Questões de Concursos - Administração Geral

51 Q39643 | Administração Geral, Analista de Controle Externo, TCE GO, FCC

O processo de levantamento de informações para entendimento de algum tipo de problema, ou para encontrar uma solução pode ser um trabalho mais difícil quando utilizase técnicas formais de entrevistas e reuniões em grupo. A utilização de técnicas informais podem ser um caminho mais fácil para coletar informações preciosas sobre um determinado problema, pois não existe a pressão do formalismo que pode inibir a criatividade. Esta técnica informal utilizada em reuniões empresariais é o Brainstorming que

✂️ a) realiza entrevistas individuais.
✂️ b) abrevia e interpreta as ideias apresentadas pelos participantes no ato em que elas são anotadas.
✂️ c) limita o número de ideias colocadas por participante.
✂️ d) seleciona as ideias no ato em que as mesmas são apresentadas pelos participantes.
✂️ e) estimula as ideias criativas e, muitas vezes, exóticas por parte dos participantes.

54 Q317262 | Administração Geral, Abordagem Clássicas da Administração

Entre os anos de 1927 e 1933, o professor Elton Mayo conduziu experimentos com grupos de trabalhadores da Western Eletric. O objetivo da pesquisa era identificar o efeito da iluminação do ambiente no desempenho dos trabalhadores. As conclusões desse estudo foram de tal importância para o pensamento administrativo da época que é considerado como o marco inicial da escola das relações humanas no trabalho. Sobre as conclusões desse experimento, assinale a opção correta.

✂️ a) Uma melhor iluminação tem relação direta com o aumento da produtividade.
✂️ b) Os trabalhadores devem ser responsáveis pela organização do ambiente de trabalho.
✂️ c) Incentivos financeiros são indispensáveis na motivação dos empregados.
✂️ d) A influência do sistema social sobre o desempenho individual é mais importante que os métodos de trabalho.
✂️ e) O atendimento às necessidades de autorealização só é buscado após as necessidades sociais estarem atendidas.

55 Q163595 | Administração Geral, Teoria Geral da Administração, Auditor do Tribunal de Contas, TCE SP, FCC

Max Weber é considerado como um dos mais influentes precursores de diversas teorias das organizações. Nesse sentido, considere:

I. Weber desenvolveu uma teoria das organizações formais, fundamentada em um modelo mecanicista, mais próxima das teorias clássicas.
II. A teoria das organizações de Weber é baseada na articulação entre organização formal e informal.
III. A teoria weberiana das organizações se aproxima mais da teoria clássica das organizações, pois enfatiza a eficiência e a hierarquia.
IV. A teoria estruturalista das organizações diferencia-se da abordagem weberiana por enfatizar a relação entre análise intra-organizacional e inter-organizacional.
V. A teoria weberiana das organizações aproxima-se mais das abordagens humanistas, pois enfatiza o comportamento efetivo das pessoas na organização.

Está correto o que se afirma APENAS em

✂️ a) I, II e III.
✂️ b) I, II e IV.
✂️ c) I, III e IV.
✂️ d) II, III e V.
✂️ e) II, IV e V.

56 Q220239 | Administração Geral, Gestão do conhecimento e Informação, Pedagogo, COPEL, PUC PR

Quanto à gestão do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:

✂️ a) O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organização.
✂️ b) Não saímos ainda de uma "Era Industrial", na qual o importante é a mão de obra, para uma "Era do conhecimento", em que teremos os "cérebros de obra".
✂️ c) Do discurso para a prática há uma certa distância, pois, muitas vezes, confunde-se conhecimento com informação. Por isto, observase que existem empresas fazendo gestão da informação e não do conhecimento.
✂️ d) Gerenciar conhecimento é um processo extremamente longo e laborioso de mudanças, com resultados a médio e a longo prazo.
✂️ e) Na era do conhecimento, o papel do gestor passa a ser o de responsável pelo melhor uso e pela aplicação do conhecimento organizacional.

58 Q8077 | Administração Geral, Administração Geral, Agente Administrativo, SEAP DF, IADES

Com relação à qualidade em serviços, é correto afirmar que significa entregar

✂️ a) serviços de qualidade, atendendo perfeitamente, de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, o que os clientes esperam.
✂️ b) serviços bons, independentemente do que os clientes esperam.
✂️ c) um conjunto de características nos serviços, que atendam parcialmente as expectativas dos clientes.
✂️ d) um serviço que atenda as expectativas da empresa e dos consumidores, de maneira a encontrar o equilíbrio entre esses pontos.
✂️ e) serviços que consigam aliar custos baixos a atendimento parcial das expectativas dos clientes.

Questões de Concursos Administração Geral

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51 Q39643 | Administração Geral, Analista de Controle Externo, TCE GO, FCC

52 Q43999 | Administração Geral, Analista Judiciário, TRF 5a, FCC

53 Q834415 | Administração Geral, Introdução e Antecedentes Históricos da Administração, Supervisor de Pesquisas Gestão, IBGE, IBFC, 2021

54 Q317262 | Administração Geral, Abordagem Clássicas da Administração

55 Q163595 | Administração Geral, Teoria Geral da Administração, Auditor do Tribunal de Contas, TCE SP, FCC

56 Q220239 | Administração Geral, Gestão do conhecimento e Informação, Pedagogo, COPEL, PUC PR

57 Q192067 | Administração Geral, Comunicação organizacional, Administrador, UFT, COPESE

58 Q8077 | Administração Geral, Administração Geral, Agente Administrativo, SEAP DF, IADES

59 Q6605 | Administração Geral, Administração Geral, Assistente Administrativo, EBSERH, IADES

60 Q121778 | Administração Geral, Administração Estratégica, Analista de Sistemas Júnior Processos de Negócios, ELETROBRÁS, CESGRANRIO