Questões de Concursos Engenharia de Produção

Leia o trecho a seguir:

Uma manufatura pode ser concebida para trabalhar de várias formas. Por exemplo, uma manufatura que escolhe trabalhar com processos de ______ lida com alta variedade e baixos volumes, sendo que cada produto compartilha os recursos de operação com outros recursos de operação. Os recursos processarão uma série de itens, mas, embora cada item exija atenção similar, podem diferir em suas necessidades específicas.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Cooperação Europeia para a Normalização Espacial (European Cooperation for Space Standardization – ECSS) constitui-se em uma iniciativa de países europeus para estabelecimento de normatização na área espacial e suas normas são aplicáveis ao gerenciamento, à engenharia e à garantia do produto.

Acerca da garantia do produto, padrão “Q” da ECSS, assinale a opção que apresenta suas 7 disciplinas.

Com relação aos conceitos de gestão do desempenho organizacional e planejamento estratégico, julgue o próximo item.

Em uma análise temporal, o planejamento estratégico apresenta-se maior que o planejamento operacional e menor que o planejamento tático.

Com relação aos conceitos de contabilidade e gestão de custos, julgue o item que se segue.

A decisão de iniciar um novo investimento em uma empresa não deve ser influenciada por custos passados, uma vez que estes não poderão ser alterados, independente de qualquer decisão futura.

Assinale a opção que apresenta o objetivo principal da Garantia do Produto em programas e projetos espaciais.

A gestão de operações envolve ações voltadas tanto para os produtos como os serviços oferecidos pela organização.
Embora haja particularidades inerentes a cada produto ou serviço, pode-se dizer que, de uma forma geral, os serviços diferem dos produtos pelo fato de terem

Em diversos momentos do ciclo de serviço, o cliente entra em contato com a empresa e, em função da experiência recebida, forma sua opinião sobre a qualidade do serviço.
Essas situações de contato são conhecidas, na teoria de gestão de serviços, pelo termo

Em relação à técnica de manutenção HAZOP, avalie as afirmativas a seguir.

I. Tem o objetivo de identificar falhas em equipamentos.
II. É uma técnica qualitativa de análise de riscos.
III. Baseia-se na identificação de desvios em relação a valores de referência.

Está correto o que se afirma em

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.

No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.

Tendo em vista as revisões constantes do ciclo de vida de projetos espaciais, como preconizado pelo padrão ECSS, assinale a afirmativa correta.

A partir da definição de testes ambientais em programas espaciais, assinale a afirmativa correta.

Com relação à gestão da cadeia de suprimentos e à logística empresarial, julgue o seguinte item.

A remessa direta ao cliente, em que a posse do estoque é do fabricante, resulta em uma cadeia de suprimentos capaz de oferecer um alto nível de disponibilidade de material ou produto com níveis de estoque mais baixos.

Julgue o item a seguir, relativos a engenharia de métodos e a processos produtivos discretos e contínuos.

A depender do seu planejamento, um processo repetitivo em lote pode ser classificado tanto como de tipo discreto quanto de tipo contínuo.

Com o objetivo de racionalizar certo processo industrial, considere a carta de controle EWMA (exponentially weighted moving average) definida pelo modelo Z_K = λX_K + (1 - λ )Z_K-1, em que 0 < λ ≤ 1 é uma constante, definindo-se Z₀ como a média amostral das observações. Com relação a esse tipo de carta, julgue o próximo item.

Em comparação com as tradicionais cartas de controle de Shewhart, a carta de controle EWMA é menos robusta em situações nas quais os dados observados não seguem uma distribuição normal.

Por vezes a empresa tem que entender o que ocorre com o descompasso no tempo entre capacidade produtiva e a demanda a ser atendida. Existem vários métodos de realizar o ajuste neste tempo, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Um plano de “nivelamento da capacidade” não implica em mudanças na capacidade e requer que a operação absorva o descompasso entre capacidade e demanda, normalmente a partir do uso de estoques, ou da sub ou superutilização de seus recursos ao longo do tempo.
( ) O plano de “acompanhamento da demanda” implica na mudança da capacidade por meio de métodos tais como horas extras, variação do tamanho da força de trabalho, subcontratação.
( ) O plano de “gerenciamento da demanda” abrange uma tentativa de mudar a demanda” por meio de métodos de precificação ou de promoção, ou de mudança na combinação de produtos ou serviços para reduzir a flutuação nos níveis de atividade. O gerenciamento da oferta é um método comum de lidar com o descompasso quando as operações têm capacidades relativamente fixas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

O planejamento da capacidade de produção é fundamental para verificar se, no longo prazo, uma fábrica é capaz de acompanhar a demanda de um produto.
Diferentes definições podem ser aplicadas à capacidade, em função de aspectos que podem limitar a produção em uma unidade.

Assinale a opção que apresenta essas definições de capacidade em ordem decrescente do volume de produção de cada uma delas.

O desdobramento da função qualidade (QFD) é um sistema para projetar um produto ou serviço, baseado nas exigências do cliente, com a participação de membros de todas as funções da organização do fornecedor. Converte as necessidades do cliente em requisitos técnicos adequados para cada estágio.
Oakland, J. S., “Gerenciamento da Qualidade Total”, 1994.

O plano de qualidade de uma empresa é composto de diversas etapas, que se desenvolvem em uma sequência hierárquica, onde as ações vão sendo progressivamente mais detalhadas.
Assinale a opção que apresenta três elementos desse plano, na sequência top-down.