Questões de Concursos Governança de TI

Um dos benefícios de se implementar o COBIT como um modelo de governança de TI inclui a visão clara que os executivos passam a ter a respeito do que TI faz.

Os produtos de tecnologia devem observar os requisitos do negócio, e ser sempre adquiridos pelo menor custo de mercado, independentemente do parque computacional implementado na entidade ou das especificações técnicas, conforme dispõe a Lei n.o 8.666/1993.

Tendo por foco a ITIL, os processos da área de Suporte ao Serviço concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias para a manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização.
Dois desses processos são conhecidos por Gerenciamento de:

O benefício da contratação, sempre que possível, deve ser estimado e medido em termos de negócio e não da TI.

No âmbito da gerência de Configuração e Mudança de Software, ao conjunto de um ou mais itens de configuração identificados e liberados para uso, independente de suas versões, dá-se o nome de

Relacione os conceitos e os processos ITIL.
Conceitos
I - Nível de IC
II - Desastre
III - Análise de Risco
IV - Confidencialidade

Processo
(P) Gerenciamento da Disponibilidade
(Q) Gerenciamento da Configuração
(R) Planejamento da Continuidade dos Serviços em TI
(S) Gerenciamento do Nível de Serviço

A relação correta é:

Segundo o modelo CMMI, versão 1.2, a área de processo denominada garantia de qualidade de processo e produto (GQPP) apoia todas as demais áreas de processo por meio da provisão de práticas específicas para avaliação objetiva do desempenho de processos, produtos de trabalho e serviços frente a descrições de processos, padrões e procedimentos aplicáveis, garantindo o endereçamento de quaisquer questões que surjam a partir dessas revisões. A esse respeito, assinale a opção correta.

No domínio monitorar e avaliar (monitor and evaluate), tem-se o processo monitorar e avaliar controle interno (monitor and evaluate internal control). Um dos objetivos do referido processo é avaliar se os provedores externos de serviços aderem aos requisitos legais e obrigações contratuais. Uma das características do nível de maturidade definido (defined) é o desenvolvimento de políticas e procedimentos para avaliar as atividades de monitoração do controle interno.

Uma analista está avaliando o VPL de um projeto. O projeto apresenta um investimento inicial de R$ 24.000,00 e entradas esperadas de caixa de R$ 10.000,00, R$ 15.000,00 e R$ 5.000,00 no final do primeiro, segundo e terceiro ano, respectivamente. Se o custo de capital for de 10% ao ano, qual é o valor aproximado, em reais, do VPL do projeto?

Considere:
I. As descrições dos modelos de ciclo de vida a serem utilizados nos projetos da organização são estabelecidas e mantidas.
II. As informações e os dados relacionados ao uso dos processos padrão para projetos específicos existem e são mantidos.
No MPS.Br, I e II são resultados esperados, respectivamente, nos processos:

No modelo CMMI, alguns produtos típicos da área de solução técnica são utilizados para definir as aquisições a serem feitas na área de processo denominada gerenciamento de acordo com fornecedores, pertencendo as duas áreas citadas à categoria de processos de suporte.

Verificando a norma ISO 9001:2008, um gerente de projetos constatou que

Uma solução de TI não pode ser dividida em contratações separadas.

Um maior volume de pedidos efetuado via sistemas web de trouble ticket deve ocorrer entre as áreas #1 e #5 que entre as áreas #2 e #11.

O programa de Melhoria de Processo do Software Brasileiro estabelece

Determinada empresa de TI deseja obter uma avaliação CMMI para sua fábrica de software. A esse respeito, é correto afirmar que