Questões de Conhecimentos Bancários com Gabarito (Comentado)

84Q10459 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Um gerente participa de processo de treinamento sobre títulos de créditos e garantias do Sistema Financeiro Nacional.

Durante a avaliação dos itens abordados no treinamento, o gerente, que se dedicou com afinco aos estudos, responde, apropriadamente, que o aval, nos termos do Código Civil,

✂️ a) gera direito de regresso contra o avalizado em caso de pagamento pelo avalista.
✂️ b) é garantia típica dos contratos bancários.
✂️ c) pode ser parcial quando firmado em título de crédito.
✂️ d) pode ser considerado até declaração judicial quando cancelado.
✂️ e) deve ser subscrito exclusivamente no anverso do título.

85Q104184 | Conhecimentos Bancários, Arrendamento mercantil ou leasing, Analista Administrativo, CETESB, VUNESP

A modalidade conhecida como arrendamento mercantil ou leasing envolve o cliente (arrendatário) e a empresa de leasing (arrendador) e, dependendo do contrato, o cliente, ao encerramento do prazo contratual, poderá exercer o direito de compra do bem em pauta. Assinale a alternativa que aponta, corretamente, uma vantagem dessa modalidade.

✂️ a) O arrendatário pode depreciar o bem e, consequentemente, aproveitar os benefícios tributários.
✂️ b) O risco de obsolescência do bem é do arrendador.
✂️ c) Usar o valor residual que normalmente o bem terá ao término do contrato.
✂️ d) Os pagamentos efetuados a título de aluguel são dedutíveis como despesas do exercício, com reflexos na liquidez da empresa.
✂️ e) Alterações e melhorias no bem não necessitam de aprovação do arrendador.

86Q725385 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, CEF, FCC

As operações de mercado aberto (open market) funcionam como um instrumento bastante ágil de política monetária a fim de melhor regular o fluxo monetário da economia e influenciar os níveis das taxas de juros a curto prazo.Está correto afirmar que

✂️ a) para uma expansão no volume dos meios de pagamento da economia, de forma a elevar sua liquidez e reduzir as taxas de juros, as autoridades monetárias intervêm no mercado resgatando títulos públicos em poder dos agentes econômicos.
✂️ b) para uma retração no volume dos meios de pagamento da economia, as autoridades devem resgatar os títulos públicos em poder dos agentes econômicos.
✂️ c) para elevação das taxas de juros vigentes a curto prazo, a postura assumida é aquisição dos títulos públicos em poder dos agentes econômicos.
✂️ d) Em termos de política monetária, a grande contribuição das operações de mercado aberto deve-se à sua rigidez.
✂️ e) para redução das taxas de juros, a postura assumida é colocar em circulação novos títulos da dívida pública.

87Q22154 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Sr. X é cidadão brasileiro, possuindo bens, direitos e obrigações no Brasil, bem como atividades negociais no exterior. Por força de suas atividades empresariais, ele possui um cartão de crédito ilimitado, com validação fora do país, emitido por instituição financeira transnacional com autorização para atuar no país. Em determinado momento, as sociedades empresariais das quais participa não atingem as suas metas, gerando prejuízos. Apesar disso, o nível dos seus gastos e transferências externos aumenta, o que gera comunicação preventiva aos órgãos de controle.

Nos termos da Lei n°9.613/1998, a comunicação em resposta à requisição do órgão competente ocorrerá por meio da

✂️ a) seção de auditoria
✂️ b) gerência especial
✂️ c) área de inteligência
✂️ d) responsável financeira
✂️ e) matriz no Brasil

91Q241669 | Conhecimentos Bancários, Mercado de câmbio, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPP

Leia as afirmações abaixo sobre Mercado Primário e Secundário e assinale a alternativa correta.

I. A operação de mercado primário implica o recebimento ou a entrega de moeda estrangeira por parte de clientes no País, correspondendo a fluxo de entrada ou de saída da moeda estrangeira do País. Esse é o caso das operações realizadas com exportadores, importadores, viajantes etc.

II. Mercado secundário e também denominado mercado interbancário quando os negócios são realizados entre bancos. O cliente, pessoa física, negocia a compra/ venda da moeda estrangeira direto no guichê do banco.

III. A operação de mercado primário não implica o recebimento ou entrega de moeda estrangeira no País.

✂️ a) Somente a afirmativa I está correta.
✂️ b) Somente a afirmativa II está correta.
✂️ c) Somente a afirmativa III está correta.
✂️ d) Todas as afirmativas estão corretas.
✂️ e) Todas as afirmativas estão incorretas.

93Q106841 | Conhecimentos Bancários, Linhas de crédito, Analista Bancário, BNB, FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE

O Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar - PRONAF - tem suas ações orientadas pelas seguintes diretrizes, exceto:

✂️ a) atuar em função das demandas estabelecidas nos níveis municipal, estadual e federal pelos agricultores familiares e suas organizações.
✂️ b) melhorar a qualidade de vida no segmento da agricultura familiar, mediante promoção do desenvolvimento rural de forma sustentada.
✂️ c) fomentar o aprimoramento profissional do agricultor familiar, proporcionando-lhe novos padrões tecnológicos e gerenciais.
✂️ d) proporcionar o aumento da capacidade produtiva, a geração de empregos e a melhoria de renda.
✂️ e) proporcionar a manutenção das tecnologias empregadas, mediante estímulos à pesquisa, desenvolvimento e difusão de técnicas adequadas à agricultura familiar.

99Q202612 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

O marketing de relacionamento favorece o vendedor, em nível proativo, de forma que ele vende os serviços e faz consultas posteriores ao consumidor para obter o feedback quanto ao nível de satisfação e auxiliá-lo na utilização do produto. O processo de feedback, nesta ação e reação de relacionamento e comunicação, favorece

✂️ a) um sistema de relacionamento ineficaz.
✂️ b) um sistema de comunicação e relacionamento que movem a retroalimentação das informações.
✂️ c) uma comunicação variada em que existem várias maneiras de administrar.
✂️ d) uma comunicação limitada por normas escritas.
✂️ e) a comunicação em massa através da linha de vendas.

100Q725407 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2018

Considere a situação a seguir.

Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou.

Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica.

Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações

✂️ a) ativas
✂️ b) passivas
✂️ c) pessoais
✂️ d) paradoxais
✂️ e) instrumentais

Questões de Concursos Conhecimentos Bancários

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81Q5515 | Conhecimentos Bancários, Sistema Financeiro Nacional, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPE

82Q204155 | Conhecimentos Bancários, Garantia, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

83Q726549 | Conhecimentos Bancários, Conselho Monetário Nacional CMN, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2018

84Q10459 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

85Q104184 | Conhecimentos Bancários, Arrendamento mercantil ou leasing, Analista Administrativo, CETESB, VUNESP

86Q725385 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, CEF, FCC

87Q22154 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

88Q725377 | Conhecimentos Bancários, Mercado de Capitais, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO

89Q859659 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, Cesgranrio, 2021

90Q202858 | Conhecimentos Bancários, Fundo Garantidor de Crédito, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

91Q241669 | Conhecimentos Bancários, Mercado de câmbio, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPP

92Q201043 | Conhecimentos Bancários, Mercado de Capitais, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

93Q106841 | Conhecimentos Bancários, Linhas de crédito, Analista Bancário, BNB, FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE

94Q243157 | Conhecimentos Bancários, Bolsas de Valores, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPP

95Q726620 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2018

96Q726191 | Conhecimentos Bancários, Conselho Monetário Nacional CMN, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2018

97Q725421 | Conhecimentos Bancários, Analista Prova 1, BACEN, ESAF

98Q3262 | Conhecimentos Bancários, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

99Q202612 | Conhecimentos Bancários, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, Não definido

100Q725407 | Conhecimentos Bancários, Atendimento ao cliente público, Técnico Bancário, Banco da Amazônia, CESGRANRIO, 2018