Questões de Concursos: Gestão Documental Pública

O instrumento utilizado para controlar os documentos que tramitam em instituições como o STJ denomina-se folha de autuação.

Os produtos que são comprados frequentemente, de forma imediata, e, em geral, os custos de distribuição são elevados em termos de porcentagem dos custos de venda, são categorizados como bens:

Para a maioria das empresas, o transporte representa o elemento mais importante do custo logístico, podendo o frete absorver:

O plano de classificação visa possibilitar o arquivamento e a recuperação de documentos.

A revelação das melhores práticas de uma organização tida como número um de seu setor, apresentando como resultado fi nal uma perspectiva do que pode ser modifi cado ou melhorado, usando como referencial outra organização ou parte dela, é a técnica chamada:

" Um critério de departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização." (Maximiano, 2004:239). O emprego do modelo departamental por áreas do conhecimento pode ser aplicado a:

A diferença entre modalidade e tipo de licitação é conceituada respectivamente como:

O modelo de representação gráfi ca que apresenta uma sequê ncia dos vários passos relativos a determinado processo de trabalho, oferecendo uma ideia genérica do que é feito, é conhecido como fl uxograma:

" Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida vale utilizar os indicadores de desempenho desenvolvidos por Kaplan e Norton, idealizadores da tecnologia conhecida como BSC (Balanced Scorecard)" (Araujo, 2010:30). Nesse contexto, os critérios utilizados no indicador " perspectivas de processos críticos" são, por exemplo: