Questões de Concursos Governança de TI

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1821Q984196 | Governança de TI, Auditoria de TI, FCJRM, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025

A Tecnologia da Informação (TI) tem papel estratégico na atuação do controle interno, especialmente na promoção da transparência, integridade dos dados e rastreabilidade dos processos administrativos.
Com base nessa premissa, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

✂️ a) O controle interno não deve utilizar Business Intelligence, pois os dados gerados por esses sistemas não são confiáveis para auditorias.
✂️ b) A computação em nuvem impede a rastreabilidade das informações, dificultando o monitoramento da execução orçamentária e financeira.
✂️ c) A descentralização dos dados é uma prática ideal para o controle interno, pois permite maior autonomia dos órgãos sem supervisão centralizada.
✂️ d) O uso de sistemas informatizados de gestão permite maior eficácia na detecção de inconsistências, facilitando a auditoria preventiva e a transparência.
✂️ e) O uso de tecnologias de segurança da informação é irrelevante no controle interno, uma vez que o acesso é restrito aos servidores públicos.

1822Q963276 | Governança de TI, ITIL v 3, Sistemas de Tecnologia da Informação, TRF 4ª REGIÃO, FCC, 2019

A fim de realizar alguns testes para preparar um relatório gerencial, um Analista necessitava obter informações e mídias físicas contendo os itens de configuração de alguns softwares, bem como suas licenças e documentação, cuja fonte fosse uma versão definitiva, autorizada e estivesse armazenada de modo seguro. Conhecedor da ITIL v3 adotada na organização, ele localizou facilmente essas informações em um ambiente específico denominado

✂️ a) biblioteca de mídia definitiva.
✂️ b) portfólio de projeto.
✂️ c) catálogo de serviços.
✂️ d) base de conhecimento.
✂️ e) funil de serviço.

1823Q903908 | Governança de TI, ITIL 4, Especialidade: Suporte Técnico, TRF 1a, FGV, 2024

Após a implantação de um novo sistema de gerenciamento de projetos no TRF1, problemas de integração surgiram, afetando a capacidade dos usuários de acessar dados essenciais para os projetos. João, técnico que atua no suporte de TI no Tribunal, trabalhou incansavelmente junto a sua equipe para resolver esses problemas, garantindo que os serviços de TI fossem entregues em conformidade com as expectativas dos usuários e alinhados com as especificações acordadas.
A atividade na cadeia de valor ITIL 4 que tem como objetivo garantir que os serviços sejam entregues e apoiados de acordo com as especificações acordadas e as expectativas das partes interessadas é a de:

✂️ a) planejamento e gerenciamento de portfólio;
✂️ b) gerenciamento de incidentes;
✂️ c) entrega e suporte;
✂️ d) gerenciamento de mudanças;
✂️ e) monitoramento e melhoria contínua.

1824Q903928 | Governança de TI, COBIT 2019, Especialidade: Tecnologia da Informação, TRF 1a, FGV, 2024

O TRF1 está avaliando as melhores práticas para implantação da governança de TI da instituição.
Ao se analisarem os princípios para um sistema de governança do COBIT 2019, verificou-se que um sistema de governança deve:

✂️ a) não apenas focar na função de TI, mas em todo o processamento de informações que a organização coloca em prática para alcançar seus objetivos;
✂️ b) ser adaptado às necessidades de cada colaborador, com a utilização de um conjunto de fatores de desenho como parâmetros para personalizar e priorizar os componentes do sistema de governança;
✂️ c) integrar as atividades de governança e gestão e estruturas de governança e gestão, de forma a torná-las um único elemento;
✂️ d) ser construído a partir de uma série de componentes que podem ser de diferentes tipos e que trabalham isoladamente;
✂️ e) ser inflexível, o que significa que os fatores de desenho, depois de definidos, são inalteráveis.

1825Q964173 | Governança de TI, COBIT v 41, Informática, TRF 4ª REGIÃO, FCC

No Inter-relacionamento dos componentes CobiT 4.1,

✂️ a) as Atividades Chave relacionam-se com a Tabela de Responsabilidade;
os Objetivos de Controle são auditados por Controle dos Testes de Desenho.
✂️ b) o Controle dos Resultados dos Testes relacionam-se com os Modelos de Maturidade;
o Controle dos Testes de Desenho são medidos pelos Indicadores de Performance.
✂️ c) os Modelos de Maturidade definem as Áreas Chave; as Práticas de Controle auditam o Controle do Resultado dos Testes.
✂️ d) os Objetivos de Negócios são derivados das Atividades Chave e dos Objetivos de Controle.
✂️ e) a Tabela de Responsabilidade é definida pelos Modelos de Maturidade;
os Objetivos de Controle são auditados pelas Práticas de Controle.

1826Q1044371 | Governança de TI, Planejamento Estratégico de Ti Peti, Tecnologia da Informação, TJ MT, FGV, 2024

O planejamento estratégico de TI é uma prática essencial para assegurar que as atividades e investimentos em tecnologia estejam alinhados com os objetivos organizacionais e que a TI contribua diretamente para o sucesso do negócio.
Uma prática recomendada no processo de planejamento estratégico de TI é

✂️ a) priorizar exclusivamente a implementação de tecnologias emergentes para manter a TI atualizada com as últimas tendências do mercado.
✂️ b) definir um orçamento fixo anual para TI, independentemente das mudanças nos objetivos e prioridades estratégicas da organização.
✂️ c) estabelecer metas de TI focadas principalmente na redução de custos, com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da tecnologia na organização.
✂️ d) centralizar todas as decisões de TI no setor técnico, sem envolver outras áreas da empresa, para aumentar a eficiência operacional.
✂️ e) realizar análises periódicas de cenário e reavaliar o plano estratégico de TI para garantir que ele continue alinhado com os objetivos organizacionais e com o ambiente de negócios.

1829Q1018585 | Governança de TI, Gerência de Processos, Transformação Digital e Gestão de TI, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2025

Constitui princípio da metodologia Lean
I a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objetivo o fornecimento daquilo que é exatamente o que ele necessita.

II o mapeamento da cadeia de valor, para melhorar os processos e manter o fluxo contínuo das atividades, além de constatar possíveis falhas antes de se iniciar a execução do projeto.

III a mitigação do tempo na produção dos produtos ou serviços e a elaboração de um fluxo que seja capaz de produzir e distribuir o produto de forma ágil, atendendo às necessidades no tempo o mais breve possível.

IV a máxima produção possível com os recursos disponíveis, para que haja aumento da oferta, queda no valor do produto final e, consequentemente, aumento das vendas.

Estão certos apenas os itens

✂️ a) I e III.
✂️ b) I e IV.
✂️ c) II e IV.
✂️ d) I, II e III.
✂️ e) II, III e IV.

1830Q1008613 | Governança de TI, Tecnologia da Informação Reaplicação, TRT 24 REGIÃO MS, FGV, 2025

A Portaria 252/2020 do Conselho Nacional de Justiça dispõe sobre o Modelo de Governança e Gestão da Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ-Br).
A respeito das atribuições que competem ao Comitê Gestor Nacional do PDPJ-Br, que exerce a supervisão geral da Plataforma, avalie as afirmativas a seguir.

I. Homologar e propor ajustes aos projetos de desenvolvimento de microsserviços sugeridos pela Gerência Executiva e pelos Comitês Gestores dos tribunais.
II. Propor à Presidência, mediante sugestão do Comitê Gestor Nacional da PDPJ, a política de tecnologia da informação a ser seguida pela PDPJ-Br.
III. Propor normas regulamentadoras à Comissão Permanente de Tecnologia da Informação e Infraestrutura do Conselho Nacional de Justiça.

Está correto o que se afirma em

✂️ a) I, apenas.
✂️ b) II, apenas.
✂️ c) III, apenas.
✂️ d) I e III, apenas.
✂️ e) II e III, apenas.

1831Q894486 | Governança de TI, ITIL 4, Tecnologia da Informação, Caixa Econômica Federal, CESGRANRIO, 2024

O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas recomendadas para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI). Esse modelo define um conjunto de processos, funções e papéis que deve ser adotado pelas organizações para garantir que os serviços de TI atendam às necessidades de negócio e dos usuários finais.
Segundo o ITIL v4, o processo de gerenciamento de problemas tem como parte do seu escopo a(o)

✂️ a) avaliação de riscos de indisponibilidade de serviços de TI como decorrência de mudanças programadas.
✂️ b) controle das condições ambientais, como detecção de fumaça e fogo em locais que abrigam equipamentos de TI.
✂️ c) diagnóstico da causa raiz de incidentes e a determinação de soluções.
✂️ d) gerenciamento da confidencialidade, da disponibilidade e da integridade dos dados da organização.
✂️ e) monitoramento de eventos que possam causar indisponibilidade de um serviço de TI.

1832Q982118 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Especialidade Técnico de Telecomunicação, CAESBDF, CESPE CEBRASPE, 2025

Assinale a opção que corresponde a uma funcionalidade presente no gerenciamento de incidentes em uma ferramenta de gestão de serviços de tecnologia da informação e comunicação (TIC) baseada em padrões internacionais.

✂️ a) exclusão periódica automática de registros de incidentes para melhor gerenciar o espaço de armazenamento da ferramenta
✂️ b) bloqueio automático de usuários afetados em um incidente até que seja resolvido e fechado
✂️ c) comando automático de substituição definitiva de ativos afetados com ou sem tentativa de correção
✂️ d) registro e categorização dos incidentes para priorização e rastreamento
✂️ e) encerramento automático de registros de incidentes após um número configurável de tentativas de contato não respondidas pelos usuários

1833Q905895 | Governança de TI, Suporte Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024

Um grupo de pesquisa de TI está trabalhando no desenvolvimento de um software para o Governo Federal. Para manter compatibilidades e aderências a softwares de mercado, o grupo adotou as práticas existentes no ITIL, aplicando-o em sua versão mais atualizada. Seguindo a orientação do ITIL para a entrega de serviço de TI, o projeto está na fase de gerenciamento do nível de serviços.

Isso significa que esse projeto está trabalhando na

✂️ a) definição dos acordos de nível de serviço (SLA) entre a organização e os seus clientes.
✂️ b) garantia de que os clientes tenham acesso a informações atualizadas dos níveis de serviços de TI.
✂️ c) garantia de que a organização tenha recursos suficientes para atender às demandas solicitadas.
✂️ d) manutenção da organização da empresa para atender às demandas das partes interessadas.
✂️ e) manutenção dos critérios de economia e eficiência no fornecimento dos níveis de serviços de TI.

1836Q1035815 | Governança de TI, Planejamento Estratégico de Ti Peti, Administração, TCE PE, FGV, 2025

Um dos grandes desafios para aplicação de TI na indústria brasileira se refere à infraestrutura de dados, que compreende soluções de armazenamento, processamento e gerenciamento de dados - incluindo aspectos de curadoria, de segurança e de privacidade -, bem como plataformas de computação em nuvem e ferramentas para desenvolvedores.
Com vistas a aperfeiçoar a Inteligência Artificial, com emprego da computação e armazenamento de dados brasileiros em nuvem, para proteger dados sigilosos, garantir a privacidade, a disponibilidade e a sua gestão apropriada, deve ser operacionalizada:

✂️ a) infraestrutura de nuvem exclusivamente privada fornecida por empresas internacionais, com assinatura de acordos de confidencialidade que visam garantir disponibilidade e integridade das informações.
✂️ b) infraestrutura de nuvem hibrida, que combine ambientes de nuvem pública e privada, gerida exclusivamente por empresas multinacionais com expertise e alta tecnologia, para aumentar a segurança e a soberania de dados críticos/sensíveis.
✂️ c) infraestrutura de nuvem exclusivamente em infraestrutura local, para garantia de soberania e privacidade dos dados.
✂️ d) infraestrutura de nuvem privada ou comunitária, gerida exclusivamente por órgãos ou empresas públicas.
✂️ e) infraestrutura de nuvem exclusivamente públicas para armazenamento de dados críticos/sensíveis em território nacional.

1837Q898423 | Governança de TI, Licenciatura em Computação, Prefeitura de São Sebastião do Tocantins TO, INAZ do Pará, 2024

Considerando os aspectos da Governança de TI, assinale a alternativa CORRETA.

✂️ a) A governança de TI é totalmente independente da governança corporativa, sendo aplicada apenas para o controle interno das tecnologias, sem influência nas estratégias organizacionais.
✂️ b) A principal função da governança de TI é focar no desenvolvimento de novas tecnologias, com menor ênfase no alinhamento dessas tecnologias com os objetivos estratégicos da organização.
✂️ c) A governança de TI tem como uma de suas responsabilidades garantir a conformidade regulatória, o que inclui o cumprimento de normas e políticas estabelecidas para mitigar riscos e melhorar a segurança.
✂️ d) O framework ITIL é o mais utilizado em governança de TI, pois estabelece padrões para a tomada de decisão e a distribuição de responsabilidades na gestão da tecnologia da informação.
✂️ e) A governança de TI não atua no monitoramento do desempenho, sendo essa tarefa exclusivamente dos gestores de cada departamento de TI.

1839Q1050020 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Tecnologia da Informação, TCE GO, FGV, 2024

Uma empresa pública contratou serviços de desenvolvimento de software, estabelecendo no contrato cláusulas de nível de serviço (SLA) com penalidade e especificações claras sobre o produto final, assim como condições para o seu aceite. Ao final do prazo, a empresa percebeu que o produto final não atendia integralmente às especificações técnicas acordadas.
Visando proteger os interesses da empresa e o funcionamento do software, indique a medida correta que protege os interesses da empresa e o funcionamento do software.

✂️ a) Dispensar o pagamento de penalidades, considerando que houve bastante trabalho feito pela contratada, e esperar uma nova versão.
✂️ b) Exigir a revisão do produto sem custos adicionais, baseando-se nas cláusulas de nível de serviço estipuladas.
✂️ c) Celebrar novos termos aditivos para nova versão do software, independente do aceite da contratada, para estender o prazo, visto que houve esforço por parte da contratada.
✂️ d) Aceitar o produto como está, evitando conflitos judiciais e futuras complicações administrativas.
✂️ e) Rescindir o contrato imediatamente, aplicando as máximas penalidades possíveis devido ao não cumprimento das especificações.

1840Q901035 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Analista Técnico II – Infraestrutura Rede, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024

Julgue os itens seguintes, relativos a gerenciamento de rede.

I O NOC (Network Operations Center) é um departamento focado em monitorar e gerenciar os eventos relacionados à proteção do ambiente de TI, sendo sua principal função acompanhar eventuais alertas de risco e tomar medidas preventivas e corretivas.
II A ISO (International Organization of Standard) criou um modelo de gerenciamento com cinco áreas funcionais de gerenciamento: de falhas; de configuração; de contabilização; de desempenho; e de segurança.
III Existem diversos equipamentos ou serviços passíveis de gerenciamento, entre os quais estão os seguintes: ativos de rede; aplicações e serviços de rede; bancos de dados; dispositivos de armazenamentos; dispositivos de potência e monitoração de ambientes.

Assinale a opção correta.

✂️ a) Apenas os itens I e II estão certos.
✂️ b) Apenas os itens I e III estão certos.
✂️ c) Apenas os itens II e III estão certos.
✂️ d) Todos os itens estão certos.