Questões de Concursos Gestão de Pessoas

Eustáquio, insatisfeito com seu salário que não teve aumento nos últimos anos, decidiu conversar com seu chefe sobre essa possibilidade. Ele afirmou que deveria receber um aumento salarial de 20% para compensar a defasagem.
O chefe prontamente recusou, dizendo que, em função do momento ruim da empresa, poderia conceder no máximo 10%. No decorrer da conversa, ambos chegaram a um acordo de 15% de aumento, considerado razoável por ambos.
Com relação às formas de resolução de conflito, evidencia-se na situação apresentada, o uso da(o)

A negociação, em qualquer contexto, pode ser um processo desafiador. Existem boas práticas que ajudam a tornar o diálogo mais produtivo e aumentar as chances de alcançar um acordo que beneficie todas as partes. Uma dessas práticas é garantir que os interesses reais de cada lado sejam levados em consideração, em vez de focar apenas nas posições iniciais. Outra prática importante é manter a comunicação clara e respeitosa, separando as pessoas do problema e tratando as questões com base em dados e critérios objetivos.
Uma boa prática de negociação é

Carlos é gerente de uma equipe em uma grande empresa. Ele observa que, apesar de enviar e-mails formais regularmente para toda a equipe, alguns colaboradores frequentemente parecem não estar cientes das informações mais recentes ou das mudanças nas políticas da empresa. Ele também percebe que alguns membros da equipe preferem discutir questões importantes durante conversas informais no corredor ou em grupos de chat, nos quais se sentem mais à vontade para expressar suas opiniões. Carlos está preocupado que a comunicação informal esteja criando um ambiente onde informações críticas podem ser mal interpretadas ou não serem compartilhadas de maneira consistente. Com base nesse cenário, responda:


Qual das alternativas a seguir melhor descreve como Carlos deve abordar a comunicação formal e informal para melhorar a disseminação de informações em sua equipe?

A gestão por competências é um modelo gerencial que se desenvolveu nos anos recentes juntamente com os modelos pós-burocráticos de gestão. Atualmente, “O conceito de competência pode ser entendido como sendo o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) necessários ao desempenho das funções que as pessoas exercem, visando ao alcance dos objetivos da instituição. Essa definição foi proposta primeiramente por McClelland, em 1973, posteriormente por Fleury e Fleury, em 2001, e procura incorporar aspectos cognitivos, técnicos, sociais e afetivos relacionados ao trabalho.

(DURAND, 1998).” (ENAP. Gestão por competências: módulo 02: conceitos, definições e tipologias de competências. Brasília, 2019. Disponível em https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/6493/2/M%C3%B3dulo%202%20- %20Conceitos%2C%20defini%C3%A7%C3%B5es%20e%20tipologias%20de%20compet%C3%AAncias.pdf. Acesso em: 20/03/2024).

Para reflexão sobre a questão, leia as afirmativas a seguir.

I. A gestão por competências é uma política de estímulo basicamente focada no engajamento do funcionário no ambiente de trabalho, visando a sua satisfação pessoal e não se relacionando com políticas de resultado.
II. Metodologia aplicada para melhorar a gestão de pessoas, utilizada na iniciativa privada e em diversas instituições públicas, busca alinhar os objetivos das instituições às necessidades de desempenho das equipes, fornecendo indicadores para o desenvolvimento dos servidores, melhor lotação e promoção.
III. A gestão por competências abrange diferentes níveis da organização, envolvendo aspectos individual, gerencial, grupal e organizacional. No nível organizacional deve estar alinhada com a estratégia de negócio e as competências essenciais da organização, fornecendo os elementos para sustentar a vantagem competitiva.
IV. Aplica-se a melhoria da gestão de pessoas na organização, podendo auxiliar no alinhamento das ações de trabalho com os objetivos da organização e com o desenvolvimento funcional do servidor.

Considerando o que melhor retrata o uso da gestão por competência, escolha a alternativa CORRETA.

Acerca das tendências na gestão de pessoas e na gestão de desempenho, julgue o item subsequente.

A capacidade de influenciar o comportamento dos indivíduos é a ideia central que sustenta um programa de avaliação de desempenho.

O trabalho em equipe é essencial para alcançar objetivos comuns em muitos contextos profissionais. Nesse contexto, assinale a alternativa que representa uma habilidade importante para quem trabalha em equipe.

Em todas as atividades é obrigatório para o empregador o registro dos respectivos trabalhadores, podendo ser adotados livros, fichas ou sistema eletrônico, conforme instruções a serem expedidas pelo Ministério do Trabalho. Atualmente, o registro de empregados deve ser realizado pelo empregador por meio do Sistema Simplificado de Escrituração Digital das Obrigações Previdenciárias, Trabalhistas e Fiscais – eSocial. O registro de empregados é composto por dados relativos à admissão no emprego, duração e efetividade do trabalho, férias, acidentes e demais circunstâncias que interessem à proteção do trabalhador e deverão ser informados nos prazos previstos na legislação. Todavia, o empregador já obrigado ao eSocial que optar por não realizar o registro dos empregados por meio eletrônico anotará, nos mesmos prazos, as informações exigidas em livro ou ficha de registro, que permanecerá no estabelecimento ao qual o trabalhador estiver vinculado. Sobre os prazos em que devem ser informados os dados relativos ao registro de empregados, assinale a afirmativa correta.

Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus integrantes com base na metodologia “Incidentes Críticos". Ao optar por tal método.

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. A teoria da motivação elaborada por Maslow organiza as necessidades humanas segundo uma hierarquia de importância e influência. Na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades mais baixas, representadas por:

Na perspectiva da gestão estratégica de pessoas, as organizações modernas buscam superar a visão tradicional das pessoas apenas como recursos, passando a tratá-las como

Numa análise sobre gênero do seu quadro de pessoal, o diretor de RH percebeu que a quantidade de mulheres nos cargos de chefia era de apenas 10%, ou seja, 90% dos cargos de gerência e diretoria eram ocupados por homens. Diante disso, e buscando melhorar a equidade de gênero, o diretor de RH propôs corretamente à sua equipe o seguinte tipo de recrutamento e seleção de pessoas:

A governança corporativa é um conjunto de práticas que têm por finalidade otimizar o desempenho de uma empresa, protegendo investidores, empregados e credores.
Os quatro sistemas de valores e princípios básicos da governança corporativa são

Com base nos tipos de laboratórios de inovação no setor público, numere os parágrafos abaixo, de acordo com a seguinte indicação:

1. Arquitetos;
2. Desenvolvedores;
3. Disseminadores;
4. Educadores;
5. Facilitadores.

( ) São voltados às soluções de desafios específicos.
( ) Mantêm o foco no engajamento de cidadãos, organizações governamentais, da sociedade civil e do setor privado no processo de inovação.
( ) São focados em promover mudanças na forma como as organizações públicas lidam com a inovação, principalmente por meio do desenvolvimento de habilidades e de fomento à cultura de inovação.
( ) Buscam apregoar inovações próprias ou de outros órgãos governamentais, após um processo de identificação e seleção.
( ) Têm um horizonte de atuação maior do que a solução específica desenvolvida e analisam o contexto social mais amplo.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A gestão por competências e a gestão do conhecimento surgiram para responder a questões particulares do cenário organizacional e os focos principais das duas abordagens são a competência, o conhecimento e a inovação, mas cada abordagem conduz a diferentes raciocínios de gestão (CARBONE et al., 2009). Constitui-se em um dos impactos na gestão resultante da abordagem da gestão do conhecimento:

Um gestor precisa organizar o trabalho de pessoas em um importante projeto na organização, levando em consideração o fato de serem quadros qualificados, de múltiplas especialidades, com competências sofisticadas para lidar com cenários complexos. Nesse caso, o gestor entende que deve constituir uma equipe de trabalho, ao invés de um grupo de trabalho.

É(são) característica(s) definidora(s) e diferenciadora(s) da gestão de pessoas em equipe:

Sobre as brincadeiras no local de trabalho, as mesmas devem ser: 

O processo da avaliação de desempenho na gestão de equipes é capaz de gerar um movimento de integração entre os trabalhadores. Por meio da gestão de desempenho, no contexto da Administração Pública, por exemplo, um servidor pode ser integrado aos desafios propostos na pactuação de metas por equipe de trabalho. No contexto da Gestão de Pessoas do Ministério da Saúde-MS, mesmo com avanços, ainda se constata enfrentamento de desafios frente ao processo de gestão de desempenho de equipes. Explicita corretamente um desafio de gestão de desempenho enfrentado pelo MS: