Para levantar os requisitos de um novo projeto, foram realizadas entrevistas individuais com as partes interessadas para determinar o verdadeiro problema a ser resolvido. Após determinar qual era o problema, não ficou claro qual seria a solução necessária, e tanto a equipe quanto as partes interessadas concordaram que seria importante utilizar uma técnica de criatividade adequada para desenvolver requisitos inovadores.
Foi escolhida a técnica conhecida como Six Thinking Hats, ou Seis Chapéus do Pensamento, ou, ainda, Técnica dos Seis Chapéus, que apresenta, entre outras vantagens, a possibilidade de
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