Questões de Concursos Comunicação Social

As mídias tradicionais são caracterizadas pela passividade; as mídias atuais podem ser definidas como participativas e interativas. Na promoção da imagem de uma organização ou de uma marca, deve-se considerar a impossibilidade de convergência entre esses dois tipos de mídia.

Orçamento é uma previsão dos custos, relacionados durante o desenvolvimento de um projeto ou programa de relações públicas, podendo ser fixo ou variável. Entre as opções abaixo, qual procedimento NÃO deve ser relacionado como custo?

O processo de marketing consiste em análise de oportunidades, desenvolvimento de estratégias, planejamento de programas e administração do esforço de marketing, técnicas que não se limitam aos bens de consumo, sendo aplicadas, também, em sistemas políticos, programas sociais, e em qualquer outra área que envolva o processo de troca, ou de intercâmbio, entre organizações ou indivíduos.

A entrevista jornalística baseia-se no princípio da comunicação dialógica. Nessa perspectiva, todos os tipos de entrevista podem ser corretamente enquadrados nessa concepção, inclusive aquelas de caráter informativo, utilizadas com freqüência pelos telejornais.

A gestão de uma marca institucional implica a fiscalização das aplicações diversas da marca de acordo com as possibilidades definidas e com um manual de identidade visual, elaborado exclusivamente para estabelecer os padrões de identificação da organização.

O assessor de comunicação de uma instituição recebe contato da produção de um programa televisivo de grande audiência informando que será veiculada reportagem sobre um procedimento que ocorre na instituição e pede uma nota oficial com o posicionamento. Após reunião com a presidência, optou-se por responder à solicitação e produzir a nota. Marque V para verdadeiro e F para falso nos procedimentos adotados pelo assessor no tratamento a este caso. ( ) Entrar em contato com o departamento envolvido no procedimento citado pela produção do programa e recolher as informações necessárias. ( ) Levantar histórico sobre eventuais ocorrências anteriores. ( ) Levantar os aspectos positivos da instituição para acrescentar à nota, além da resposta pedida pelo veículo de comunicação. ( ) Redigir a nota e passar pela revisão da presidência antes do envio ao veículo. ( ) Enviar a nota para o veículo de comunicação dentro do horário combinado. ( ) Esperar ultrapassar o dead line pedido pelo veículo para evitar que novos assuntos possam aparecer e só enviar a nota quando o programa já estiver no ar. A sequência correta e respectiva consta em

Em um mercado sem fins lucrativos e sem produtos tangíveis, as atitudes e os posicionamentos da organização em relação às expectativas dos indivíduos é que irão determinar, ou não, a sua aceitação e, consequentemente, a sua credibilidade.

O sublide

A escrita trouxe a racionalização do uso da síntese no rádio. No entanto, os textos lidos limitam a espontaneidade do locutor, seja no jornalismo, seja nos programas do tipo revista, nos talk-shows, entrevistas e debates.

No jargão jornalístico, o olho é um trecho de texto

Briefing compreende o conjunto de informações detalhadas de uma demanda de comunicação e fundamentais para orientar o planejamento de comunicação, que deve conter, entre outras informações: o assunto ou objeto de que trata a demanda; a situação base com o problema, as causas e a necessidade de comunicação; o alinhamento da necessidade de comunicação às estratégias de marketing; o objetivo de comunicação; o público-alvo; a previsão de investimento na comunicação.

Analise as proposições relativas à abordagem política do planejamento, segundo Ivan Dias Bordenave e Horácio Carvalho (1980), colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta.

( ) O planejamento da comunicação pode padecer de distorções em função da dificuldade conceitual de estabelecer marcos de referência justos para a comunicação social numa sociedade manipulada pela indústria cultural.
( ) Na dimensão micro, em nível organizacional, o comunicador possui um alto potencial de manobra ou de opção quanto ao planejamento, tendo em vista a proximidade com as cúpulas diretivas.
( ) Na fase do diagnóstico, o autocenso é bastante útil. Trata–se de um instrumento capaz de proporcionar, à comunidade junto à qual um processo de comunicação será iniciado, informações objetivas que a problematizem e criem oportunidades de pensar seu "que–fazer" individual e grupal.
( ) O planejamento tem como substância o processo decisório, e toda decisão é um ato político.
( ) O comunicador inserido em uma comunidade, ao colocar o seu saber tecnológico à disposição da população através do uso de um processo de planejamento sem plano, desenvolve um método social de autodefesa capaz de garantir aos excluídos um espaço social menos aviltante.

A promoção é uma variável do mix de marketing, fundamental para a empresa alcançar os objetivos de mercado. Chamado de mix de comunicação pelos teóricos do marketing, o composto de promoção é formado por publicidade, promoção de vendas, relações públicas, força de vendas e marketing pessoal.

No início da Era Moderna, a interface entre pinturas e textos era uma das formas de interação dos meios de comunicação com os receptores.

Segundo Roberto Porto Simões (2001), o processo de interação existente no sistema organização-públicos apresenta diversas situações que podem ser detectadas no diagnóstico de Relações Públicas. Relacione as situações apresentadas na coluna da esquerda à sua caracterização na coluna da direita e, a seguir, assinale a alternativa que apresente a correspondência correta.

SITUAÇÕES
( ) Boato.
( ) Conflito.
( ) Crise.

CARACTERIZAÇÃO
( 1 ) Impasse no processo de interação.
( 2 ) Ruptura no sistema.
( 3 ) Falta de esclarecimento sobre um fato que gera histórias e interpretações prejudiciais à credibilidade da empresa.
( 4 ) Clima de desconforto sentido pelos públicos que, entretanto, não reagem contra a organização.

Uma crise com a opinião pública releva a repercussão negativa de um conjunto de interesses de públicos que são afetados pelas ações de uma organização. Neste sentido, identifique as prováveis questões geradoras de crises e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. Produtos ou serviços que possam produzir acidentes de consumo, afetando a vida, a saúde e a integridade física ou moral de consumidores, clientes e usuários.
II. Produtos ou serviços fora de especificação, com defeitos ou viciados. III. Violações contratuais, tais como prazo de entrega, manutenção, atraso ou interrupção no fornecimento, cobranças indevidas e outras violações à Lei de Defesa do Consumidor.
IV. Problemas relacionados à comercialização de produtos e serviços que possam afetar de forma negativa a circulação de bens.
V. Problemas relacionados à construção da opinião pública positiva.

O espaço em branco constitui um recurso visual utilizado para garantir a simetria entre os elementos do leiaute de um projeto gráfico.

Do ponto de vista da edição, deve-se ter cuidado ao modificar a estrutura de uma sentença ambígua ou de um trecho sobre o qual se tenha dúvida. Nesse caso, o procedimento correto é consultar quem escreveu o texto e, se a imprecisão permanecer, apurar-se novamente o detalhe em questão.