Início Questões de Concursos Governança de TI Resolva questões de Governança de TI comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Governança de TI Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1721Q187316 | Governança de TI, Administrador de redes, MEC, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens seguintes, referentes aos processos de entrega deserviços, no âmbito da tecnologia da informação (TI).O gerenciamento de disponibilidade determina as necessidades de disponibilidade a partir do conteúdo do acordo de nível de serviço e da análise dos novos serviços de TI a serem implantados. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1722Q266933 | Governança de TI, COBIT, Analista Desenvolvimento de Sistemas, MPU, CESPE CEBRASPE A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir.O agendamento de jobs visa à organização de tarefas na sequência mais adequada para o negócio da organização, fazendo que essas tarefas sejam sempre executadas fora do horário de funcionamento comercial da organização ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1723Q149716 | Governança de TI, ITIL, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRE MT, CESPE CEBRASPEAcerca do relacionamento entre processos do ITIL, assinale a opção correta. ✂️ a) O processo de gerenciamento de níveis de serviço é responsável por administrar acordos de níveis de serviço (ANS) e estabelecer as bases para os acordos de nível operacional de maneira que os impactos adversos sobre a qualidade dos serviços sejam mínimos. ✂️ b) Quando mudanças são propostas e depois implementadas, o processo de gerenciamento de níveis de serviço deve avaliar seu impacto sobre o atendimento da central de serviços e sobre os acordos de nível operacional. ✂️ c) Prioridades relativas a disponibilidades necessitam ser acordadas como parte do processo de gerenciamento de produtos e documentadas em acordos de níveis de produto. ✂️ d) De modo a apurar os custos estimados dos serviços, o processo de gerenciamento financeiro requer informações obtidas junto aos processos de gerenciamento de incidentes e acordos de nível operacional. ✂️ e) Os processos de gerenciamento de incidentes, de gerenciamento de disponibilidade e de gerenciamento de mudanças mantêm uma estreita relação entre si e com as funções da central de serviços, uma vez que, caso não estejam adequadamente controlados, mudanças podem introduzir novos problemas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1724Q168154 | Governança de TI, Auditor Fiscal da Receita Estadual, SEFAZ RS, FUNDATECNo ITIL 3, há um processo cujo principal objetivo é restabelecer os serviços de Tecnologia da Informação aos usuários, o mais rápido possível. Tal processo chama-se: ✂️ a) Gerenciamento da Disponibilidade. ✂️ b) Gerenciamento de Mudanças ✂️ c) Gerenciamento de Incidentes. ✂️ d) Gerenciamento de Problemas. ✂️ e) Gerenciamento de Continuidade de Serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1725Q709056 | Governança de TI, Técnico Judiciário Técnico em Informática Hardware, TJ MA, FCC, 2019De acordo com a ITIL v3, edição 2011, o processo Gerenciamento de Problemas deve realizar uma importante etapa: caso o problema seja categorizado como grave, uma análise mais atenta deve ser realizada para verificar se as atividades e ações foram corretamente executadas e se há pontos que podem ser aprimorados no futuro. Todo o ocorrido deve ser checado visando encontrar erros e acertos, buscando assegurar que o problema não mais se repita. Essas informações devem ser documentadas no Sistema de Gerenciamento de Conhecimento de Serviço (SGCS).A etapa descrita é denominada ✂️ a) Resolução do Problema Grave. ✂️ b) Aplicação da Solução de Contorno. ✂️ c) Busca por Erros Graves Conhecidos. ✂️ d) Revisão de Problemas Graves. ✂️ e) Investigação e Diagnóstico. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1726Q266991 | Governança de TI, COBIT, Analista Desenvolvimento de Sistemas, MPU, CESPE CEBRASPE A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir. O planejamento estratégico de tecnologia de informação inclui o alinhamento com as estratégias do negócio e o gerenciamento dos recursos de tecnologia da informação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1727Q112686 | Governança de TI, Analista de Informática, TCE RO, CESPE CEBRASPECom relação à norma ISO/IEC 12.207, julgue os itens a seguir.O processo de documentação, essencial durante as atividades de desenvolvimento e manutenção de software, é classificado como um dos processos de apoio. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1728Q190309 | Governança de TI, Administrador de redes, MEC, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos processos degerenciamento de infraestrutura.O processo de implantação, implementado em cooperação com o gerenciamento de mudanças, cria ou altera uma solução de infraestrutura de TI, de forma a garantir que a solução torne-se totalmente operacional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1729Q189802 | Governança de TI, Administrador de redes, MEC, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos processos degerenciamento de infraestrutura.O gerenciamento de infraestrutura de TI deve ser um processo acíclico, composto pelas seguintes atividades, relacionadas a: definição de um estado a ser atingido; projeto e implementação de planos para migração para esse estado; e revisão e avaliação do progresso do plano. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1730Q702601 | Governança de TI, Assistente Ministerial de Informática, MPC PA, CESPE CEBRASPE, 2019Texto associado.De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento de disponibilidade incluem ✂️ a) avaliar os riscos. ✂️ b) planejar e desenhar serviços novos. ✂️ c) implementar contramedidas a um custo aceitável. ✂️ d) revisar todos os serviços. ✂️ e) monitorar e reportar erros referentes a serviços disponíveis ao usuário. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1731Q676092 | Governança de TI, Analista Judiciário Análise de Sistemas, TRE PA, IBFC, 2020Leia as duas definições abaixo referente às fases do BPM (Business Process Management):1ª) é a visão dos processos futuros de uma organização, que mostra a melhor forma de realizar o processo.2ª) é a visão dos processos atuais de uma organização, que mostra como uma empresa realiza suas atividades em um determinado momento.Assinale a alternativa correta. ✂️ a) a primeira definição se refere ao TO-BE e a segunda ao AS-IS ✂️ b) a primeira definição se refere ao AS-IS e a segunda ao TO-BE ✂️ c) as duas definições se referem tanto ao TO-BE como ao AS-IS ✂️ d) as duas definições não se referem nem ao ASIS, e muito menos ao TO-BE Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1732Q150245 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ PI, FCCNo PMBOK (Project Management Body of Knowledge), ✂️ a) o escopo de um projeto pode e deve ser modificado, levando em conta tanto a forma pontual quanto a abrangente, em função de eventos de impacto na elaboração progressiva do resultado do projeto. ✂️ b) a área de conhecimento Gerenciamento de Integração do Projeto descreve os processos requeridos para garantir que os vários elementos de um projeto encontrem-se apropriadamente coordenados. ✂️ c) o escopo de um projeto pode e deve ser modificado de forma abrangente em função de eventos de impacto na elaboração progressiva do resultado do projeto. ✂️ d) a área de conhecimento Gerenciamento do Tempo do Projeto descreve os processos requeridos para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para assegurar o sucesso do projeto. ✂️ e) o processo de desenvolvimento da equipe está vinculado à Gerência da Qualidade do Projeto e consiste em desenvolver os perfis individuais ou de grupo, visando melhorar o desempenho da equipe. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1733Q155125 | Governança de TI, ITIL, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, STJ, CESPE CEBRASPETexto associado.No que se refere ao modelo ITIL, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de configuração (configuration management) visa: definir objetivos, escopo, políticas, procedimentos, contexto técnico e organizacional para gerenciamento de configurações; identificar e atribuir números de versão para os itens de configuração (configuration items); evitar que itens de configuração, sem documentação de controle apropriada, sejam modificados, substituídos ou removidos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1734Q148009 | Governança de TI, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 8a Região, CESPE CEBRASPE Na representação contínua da estrutura do CMMI, versão 1.3, as áreas de processos são agrupadas em categorias. No que se refere a essas categorias, assinale a opção correta. ✂️ a) Na categoria engenharia, constam a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos e a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ b) Na categoria engenharia, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ c) Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria engenharia, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ d) Na categoria suporte, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ e) Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria suporte, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1735Q264911 | Governança de TI, ITIL, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 9a REGIÃO, FCCNo ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano e padrão são definidos na etapa ✂️ a) Continual Service Improvement. ✂️ b) Service Transition. ✂️ c) Service Design. ✂️ d) Service Strategy. ✂️ e) Service Operation. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1736Q710789 | Governança de TI, Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal, Prefeitura de Manaus AM, FCC, 2019Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir: ✂️ a) desempenho, confiabilidade e controle. ✂️ b) segurança, cobertura e disponibilidade. ✂️ c) volume, capabilidade e desempenho. ✂️ d) capabilidade, controle e cobertura. ✂️ e) disponibilidade, confiabilidade e segurança. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1737Q847986 | Governança de TI, ITIL, Analista de Tecnologia da Informação, CESPE CEBRASPE, 2020Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.De acordo com a ITIL 4, informação e tecnologia formam uma perspectiva para a entrega de serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1738Q904010 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de TI, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 1a, FGV, 2024O framework COBIT® 2019 estabelece que um sistema corporativo de governança para informação e tecnologia deve ser construído a partir de vários componentes que podem ser de diferentes tipos e trabalhar juntos. Esse princípio do sistema de governança do COBIT é o(a): ✂️ a) abordagem holística; ✂️ b) valor das partes interessadas; ✂️ c) governança distinta da gestão; ✂️ d) sistema dinâmico de governança; ✂️ e) sistema de governança de ponta a ponta. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1739Q897329 | Governança de TI, ITIL 4, Analista de Sistemas, SAAE de São Carlos SP, MS CONCURSOS, 2024No ITIL 4, o que é descrito como o processo de identificar e gerenciar a causa raiz de incidentes recorrentes? ✂️ a) Gestão de incidentes. ✂️ b) Gestão de problemas. ✂️ c) Gestão de mudanças. ✂️ d) Gestão de nível de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1740Q897072 | Governança de TI, ITIL 4, Gestão de Serviços de TIC, DATAPREV, FGV, 2024Uma empresa de TI, aplicando ITIL 4 para gerência de serviços, está trabalhando com princípios de valor relativo à colaboração e promoção de visibilidade. Diante do exposto, é correto afirmar que ✂️ a) deve-se trabalhar com informação e confiança, evitando-se agendas ocultas e compartilhando a maior quantidade de dados possíveis. ✂️ b) deve-se considerar as estruturas legadas e o que já está disponível para ser aproveitado, evitando-se atitudes de “começar do zero.” ✂️ c) os resultados serão entregues a clientes internos e externos através do gerenciamento eficaz e eficiente da informação e das pessoas. ✂️ d) será eliminado tudo o que é realmente um desperdício, sendo que a proposta é utilizar tecnologia eficiente para alcançar esse objetivo. ✂️ e) todo trabalho será separado e organizado em seções menores e gerenciáveis, para poderem ser executadas e concluídas em tempo hábil. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
1721Q187316 | Governança de TI, Administrador de redes, MEC, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens seguintes, referentes aos processos de entrega deserviços, no âmbito da tecnologia da informação (TI).O gerenciamento de disponibilidade determina as necessidades de disponibilidade a partir do conteúdo do acordo de nível de serviço e da análise dos novos serviços de TI a serem implantados. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1722Q266933 | Governança de TI, COBIT, Analista Desenvolvimento de Sistemas, MPU, CESPE CEBRASPE A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir.O agendamento de jobs visa à organização de tarefas na sequência mais adequada para o negócio da organização, fazendo que essas tarefas sejam sempre executadas fora do horário de funcionamento comercial da organização ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1723Q149716 | Governança de TI, ITIL, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRE MT, CESPE CEBRASPEAcerca do relacionamento entre processos do ITIL, assinale a opção correta. ✂️ a) O processo de gerenciamento de níveis de serviço é responsável por administrar acordos de níveis de serviço (ANS) e estabelecer as bases para os acordos de nível operacional de maneira que os impactos adversos sobre a qualidade dos serviços sejam mínimos. ✂️ b) Quando mudanças são propostas e depois implementadas, o processo de gerenciamento de níveis de serviço deve avaliar seu impacto sobre o atendimento da central de serviços e sobre os acordos de nível operacional. ✂️ c) Prioridades relativas a disponibilidades necessitam ser acordadas como parte do processo de gerenciamento de produtos e documentadas em acordos de níveis de produto. ✂️ d) De modo a apurar os custos estimados dos serviços, o processo de gerenciamento financeiro requer informações obtidas junto aos processos de gerenciamento de incidentes e acordos de nível operacional. ✂️ e) Os processos de gerenciamento de incidentes, de gerenciamento de disponibilidade e de gerenciamento de mudanças mantêm uma estreita relação entre si e com as funções da central de serviços, uma vez que, caso não estejam adequadamente controlados, mudanças podem introduzir novos problemas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1724Q168154 | Governança de TI, Auditor Fiscal da Receita Estadual, SEFAZ RS, FUNDATECNo ITIL 3, há um processo cujo principal objetivo é restabelecer os serviços de Tecnologia da Informação aos usuários, o mais rápido possível. Tal processo chama-se: ✂️ a) Gerenciamento da Disponibilidade. ✂️ b) Gerenciamento de Mudanças ✂️ c) Gerenciamento de Incidentes. ✂️ d) Gerenciamento de Problemas. ✂️ e) Gerenciamento de Continuidade de Serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1725Q709056 | Governança de TI, Técnico Judiciário Técnico em Informática Hardware, TJ MA, FCC, 2019De acordo com a ITIL v3, edição 2011, o processo Gerenciamento de Problemas deve realizar uma importante etapa: caso o problema seja categorizado como grave, uma análise mais atenta deve ser realizada para verificar se as atividades e ações foram corretamente executadas e se há pontos que podem ser aprimorados no futuro. Todo o ocorrido deve ser checado visando encontrar erros e acertos, buscando assegurar que o problema não mais se repita. Essas informações devem ser documentadas no Sistema de Gerenciamento de Conhecimento de Serviço (SGCS).A etapa descrita é denominada ✂️ a) Resolução do Problema Grave. ✂️ b) Aplicação da Solução de Contorno. ✂️ c) Busca por Erros Graves Conhecidos. ✂️ d) Revisão de Problemas Graves. ✂️ e) Investigação e Diagnóstico. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1726Q266991 | Governança de TI, COBIT, Analista Desenvolvimento de Sistemas, MPU, CESPE CEBRASPE A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir. O planejamento estratégico de tecnologia de informação inclui o alinhamento com as estratégias do negócio e o gerenciamento dos recursos de tecnologia da informação. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1727Q112686 | Governança de TI, Analista de Informática, TCE RO, CESPE CEBRASPECom relação à norma ISO/IEC 12.207, julgue os itens a seguir.O processo de documentação, essencial durante as atividades de desenvolvimento e manutenção de software, é classificado como um dos processos de apoio. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1728Q190309 | Governança de TI, Administrador de redes, MEC, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos processos degerenciamento de infraestrutura.O processo de implantação, implementado em cooperação com o gerenciamento de mudanças, cria ou altera uma solução de infraestrutura de TI, de forma a garantir que a solução torne-se totalmente operacional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1729Q189802 | Governança de TI, Administrador de redes, MEC, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos processos degerenciamento de infraestrutura.O gerenciamento de infraestrutura de TI deve ser um processo acíclico, composto pelas seguintes atividades, relacionadas a: definição de um estado a ser atingido; projeto e implementação de planos para migração para esse estado; e revisão e avaliação do progresso do plano. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1730Q702601 | Governança de TI, Assistente Ministerial de Informática, MPC PA, CESPE CEBRASPE, 2019Texto associado.De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento de disponibilidade incluem ✂️ a) avaliar os riscos. ✂️ b) planejar e desenhar serviços novos. ✂️ c) implementar contramedidas a um custo aceitável. ✂️ d) revisar todos os serviços. ✂️ e) monitorar e reportar erros referentes a serviços disponíveis ao usuário. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1731Q676092 | Governança de TI, Analista Judiciário Análise de Sistemas, TRE PA, IBFC, 2020Leia as duas definições abaixo referente às fases do BPM (Business Process Management):1ª) é a visão dos processos futuros de uma organização, que mostra a melhor forma de realizar o processo.2ª) é a visão dos processos atuais de uma organização, que mostra como uma empresa realiza suas atividades em um determinado momento.Assinale a alternativa correta. ✂️ a) a primeira definição se refere ao TO-BE e a segunda ao AS-IS ✂️ b) a primeira definição se refere ao AS-IS e a segunda ao TO-BE ✂️ c) as duas definições se referem tanto ao TO-BE como ao AS-IS ✂️ d) as duas definições não se referem nem ao ASIS, e muito menos ao TO-BE Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1732Q150245 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ PI, FCCNo PMBOK (Project Management Body of Knowledge), ✂️ a) o escopo de um projeto pode e deve ser modificado, levando em conta tanto a forma pontual quanto a abrangente, em função de eventos de impacto na elaboração progressiva do resultado do projeto. ✂️ b) a área de conhecimento Gerenciamento de Integração do Projeto descreve os processos requeridos para garantir que os vários elementos de um projeto encontrem-se apropriadamente coordenados. ✂️ c) o escopo de um projeto pode e deve ser modificado de forma abrangente em função de eventos de impacto na elaboração progressiva do resultado do projeto. ✂️ d) a área de conhecimento Gerenciamento do Tempo do Projeto descreve os processos requeridos para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho requerido, e somente o trabalho requerido, para assegurar o sucesso do projeto. ✂️ e) o processo de desenvolvimento da equipe está vinculado à Gerência da Qualidade do Projeto e consiste em desenvolver os perfis individuais ou de grupo, visando melhorar o desempenho da equipe. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1733Q155125 | Governança de TI, ITIL, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, STJ, CESPE CEBRASPETexto associado.No que se refere ao modelo ITIL, julgue os itens que se seguem. O gerenciamento de configuração (configuration management) visa: definir objetivos, escopo, políticas, procedimentos, contexto técnico e organizacional para gerenciamento de configurações; identificar e atribuir números de versão para os itens de configuração (configuration items); evitar que itens de configuração, sem documentação de controle apropriada, sejam modificados, substituídos ou removidos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1734Q148009 | Governança de TI, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 8a Região, CESPE CEBRASPE Na representação contínua da estrutura do CMMI, versão 1.3, as áreas de processos são agrupadas em categorias. No que se refere a essas categorias, assinale a opção correta. ✂️ a) Na categoria engenharia, constam a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos e a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ b) Na categoria engenharia, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ c) Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria engenharia, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ d) Na categoria suporte, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. ✂️ e) Na categoria gestão de projetos, consta a área de processo denominada desenvolvimento dos requisitos. Na categoria suporte, consta a área de processo denominada gestão de requisitos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1735Q264911 | Governança de TI, ITIL, Técnico Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 9a REGIÃO, FCCNo ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano e padrão são definidos na etapa ✂️ a) Continual Service Improvement. ✂️ b) Service Transition. ✂️ c) Service Design. ✂️ d) Service Strategy. ✂️ e) Service Operation. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1736Q710789 | Governança de TI, Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal, Prefeitura de Manaus AM, FCC, 2019Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir: ✂️ a) desempenho, confiabilidade e controle. ✂️ b) segurança, cobertura e disponibilidade. ✂️ c) volume, capabilidade e desempenho. ✂️ d) capabilidade, controle e cobertura. ✂️ e) disponibilidade, confiabilidade e segurança. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1737Q847986 | Governança de TI, ITIL, Analista de Tecnologia da Informação, CESPE CEBRASPE, 2020Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.De acordo com a ITIL 4, informação e tecnologia formam uma perspectiva para a entrega de serviços. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1738Q904010 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de TI, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 1a, FGV, 2024O framework COBIT® 2019 estabelece que um sistema corporativo de governança para informação e tecnologia deve ser construído a partir de vários componentes que podem ser de diferentes tipos e trabalhar juntos. Esse princípio do sistema de governança do COBIT é o(a): ✂️ a) abordagem holística; ✂️ b) valor das partes interessadas; ✂️ c) governança distinta da gestão; ✂️ d) sistema dinâmico de governança; ✂️ e) sistema de governança de ponta a ponta. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1739Q897329 | Governança de TI, ITIL 4, Analista de Sistemas, SAAE de São Carlos SP, MS CONCURSOS, 2024No ITIL 4, o que é descrito como o processo de identificar e gerenciar a causa raiz de incidentes recorrentes? ✂️ a) Gestão de incidentes. ✂️ b) Gestão de problemas. ✂️ c) Gestão de mudanças. ✂️ d) Gestão de nível de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1740Q897072 | Governança de TI, ITIL 4, Gestão de Serviços de TIC, DATAPREV, FGV, 2024Uma empresa de TI, aplicando ITIL 4 para gerência de serviços, está trabalhando com princípios de valor relativo à colaboração e promoção de visibilidade. Diante do exposto, é correto afirmar que ✂️ a) deve-se trabalhar com informação e confiança, evitando-se agendas ocultas e compartilhando a maior quantidade de dados possíveis. ✂️ b) deve-se considerar as estruturas legadas e o que já está disponível para ser aproveitado, evitando-se atitudes de “começar do zero.” ✂️ c) os resultados serão entregues a clientes internos e externos através do gerenciamento eficaz e eficiente da informação e das pessoas. ✂️ d) será eliminado tudo o que é realmente um desperdício, sendo que a proposta é utilizar tecnologia eficiente para alcançar esse objetivo. ✂️ e) todo trabalho será separado e organizado em seções menores e gerenciáveis, para poderem ser executadas e concluídas em tempo hábil. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro