Questões de Concursos: Conhecimentos Bancários

15 Q204751 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

O Banco LMN deseja incrementar a fidelização de deter- minado segmento de clientes atuais. Para tanto, elaborou uma estratégia que visa à ampliação do valor entregue aos correntistas, com base na teoria do marketing que define o conceito de proposta de valor. Segundo essa teoria, uma ação que representa a proposta de entrega de alto valor ao cliente é

a) o aumento dos investimentos em automação bancária
b) a fusão de agências de uma mesma praça.
c) o investimento visando a redução do consumo de energia e redução de gastos com material de escritório.
d) a oferta de solidez institucional, confiabilidade, rapidez e simpatia no atendimento.
e) o projeto de melhora na distribuição de dividendos aos acionistas.

17 Q10442 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

O processo de vendas tem-se transformado, ao longo do tempo, em função da crescente competição existente no mercado entre empresas de mesmo setor. Em função disso, o foco da administração de vendas também mudou. Hoje, em função do mercado, o foco dessa área é no(a)

a) produção, estabelecendo metas de vendas que ultrapassem sua capacidade produtiva.
b) orçamento, proporcionando a expectativa de ganhos futuros em função das vendas a serem realizadas.
c) cliente, avaliando suas necessidades e expectativas em relação aos produtos ofertados.
d) território de vendas, delimitando assim a atuação de cada vendedor, que concentrará seus esforços na área para ele determinada.
e) vendedor, visando a aumentar os ganhos do profissional, já que seu salário é a comissão sobre as vendas realizadas.

19 Q4628 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

As cooperativas de crédito se caracterizam por

a) atuação exclusiva no setor rural.
b) retenção obrigatória dos eventuais lucros auferidos com suas operações.
c) concessão de crédito a associados e ao público em geral, por meio de desconto de títulos, empréstimos e financiamentos.
d) captação, por meio de depósitos à vista e a prazo, somente de associados, de empréstimos, repasses e refinanciamentos de outras entidades financeiras e de doações.
e) captação, por meio de depósitos à vista e a prazo, de associados, de entidades de previdência complementar e de sociedades seguradoras.

20 Q203282 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Escriturário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO

O Sistema Financeiro Nacional (SFN), conhecido também como Sistema Financeiro Brasileiro, compreende um vasto sistema que abrange grupos de instituições, entidades e empresas. Nesse sentido, o Sistema Financeiro Nacional é compreendido por

a) uma rede de instituições bancárias, ONG, entidades e fundações que visam principalmente à transferência de recursos financeiros para empresas com deficit de caixa.
b) um conjunto de instituições financeiras e instrumentos financeiros que visam, em última análise, a transferir recursos dos agentes econômicos (pessoas, empresas, governo) superavitários para os deficitários.
c) dois subsistemas: um normativo e outro de intermediação financeira, sendo que este último é composto por instituições que estabelecem diretrizes de atuação das instituições financeiras operativas, como a Comissão de Valores Mobiliários.
d) instituições financeiras e filantrópicas, situadas no território nacional, que têm como objetivo principal o financiamento de obras públicas e a participação ativa em programas sociais.
e) agentes econômicos e não econômicos que objetivam a transferência de recursos financeiros, desde que previamente autorizada pela Comissão de Valores Mobiliários, para os demais agentes participantes do sistema.

Questões de Concursos: Conhecimentos Bancários

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11 Q3254 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

12 Q159181 | Conhecimentos Bancários, Contrato, Assistente Administrativo, BNB, ACEP

13 Q3266 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

14 Q726205 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco do Espírito Santo ES, FGV

15 Q204751 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

16 Q201014 | Conhecimentos Bancários, CVM Comissão de Valores Mobiliários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

17 Q10442 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

18 Q4631 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

19 Q4628 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

20 Q203282 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Escriturário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO