Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar com Gabarito (Comentado)

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Q1049673 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Qualidade Na Gestão Hospitalar • IBFC • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2023

Com base nas competências da Divisão de Logística e Infraestrutura Hospitalar, assinale a alternativa incorreta sobre uma das responsabilidades relacionadas à otimização dos processos de definição e aquisição de insumos e novas tecnologias.

a) Coordenar o processo de articulação para o planejamento, logística e manutenção de tecnologias e insumos do hospital, realizando as transferências de recursos humanos entre as unidades
b) Estabelecer normas técnicas e delegar poderes, no âmbito de suas competências
c) Contribuir com as demais Divisões da Gerência Administrativa na formulação e implementação da política de recursos humanos do hospital
d) Implementar a política de gestão de infraestrutura física, equipamentos médicos e laboratoriais
e) Otimizar os processos de definição e aquisição de insumos e novas tecnologias, em articulação com as demais Divisões da Gerência Administrativa do hospital

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Q1022849 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Processo Administrativo em Gestão de Saúde • FGV • EBSERH • Saúde Coletiva • 2024

São diretrizes da Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP):

a) Universalidade; equidade; integralidade; regionalização; regulação; modelo de atenção centrado no cuidado ao usuário; financiamento tripartite.
b) Universalidade; equidade; integralidade; regionalização; regulação; modelo de atenção centrado no cuidado ao usuário; financiamento bipartite.
c) Universalidade; equidade; integralidade; regionalização; regulação; ensino e pesquisa; financiamento tripartite.
d) Universalidade; equidade; integralidade; regionalização; regulação; modelo de atenção centrado no cuidado ao usuário; financiamento bipartite; acreditação.
e) Universalidade; equidade; integralidade; regionalização; regulação; modelo de atenção centrado no cuidado ao usuário; financiamento tripartite; acreditação.

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Q1007429 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Processo Administrativo em Gestão de Saúde • IBFC • EBSERH • Alergia e Imunologia • 2023

De acordo com o Regimento Interno da Administração Central da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), assinale a alternativa que apresenta corretamente uma unidade interna de governança da EBSERH:

a) Secretaria-Geral
b) Coordenadoria da Corregedoria-Geral
c) Ouvidoria-Geral
d) Coordenadoria de Gestão da Rede
e) Coordenadoria de Comunicação Social

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Q998217 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • FGV • EBSERH • Administração em Saúde • 2024

A gestão do SUS exige a elaboração de instrumentos de gestão. Dentre os aspectos que devem ser observados nesse processo, destaca-se:

a) a articulação entre os diversos instrumentos, suas etapas de tramitação e seus respectivos níveis de responsabilidade;
b) a ausência de vinculação do processo de elaboração da proposta orçamentária em cada nível de governo;
c) a definição precisa das instâncias, mas não dos fluxos;
d) a ausência de ênfase na abordagem estratégica, compromissos ou acordos com relação a metas;
e) a padronização de instrumentos rígidos para inclusão de indicadores e metas.

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Q1021007 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Qualidade Na Gestão Hospitalar • VUNESP • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2020

Não é possível falar em uma boa gestão sem mensuração de desempenho. Para tanto, é preciso adotar indicadores de desempenho que permitam monitorar os processos nas organizações de saúde. Identificam-se, assim, algumas categorias de indicadores hospitalares, tais como: estratégicos, qualidade, produtividade, capacidade e efetividade entre outros.
Assinale a alternativa correta

a) O número de cirurgias/sala/dia é um indicador de qualidade hospitalar.
b) A taxa de ocupação é um indicador de qualidade hospitalar.
c) A taxa de mortalidade é um indicador da produtividade hospitalar.
d) A média de permanência é um indicador da capacidade hospitalar.
e) Média de pacientes-dia é um indicador de produtividade.

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Q1021002 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão em Equipes de Saúde • VUNESP • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2020

Novas práticas de gestão instituídas pela flexibilização e mudanças nas relações de trabalho foram intensificadas a partir da década de 1990 com a internacionalização de mercados, com o aumento da competitividade e com o avanço da tecnologia. Com isso, algumas empresas passaram a recorrer à diminuição de seu tamanho (downsinzing) e a terceirização de atividades (outsourcing). Esse modelo reconfigurou as relações entre capital e trabalho, sendo considerada uma alternativa para as organizações se adaptarem às modificações no cenário mundial. Considerando que a Câmara dos Deputados aprovou em 2017 a Lei nº 13.429 e Lei nº 13.467, assinale a alternativa que representa a resposta correta.

a) O contrato de trabalho temporário, com relação ao mesmo empregador, não poderá exceder ao prazo de cento e oitenta dias, consecutivos ou não.
b) Aplica-se ao trabalhador temporário, contratado pela tomadora de serviços, o contrato de experiência previsto no parágrafo único do art. 445 da CLT.
c) O texto também estabelece a responsabilidade subsidiária da empresa contratada em relação aos seus funcionários.
d) É responsabilidade da contratado, em quaisquer circunstâncias, a garantia das condições de segurança, higiene e salubridade dos trabalhadores.
e) É possível a contratação de trabalho temporário para a substituição de trabalhadores em greve.

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Q1051311 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Qualidade Na Gestão Hospitalar • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Administração Hospitalar • 2018

Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.

Na gestão da qualidade do serviço de enfermagem, os manuais de enfermagem fazem referência a indicadores que metrificam essa qualidade; por exemplo, o indicador índice de treinamento de profissionais de enfermagem mede o grau de treinamento e capacitação do profissional, desconsiderando-se, nesse caso, os cursos de formação profissional.

a) Certo
b) Errado

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Q1056176 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Processo Administrativo em Gestão de Saúde • CONSULPLAN • SESPA PA • Auditoria em Serviços de Saúde • 2023

No Brasil, a saúde é um segmento em considerável expansão, seja na área pública ou privada; vem atraindo investidores de vários segmentos. Considerando que estabelecimentos e demais negócios na área da saúde devem desenvolver uma administração mais qualificada com foco em resultados, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1.Eficiência. 2.Eficácia. 3.Economicidade. 4.Efetividade.
( ) Menos custo. ( ) Processo. ( ) Constância. ( ) Resultado.
A sequência está correta em

a) 3, 1, 4, 2.
b) 2, 4, 1, 3.
c) 1, 3, 2, 4.
d) 4, 1, 3, 2.
e) 3, 4, 2, 1.

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Q1060862 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão em Equipes de Saúde • FGV • CNU • Bloco Temático 8 Intermediário Saúde • 2025

Um homem de 32 anos é atendido pela equipe de um centro de referência em HIV, aids e infecções sexualmente transmissíveis. Na equipe, há interação e integração tão profundas entre os profissionais de saúde, com seus conhecimentos e qualificações distintos, que é produzido um novo conhecimento não redutível a nenhuma das disciplinas envolvidas. Esse novo conhecimento está intimamente ligado à experiência e essência do cuidado às pessoas que vivem com o HIV, e não ligado às disciplinas isoladamente.
Esse atendimento é realizado sob a lógica:

a) unidisciplinar;
b) pluridisciplinar;
c) multidisciplinar;
d) interdisciplinar;
e) transdisciplinar.

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Q1049108 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Qualidade Na Gestão Hospitalar • IBFC • EBSERH • Administração Hospitalar • 2020

Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado agudo, reabilitação, instituições de subagudos, programas comunitários e cuidados domiciliar. Além disso, os gerentes de caso podem ser independentes, representantes de companhias de seguro dentro do hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde comunitárias constituem-se, também, como áreas para o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração dos resultados, tais como:

a) Margem de lucro por produto, taxa de reclamação, aquisição de tráfego
b) Controle de custo, taxa de reclamação, tempo de permanência
c) Retorno sobre o investimento, engajamento, , taxa de reclamação
d) Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças
e) Qualidade do cuidado, tempo de permanência, utilização dos recursos, controle de custo

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Q1022844 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Qualidade Na Gestão Hospitalar • FGV • EBSERH • Saúde Coletiva • 2024

A respeito da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade não governamental e sem fins lucrativos, responsável pelo processo de acreditação hospitalar, analise as afirmativas a seguir.
I. A ONA promove a certificação da qualidade dos serviços de saúde em diferentes categorias de organizações de saúde avaliadas compulsoriamente.
II. A ONA promove a certificação da qualidade dos serviços de saúde em diferentes categorias de organizações de saúde que voluntariamente optam por aderir à acreditação.
III. A ONA promover a certificação da qualidade dos serviços de saúde em diferentes categorias de organizações de saúde, sendo que as mesmas só poderáo funcionar a partir da acreditação.

Está correto o que se afirma em

a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II, apenas.
e) II e III, apenas.

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Q1051317 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Administração Hospitalar • 2018

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.

Produtividade, efetividade e capacitação estão relacionadas à eficiência operacional do hospital.

a) Certo
b) Errado

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Q1001495 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • FGV • EBSERH • Saúde Coletiva • 2024

As opções a seguir apresentam competências do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), à exceção de uma. Assinale-a.

a) Promover ações para a gestão de risco no serviço de saúde.
b) Desenvolver ações para a integração e a articulação multiprofissional no serviço de saúde.
c) Identificar a existência de não conformidade apenas nos procedimentos realizados, evitando ações preventivas.
d) Elaborar, implantar e manter atualizado o plano de segurança do paciente em serviços de saúde.
e) Acompanhar as ações vinculadas ao plano de segurança do paciente em serviços de saúde.

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Q1006407 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Avaliação de Desempenho dos Profissionais de Saúde • VUNESP • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2020

No final dos anos 90, poucas organizações de saúde ou profissionais de saúde sabiam o que era acreditação hospitalar. Hoje, o cenário mudou. Apesar de não estamos em um patamar ideal, há fatos que merecem destaque: diferentes modelos de acreditação hospitalar coexistem em nosso país, diversos hospitais são acreditados. O processo de avaliação com fins de acreditação, de uma maneira geral, obedece a uma regra própria, por vezes, adaptada às realidades das diversas instituições acreditadoras existentes. Esta regra, determina alguns procedimentos e condutas em sua aplicação.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.

a) a adesão ao método, por parte de uma organização interessada, deve ser estratégica e involuntária.
b) a avaliação deve ser feita por avaliadores externos dependentes à organização, adotando técnica de estimulação da criatividade de equipes.
c) os avaliadores devem ser imparciais, capacitados e de notório saber em suas áreas de atuação.
d) a avaliação deve ser referenciada aos critérios e padrões externos.
e) o processo deve resultar em um reconhecimento interno do mérito alcançado com o trabalho de melhoria contínua.

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Q1020517 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • IBFC • EBSERH • Administração Hospitalar • 2020

A criação e utilização de indicadores, bem como a implementação de um sistema de gestão que embase essa análise, são formas de incrementar a busca por níveis de qualidade elevados, assegurando que os recursos sejam aproveitados ao máximo para fornecer assistência de saúde com um mínimo de riscos. Sobre os atributos necessários para os indicadores, assinale a alternativa correta

a) Validade, sensibilidade, especificidade, simplicidade, objetividade, baixo custo
b) Validade, sensibilidade, especificidade, frequência, Fonte de informação
c) Simplicidade, objetividade, baixo custo, aplicabilidade
d) Objetividade, qualidade, quantidade, baixo custo
e) Simplicidade, aplicabilidade, qualidade e baixo custo

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Q1051318 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão em Equipes de Saúde • CESPE CEBRASPE • EBSERH • Administração Hospitalar • 2018

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.

Monitorar o desempenho humano hospitalar é a prática mais eficiente, confiável e adequada que tem sido adotada regularmente para avaliação do desempenho hospitalar.

a) Certo
b) Errado

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Q1049667 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Estrutura Organizacional Hospitalar • IBFC • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2023

Considerando as inovações implementadas para a microeficiência da gestão hospitalar, analise as afirmativas abaixo.
I. A contenção da autonomia decisória médica, que desconsidera custos e se concentra na cultura de decisão técnica, é vista como uma medida geradora de despesas.

II. A constituição de viabilidades para melhoria da qualidade e infraestrutura por meio de serviços de terceiros é uma prática que visa a otimização dos recursos hospitalares.
III. A flexibilização na divisão de trabalho contribui para uma gestão mais eficiente, permitindo uma melhor adaptação às demandas e necessidades específicas.
IV. A introdução de novos métodos de controle, a incorporação de tecnologias e o estabelecimento de metas contratuais são elementos que visam a modernização e aprimoramento da gestão hospitalar.
V. O fortalecimento dos processos de pagamento em relação aos hospitais é uma estratégia que sustenta a constituição do quase-mercado.
Assinale a alternativa correta

a) I e IV apenas
b) II, III e V apenas
c) I, II, III e IV apenas
d) III e V apenas
e) I, II, IV e V apenas

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Q1049672 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Gestão Estratégica em Serviços de Saúde • IBFC • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2023

Considerando as competências da Divisão Administrativa-Financeira, especificamente do Setor de Administração, assinale a alternativa incorreta sobre uma das responsabilidades relacionadas à gestão dos convênios celebrados pelo hospital.

a) Realizar o gerenciamento financeiro do hospital
b) Acompanhar a execução de serviços comuns e de suporte operacional de atividades meio
c) Prover os serviços comuns de atividade meio essenciais ao bom andamento das atividades do hospital
d) Emitir diárias e passagens para subsidiar os trabalhos do hospital
e) Realizar o registro e gerenciamento patrimonial do hospital, de forma a inviabilizar a transparência dos resultados institucionais

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Q1006413 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Processo Administrativo em Gestão de Saúde • VUNESP • EBSERH • Gestão Hospitalar • 2020

A RDC 63 de 25 de novembro de 2011 dispõe sobre os Requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os Serviços de Saúde. De acordo com esta Resolução é possível que as organizações de saúde identifiquem os requisitos de Boas Práticas para funcionamento de serviços de saúde, fundamentadas na humanização da atenção, qualificação, gestão e redução e controle de riscos aos usuários, além do meio ambiente.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.

a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.

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Q1082597 • Gestão de Saúde e Administração Hospitalar • Processo Administrativo em Gestão de Saúde • FUNCERN • IF PE • Engenheiro de Segurança do Trabalho • 2025

Organizações devem estabelecer, implementar e manter processo(s), incluindo relatórios, investigação e tomada de ações, para gerenciar os acidentes de trabalho. Neste contexto, a investigação e a análise de acidentes de trabalho configuram práticas essenciais no âmbito do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional das organizações, pois permitem

a) identificar de forma precisa os comportamentos culposos dos envolvidos, para consequente aplicação de penalidade administrativa.
b) identificar as causas imediatas, sendo a eliminação dessas causas suficiente para prevenção de recorrências.
c) preservar a imagem da organização perante os órgãos fiscalizadores, mediante implementação de controles mais rigorosos.
d) reagir em tempo hábil ao acidente e, conforme aplicável, executar uma ação corretiva e lidar com as consequências.
e) dissimular falhas no sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional para evitar responsabilizações.

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