Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais com Gabarito (Comentado)

11Q834434 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Prefeitura de São José do Cedro SC Auxiliar de Serviços Gerais, AMEOSC, 2021

De acordo com as regras básicas no trato diário tanto com o público interno e externo, quanto com colegas de trabalho de uma organização, marque a alternativa CORRETA.

✂️ a) A linguagem utilizada deve ser compatível com o público que se está destinado, ou seja, se for um público mais jovem, o linguajar deve ser mais carregado de gírias para estabelecer uma melhor relação.
✂️ b) O ideal é não conhecer nada sobre o local onde trabalha, nem a estrutura organizacional, nem as atividades realizadas pelos funcionários, é melhor quanto menos informação tiver para evitar problemas internos.
✂️ c) Ser proativo e oferecer ajudar tanto as pessoas externas quanto as internas da organização.
✂️ d) A pessoa deve sempre estar com um semblante e o estado de humor sisudos para demonstrar que a organização desenvolve um trabalho sério.

12Q832775 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Prefeitura de São José do Cedro SC Auxiliar de Serviços Gerais, AMEOSC, 2021

O lixo produzido nas cidades, casas, trabalho e na escola está cada vez maior, levando à preocupação com seu descarte de forma que não agrida o meio ambiente. O acúmulo do lixo na natureza compromete o meio em que vivemos. Estudiosos dizem que estamos vivenciando a era dos descartáveis. Sobre essa temática, assinale a questão INCORRETA.

✂️ a) São necessárias atitudes que diminuam o volume do lixo, como por exemplo, o consumo consciente, a reciclagem, a coleta seletiva e as cooperativas de catadores.
✂️ b) Uma das classificações que podem ser dadas ao lixo é sendo doméstico, comercial, industrial, de serviços de saúde, público e especial.
✂️ c) O lixo descartado corretamente, em aterros sanitários, por exemplo, evita o acúmulo de lixo em terrenos baldios, consequentemente prevenindo doenças causadas por insetos transmissores da dengue, por exemplo.
✂️ d) O poder público é o único e exclusivo responsável pela coleta e destinação correta dos resíduos sólidos.

13Q692449 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Primeiro Tenente Serviço Social, CIAAR, Aeronáutica, 2019

Iamamoto (2012), quanto ao projeto de formação na contemporaneidade, cita a necessidade de re-construir

o projeto de formação profissional do Assistente Social, demarcado transversalmente pelos dilemas da

contemporaneidade da sociedade brasileira nos anos 1990, nos quadros da nova ordem mundial neste fim

de século.

Para dar conta desta exigência, conforme a autora, o que é requerido?

✂️ a)
Uma radical conciliação do projeto formativo com a história.
✂️ b)
Uma renovação das diretrizes curriculares do curso de Serviço Social.
✂️ c)
Um projeto ético-político que seja transversal e se adeque às transformações sociais.
✂️ d) Uma atuação que trabalhe na garantia de direitos e faça cumprir as leis que constituem a assistência social.

15Q833324 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Prefeitura de São José do Cedro SC Auxiliar de Serviços Gerais, AMEOSC, 2021

O serviço de capina consiste na remoção total e a roçagem consiste na remoção parcial das ervas daninhas e vegetação indesejável em áreas verdes, com o intuito de deixar o aspecto da vegetação mais regular e uniforme. Diante desse assunto, julgue os itens a seguir como (V) verdadeiros ou (F) falsos.
I.(__)A capina além de manual também pode ser química. II.(__)O rendimento da capina por hora de homem trabalhado se equivale ao rendimento de utilização de roçadeira mecânica que é utilizada na roçada. III.(__)A enxada é uma das ferramentas utilizadas no serviço de capina.
Após análise, marque a alternativa CORRETA.

✂️ a) I. V; II. V ; III. F .
✂️ b) I. F ; II. F ; III. V.
✂️ c) I. F; II. V ; III. V.
✂️ d) I. V ; II. F; III. V .

16Q686090 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Primeiro Tenente Serviço Social, CIAAR, Aeronáutica, 2019

Matos (2009) destaca o campo da assessoria e consultoria em Serviço Social como um reconhecimento da

capacidade intelectiva do Assistente Social. O profissional possui conhecimentos a serem disponibilizados,

em geral, sobre políticas sociais e na área de mobilização social.

A assessoria/consultoria, também, é uma importante possibilidade de:

✂️ a)
enfrentamento das expressões da questão social por meio do diálogo e da construção de alternativas derespostas efetivas.
✂️ b)
constituir a mediação entre a instituição e o usuário, via elaboração, planejamento, avaliação e monitoramentode políticas sociais.
✂️ c)
aprofundar o trânsito entre o conhecimento teórico acumulado pela profissão e a renovação crítica dassuas estratégias técnico-operativas.
✂️ d)
fortalecimento do espaço sócio-político da profissão, efetivando a capacidade de interlocução do assistentesocial com outras áreas de formação.

17Q693362 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Primeiro Tenente Serviço Social, CIAAR, Aeronáutica, 2019

Segundo os Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social (2011), a

intervenção profissional do assistente social na política de Assistência Social não pode ter como horizonte

somente a execução das atividades arroladas nos documentos institucionais, sob o risco de limitar suas

atividades à “gestão da pobreza” sob a ótica da individualização das situações sociais e de abordar a questão

social a partir de um viés moralizante.

Com base no texto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O perfil do/a assistente social para atuar na política de Assistência Social deve afastar-se das

abordagens tradicionais funcionalistas e pragmáticas, que reforçam as práticas conservadoras

que tratam as situações sociais como problemas pessoais que devem ser resolvidos individualmente

PORQUE

II. o reconhecimento da questão social, como objeto de intervenção profissional (conforme

estabelecido nas Diretrizes Curriculares da ABEPSS), demanda uma atuação profissional em

uma perspectiva totalizante, baseada na identificação dos determinantes socioeconômicos e

culturais das desigualdades sociais.

Sobre essas asserções, é correto afirmar que

✂️ a)
a primeira é uma afirmativa falsa; e a segunda, verdadeira.
✂️ b)
a primeira é uma afirmativa verdadeira; e a segunda, falsa.
✂️ c)
as duas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.
✂️ d) as duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

19Q682934 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Primeiro Tenente Serviço Social, CIAAR, Aeronáutica, 2019

Mioto (2013) ressalta que as ações socioeducativas com indivíduos, grupos e famílias no âmbito dos

processos socioassistenciais ganham materialidade e legitimidade à medida que se inscrevem de forma

articulada nos processos de trabalho compartilhados nas diferentes instituições, serviços ou programas. Para

a autora, a proposição da orientação e do acompanhamento de indivíduos, grupos e famílias como ações

socioeducativas que se desenvolvem no âmbito dos processos socioassistenciais:

✂️ a)
articula programas, serviços e benefícios voltados para a família, criança, adolescente e idoso, consolidandoa Política de Assistência Social.
✂️ b)
representa a possibilidade de fortalecer a discussão de ações construídas historicamente pela profissão,a partir da perspectiva crítico-dialética.
✂️ c)
compõe o sistema de seguridade social brasileiro, instituído a partir da Constituição Federal de 1988,respaldando as ações socioassistenciais.
✂️ d)
integra a proteção social, à medida que são desenvolvidas ações cujo foco é a garantia de direitos para osindivíduos em situação de vulnerabilidade social.

20Q688365 | Conhecimentos de Serviços Gerais, Primeiro Tenente Serviço Social, CIAAR, Aeronáutica, 2019

Na PNAS (2004) e na NOB (2005), a Proteção Social Básica está referida a ações preventivas, que reforçam

a convivência, a socialização, o acolhimento e a inserção, e possuem um caráter mais genérico e voltado

prioritariamente para a família, visando desenvolver potencialidades, aquisições e o fortalecimento de

vínculos familiares e comunitários, destinando-se a populações em situação de vulnerabilidade social. Os

Parâmetros para Atuação de Assistentes Sociais na Política de Assistência Social (2011) ressalta que as

competências específicas dos/as assistentes sociais, no âmbito da política de Assistência Social, abrangem

diversas dimensões interventivas, complementares e indissociáveis, dentre elas uma dimensão que engloba

as abordagens individuais, familiares ou grupais na perspectiva de atendimento às necessidades básicas e

acesso aos direitos, bens e equipamentos públicos.

Sobre a dimensão citada no texto, preencha corretamente as lacunas.

Essa dimensão não deve se orientar pelo atendimento ____________ a indivíduos e famílias (próprio da

Psicologia), mas, sim, à potencialização da ____________ social, com vistas à ____________ do acesso

dos indivíduos e da coletividade aos direitos sociais.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:

✂️ a)
psicológico / inserção / promoção
✂️ b)
terapêutico / convivência / garantia
✂️ c)
psicossocial / coletivização / concessão
✂️ d) psicoterapêutico / orientação / ampliação

Questões de Concursos Conhecimentos de Serviços Gerais

Resolva questões de Conhecimentos de Serviços Gerais comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.