Questões de Concursos Gestão Documental Pública

A função do processo de gestão que consiste em realizar atividades, por meio de aplicação de energia física e intelectual denomina-se:

O descarte deve ocorrer em todas as fases do ciclo vital de documentos.

Os sistemas de controle atuam em fases distintas do processo produtivo, sendo estas especifi cadas como:

A aplicação dos meios eletrônicos e recursos de Tecnologias da Informação e Comunicações na Gestão Pública, que se relacionam especifi camente à busca da melhoria da efi ciência e da efi cácia interna pela via da interação com cidadãos e agentes, deu origem à terminologia conhecida como:

A tabela de temporalidade visa atribuir prazo de guarda para os documentos de terceira idade.

A busca de atividade ou a procura de outro emprego ou profi ssão é uma consequência da frustração, cujo comportamento é denominado:

Em sua obra " Logística Empresarial" , Ballou (2012:338) afi rma que " a estrutura organizacional da logística é muitas vezes sensível às personalidades peculiares dentro da empresa, às tradições organizacionais e à importância das atividades logísticas" . Nesse contexto, a organização que estabelece linhas claras de autoridade e responsabilidade para a logística é classifi cada como:

A principal função de um setor de protocolo deve ser o empréstimo de documentos.

O instrumento utilizado para controlar os documentos que tramitam em instituições como o STJ denomina-se folha de autuação.

Antes de seu arquivamento, os documentos devem ser devidamente classificados.

Na teoria do processo administrativo, quando considerada isoladamente, a organização constitui:

O plano de classificação visa possibilitar o arquivamento e a recuperação de documentos.

Os produtos que são comprados frequentemente, de forma imediata, e, em geral, os custos de distribuição são elevados em termos de porcentagem dos custos de venda, são categorizados como bens:

Para a maioria das empresas, o transporte representa o elemento mais importante do custo logístico, podendo o frete absorver:

A revelação das melhores práticas de uma organização tida como número um de seu setor, apresentando como resultado fi nal uma perspectiva do que pode ser modifi cado ou melhorado, usando como referencial outra organização ou parte dela, é a técnica chamada:

" Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida vale utilizar os indicadores de desempenho desenvolvidos por Kaplan e Norton, idealizadores da tecnologia conhecida como BSC (Balanced Scorecard)" (Araujo, 2010:30). Nesse contexto, os critérios utilizados no indicador " perspectivas de processos críticos" são, por exemplo:

" Um critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização." (Maximiano, 2004:239). O emprego do modelo departamental por áreas do conhecimento pode ser aplicado a:

O modelo de representação gráfi ca que apresenta uma sequê ncia dos vários passos relativos a determinado processo de trabalho, oferecendo uma ideia genérica do que é feito, é conhecido como fl uxograma:

A diferença entre modalidade e tipo de licitação é conceituada respectivamente como: