Questões de Concursos Governança de TI

As mídias de armazenamento de dados são mais suscetíveis aos riscos provocados por

Julgue o item subsecutivo, relativo à governança de TI.

Processos e informação são categorias de habilitadores que apoiam a implementação da governança de TI da organização, e estão diretamente relacionadas ao princípio Permitir uma Abordagem Holística do COBIT 5.

Uma Política de Tratamento de Incidentes de Segurança da Informação deve conter um procedimento padronizado para o tratamento de incidentes que compreende, nesta ordem, as etapas: 1. Recepção da denúncia ou alerta interno de atividade suspeita, 2. Medidas de contenção imediata do incidente,

Considerando os conceitos relacionados ao processo de gerenciamento de incidentes, assinale a alternativa que descreve a sequência correta dos eventos do ciclo de vida de um incidente após a sua ocorrência.

No desenvolvimento de um sistema informatizado, participam diversos profissionais, cada um realizando uma função específica ao cargo. Nesse sentido, analise.

I. Implementar o sistema.

II. Coordenar as atividades necessárias à construção do sistema.

III. Especificar soluções para os problemas resultantes da análise.

IV. Entender as necessidades dos clientes e repassar esse entendimento aos desenvolvedores do sistema.

As alternativas I, II, III e IV estão relacionadas às atribuições e responsabilidades inerentes, respectivamente, aos seguintes cargos/funções

Assinale a alternativa que apresenta a(s) prática(s) auxiliar(es) para a gestão de contratos terceirizados.

A propósito da 4.ª edição do PMBok, julgue os itens que se seguem.

PMO (Project Management Office) é, em uma organização, uma unidade que pode recomendar o cancelamento de projetos, priorizar projetos, ajudar a fornecer recursos e fazer parte do comitê de controle de mudanças.

Na ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade, estão definidas métricas como:

• tempo médio entre falhas (TMEF);

• tempo médio entre incidentes de serviço (TMEIS);

• tempo médio para restaurar serviço (TMRS);

• tempo médio para reparo (TMPR).

A respeito de tais métricas, é correto afirmar que

O ITIL versão 3, diferentemente de outros frameworks de governança, desconsidera conceitos de maturidade de processos, pois seu objetivo principal é a gestão de serviços a partir de um conjunto especializado de habilidades organizacionais, para fornecer valor a clientes na forma de serviços.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

Uma vez que as contratações de TI possuem características muito específicas que não se reproduzem em projetos de outra natureza, é suficiente nessas contratações a observância exclusiva do princípio da economicidade.

No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundamental garantir que métodos e procedimentos padrões sejam usados de forma eficiente e que mudanças sejam manipuladas de forma correta, a fim de minimizar o impacto na qualidade dos serviços. Conforme as boas práticas da biblioteca ITIL, qual processo NÃO faz parte do escopo da Gestão de Mudanças?

O gerente sênior deve desempenhar seu papel de gerência em um nível suficientemente elevado, cujo foco principal é a sobrevivência da organização em longo prazo, e não, os projetos de curto prazo, ou suas preocupações e pressões contratuais.

Na disciplina de gerenciamento de aquisições, o processo denominado planejar compras e aquisições depende da estrutura analítica de projetos em maior intensidade quando comparado aos demais processos. Nessa disciplina, também existem, entre outros, os processos: solicitar respostas de fornecedores; selecionar fornecedores; e planejar contratações

As fases de um projeto são divisões desse projeto, sendo que o trabalho em cada uma delas tem foco distinto do de qualquer outra fase e, por isso, geralmente cada fase requer organização e habilidades específicas.

Dentre os processos da Information Technology Infrastructure Library (ITIL), o Gerenciamento de Configuração é o responsável pela criação da base de dados de gerenciamento de configuração, a qual é constituída pelos detalhes dos itens de configuração, empregados no aprovisionamento e no gerenciamento dos serviços de TI.
Nesse contexto, um item de configuração é um componente que faz parte ou está diretamente relacionado com a infraestrutura de TI, podendo ser físico ou lógico, como também composto por outros itens de configuração.

São exemplos de itens de configuração:

Em determinada empresa, o patrocinador perguntou ao gerente de um projeto qual o valor do SPI naquele momento. Esse índice indica a situação do projeto em relação à(ao)

Um exemplo de projeto é a venda de ativos de uma operação no final do ciclo de vida do produto.