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Questões de Concursos Conhecimentos Bancários

Resolva questões de Conhecimentos Bancários comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


141Q725585 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, CEF, FCC

. A moeda é um meio de pagamento legalmente utilizado para realizar transações com bens e serviços. É um instrumento previsto em lei e, por isso, apresenta curso legal forçado (sua aceitação é obrigatória) e poder liberatório (libera o devedor do compromisso). A moeda desempenha três importantes funções: instrumento de troca, medida de valor e reserva de valor, respectivamente abaixo definidas:

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142Q22131 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, BANPARÁ, EXATUS PR

O cheque é uma ordem de pagamento à vista, porque deve ser pago no momento de sua apresentação ao banco sacado. Com essa informação, assinale a alternativa correta:
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143Q203588 | Conhecimentos Bancários, Garantia, Escriturário, Banco do Brasil, BB

O penhor mercantil é modalidade de garantia que pode ser exigida por operadores do Sistema Financeiro Nacional na formalização de operações de crédito em que
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144Q201432 | Conhecimentos Bancários, Produtos e serviços bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Nos dias de hoje, o uso do “dinheiro de plástico” está superando cada vez mais outras modalidades de pagamento, que, com o passar dos anos, estão ficando obsoletas.

Um tipo de “dinheiro de plástico” muito utilizado no comércio de rua é o
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145Q726309 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2018

Uma ação eficaz, durante o atendimento bancário, para aumentar a possibilidade de fechar uma venda é
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146Q3263 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

A operação bancária de vendor finance é a prática de financiamento de vendas com base no princípio da
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147Q726227 | Conhecimentos Bancários, Atendimento, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir. A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o suporte de um telemarketing passivo.

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148Q241651 | Conhecimentos Bancários, CVM Comissão de Valores Mobiliários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

No exercício das suas funções, a CVM poderá impor penalidades aos infratores da Lei do Mercado de Valores Mobiliários, da Lei das Sociedades por Ações, das suas resoluções, bem como de outras normas legais cujo cumprimento lhe incumba fiscalizar. No exercício dessa atividade fiscalizadora, a CVM poderá, entre outras, aplicar a penalidade de

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149Q859653 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, Cesgranrio, 2021

Uma pessoa estava querendo fazer um empréstimo e descobriu que algumas instituições que praticam o shadow banking (“sistema bancário sombra”) geralmente servem como intermediários entre credores e tomadores de empréstimos, fornecendo crédito e capital para investidores e corporações. Ao fazer uso dessas instituições para fazer um empréstimo, a pessoa incorre em riscos?

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150Q204319 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

O hot-money é uma modalidade de empréstimo que tem a finalidade de

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151Q10452 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Campanhas de propaganda são instrumentos eficientes para aumentar o share of mind de uma marca, aumentando a confiança dos consumidores nos serviços bancários contratados.

Por intermédio de pesquisa, um banco pode medir o nível de share of mind de sua marca, solicitando aos clientes que:
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152Q202569 | Conhecimentos Bancários, CDB e RDB, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

Os depósitos a prazo feitos pelo cliente em bancos comerciais e representados por RDB

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153Q10453 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

A gestão de marketing de um banco tem de lidar com variáveis incontroláveis, compreendidas como fatores que interferem na condução dos negócios e que não são determinados pela administração.

Um exemplo de uma variável incontrolável é(são):
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154Q698213 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, BANRISUL, FCC, 2019

Sílvia, apesar da surdez profunda (maior que 91 dB), é bilíngue, sinalizada e oralizada. Desde a abertura de sua conta-corrente no Banco “123”, tem feito todas as suas transações pelo canal mobile banking. Atendendo a uma ação de Promoção de Vendas, foi convencida a comprar um seguro de vida pelo canal físico, onde poderia ser melhor atendida, dada a sua deficiência. Chegando à agência, não havia nenhum funcionário que dominasse Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS). Uma forma mais segura e dentro das boas práticas de etiqueta, encontrada pelo funcionário do Banco, para que Sílvia compreendesse todo o conteúdo da proposta, dizendo-lhe “as coisas de forma a facilitar a comunicação com pessoas surdas, evitando rodeios e circunlóquios” (Bernardino, 2008; Moura, 2016), deve ser
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155Q859661 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, Cesgranrio, 2021

Considere as informações contidas no Código de Ética do Banco do Brasil: O propósito assumido pelo Banco é cuidar do que é valioso para as pessoas, mantendo a visão de ser a empresa que proporciona a melhor experiência para a vida das pessoas e promove o desenvolvimento da sociedade de forma inovadora, eficiente e sustentável. Disponível em: .

Acesso em: 21 jul. 2021.

Nesse Código de Ética, a consideração do interesse coletivo na tomada de decisões refere-se diretamente ao seguinte valor:

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156Q201260 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Tradicionalmente, o rendimento da Caderneta de Poupança sempre foi determinado pela variação da TR (Taxa Referencial) mais juros de 0,5% ao mês. Entretanto, os depósitos realizados a partir de 04/05/2012 têm rendimento vinculado à meta da taxa Selic.
Desde então, se esta meta for igual ou menor que 8,5% ao ano, os juros da Caderneta de Poupança são

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157Q204768 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

A utilização de uma voz alegre, clara e calorosa é essencial para gerar empatia e garantir êxito em um contato telefônico profissional. Dentre outras, uma característica da empatia é a capacidade de
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158Q157894 | Conhecimentos Bancários, Instituições Financeiras, Assistente Administrativo, BNB, ACEP

Marque a alternativa CORRETA sobre as características e atribuições legais das instituições financeiras pertencentes ao Sistema Financeiro Nacional:

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159Q201099 | Conhecimentos Bancários, Factoring, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

As sociedades de fomento mercantil (factoring) desenvolvem suas atividades

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