se:

Os programas de qualidade se consolidaram no Japão visando basicamente produzir ganhos de competitividade para as indústrias; no entanto, as idéias e métodos da qualidade se espandiram para outras realidades. Assinale a opção que não corrresponde ao enfoque dado por um programa de qualidade.

Estratégias de marketing global são mais eficientes quando clientes potenciais, em países diversos, têm os mesmos tipos de necessidades e desejos, e os mercados apresentam segmentação semelhante.

PORQUE

No longo prazo, a responsabilidade social é interessante para a organização, pois é mais provável que os clientes venham a comprar de uma organização se esta demonstrar preocupação com o bem-estar de seus clientes.
A esse respeito, conclui-se que

Considere os dados abaixo: Número médio de funcionários durante o ano = 1.200 Número de saídas totais durante o ano = 48 Número de saídas não controladas = 20 A rotatividade de pessoal é:

Quanto à função administrativa “Planejar”, pode-se dizer que:

Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. Para agregar valor às organizações e aos indivíduos, as competências devem ser entendidas como

Considerando a metodologia ABC de administração dos estoques, assinale a opção incorreta.