Início Questões de Concursos Conhecimentos Bancários Resolva questões de Conhecimentos Bancários comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Conhecimentos Bancários Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 21Q3259 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOOs depósitos à vista são os recursos captados dos clientes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movimentação desses recursos, disponibilizam o serviço bancário sem remuneração denominado ✂️ a) Certificado de Depósito Bancário (CDB). ✂️ b) conta-corrente. ✂️ c) poupança. ✂️ d) cartão de crédito. ✂️ e) fundo de investimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 22Q205274 | Conhecimentos Bancários, Derivativos, Escriturário, Banco do Brasil, FCCPara o lançador, quando uma opção de compra é exercida, representa ✂️ a) o direito de compra. ✂️ b) o compromisso de compra. ✂️ c) a obrigação de venda. ✂️ d) o direito de venda. ✂️ e) a possibilidade de repactuação com o titular. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 23Q204549 | Conhecimentos Bancários, Seguros, Escriturário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIOO mercado de seguros surgiu da necessidade que as pessoas e empresas têm de proteger seu patrimônio. Mediante o pagamento de uma quantia, denominada prêmio, os segurados recebem uma indenização que permite a reposição integral das perdas sofridas. Em relação aos tipos de seguro, analise as afirmações abaixo.I - O seguro de vida é idêntico ao seguro do profissional liberal, pois ambos possuem as mesmas coberturas e estão sujeitos à mesma legislação. II - O seguro de veículos pode oferecer coberturas adicionais para o risco de roubo de rádios e acessórios, desde que conste da apólice. Se estes equipamentos são colocados posteriormente à contratação, podem ser incluídos na apólice, através de endosso. III - A única diferença entre o seguro de acidentes pessoais em relação ao seguro de vida é o público-alvo que, no caso do seguro de acidentes pessoais, é direcionado para idosos e gestantes. IV - O seguro imobiliário é realizado para cobertura de possíveis danos ao imóvel do segurado, causados principalmente por incêndios, roubo e outros acidentes naturais. V - O seguro de viagem tem como principal característica a garantia de indenização por extravio de bagagem e a assistência médica durante o período da viagem. Estão corretas APENAS as afirmações ✂️ a) I, III e V ✂️ b) I, IV e V ✂️ c) II, IV e V ✂️ d) I, II, III e IV ✂️ e) II, III, IV e V Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 24Q205626 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoAs técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que ✂️ a) o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais. ✂️ b) o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes. ✂️ c) as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem preocupação com os clientes. ✂️ d) as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem. ✂️ e) as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 25Q10456 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIONo Brasil, a condução e a operação diárias da política monetária, com o objetivo de estabilizar a economia, atingindo a meta de inflação e mantendo o sistema financeiro funcionando adequadamente, são uma responsabilidade do(a). ✂️ a) Caixa Econômica Federal ✂️ b) Comissão de Valores Mobiliários ✂️ c) Banco do Brasil ✂️ d) Banco Central do Brasil ✂️ e) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 26Q726451 | Conhecimentos Bancários, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPEA estrutura da função compliance de um banco depende de diversos fatores, incluindo-se porte e sofisticação, natureza e cobertura geográfica de suas atividades. Independentemente da estrutura utilizada pelo banco, dois princípios básicos devem ser observados: o papel e as responsabilidades da função compliance devem ser definidos de forma clara e a função compliance deve ser independente das atividades de negócio do banco. A função compliance ✂️ a) corresponde a instrumentos que permitem minimizar riscos, assegurando, com determinado grau de confiança, o alcance dos objetivos dos processos organizacionais. ✂️ b) permite gerenciar os controles operacionais de crédito e mercado, fortalecendo a cultura burocrática de resolução de problemas segundo aspectos hierárquicos formais. ✂️ c) permite a formulação de planejamento voltado para os objetivos da empresa, a mensuração dos possíveis riscos a serem enfrentados e a análise dos controles existentes ou necessários. ✂️ d) consiste em instrumento que permite acompanhar e identificar se os objetivos e as metas estabelecidas no planejamento estão sendo ou não alcançados e disponibilizar informação de forma tempestiva e padronizada. ✂️ e) assegura a adequação, o fortalecimento e o funcionamento do sistema de controles internos da instituição, mitigando riscos e disseminando a cultura de controles, de acordo com regulamentos internos e externos à organização. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 27Q684134 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, BANRISUL, FCC, 2019Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é: ✂️ a) fechamento da venda; pós-venda; sondagem de necessidades; contorno de objeções; prospecção de clientes. ✂️ b) abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; contorno de objeções; pós-venda. ✂️ c) prospecção de clientes; contorno de objeções; apresentação do produto e/ou serviço; conhecimento do produto e/ou serviço e dos clientes; fechamento. ✂️ d) prospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de objeções; pós-venda. ✂️ e) apresentação do produto e/ou serviço; abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; pós-venda. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 28Q159831 | Conhecimentos Bancários, Títulos de crédito, Assistente Administrativo, BNB, ACEPObjetivando fortalecer a solidez do sistema financeiro, o Banco Central do Brasil estabeleceu diversas normas relativas ao risco das operações de crédito. Sobre esses riscos analise as afirmações abaixo: I. o risco de crédito está associado à necessidade de se avaliar a capacidade de endividamento dos tomadores; II. o movimento nos preços de mercado dos ativos financeiros nacionais e internacionais expõe os bancos ao risco de mercado; III. o risco de liquidez em um banco decorre da sua incapacidade de promover reduções em seu passivo ou financiar acréscimos em seus ativos; IV. as modalidades mais relevantes de risco operacional envolvem o colapso de controles internos e do domínio corporativo. Marque a alternativa CORRETA: ✂️ a) são verdadeiros os itens I e III. ✂️ b) são verdadeiros os itens II e IV. ✂️ c) são verdadeiros os itens I, II e III. ✂️ d) apenas o item I é verdadeiro. ✂️ e) todos os itens são verdadeiros. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 29Q205896 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOQuando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a veiculação de propagandas de reforço tem o intuito de ✂️ a) avisar ao público que oferece as melhores opções para investimento. ✂️ b) comparar vantagens e características em relação ao principal concorrente. ✂️ c) estimular a repetição de compra dos produtos e serviços financeiros. ✂️ d) criar conscientização e conhecimento de novos serviços oferecidos. ✂️ e) convencer os atuais correntistas de que eles escolheram a instituição certa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 30Q7704 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Analista Administrativo, Cobra Tecnologia, ESPPSão exemplo de instituições financeiras não bancárias as relacionadas abaixo, exceto: ✂️ a) Bancos de Investimento ✂️ b) Bancos Estaduais de Desenvolvimento. ✂️ c) Companhias Hipotecárias. ✂️ d) Bancos Cooperativos. Resolver questão 🗨️ Comentários 8 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 31Q4637 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIODepósitos bancários, em espécie ou em cheques de viagem, de valores individuais não significativos, realizados de maneira que o total de cada depósito não seja elevado, mas que no conjunto se torne significativo, podem configurar indício de ocorrência de ✂️ a) crime contra a administração privada. ✂️ b) fraude cambial. ✂️ c) fraude contábil. ✂️ d) crime de lavagem de dinheiro. ✂️ e) fraude fiscal. Resolver questão 🗨️ Comentários 5 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 32Q202073 | Conhecimentos Bancários, CMN, Escriturário, Banco do Brasil, FCCA função de zelar pela liquidez e solvência das instituições financeiras autorizadas a funcionar no País é ✂️ a) da Federação Brasileira de Bancos. ✂️ b) do Fundo Garantidor de Crédito. ✂️ c) da Comissão de Valores Mobiliários. ✂️ d) do Ministério da Fazenda. ✂️ e) do Conselho Monetário Nacional. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 33Q726643 | Conhecimentos Bancários, Analista Prova 1, BACEN, ESAFEntre as atribuições do Conselho Monetário Nacional, definidas pela Lei 4595/64 e legislações posteriores, não se inclui: ✂️ a) disciplinar o crédito em todas as suas modalidades. ✂️ b) fixar as diretrizes e normas da política cambial. ✂️ c) executar a política monetária. ✂️ d) expedir normas gerais de contabilidade e estatística a serem observadas pelas instituições financeiras. ✂️ e) disciplinar as atividades das bolsas de valores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 34Q3256 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO SELIC – Sistema Especial de Liquidação e Custódia – foi desenvolvido em 1979 pelo Banco Central do Brasil e pela ANDIMA (Associação Nacional das Instituições do Mercado Aberto) com a finalidade de ✂️ a) custodiar os títulos públicos e privados negociados no mercado aberto antes de sua liquidação financeira. ✂️ b) liquidar financeiramente as ações negociadas no mercado de Bolsa de Valores e custodiar os títulos públicos. ✂️ c) regular e fiscalizar a atividade de liquidação e custódia dos títulos públicos federais, exercida pelas instituições financeiras. ✂️ d) verificar e controlar o índice de liquidez dos títulos públicos e privados antes da sua custódia. ✂️ e) controlar e liquidar financeiramente as operações de compra e venda de títulos públicos e manter sua custódia física e escritural. Resolver questão 🗨️ Comentários 6 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 35Q203212 | Conhecimentos Bancários, Ações, Escriturário, Banco do Brasil, FCCAs ações preferenciais admitidas à negociação no mercado de valores mobiliários, de acordo com a lei, devem proporcionar direito a dividendos ✂️ a) variáveis, idênticos aos distribuídos às ações ordinárias. ✂️ b) fixos anuais, não cumulativos, de 10% sobre o Patrimônio Líquido da emissora. ✂️ c) fixos anuais, não cumulativos, em igualdade de condições aos distribuídos às ações ordinárias. ✂️ d) no mínimo 25% superiores aos distribuídos às ações ordinárias. ✂️ e) no mínimo 10% superiores aos distribuídos às ações ordinárias. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 36Q528 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIOA intermediação financeira desenvolve-se de forma segmentada, com base em quatro subdivisões estabelecidas para o mercado financeiro: mercado monetário, mercado de crédito, mercado de capitais e mercado cambial. Os certificados de depósitos bancários (CDB) e as debêntures são negociados no mercado ✂️ a) cambial. ✂️ b) monetário. ✂️ c) de ações. ✂️ d) de capitais. ✂️ e) de crédito. Resolver questão 🗨️ Comentários 11 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 37Q859631 | Conhecimentos Bancários, Atendimento, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2021A gestão da experiência do cliente é fundamental para reter os clientes numa empresa. Depois de mapear a jornada do cliente e fazer adequações nos canais de relacionamentos remotos e presenciais, o gerente de uma agência bancária decidiu medir o impacto dessas ações na taxa de rotatividade de clientes (churn rate) ao longo de um trimestre. Em janeiro sua agência contava com 460 clientes, mas 23 clientes encerraram suas contas no final do terceiro mês. Dessa forma, a taxa de rotatividade dessa agência foi de ✂️ a) 2,3% ✂️ b) 5,0% ✂️ c) 9,5% ✂️ d) 20,0% ✂️ e) 37,0% Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 38Q200854 | Conhecimentos Bancários, BACEN, Escriturário, Banco do Brasil, FCCCom relação à atuação do Banco Central do Brasil, é correto afirmar que ele ✂️ a) pode realizar operações de redesconto para instituições financeiras. ✂️ b) não pode comprar ou vender títulos públicos federais. ✂️ c) pode limitar as taxas de juros. ✂️ d) pode determinar o capital mínimo das companhias abertas, no mercado de capitais. ✂️ e) fiscaliza as companhias de seguro. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 39Q157786 | Conhecimentos Bancários, Fundo de Amparo ao Trabalhador, Assistente Administrativo, BNB, ACEPO Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT) constitui-se em uma importante fonte de financiamento para os programas sociais do Governo, o qual apresenta certas características. Marque a alternativa CORRETA: ✂️ a) o FAT financia o Programa de Geração de Emprego e Renda (PROGER), que é uma iniciativa do Governo Federal voltada para quem deseja iniciar ou expandir seu próprio negócio, tanto na área urbana quanto na área rural. ✂️ b) os recursos do FAT são oriundos do Orçamento Geral da União e de recursos próprios do Banco do Brasil S.A., que é a instituição financeira responsável pelo Fundo. ✂️ c) os agentes financeiros do PROGER, programa financiado pelo FAT, são apenas o Banco do Brasil S.A. e o Banco do Nordeste do Brasil S.A. ✂️ d) o FAT financia o Plano Nacional de Qualificação, que é um programa para trabalhadores das áreas de alta tecnologia. ✂️ e) os recursos do FAT não financiam unidades habitacionais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 40Q201922 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoO Banco Lovelock encomendou uma pesquisa tentando identificar fatores associados à fidelização de clientes que, potencialmente, podem fazer sua lucratividade crescer. NÃO representa um fator ligado ao aumento da lucratividade por fidelização do cliente: ✂️ a) o aumento do número de compras. ✂️ b) a redução de custos operacionais. ✂️ c) a indicação a outros clientes. ✂️ d) a disposição para pagar preços mais elevados. ✂️ e) a constituição de barreira à entrada de novos competidores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
21Q3259 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOOs depósitos à vista são os recursos captados dos clientes pelos bancos comerciais que, para facilitar livre movimentação desses recursos, disponibilizam o serviço bancário sem remuneração denominado ✂️ a) Certificado de Depósito Bancário (CDB). ✂️ b) conta-corrente. ✂️ c) poupança. ✂️ d) cartão de crédito. ✂️ e) fundo de investimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
22Q205274 | Conhecimentos Bancários, Derivativos, Escriturário, Banco do Brasil, FCCPara o lançador, quando uma opção de compra é exercida, representa ✂️ a) o direito de compra. ✂️ b) o compromisso de compra. ✂️ c) a obrigação de venda. ✂️ d) o direito de venda. ✂️ e) a possibilidade de repactuação com o titular. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
23Q204549 | Conhecimentos Bancários, Seguros, Escriturário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIOO mercado de seguros surgiu da necessidade que as pessoas e empresas têm de proteger seu patrimônio. Mediante o pagamento de uma quantia, denominada prêmio, os segurados recebem uma indenização que permite a reposição integral das perdas sofridas. Em relação aos tipos de seguro, analise as afirmações abaixo.I - O seguro de vida é idêntico ao seguro do profissional liberal, pois ambos possuem as mesmas coberturas e estão sujeitos à mesma legislação. II - O seguro de veículos pode oferecer coberturas adicionais para o risco de roubo de rádios e acessórios, desde que conste da apólice. Se estes equipamentos são colocados posteriormente à contratação, podem ser incluídos na apólice, através de endosso. III - A única diferença entre o seguro de acidentes pessoais em relação ao seguro de vida é o público-alvo que, no caso do seguro de acidentes pessoais, é direcionado para idosos e gestantes. IV - O seguro imobiliário é realizado para cobertura de possíveis danos ao imóvel do segurado, causados principalmente por incêndios, roubo e outros acidentes naturais. V - O seguro de viagem tem como principal característica a garantia de indenização por extravio de bagagem e a assistência médica durante o período da viagem. Estão corretas APENAS as afirmações ✂️ a) I, III e V ✂️ b) I, IV e V ✂️ c) II, IV e V ✂️ d) I, II, III e IV ✂️ e) II, III, IV e V Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
24Q205626 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoAs técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que ✂️ a) o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais. ✂️ b) o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes. ✂️ c) as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem preocupação com os clientes. ✂️ d) as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem. ✂️ e) as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
25Q10456 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIONo Brasil, a condução e a operação diárias da política monetária, com o objetivo de estabilizar a economia, atingindo a meta de inflação e mantendo o sistema financeiro funcionando adequadamente, são uma responsabilidade do(a). ✂️ a) Caixa Econômica Federal ✂️ b) Comissão de Valores Mobiliários ✂️ c) Banco do Brasil ✂️ d) Banco Central do Brasil ✂️ e) Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
26Q726451 | Conhecimentos Bancários, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPEA estrutura da função compliance de um banco depende de diversos fatores, incluindo-se porte e sofisticação, natureza e cobertura geográfica de suas atividades. Independentemente da estrutura utilizada pelo banco, dois princípios básicos devem ser observados: o papel e as responsabilidades da função compliance devem ser definidos de forma clara e a função compliance deve ser independente das atividades de negócio do banco. A função compliance ✂️ a) corresponde a instrumentos que permitem minimizar riscos, assegurando, com determinado grau de confiança, o alcance dos objetivos dos processos organizacionais. ✂️ b) permite gerenciar os controles operacionais de crédito e mercado, fortalecendo a cultura burocrática de resolução de problemas segundo aspectos hierárquicos formais. ✂️ c) permite a formulação de planejamento voltado para os objetivos da empresa, a mensuração dos possíveis riscos a serem enfrentados e a análise dos controles existentes ou necessários. ✂️ d) consiste em instrumento que permite acompanhar e identificar se os objetivos e as metas estabelecidas no planejamento estão sendo ou não alcançados e disponibilizar informação de forma tempestiva e padronizada. ✂️ e) assegura a adequação, o fortalecimento e o funcionamento do sistema de controles internos da instituição, mitigando riscos e disseminando a cultura de controles, de acordo com regulamentos internos e externos à organização. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
27Q684134 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, BANRISUL, FCC, 2019Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é: ✂️ a) fechamento da venda; pós-venda; sondagem de necessidades; contorno de objeções; prospecção de clientes. ✂️ b) abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; contorno de objeções; pós-venda. ✂️ c) prospecção de clientes; contorno de objeções; apresentação do produto e/ou serviço; conhecimento do produto e/ou serviço e dos clientes; fechamento. ✂️ d) prospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de objeções; pós-venda. ✂️ e) apresentação do produto e/ou serviço; abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; pós-venda. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
28Q159831 | Conhecimentos Bancários, Títulos de crédito, Assistente Administrativo, BNB, ACEPObjetivando fortalecer a solidez do sistema financeiro, o Banco Central do Brasil estabeleceu diversas normas relativas ao risco das operações de crédito. Sobre esses riscos analise as afirmações abaixo: I. o risco de crédito está associado à necessidade de se avaliar a capacidade de endividamento dos tomadores; II. o movimento nos preços de mercado dos ativos financeiros nacionais e internacionais expõe os bancos ao risco de mercado; III. o risco de liquidez em um banco decorre da sua incapacidade de promover reduções em seu passivo ou financiar acréscimos em seus ativos; IV. as modalidades mais relevantes de risco operacional envolvem o colapso de controles internos e do domínio corporativo. Marque a alternativa CORRETA: ✂️ a) são verdadeiros os itens I e III. ✂️ b) são verdadeiros os itens II e IV. ✂️ c) são verdadeiros os itens I, II e III. ✂️ d) apenas o item I é verdadeiro. ✂️ e) todos os itens são verdadeiros. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
29Q205896 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOQuando um grande banco de varejo, no Brasil, utiliza a veiculação de propagandas de reforço tem o intuito de ✂️ a) avisar ao público que oferece as melhores opções para investimento. ✂️ b) comparar vantagens e características em relação ao principal concorrente. ✂️ c) estimular a repetição de compra dos produtos e serviços financeiros. ✂️ d) criar conscientização e conhecimento de novos serviços oferecidos. ✂️ e) convencer os atuais correntistas de que eles escolheram a instituição certa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
30Q7704 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Analista Administrativo, Cobra Tecnologia, ESPPSão exemplo de instituições financeiras não bancárias as relacionadas abaixo, exceto: ✂️ a) Bancos de Investimento ✂️ b) Bancos Estaduais de Desenvolvimento. ✂️ c) Companhias Hipotecárias. ✂️ d) Bancos Cooperativos. Resolver questão 🗨️ Comentários 8 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
31Q4637 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIODepósitos bancários, em espécie ou em cheques de viagem, de valores individuais não significativos, realizados de maneira que o total de cada depósito não seja elevado, mas que no conjunto se torne significativo, podem configurar indício de ocorrência de ✂️ a) crime contra a administração privada. ✂️ b) fraude cambial. ✂️ c) fraude contábil. ✂️ d) crime de lavagem de dinheiro. ✂️ e) fraude fiscal. Resolver questão 🗨️ Comentários 5 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
32Q202073 | Conhecimentos Bancários, CMN, Escriturário, Banco do Brasil, FCCA função de zelar pela liquidez e solvência das instituições financeiras autorizadas a funcionar no País é ✂️ a) da Federação Brasileira de Bancos. ✂️ b) do Fundo Garantidor de Crédito. ✂️ c) da Comissão de Valores Mobiliários. ✂️ d) do Ministério da Fazenda. ✂️ e) do Conselho Monetário Nacional. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
33Q726643 | Conhecimentos Bancários, Analista Prova 1, BACEN, ESAFEntre as atribuições do Conselho Monetário Nacional, definidas pela Lei 4595/64 e legislações posteriores, não se inclui: ✂️ a) disciplinar o crédito em todas as suas modalidades. ✂️ b) fixar as diretrizes e normas da política cambial. ✂️ c) executar a política monetária. ✂️ d) expedir normas gerais de contabilidade e estatística a serem observadas pelas instituições financeiras. ✂️ e) disciplinar as atividades das bolsas de valores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
34Q3256 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIOO SELIC – Sistema Especial de Liquidação e Custódia – foi desenvolvido em 1979 pelo Banco Central do Brasil e pela ANDIMA (Associação Nacional das Instituições do Mercado Aberto) com a finalidade de ✂️ a) custodiar os títulos públicos e privados negociados no mercado aberto antes de sua liquidação financeira. ✂️ b) liquidar financeiramente as ações negociadas no mercado de Bolsa de Valores e custodiar os títulos públicos. ✂️ c) regular e fiscalizar a atividade de liquidação e custódia dos títulos públicos federais, exercida pelas instituições financeiras. ✂️ d) verificar e controlar o índice de liquidez dos títulos públicos e privados antes da sua custódia. ✂️ e) controlar e liquidar financeiramente as operações de compra e venda de títulos públicos e manter sua custódia física e escritural. Resolver questão 🗨️ Comentários 6 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
35Q203212 | Conhecimentos Bancários, Ações, Escriturário, Banco do Brasil, FCCAs ações preferenciais admitidas à negociação no mercado de valores mobiliários, de acordo com a lei, devem proporcionar direito a dividendos ✂️ a) variáveis, idênticos aos distribuídos às ações ordinárias. ✂️ b) fixos anuais, não cumulativos, de 10% sobre o Patrimônio Líquido da emissora. ✂️ c) fixos anuais, não cumulativos, em igualdade de condições aos distribuídos às ações ordinárias. ✂️ d) no mínimo 25% superiores aos distribuídos às ações ordinárias. ✂️ e) no mínimo 10% superiores aos distribuídos às ações ordinárias. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
36Q528 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIOA intermediação financeira desenvolve-se de forma segmentada, com base em quatro subdivisões estabelecidas para o mercado financeiro: mercado monetário, mercado de crédito, mercado de capitais e mercado cambial. Os certificados de depósitos bancários (CDB) e as debêntures são negociados no mercado ✂️ a) cambial. ✂️ b) monetário. ✂️ c) de ações. ✂️ d) de capitais. ✂️ e) de crédito. Resolver questão 🗨️ Comentários 11 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
37Q859631 | Conhecimentos Bancários, Atendimento, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2021A gestão da experiência do cliente é fundamental para reter os clientes numa empresa. Depois de mapear a jornada do cliente e fazer adequações nos canais de relacionamentos remotos e presenciais, o gerente de uma agência bancária decidiu medir o impacto dessas ações na taxa de rotatividade de clientes (churn rate) ao longo de um trimestre. Em janeiro sua agência contava com 460 clientes, mas 23 clientes encerraram suas contas no final do terceiro mês. Dessa forma, a taxa de rotatividade dessa agência foi de ✂️ a) 2,3% ✂️ b) 5,0% ✂️ c) 9,5% ✂️ d) 20,0% ✂️ e) 37,0% Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
38Q200854 | Conhecimentos Bancários, BACEN, Escriturário, Banco do Brasil, FCCCom relação à atuação do Banco Central do Brasil, é correto afirmar que ele ✂️ a) pode realizar operações de redesconto para instituições financeiras. ✂️ b) não pode comprar ou vender títulos públicos federais. ✂️ c) pode limitar as taxas de juros. ✂️ d) pode determinar o capital mínimo das companhias abertas, no mercado de capitais. ✂️ e) fiscaliza as companhias de seguro. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
39Q157786 | Conhecimentos Bancários, Fundo de Amparo ao Trabalhador, Assistente Administrativo, BNB, ACEPO Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT) constitui-se em uma importante fonte de financiamento para os programas sociais do Governo, o qual apresenta certas características. Marque a alternativa CORRETA: ✂️ a) o FAT financia o Programa de Geração de Emprego e Renda (PROGER), que é uma iniciativa do Governo Federal voltada para quem deseja iniciar ou expandir seu próprio negócio, tanto na área urbana quanto na área rural. ✂️ b) os recursos do FAT são oriundos do Orçamento Geral da União e de recursos próprios do Banco do Brasil S.A., que é a instituição financeira responsável pelo Fundo. ✂️ c) os agentes financeiros do PROGER, programa financiado pelo FAT, são apenas o Banco do Brasil S.A. e o Banco do Nordeste do Brasil S.A. ✂️ d) o FAT financia o Plano Nacional de Qualificação, que é um programa para trabalhadores das áreas de alta tecnologia. ✂️ e) os recursos do FAT não financiam unidades habitacionais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
40Q201922 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definidoO Banco Lovelock encomendou uma pesquisa tentando identificar fatores associados à fidelização de clientes que, potencialmente, podem fazer sua lucratividade crescer. NÃO representa um fator ligado ao aumento da lucratividade por fidelização do cliente: ✂️ a) o aumento do número de compras. ✂️ b) a redução de custos operacionais. ✂️ c) a indicação a outros clientes. ✂️ d) a disposição para pagar preços mais elevados. ✂️ e) a constituição de barreira à entrada de novos competidores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro