Questões de Concursos Gestão de Pessoas

Uma organização quer aprimorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos das suas diversas áreas, por meio da adoção de indicadores de desempenho.

São indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

Acerca da gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

A incerteza da resolução de conflitos no ambiente de trabalho atua como elemento de estresse organizacional e evidencia que a interpretação do colaborador acerca da situação conflituosa está associada à probabilidade com que ele acredita que pode lidar diligentemente com o desafio apresentado.

Julgue o próximo item, a respeito de saúde ocupacional e qualidade de vida no trabalho.

Embora fatores como clima organizacional, motivação e condições de trabalho sejam elementos que influenciam a saída de funcionários de uma instituição, o fator financeiro constitui a principal causa da rotatividade de empregados nas empresas.

O desenvolvimento de competência pode ser entendido como sendo o desenvolvimento de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao desempenho das funções visando o alcance dos objetivos da instituição. Relacione os elementos às suas respectivas definições, por meio das colunas abaixo:

Elementos:

1- Conhecimento

2- Habilidade

3- Atitude

Definições:

A- Refere-se a aspectos sociais e afetivos envolvidos com o trabalho. Diz respeito ao interesse da pessoa, à sua determinação em querer fazer. Está envolvido com o sentimento ou predisposição da pessoa, que direciona sua conduta com relação aos outros, ao trabalho ou a situações.

B- Refere-se à aplicação produtiva desse conhecimento, é saber fazer, ou seja, está relacionada à capacidade do indivíduo de instaurar conhecimentos e utilizá-los em uma ação.

C- Está relacionado ao saber acumulado pelo indivíduo durante toda a sua vida. É o saber, é o domínio teórico que a pessoa tem sobre determinado tema ou assunto.

A alternativa que relaciona as colunas corretamente é:

Considere que, durante uma reunião na Defensoria Pública do Estado X, diferentes departamentos estejam em desacordo sobre a alocação de um orçamento destinado a obras de revitalização. Diante do impasse, um dos gestores, ao perceber a complexidade da situação, adota uma postura altamente assertiva e pouco cooperativa.

Nessa circunstância, evidencia-se que o gestor adotou uma postura de resolução de conflito caracterizada como

Julgue o item a seguir, acerca de conceitos, teorias e outros aspectos relacionados à gestão de pessoas nas organizações.

A gestão de pessoas pode ser vista como uma área ou um processo contingencial e situacional, pois depende de vários aspectos, como a cultura e a estrutura organizacionais e as características do contexto ambiental e de atuação da organização.

O trato dos relacionamentos interpessoais de maneira instrumental, como forma de dominação sobre o trabalho, gera resultados limitados e perversos, tanto ao bem-estar no trabalho, quanto à produtividade. O que as empresas atualmente estão sugerindo, é que para haver aumento espontâneo da produtividade do trabalho é preciso:

Julgue o item a seguir, a respeito de gestão do conhecimento e qualidade de vida no trabalho.

A qualidade de vida no trabalho extrapola os aspectos inerentes às necessidades, aos valores e às expectativas do indivíduo, abrangendo aspectos relativos à estrutura organizacional, aos sistemas de recompensas e às políticas internas.