Questões de Concursos Comunicação Social

Sobre opinião pública, avalie os itens abaixo e assinale a opção correta.

( ) A opinião pública é forjada como um produto da atividade social. É um fenômeno coletivo que se apóia em uma realidade individual.
( ) São fatores que atuam na formação da opinião pública: a família, a educação, os grupos sociais e os meios de comunicação de massa.
( ) A opinião pública implica na existência de outras opiniões distintas dela.
( ) Em teoria da opinião pública, atitude e opinião são diferentes. Atitude se vincula a hábitos e comportamento manifesto. Opinião tem caráter verbal e simbólico.

O dialogismo de Bakhtin constitui, essencialmente, uma filosofia da linguagem. É uma perspectiva que permite a descrição e o entendimento da linguagem e de todos os fatores afora as palavras que têm profunda relação com o significado delas. A interação de dois locutores é um dos cenários que Bakhtin constrói para elaborar as suas pressuposições e conceitos principais.

Dentre as ideias apresentadas abaixo, aquela que NÃO corresponde ao pensamento de Bakhtin, exposto em "O Marxismo e a Filosofia da Linguagem", é:

Um press release eficiente deve

A Avaliação é uma necessidade e um requisito básico em qualquer política de comunicação.
Considere as afirmativas abaixo sobre avaliação e assinale a opção falsa.

Fabio França (Conceituação Lógica de Públicos e Relações Públicas), estabelece uma definição de públicos de uma organização que se pretende ?aplicável a todos os tipos de relacionamento? de uma organização. Os ?essenciais? são definidos pelo grau de dependência que a organização tem desses públicos; os ?não essenciais? são identificados pela sua participação/envolvimento nas atividades-fim da organização, enquanto os públicos de ?redes de interferência? são aqueles que podem afetar a organização e seus negócios. O relacionamento com a imprensa, nessa definição lógica, é uma ação com um público

Em uma agência de propaganda, o atendimento, quando não inclui planejamento, tem como atividade com maior valor agregado:

É a atitude mais correta no planejamento de uma publicação empresarial:

A respeito das estratégias de marketing no setor de varejo, sabe-se que

Há um consenso entre os especialistas de que o mundo contemporâneo - e em especial o ambiente organizacional - tem sido abalado profundamente pelo processo crescente de globalização dos mercados e das ideias, pela revolução provocada pelas novas tecnologias, pela desmassificação do processo de produção e pela valorização do espírito de cidadania. Este ambiente, em contínua agitação, redimensiona o perfil das organizações e as torna menos estratificadas e mais flexíveis, convidando-as, permanentemente, a esticar os olhos para ver o que está à frente. O futuro (alguém ainda duvida disso?) mais do que o presente, será complexo, repleto de incertezas, mas (ainda bem!) rico em oportunidades para quem se dispuser a se "sentar" sobre um novo paradigma.
(W. Bueno. Comunicação Empresarial)

Considerando o cenário organizacional apresentado por Bueno, analise as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.

( ) O processo de segmentação dos públicos, os chamados nichos de mercado, tem provocado mudanças substanciais na Comunicação Empresarial, com a implementação de canais diferenciados para atender às demandas informativas localizadas.

( ) O cliente evoluiu para o cidadão e espera um relacionamento mais amplo do que aquele que costuma vigorar entre a empresa que vende e as pessoas que compraram, porque o contato não se esgota mais com a transferência do produto.

( ) As organizações têm feito um grande esforço para criar veículos múltiplos para atender a demandas que também são múltiplas.

( ) Um exemplo de veículo novo, elaborado com o objetivo de atender a este novo padrão de relacionamento com os clientes, seria uma revista dirigida aos diversos públicos, com editorias específicos para cada segmento.

( ) Até o relacionamento com o público interno deve ser renovado e a intranet empresarial é hoje o veículo que reúne em um mesmo canal todos os instrumentos, contemporâneos e tradicionais, tornando-se um veículo para todos os fins.

Segundo Margarida Kunsch (2003), o estudo do ambiente organizacional é uma etapa importante na elaboração de um plano estratégico de comunicação. Analise as afirmativas sobre a etapa de análise ambiental e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I– A análise do ambiente relevante ou setorial consiste no levantamento de todos os fatores ou variáveis externos que possam interferir na vida da organização, estabelecendo as oportunidades e as ameaças para a organização e a comunicação.
II– As oportunidades e ameaças são variáveis externas incontroláveis por parte da organização e podem ser levantadas a partir da análise de swot.
III– A análise ambiental diz respeito ao meio ambiente específico da organização, aos públicos relevantes com os quais ela se relaciona por meio das "entradas" (inputs) e das "saídas" (output).
IV– A análise do ambiente interno tem início pela caracterização dos públicos internos, partindo–se em seguida para a verificação dos produtos, serviços, recursos, mercado, situação financeira, estrutura organizacional, atividades presentes e futuras, pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças do posicionamento institucional e mercadológico.

Sobre a função e o conceito de assessoria em Relações Públicas é correto afirmar que o(a):