Questões de Concursos Administração Geral

Resolva questões de Administração Geral comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.

Ordenar por:

341Q169964 | Administração Geral, Administração Estratégica, Cargos de Nível Superior, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Uma empresa do setor bancário atua de maneira bastante agressiva no mercado, sempre buscando informações dos concorrentes para poder antecipar?se ao lançamento de novos produtos. Com esse objetivo, seus empregados são treinados constantemente para serem participativos na criação de novos produtos e na identificação das necessidades do mercado e de seus clientes.
As características apresentadas por essa empresa são relativas à

✂️ a) cultura organizacional
✂️ b) estrutura organizacional
✂️ c) missão organizacional
✂️ d) lucratividade organizacional
✂️ e) hierarquia organizacional

343Q265082 | Administração Geral, Gestão organizacional e empresarial, Técnico Legislativo Administração, Senado Federal, FGV

No final da década de 1990, as organizações aderiram ao sistema de terceirização de certos serviços, sob o argumento de que, nessas condições, há um menor custo e uma maior especialização nos serviços executados. Terceirização é o ato de repassar a execução de uma ou mais tarefas a um profissional ou empresa sem vínculo empregatício com a tomadora desse serviço, estabelecendo- se condições contratuais de custo, prazo e resultados esperados, entre outras. Especificamente na ARH (Administração de Recursos Humanos) algumas áreas são mais comumente terceirizadas do que outras. Uma atividade que costuma ser menos terceirizada é:

✂️ a) restaurante.
✂️ b) limpeza.
✂️ c) segurança e medicina do trabalho.
✂️ d) treinamento.
✂️ e) avaliação de desempenho.

346Q318646 | Administração Geral, Processo Administrativo, Administrador, ELETROBRÁS, NCE

Nas organizações, usualmente os gerentes são agrupados em três níveis hierárquicos principais: supervisores, gerentes intermediários e executivos. Os supervisores e os gerentes intermediários:

✂️ a) são usualmente denominados superintendentes e diretores, respectivamente;
✂️ b) coordenam as atividades dos departamentos e chefiam grupos de funcionários operacionais, respectivamente;
✂️ c) chefiam grupos de funcionários operacionais e coordenam as atividades dos departamentos, respectivamente;
✂️ d) são os ocupantes dos cargos mais elevados da hierarquia e são os responsáveis diretos pelo fornecimento de produtos ou serviços aos clientes, respectivamente;
✂️ e) têm autoridade sobre todos os demais gerentes e avaliam o desempenho da organização, respectivamente.

347Q188754 | Administração Geral, Processo decisório, Administrador, Prefeitura de Resende RJ, CONSULPLAN

O processo decisório compreende a decisão propriamente dita. Decisão é uma escolha entre possibilidades para solucionar problemas. Os principais tipos de decisões tomadas pelos gestores são as decisões programadas e as decisões não programadas. Em relação às decisões não programadas, pode-se afirmar que:

✂️ a) Devem ser tomadas pelos consultores externos à organização quando solicitados.
✂️ b) Não é necessária a realização de um diagnóstico, a criação de alternativas e a escolha de um curso de ação considerado original.
✂️ c) Dependem exclusivamente da reação dos liderados em relação ao superior, quando envolve o estabelecimento de um procedimento padrão.
✂️ d) São tomadas para solucionar problemas que as soluções padronizadas não são suficientes para resolver.
✂️ e) Devem ser tomadas por escalões de níveis mais baixos na organização.

348Q245573 | Administração Geral, Administração da produção, Técnico de Administração e Controle Júnior, Petrobras, CESGRANRIO

A área de operações precisa de previsões a fim de planejar níveis de produção, aquisições de materiais e serviços, programação da mão de obra e da produção, estoques e capacidade a longo prazo. Um processo adequado de previsão de demanda gera

✂️ a) melhor planejamento orçamentário e de capital, com maior variação entre o custo previsto e o realizado.
✂️ b) alocação dos recursos físicos nos processos operacionais de maneira aleatória, devido à confiabilidade possibilitada pela previsão da demanda.
✂️ c) aumento de custos operacionais através da ausência de planejamento, decorrente do uso eficiente da informação de previsão.
✂️ d) atendimento aos requisitos de nível de serviço aos clientes, garantindo a competitividade dos produtos e serviços da empresa no mercado.
✂️ e) integração e comunicação ineficientes entre as áreas funcionais da empresa (marketing, finanças, vendas e logístic devido a uma maior credibilidade da previsão.

349Q132345 | Administração Geral, Analista de Trânsito, DETRAN MT, UFMT

Considerado uma das principais atividades Logísticas, o transporte apresenta diversos modais: rodoviário, ferroviário, aquaviário, aeroviário e dutoviário. A respeito das vantagens e desvantagens dos modais, marque a afirmativa correta.

✂️ a) Bom para mercadoria de elevado valor a grandes distâncias é uma vantagem do transporte ferroviário e a velocidade reduzida, uma desvantagem do transporte aquaviário.
✂️ b) Ideal para grande quantidade de cargas é uma vantagem do transporte aquaviário e elevado custo para grande parte das mercadorias, uma desvantagem do transporte rodoviário.
✂️ c) Bom para situações de prazos para longa distância é uma vantagem do transporte aeroviário e grande dependência de outros modais, uma desvantagem do transporte rodoviário.
✂️ d) Grande competitividade em distâncias médias é uma vantagem do transporte rodoviário, e a não adaptação a muitos tipos de produtos, uma desvantagem do transporte dutoviário.

350Q698056 | Administração Geral, Analista de Fomento Crédito, AFAP, FCC, 2019

No que concerne ao comportamento humano no trabalho, a motivação é, sem dúvida, um dos principais aspectos que têm merecido estudos, com a apresentação de diferentes teorias. Uma das clássicas abordagens sobre o fenômeno da motivação foi proposta por Abraham Maslow, denominada Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, segundo a qual

✂️ a) o papel do líder ou gestor é identificar em cada grupo de funcionários as principais necessidades a serem supridas, buscando, assim, um perfeito alinhamento entre os objetivos perseguidos pela organização e as recompensas, financeiras ou não, oferecidas aos funcionários.
✂️ b) o comportamento humano não comporta generalizações, de forma que cada ser humano possui a própria escala de valores e, assim, a hierarquia das necessidades a serem satisfeitas para fomentar a motivação é variável para cada indivíduo.
✂️ c) existe uma clara prevalência das necessidades psicológicas, intrínsecas a cada indivíduo, como as de estima e pertencimento ao grupo, em relação a necessidades de subsistência, representadas por recompensas estritamente financeiras.
✂️ d) existe uma escala de valores a serem transpostos e o indivíduo só irá se sentir estimulado a buscar a satisfação de uma necessidade mais elevada, como a de autorrealização, se uma anterior, mais básica, como segurança, já estiver satisfeita.
✂️ e) o custo de manutenção de uma equipe não satisfeita e desmotivada é, em regra, muito mais elevado do que aquele decorrente do ajuste de salários e benefícios, havendo uma equação matemática que indica o grau máximo da relação direta dessas variáveis.

354Q244561 | Administração Geral, Técnico Administração, CNMP, FCC

A prática de gerenciamento de processos de negócio pode ser caracterizada como um ciclo de vida contínuo de etapas integradas: Planejamento; Análise; Desenho e Modelagem; Implementação; Monitoramento e Refinamento.

A etapa Análise,

✂️ a) é a fase que tem por objetivo realizar o desenho aprovado do processo de negócio na forma de procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e operacionais; prevendo também a elaboração e execução de políticas e procedimentos novos ou revisados.
✂️ b) tem por objetivo entender os atuais processos organizacionais no contexto das metas e objetivos desejados.
✂️ c) é responsável pela transformação dos processos, implementando o resultado da análise de desempenho.
✂️ d) desenvolve um plano e uma estratégia dirigida a processos para a organização, na qual sejam analisadas suas estratégias e metas, fornecendo uma estrutura e o direcionamento para o gerenciamento contínuo de processos centrados no cliente.
✂️ e) cria as especificações para os processos de negócios novos ou modificados dentro do contexto dos objetivos de negócios, objetivos de desempenho de processo, fluxo de trabalho, aplicações de negócios, plataformas tecnológicas, recursos de dados, controles financeiros e operacionais e integração com outros processos internos e externos.

355Q13303 | Administração Geral, Administração Geral, Administrador, FUNARTE, FGV

O modelo de estratégias genéricas proposto por Michael Porter permite identificar duas vantagens competitivas para a empresa, que podem ser desdobradas segundo um escopo amplo ou focado. Usando esse modelo para analisar um evento histórico, o desenvolvimento da linha de montagem por Henry Ford, é possível relacionar o uso dessa linha de montagem com empresas que buscam posicionar-se estrategicamente por:

✂️ a) diferenciação no nicho;
✂️ b) liderança no custo total na indústria;
✂️ c) foco no cliente;
✂️ d) liderança no nicho do setor relativo;
✂️ e) diferenciação por customização do produto.

356Q317990 | Administração Geral, Analista de Finanças e Controle AFC, STN, ESAF

Julgue como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das definições de administração.

( ) Campo de estudo em que se analisa o funcionamento das organizações e se busca formas de melhorar seu desempenho.

( ) Ação de alocar recursos, orientar e supervisionar pessoas com objetivo de alcançar um fim ou fins que garantam a sobrevivência de uma organização.

( ) Designação dada aos dirigentes de uma organização.

( ) Local nas organizações onde se tomam providências administrativas, como as relativas a aspectos legais e registros.

Assinale a opção que responde corretamente à questão.

✂️ a) V, V, V, V
✂️ b) F, V, F, V
✂️ c) V, V, V, F
✂️ d) V, F, V, F
✂️ e) F, F, F, F

357Q243405 | Administração Geral, Inovação e mudança organizacional, Técnico Administrativo, DNIT, ESAF

Sobre o Ciclo PDCA, assinale a opção correta.

✂️ a) É um ciclo que orienta a implantação de novas ideias, mas não serve para a solução de problemas.
✂️ b) É um ciclo utilizado na solução de problemas, porém somente se adéqua a questões quantitativas.
✂️ c) É uma forma de agir que serve tanto para implantação de novas ideias como para solução de problemas.
✂️ d) É um modelo gerencial utilizado para monitorar o desempenho dos níveis operacionais, mas não serve para avaliar alcance de objetivos.
✂️ e) É uma atividade cíclica de avaliação de resultados usada para selecionar objetivos organizacionais.

358Q698209 | Administração Geral, Analista de Planejamento, Prefeitura de Recife PE, FCC, 2019

A Matriz GUT, desenvolvida a partir dos estudos de Kepner e Tregoe, especialistas na resolução de questões organizacionais,

✂️ a) é utilizada na identificação de problemas prioritários, enquadrando-os de acordo com gravidade, urgência e tendência.
✂️ b) lista as forças internas da organização, em um de seus quadrantes, indicando, no outro, as ameaças e oportunidades do ambiente.
✂️ c) é focada na análise comparativa dos processos internos da organização com aqueles praticados por organizações de excelência.
✂️ d) fornece informação clara e mensurável a respeito das falhas repetitivas nos processos de trabalho, a partir de uma equação composta por 4 variáveis, divididas em quadrantes próprios.
✂️ e) diferencia-se da Matriz SWOT apenas pela inclusão de mais uma variável na análise dos problemas, consistente no grau de maturidade da liderança.

359Q264983 | Administração Geral, Comportamento, Técnico Legislativo, AL ES, CESPE CEBRASPE

Acerca de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.

✂️ a) Uma das funções da cultura organizacional é apreender as percepções de natureza cognitiva sobre diferentes aspectos particulares do trabalho como relações interpessoais, carga de trabalho e políticas de gestão.
✂️ b) O sistema de valores compartilhado por indivíduos de uma organização captura a essência da cultura organizacional.
✂️ c) A socialização determina como a cultura e o clima organizacional são formados ao longo do tempo, caracterizando a forma como as pessoas passam a perceber o contexto das organizações.
✂️ d) O grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em contraste ao crescimento é exemplo de cultura organizacional com orientação a resultados.
✂️ e) Cultura organizacional é um termo descritivo sobre como as coisas são feitas em determinada empresa, enquanto clima organizacional é um termo explicativo sobre o que faz as coisas serem como são em determinada empresa.

360Q39588 | Administração Geral, Analista Administrativo, TCE ES, CESPE CEBRASPE

Uma organização pautada pelos princípios propostos por Deming deve privilegiar

✂️ a) o treinamento fora do local de trabalho de modo a renovar as percepções e possibilitar o aprendizado de novas teorias.
✂️ b) um intenso programa de avaliação de desempenho para mensurar os ganhos obtidos com a implantação da gestão da qualidade.
✂️ c) a fixação de cotas numéricas que fomentem o alcance de novos patamares de qualidade na organização.
✂️ d) o fomento da competição entre os setores, com o desenvolvimento de novos produtos e processos em cada setor, para posterior apresentação à organização.
✂️ e) a independência de processos de inspeção para a obtenção da qualidade.