Questões de Concursos Conhecimentos Bancários

Você é funcionário do Banco XYZ e está atendendo um cliente visivelmente irritado por ter tido problemas com seu cartão de crédito. O cliente está elevando o tom de voz e fazendo acusações contra o banco. Qual postura correta e eficaz deve ser adotada neste caso, de acordo com os princípios da etiqueta empresarial e do bom atendimento ao cliente?

Sobre o PIX, pagamento instantâneo brasileiro criado pelo Banco Central do Brasil (BCB), assinale a alternativa incorreta.

A política monetária é executada pelo BACEN, que controla por meio de instrumentos próprios a quantidade de moeda que circula na economia. Com relação a essas ferramentas é correto afirmar que:

A analista Paula está estimando o balanço futuro de criptoativos do MPU. Paula está se concentrando especificamente nos ativos em Bitcoin. Em sua estimativa, a analista deve ponderar sobre as características intrínsecas de emissão e circulação de bitcoins e os consequentes impactos futuros na operação dessa criptomoeda.
Assim, Paula deve considerar o fato de a emissão de bitcoins ser:

As startups são empresas em fase inicial que desenvolvem produtos ou serviços inovadores, sendo correto afirmar que:

A abertura de conta é um procedimento necessário para que o cliente possa receber e enviar valores. Sobre este processo, é correto afirmar que:

O Certificado de Depósito Bancário (CDB) é um dos instrumentos financeiros tradicionais do mercado brasileiro. Sobre o CDB é correto afirmar que:

Você trabalha em uma casa de câmbio e recebe uma nota de US$ 100,00 (cem dólares). O cliente solicita a conversão para a moeda brasileira, o real (R$). Ao verificar a tabela de cotação, você observa que 1 dólar equivale a R$ 5,00 e que o serviço de câmbio cobra uma taxa de 10% sobre o valor, ou seja, US$ 10,00.
Ao abrir o caixa, você encontra cédulas de R$ 100,00, R$ 20,00, R$ 10,00 e R$ 5,00. Para manter o caixa flexível, garantindo cédulas menores para troco, você decide realizar o câmbio de forma a minimizar o número de cédulas utilizadas no pagamento.

Escolha a alternativa que permite minimizar o número de cédulas menores no pagamento.

Considerando a Resolução CMN n.º 4.963/2021, que dispõe sobre as aplicações dos recursos dos RPPS instituídos pela União, pelos estados, pelo Distrito Federal e pelos municípios, julgue o seguinte item.

É permitida a aplicação dos recursos dos RPPS em renda variável, fundos imobiliários e até em investimentos no exterior, desde que respeitados os limites previstos pela mencionada resolução.

O Programa de Integração Social (PIS) tem a finalidade de promover a integração do empregado na vida e no desenvolvimento das empresas, viabilizando melhor distribuição da renda nacional. O Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PASEP) é a forma de proporcionar aos servidores públicos civis e militares a participação na receita das entidades integrantes dos órgãos da administração pública direta e indireta, nos âmbitos federal, estadual e municipal e das fundações instituídas, mantidas ou supervisionadas pelo poder público. Quais são os bancos pagadores do PIS e do PASEP, respectivamente?

O principal princípio do open finance é

Assinale a opção em que são citadas as quatro dimensões que devem ser consideradas no sistema bancário no que diz respeito às novas tecnologias.

O termo beyond banking refere-se a

Preencha as lacunas com a alternativa correta.

Em 2025, a A Eve Air Mobility, uma empresa subsidiária da Embraer, e novos anúncios sobre seu principal produto. Eles são os chamados "carros voadores", ou aeronaves elétricas de pouso e decolagem vertical (eVTOL), que visam especificamente o mercado de mobilidade em grandes centros urbanos. A primeira fábrica está sendo construída em ___________, no estado de São Paulo, e conta com recursos de financiamento do ___________, um dos principais bancos de investimento estatal federal do Brasil.

Acerca dos fundos de investimento, analise as afirmativas a seguir.

I. Competem concorrentemente ao Conselho Monetário Nacional e à Comissão de Valores Mobiliários autorizar a constituição, o funcionamento e a administração de fundos mútuos de investimento em sociedades empresárias cuja atividade principal seja a inovação, caracterizados pela comunhão de recursos captados por meio do sistema de distribuição de valores mobiliários, destinados à aplicação em carteira diversificada de valores mobiliários de emissão dessas sociedades.

II. Os regulamentos dos fundos de investimento deverão observar a regulamentação editada pela Comissão de Valores Mobiliários e poderão estabelecer a limitação da responsabilidade de cada investidor ao valor de suas quotas.

III. Compete ao Conselho Monetário Nacional regulamentar a constituição e o funcionamento de fundos de investimento em direitos creditórios, destinados exclusivamente à aplicação em direitos creditórios e em títulos representativos desses direitos, originários de operações realizadas nos segmentos financeiro, comercial, industrial, imobiliário, de hipotecas, de arrendamento mercantil e de prestação de serviços.

Está correto o que se afirma em:

Os bancos centrais utilizam diversos instrumentos para conduzir a política monetária, com o objetivo de controlar a liquidez, a inflação e, indiretamente, a atividade econômica. No Brasil, o Banco Central (BCB) utiliza mecanismos como operações de mercado aberto, depósitos compulsórios e taxa de juros de referência, entre outros.

A respeito desses instrumentos e de sua utilização, assinale a afirmativa correta.