Início Questões de Concursos Gestão de Pessoas Resolva questões de Gestão de Pessoas comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Gestão de Pessoas Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 2441Q907909 | Gestão de Pessoas, Administração, IFSE, IV UFG, 2024Leia o texto a seguir. Atualmente, um grande desafio para a gestão de pessoas é fazer com que os trabalhadores em suas diferenças em termos de origem, religião, orientação sexual, dentre outras, estejam engajados em trabalhar colaborativamente para solucionar problemas e criar novos produtos e serviços. Elaborado pelo(a) autor(a). O desafio para a gestão de pessoas ao qual o texto se refere está relacionado à gestão ✂️ a) de risco. ✂️ b) da diversidade. ✂️ c) por competência. ✂️ d) por resultado. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2442Q958102 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Assistente em Administração, UFSC, UFSC, 2025A comunicação deficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. Sobre a comunicação organizacional e a comunicação não violenta no contexto de trabalho, assinale a alternativa correta. ✂️ a) Os canais formais de comunicação nas organizações são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. ✂️ b) “Ontem, João estava com raiva de mim sem nenhum motivo” é um exemplo de observação pessoal baseada em fatos, segundo a comunicação não violenta. ✂️ c) Um dos objetivos da comunicação ascendente é atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho e identificar problemas que necessitem de atenção. ✂️ d) Os rumores nas organizações podem ser uma importante fonte de informação quando emergem como reação a situações importantes para as pessoas, quando há ambiguidade de informações e sob condições que despertem ansiedade. ✂️ e) Os quatro componentes da comunicação não violenta são: escuta ativa, empatia, sugestão e autoavaliação. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2443Q884389 | Gestão de Pessoas, Aplicando Pessoas, Professor, Prefeitura de Cristalina GO, Ibest, 2024O princípio fundamental para uma política eficaz de avaliação de desempenho é ✂️ a) não deixar de explicar a importância do processo como um todo, a fim de engajar todos os colaboradores. ✂️ b) não fornecer feedback construtivo e orientação para o desenvolvimento dos colaboradores. ✂️ c) não levar em conta a harmonização dos critérios de avaliação com os objetivos da organização. ✂️ d) acompanhar o desenvolvimento de todos os colaboradores apenas em feedbacks formais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2444Q890790 | Gestão de Pessoas, Técnico Legislativo, Prefeitura de Carnaúba dos Dantas RN, FUNCERN, 2024O conceito que define as pessoas como indolentes, preguiçosas, que evitam o trabalho ou trabalham minimamente e em troca de recompensas salariais ou materiais se refere à ✂️ a) Teoria X, de Douglas McGregor. ✂️ b) Teoria da Expectativa, de Victor Harold Vroom. ✂️ c) Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herberg. ✂️ d) Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, de Abraham H. Maslow. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2445Q1017773 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Analista Área Gestão de Pessoas Subárea Saúde Ocupacional, EMBRAPA, CESPE CEBRASPE, 2025Julgue o item subsequente, a respeito da psicodinâmica, das condições e organização e de processos de trabalho, bem como da saúde mental e das relações socioprofissionais.O planejamento psicossocial no trabalho restringe-se a ações voltadas ao bem-estar emocional dos trabalhadores. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2446Q865468 | Gestão de Pessoas, Auxiliar Operacional de Serviços Diversos, Prefeitura de Vargem Grande MA, Instituto JK, 2024Para o andamento de todas as tarefas, o trabalho ordenado entre todos os colaboradores é fundamental para o alcance dos resultados. NÃO representam atitudes positiva para o trabalho em equipe: I – Ausentar-se de reuniões e treinamentos. II – Cumprir cronogramas estabelecidos. III – Manter um bom relacionamento pessoal com os colegas. IV – Ser respeitoso e insipiente com as demandas. ✂️ a) I, II e III ✂️ b) II, III e IV ✂️ c) I e IV ✂️ d) I e III Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2447Q864491 | Gestão de Pessoas, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Apiaí SP, Instituto Access, 2024Em qualquer ambiente de trabalho, a organização do local é fundamental para garantir eficiência, produtividade e segurança. Um espaço bem organizado contribui para a redução de acidentes, facilita o fluxo de trabalho e promove um ambiente mais agradável para todos os colaboradores. Qual a importância da organização do local de trabalho? ✂️ a) A organização do local de trabalho contribui apenas para a estética do ambiente. ✂️ b) A organização do local de trabalho não tem impacto na produtividade dos colaboradores. ✂️ c) A organização do local de trabalho promove a eficiência, segurança e fluxo de trabalho adequado. ✂️ d) A organização do local de trabalho é responsabilidade apenas dos gestores. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2448Q895470 | Gestão de Pessoas, Agregando Pessoas, Técnico em Recursos Humanos, Prefeitura de Guaraciaba do Norte CE, CONSULPAM, 2024De acordo com os conhecimentos das técnicas de recrutamento e seleção utilizadas na administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa que cita CORRETAMENTE o conceito citado a seguir: Consiste no preenchimento de uma vaga para um posto de trabalho, mediante a realocação de funcionários atuais, que podem ser promovidos ou transferidos de outras unidades. De modo geral, ocorre por escolha de um superior hierárquico, de uma pessoa cujo perfil seja considerado. O enunciado refere-se a: ✂️ a) Seleção. ✂️ b) Entrevista. ✂️ c) Recrutamento Interno. ✂️ d) Recrutamento Externo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2449Q894706 | Gestão de Pessoas, Assistente em Administração, UFAPE, Instituto Access, 2024Tem como foco os objetivos empresariais. No entanto, esse tipo de gerenciamento leva em conta a motivação e valorização dos profissionais, entendendo que são as pessoas que trabalham para que os objetivos sejam alcançados. A principal característica desse modelo é sempre ter clareza em relação às metas, mas sem deixar de desenvolver seus talentos. Trata-se de modelo de gestão ✂️ a) tradicional. ✂️ b) por desempenho. ✂️ c) por competências. ✂️ d) misto. ✂️ e) carismático. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2450Q885748 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Auxiliar Administrativo, CRMVSE, Quadrix, 2024Quanto à personalidade e ao relacionamento, é correto afirmar que ✂️ a) o temperamento é biologicamente determinado e a personalidade é moldada, sendo fruto de um ambiente social. ✂️ b) a personalidade é um componente aprendido do caráter. ✂️ c) a personalidade é biologicamente determinada e o temperamento é moldado, sendo fruto de um ambiente social. ✂️ d) o temperamento é um componente aprendido do caráter. ✂️ e) o temperamento é componente aprendido da personalidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2451Q882447 | Gestão de Pessoas, Área Administrativa, TRF 1a, FGV, 2024O mapeamento de competências dos membros de certa equipe evidenciou que o grupo, como um todo, precisa desenvolver as seguintes capacidades: cooperação; fundamentos de finanças corporativas. Considerando os tipos de capacidades a serem desenvolvidas, são métodos de capacitação adequados, respectivamente: ✂️ a) desenvolvimento de equipes; rotação de cargos; ✂️ b) coaching; treinamento a distância (EAD); ✂️ c) mentoria (mentoring); rotação de cargos; ✂️ d) desenvolvimento de equipes; mentoria (mentoring); ✂️ e) treinamento em sala de aula; participação em projetos especiais da organização. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2452Q894240 | Gestão de Pessoas, Secretário Escolar, Prefeitura de Contagem MG, FCM, 2024A evolução tecnológica e as mudanças frequentes nas organizações têm gradualmente transformado o perfil dos profissionais de secretariado e influenciado suas funções. É correto afirmar que o perfil mais apropriado para um secretário na atualidade é ✂️ a) monitorar e gerir o estoque de materiais e o processo de compras. ✂️ b) cuidar das atividades de limpeza e organização do ambiente de trabalho. ✂️ c) atuar como um escriba, seguindo as diretrizes fornecidas sem questioná-las. ✂️ d) ser um profissional proativo que é capaz de tomar decisões precisas e rápidas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2453Q865078 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Zelador, Prefeitura de Bom Sucesso do Sul PR, UNIVIDA, 2024Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho: ✂️ a) Autoestima. ✂️ b) Determinação. ✂️ c) Sociabilidade. ✂️ d) Tolerância. ✂️ e) Adaptabilidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2454Q983374 | Gestão de Pessoas, Negociação, Administrador, CAESBDF, CESPE CEBRASPE, 2025Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes interessadas tenham confrontado a questão e identificado cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo de gerenciamento de conflito adotado foi o de ✂️ a) acatar. ✂️ b) dominar. ✂️ c) evitar. ✂️ d) acordar. ✂️ e) integrar. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2455Q1010774 | Gestão de Pessoas, Assistente Administrativo e Financeiro, CAUMG, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue.Os conflitos nas organizações devem ser evitados, pois são sinais de falhas na gestão e comprometem o desempenho das equipes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2456Q1082716 | Gestão de Pessoas, Gestão Participativa e Trabalho em Equipe, Formação Gestão de Pessoas, IF PE, FUNCERN, 2025Considere o seguinte exemplo:Um gestor público adota práticas que ampliam a autonomia de sua equipe, delegando autoridade, incentivando a participação nas decisões e estimulando a responsabilidade individual e coletiva pelos resultados. Essa forma de gestão caracteriza-se como uma mudança cultural, na qual os colaboradores passam a ter mais iniciativa, assumem a responsabilidade pela melhoria contínua do trabalho, pelo foco no cliente e pela contribuição à missão organizacional.Com base no exemplo apresentado, o tipo de gestão adotada pelo gestor é ✂️ a) coaching. ✂️ b) mentoring. ✂️ c) empowerment. ✂️ d) liderança autocrática. ✂️ e) endomarketing. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2457Q867933 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Borracheiro, Prefeitura de Jaru RO, IBADE, 2024É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público? ✂️ a) Ignorar as reclamações e continuar com o atendimento normalmente; ✂️ b) Sempre argumentar com o cliente para convencê-lo de que está errado; ✂️ c) Ouvir atentamente as preocupações do cliente; ✂️ d) Interromper de forma abrupta o atendimento para evitar conflitos; ✂️ e) Desviar a conversa para assuntos não relacionados ao problema do cliente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2458Q882551 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Assistente Legislativo, Câmara de Piancó PB, EDUCA, 2024São Competências e Habilidades no contexto das relações interpessoais, entre outros, EXCETO: ✂️ a) Manter relações produtivas e satisfatórias no ambiente de trabalho. ✂️ b) Isolar-se de conflitos interpessoais e intergrupais. ✂️ c) Auto motivar-se para o trabalho, desenvolvendo o otimismo e a perseverança. ✂️ d) Expressar-se de forma honesta e assertiva em situações interpessoais críticas. ✂️ e) Demonstrar criatividade, autocontrole e confiança nas próprias potencialidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2459Q1017731 | Gestão de Pessoas, Indicadores de Rh, Analista de Gestão de Pessoas, EMBRAPA, CESPE CEBRASPE, 2025Em relação à gestão de pessoas na contemporaneidade, julgue o item a seguir.Os resultados organizacionais obtidos pelo setor de recursos humanos em uma organização devem ser medidos por fatores tangíveis e objetivos, preferencialmente de natureza contábil. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2460Q892291 | Gestão de Pessoas, Recepcionista, Prefeitura de Campo Alegre de Goiás GO, Aroeira, 2024O que significa respeitar a hierarquia no ambiente de trabalho? ✂️ a) Diz respeito somente ao valor dos vencimentos dos cargos, não envolve o aspecto de respeito. ✂️ b) Reconhecer e obedecer às diferentes posições de autoridade dentro da organização. ✂️ c) Ignorar a existência de hierarquia entre os funcionários. ✂️ d) Agir de forma independente, sem considerar a autoridade dos superiores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
2441Q907909 | Gestão de Pessoas, Administração, IFSE, IV UFG, 2024Leia o texto a seguir. Atualmente, um grande desafio para a gestão de pessoas é fazer com que os trabalhadores em suas diferenças em termos de origem, religião, orientação sexual, dentre outras, estejam engajados em trabalhar colaborativamente para solucionar problemas e criar novos produtos e serviços. Elaborado pelo(a) autor(a). O desafio para a gestão de pessoas ao qual o texto se refere está relacionado à gestão ✂️ a) de risco. ✂️ b) da diversidade. ✂️ c) por competência. ✂️ d) por resultado. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2442Q958102 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Assistente em Administração, UFSC, UFSC, 2025A comunicação deficiente é uma das principais fontes de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho. Sobre a comunicação organizacional e a comunicação não violenta no contexto de trabalho, assinale a alternativa correta. ✂️ a) Os canais formais de comunicação nas organizações são espontâneos e surgem como resposta às escolhas individuais. ✂️ b) “Ontem, João estava com raiva de mim sem nenhum motivo” é um exemplo de observação pessoal baseada em fatos, segundo a comunicação não violenta. ✂️ c) Um dos objetivos da comunicação ascendente é atribuir tarefas, fornecer instruções de trabalho e identificar problemas que necessitem de atenção. ✂️ d) Os rumores nas organizações podem ser uma importante fonte de informação quando emergem como reação a situações importantes para as pessoas, quando há ambiguidade de informações e sob condições que despertem ansiedade. ✂️ e) Os quatro componentes da comunicação não violenta são: escuta ativa, empatia, sugestão e autoavaliação. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2443Q884389 | Gestão de Pessoas, Aplicando Pessoas, Professor, Prefeitura de Cristalina GO, Ibest, 2024O princípio fundamental para uma política eficaz de avaliação de desempenho é ✂️ a) não deixar de explicar a importância do processo como um todo, a fim de engajar todos os colaboradores. ✂️ b) não fornecer feedback construtivo e orientação para o desenvolvimento dos colaboradores. ✂️ c) não levar em conta a harmonização dos critérios de avaliação com os objetivos da organização. ✂️ d) acompanhar o desenvolvimento de todos os colaboradores apenas em feedbacks formais. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2444Q890790 | Gestão de Pessoas, Técnico Legislativo, Prefeitura de Carnaúba dos Dantas RN, FUNCERN, 2024O conceito que define as pessoas como indolentes, preguiçosas, que evitam o trabalho ou trabalham minimamente e em troca de recompensas salariais ou materiais se refere à ✂️ a) Teoria X, de Douglas McGregor. ✂️ b) Teoria da Expectativa, de Victor Harold Vroom. ✂️ c) Teoria dos Dois Fatores, de Frederick Herberg. ✂️ d) Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, de Abraham H. Maslow. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2445Q1017773 | Gestão de Pessoas, Qualidade de Vida no Trabalho, Analista Área Gestão de Pessoas Subárea Saúde Ocupacional, EMBRAPA, CESPE CEBRASPE, 2025Julgue o item subsequente, a respeito da psicodinâmica, das condições e organização e de processos de trabalho, bem como da saúde mental e das relações socioprofissionais.O planejamento psicossocial no trabalho restringe-se a ações voltadas ao bem-estar emocional dos trabalhadores. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2446Q865468 | Gestão de Pessoas, Auxiliar Operacional de Serviços Diversos, Prefeitura de Vargem Grande MA, Instituto JK, 2024Para o andamento de todas as tarefas, o trabalho ordenado entre todos os colaboradores é fundamental para o alcance dos resultados. NÃO representam atitudes positiva para o trabalho em equipe: I – Ausentar-se de reuniões e treinamentos. II – Cumprir cronogramas estabelecidos. III – Manter um bom relacionamento pessoal com os colegas. IV – Ser respeitoso e insipiente com as demandas. ✂️ a) I, II e III ✂️ b) II, III e IV ✂️ c) I e IV ✂️ d) I e III Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2447Q864491 | Gestão de Pessoas, Auxiliar de Serviços Gerais, Câmara de Apiaí SP, Instituto Access, 2024Em qualquer ambiente de trabalho, a organização do local é fundamental para garantir eficiência, produtividade e segurança. Um espaço bem organizado contribui para a redução de acidentes, facilita o fluxo de trabalho e promove um ambiente mais agradável para todos os colaboradores. Qual a importância da organização do local de trabalho? ✂️ a) A organização do local de trabalho contribui apenas para a estética do ambiente. ✂️ b) A organização do local de trabalho não tem impacto na produtividade dos colaboradores. ✂️ c) A organização do local de trabalho promove a eficiência, segurança e fluxo de trabalho adequado. ✂️ d) A organização do local de trabalho é responsabilidade apenas dos gestores. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2448Q895470 | Gestão de Pessoas, Agregando Pessoas, Técnico em Recursos Humanos, Prefeitura de Guaraciaba do Norte CE, CONSULPAM, 2024De acordo com os conhecimentos das técnicas de recrutamento e seleção utilizadas na administração de Recursos Humanos, assinale a alternativa que cita CORRETAMENTE o conceito citado a seguir: Consiste no preenchimento de uma vaga para um posto de trabalho, mediante a realocação de funcionários atuais, que podem ser promovidos ou transferidos de outras unidades. De modo geral, ocorre por escolha de um superior hierárquico, de uma pessoa cujo perfil seja considerado. O enunciado refere-se a: ✂️ a) Seleção. ✂️ b) Entrevista. ✂️ c) Recrutamento Interno. ✂️ d) Recrutamento Externo. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2449Q894706 | Gestão de Pessoas, Assistente em Administração, UFAPE, Instituto Access, 2024Tem como foco os objetivos empresariais. No entanto, esse tipo de gerenciamento leva em conta a motivação e valorização dos profissionais, entendendo que são as pessoas que trabalham para que os objetivos sejam alcançados. A principal característica desse modelo é sempre ter clareza em relação às metas, mas sem deixar de desenvolver seus talentos. Trata-se de modelo de gestão ✂️ a) tradicional. ✂️ b) por desempenho. ✂️ c) por competências. ✂️ d) misto. ✂️ e) carismático. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2450Q885748 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Auxiliar Administrativo, CRMVSE, Quadrix, 2024Quanto à personalidade e ao relacionamento, é correto afirmar que ✂️ a) o temperamento é biologicamente determinado e a personalidade é moldada, sendo fruto de um ambiente social. ✂️ b) a personalidade é um componente aprendido do caráter. ✂️ c) a personalidade é biologicamente determinada e o temperamento é moldado, sendo fruto de um ambiente social. ✂️ d) o temperamento é um componente aprendido do caráter. ✂️ e) o temperamento é componente aprendido da personalidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2451Q882447 | Gestão de Pessoas, Área Administrativa, TRF 1a, FGV, 2024O mapeamento de competências dos membros de certa equipe evidenciou que o grupo, como um todo, precisa desenvolver as seguintes capacidades: cooperação; fundamentos de finanças corporativas. Considerando os tipos de capacidades a serem desenvolvidas, são métodos de capacitação adequados, respectivamente: ✂️ a) desenvolvimento de equipes; rotação de cargos; ✂️ b) coaching; treinamento a distância (EAD); ✂️ c) mentoria (mentoring); rotação de cargos; ✂️ d) desenvolvimento de equipes; mentoria (mentoring); ✂️ e) treinamento em sala de aula; participação em projetos especiais da organização. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2452Q894240 | Gestão de Pessoas, Secretário Escolar, Prefeitura de Contagem MG, FCM, 2024A evolução tecnológica e as mudanças frequentes nas organizações têm gradualmente transformado o perfil dos profissionais de secretariado e influenciado suas funções. É correto afirmar que o perfil mais apropriado para um secretário na atualidade é ✂️ a) monitorar e gerir o estoque de materiais e o processo de compras. ✂️ b) cuidar das atividades de limpeza e organização do ambiente de trabalho. ✂️ c) atuar como um escriba, seguindo as diretrizes fornecidas sem questioná-las. ✂️ d) ser um profissional proativo que é capaz de tomar decisões precisas e rápidas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2453Q865078 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Zelador, Prefeitura de Bom Sucesso do Sul PR, UNIVIDA, 2024Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho: ✂️ a) Autoestima. ✂️ b) Determinação. ✂️ c) Sociabilidade. ✂️ d) Tolerância. ✂️ e) Adaptabilidade. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2454Q983374 | Gestão de Pessoas, Negociação, Administrador, CAESBDF, CESPE CEBRASPE, 2025Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes interessadas tenham confrontado a questão e identificado cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo de gerenciamento de conflito adotado foi o de ✂️ a) acatar. ✂️ b) dominar. ✂️ c) evitar. ✂️ d) acordar. ✂️ e) integrar. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2455Q1010774 | Gestão de Pessoas, Assistente Administrativo e Financeiro, CAUMG, CESPE CEBRASPE, 2025Acerca de comportamento organizacional, gerenciamento de conflitos e competência interpessoal, julgue o item que se segue.Os conflitos nas organizações devem ser evitados, pois são sinais de falhas na gestão e comprometem o desempenho das equipes. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2456Q1082716 | Gestão de Pessoas, Gestão Participativa e Trabalho em Equipe, Formação Gestão de Pessoas, IF PE, FUNCERN, 2025Considere o seguinte exemplo:Um gestor público adota práticas que ampliam a autonomia de sua equipe, delegando autoridade, incentivando a participação nas decisões e estimulando a responsabilidade individual e coletiva pelos resultados. Essa forma de gestão caracteriza-se como uma mudança cultural, na qual os colaboradores passam a ter mais iniciativa, assumem a responsabilidade pela melhoria contínua do trabalho, pelo foco no cliente e pela contribuição à missão organizacional.Com base no exemplo apresentado, o tipo de gestão adotada pelo gestor é ✂️ a) coaching. ✂️ b) mentoring. ✂️ c) empowerment. ✂️ d) liderança autocrática. ✂️ e) endomarketing. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2457Q867933 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Borracheiro, Prefeitura de Jaru RO, IBADE, 2024É fundamental que os funcionários públicos sejam treinados em técnicas eficazes de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de situações com clientes insatisfeitos, para garantir um serviço público de qualidade. Qual das técnicas abaixo são mais eficazes para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público? ✂️ a) Ignorar as reclamações e continuar com o atendimento normalmente; ✂️ b) Sempre argumentar com o cliente para convencê-lo de que está errado; ✂️ c) Ouvir atentamente as preocupações do cliente; ✂️ d) Interromper de forma abrupta o atendimento para evitar conflitos; ✂️ e) Desviar a conversa para assuntos não relacionados ao problema do cliente. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2458Q882551 | Gestão de Pessoas, Relacionamento interpessoal, Assistente Legislativo, Câmara de Piancó PB, EDUCA, 2024São Competências e Habilidades no contexto das relações interpessoais, entre outros, EXCETO: ✂️ a) Manter relações produtivas e satisfatórias no ambiente de trabalho. ✂️ b) Isolar-se de conflitos interpessoais e intergrupais. ✂️ c) Auto motivar-se para o trabalho, desenvolvendo o otimismo e a perseverança. ✂️ d) Expressar-se de forma honesta e assertiva em situações interpessoais críticas. ✂️ e) Demonstrar criatividade, autocontrole e confiança nas próprias potencialidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2459Q1017731 | Gestão de Pessoas, Indicadores de Rh, Analista de Gestão de Pessoas, EMBRAPA, CESPE CEBRASPE, 2025Em relação à gestão de pessoas na contemporaneidade, julgue o item a seguir.Os resultados organizacionais obtidos pelo setor de recursos humanos em uma organização devem ser medidos por fatores tangíveis e objetivos, preferencialmente de natureza contábil. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2460Q892291 | Gestão de Pessoas, Recepcionista, Prefeitura de Campo Alegre de Goiás GO, Aroeira, 2024O que significa respeitar a hierarquia no ambiente de trabalho? ✂️ a) Diz respeito somente ao valor dos vencimentos dos cargos, não envolve o aspecto de respeito. ✂️ b) Reconhecer e obedecer às diferentes posições de autoridade dentro da organização. ✂️ c) Ignorar a existência de hierarquia entre os funcionários. ✂️ d) Agir de forma independente, sem considerar a autoridade dos superiores. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro