Início Questões de Concursos Governança de TI Resolva questões de Governança de TI comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Governança de TI Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 1841Q1044155 | Governança de TI, Gerência de Processos, Desenvolvimento de Sistemas, TJ RR, FGV, 2024Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos constitui uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e a implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público. Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos. ✂️ a) Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização. ✂️ b) Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais. ✂️ c) O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos. ✂️ d) Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais. ✂️ e) Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1842Q886245 | Governança de TI, ITIL v 3, Técnico de Tecnologia da Informação, UFSM, UFSM, 2024De acordo com o framework ITIL V3, o objetivo do processo de gerenciamento do catálogo de serviços é ✂️ a) identificar e definir o valor do negócio provido pelos serviços de TI. ✂️ b) manter e melhorar a qualidade dos serviços por meio de um ciclo constante de acordos, monitoração e relatórios dos níveis de serviço. ✂️ c) assegurar que o catálogo de serviços seja produzido, mantido e contenha não só informações precisas sobre todos os serviços operacionais, como também sobre aqueles que estão para entrar em produção. ✂️ d) garantir que o acesso às informações do catálogo de serviços seja fornecedido de maneira correta (confidencialidade de dados). ✂️ e) minimizar a interrupção nos serviços de TI por meio da organização dos recursos para solucionar problemas de acordo com as necessidades de negócio. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1843Q962286 | Governança de TI, COBIT 2019, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 1ª REGIÃO, FGV, 2024O modelo central do COBIT® 2019 (Core Model) estabelece objetivos de governança e de gestão. Segundo o COBIT, quando o TRF1 avalia as opções estratégicas, direciona a alta gerência e monitora o alcance da estratégia, atua de acordo com o seguinte objetivo de governança: ✂️ a) alinhar, planejar e organizar (align, plan and organize - APO); ✂️ b) entregar, servir e suportar (deliver, service and support - DSS); ✂️ c) avaliar, dirigir e monitorar (evaluate, direct and monitor - EDM); ✂️ d) monitorar, avaliar e analisar (monitor, evaluate and assess - MEA); ✂️ e) construir, adquirir e implementar (build, acquire and implement - BAI). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1844Q1036111 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos. Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a atuação do gerente de projeto é em tempo integral. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1845Q1036113 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos. Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1846Q1030249 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Auditor do Estado Manhã, SEFAZ RS, FGV, 2025Segundo o National Institute of Standards and Technology (NIST), TI envolve o uso de tecnologias e sistemas de informação para otimizar operações organizacionais e apoiar a tomada de decisões. A Tecnologia da Informação (TI) envolve o uso de recursos tecnológicos para ✂️ a) armazenar, processar e comunicar informações de forma eficiente. ✂️ b) realizar cálculos matemáticos exclusivamente. ✂️ c) controlar exclusivamente o setor de marketing. ✂️ d) criar exclusivamente sistemas de hardware. ✂️ e) fazer principalmente backup de arquivos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1847Q1018486 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Área Tecnologia da Informação e Ciência de Dados, SUSEP, CESPE CEBRASPE, 2025No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue o seguinte item.No ITIL v4, os processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços são rígidos e devem ser seguidos sem adaptações, de forma que se possa garantir a padronização completa em qualquer organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1848Q967798 | Governança de TI, COBIT v 50, Tecnologia da Informação, TCU, CESPE CEBRASPEJulgue o item seguinte de acordo com o que prevê o COBIT em sua versão 5. Diferentemente da governança, a gestão corresponde ao planejamento, ao desenvolvimento, à execução e ao monitoramento das atividades em consonância com a direção definida, a fim de atingir-se os objetivos corporativos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1849Q993413 | Governança de TI, COBIT v 50, Desenvolvimento de Aplicações, IBGE, AOCP, 2019O IBGE está implantando a governança de TI com o CobIT 5. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro domínios de gerenciamento do CobIT 5. ✂️ a) Entregar Valor, Gerenciar Riscos e Recursos, Medir Desempenho, Alinhamento Estratégico. ✂️ b) Entregar Valor, Entregar e Dar Suporte, Gerenciar Riscos e Recursos, Monitorar e Avaliar. ✂️ c) Alinhar, Planejar e Organizar, Desenvolver e Implementar, Verificar e Entregar, Agir e Executar. ✂️ d) Alinhar, Planejar e Organizar, Construir, Adquirir e Implementar, Entregar, Serviço e Suporte, Monitorar e Avaliar. ✂️ e) Planejar e Organizar, Entregar Valor, Gerenciar Riscos e Recursos, Medir Desempenho. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1850Q905897 | Governança de TI, Suporte Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024Numa situação de instalação de um software, em uma empresa que usa a versão atual do ITIL, para gerenciar as ações de suporte, ocorreram situações nas quais foi necessário aplicar a gerência de problemas, em relação aos eventos surgidos nessa instalação. Isso significa, em termos das ações baseadas no ITIL, que foi necessário focar a(s) ✂️ a) documentação e o registro de situações similares, com outros tipos de instalação que deram problemas. ✂️ b) identificação e a resolução das causas raízes dos incidentes ocorridos na instalação. ✂️ c) manutenção dos sistemas legados durante a fase de instalação do software novo. ✂️ d) organização e o planejamento das etapas relativas à instalação e ao suporte do software. ✂️ e) atualizações desse software e suas interferências nos softwares legados existentes na empresa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1851Q968687 | Governança de TI, COBIT v 41, Análise de Sistemas, TRERR, FCCO conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo ✂️ a) Gerenciar Operações, do Domínio Monitorar e Avaliar. ✂️ b) Gerenciar Níveis de Serviço, do Domínio Monitorar e Avaliar. ✂️ c) Prover a Governança de TI, do Domínio Entregar e Suportar. ✂️ d) Assegurar Conformidade com Requisitos Externos, do Domínio Entregar e Suportar. ✂️ e) Monitorar e Avaliar Controles Internos, do Domínio Monitorar e Avaliar. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1852Q1050416 | Governança de TI, Planejamento Estratégico de Ti Peti, Administrador de Banco de Dados, TCE PA, FGV, 2024Relacione os conceitos presentes na elaboração do Planejamento Estratégico de uma Organização, às suas respectivas definições.1. Objetivos Estratégicos2. Missão3. Visão 4. Análise SWOT( ) Definição de onde a empresa almeja estar no futuro. ( ) Realizar a análise do cenário competitivo de um negócio no mercado, através da identificação dos pontos fortes e fracos, assim como as oportunidades e ameaças. ( ) Norteia o planejamento estratégico e as tomadas de decisões, fazendo com que a execução das ações esteja sempre alinhada aos interesses da organização. ( ) Razão da empresa existir.Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada. ✂️ a) 2 – 4 – 1 – 3 ✂️ b) 3 – 4 – 1 – 2 ✂️ c) 1 – 4 – 3 – 2 ✂️ d) 2 – 1 – 4 – 3 ✂️ e) 3 – 1 – 4 – 2 Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1853Q973133 | Governança de TI, ITIL 4, Suporte em Tecnologia da Informação, TJDFT, FGV, 2022Segundo o ITIL versão 4, a prática que define metas claras e baseadas no negócio para o desempenho dos serviços, permitindo que a entrega de um serviço seja devidamente avaliada, monitorada e gerenciada com relação a essas metas, é o gerenciamento de: ✂️ a) capacidade de serviço; ✂️ b) configuração de serviço; ✂️ c) continuidade de serviço; ✂️ d) desempenho de serviço; ✂️ e) nível de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1854Q1036116 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir.A cultura organizacional é moldada por visões de liderança e hierarquia, por códigos de ética de trabalho e pelo ambiente operacional da organização, que afeta a maneira com que a organização conduz os projetos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1855Q1036700 | Governança de TI, Planejamento Estratégico de Ti Peti, Suporte e Infraestrutura, Banestes, Instituto Access, 2024Quando os processos estão definidos, a empresa ganha vantagem competitiva, pois a inteligência estará no processo e qualquer um poderá executá-lo. Esse é um dos benefícios, da governança de TIC. Assinale a alternativa correta que contém outras vantagens da governança de TIC. ✂️ a) Redução da transparência e prestação de contas. ✂️ b) Aumento dos custos operacionais. ✂️ c) Melhoria da eficiência e eficácia dos processos de negócio. ✂️ d) Aumento da resistência às mudanças tecnológicas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1856Q1034437 | Governança de TI, Itil, Desenvolvedor de Sistemas, TCE RR, FGV, 2025No contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir. I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de compliance devem ser tratadas separadamente dos processos de gerenciamento de serviços, para evitar atrasos nas auditorias internas e externas. II. Auditorias de TI devem ser realizadas exclusivamente para verificar a conformidade com normas e regulamentações, sem impacto direto na melhoria dos processos de gerenciamento de incidentes e mudanças. III. A realização de auditorias sistemáticas pode reduzir falhas de conformidade ao identificar e monitorar indicadores críticos em tempo real, permitindo ações corretivas alinhadas a padrões regulatórios. Está correto o que se afirma em ✂️ a) I, apenas. ✂️ b) II, apenas. ✂️ c) III, apenas. ✂️ d) II e III, apenas. ✂️ e) I e III, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1857Q989395 | Governança de TI, Rede de Computadores, Prefeitura de Manaus AM, IBADE, 2024Para alcançar um bom desempenho para o prestador de serviços e satisfazer os clientes, é necessário desenvolver e aprimorar as práticas envolvidas com os serviços (SEI, 2010). Nesse contexto, os modelos de maturidade e os modelos de gestão de serviços de TI foram desenvolvidos para orientar as organizações na definição e melhoria de serviços processos gerenciais. Por exemplo, algumas consolidadas abordagens de modelos de maturidade e modelos de gestão de serviços de TI. ✂️ a) ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e MR-MPS-SV. ✂️ b) ITIL, COBIT, NLP, Neural Network, e MR-MPS-SV. ✂️ c) COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e Machine Learning. ✂️ d) ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, Prototipação, e Cascata. ✂️ e) COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, TCP e OSI. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1858Q1036117 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o item seguinte, relativos à motivação.A motivação em um ambiente de projeto envolve a criação de um ambiente que ofereça satisfação às pessoas, o que inclui satisfação no emprego e oportunidade de trabalhar com desafios, mas dispensa o sentimento de realização, de conquista ou de crescimento dentro da organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1859Q1018485 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Área Tecnologia da Informação e Ciência de Dados, SUSEP, CESPE CEBRASPE, 2025No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue o seguinte item.De acordo com o COBIT 2019, governança de TI é um conjunto de práticas e princípios que alinham recursos tecnológicos aos objetivos estratégicos da organização, garantindo valor, conformidade regulatória e gestão de riscos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 1860Q903803 | Governança de TI, ITIL 4, Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas de Informação, TRF 1a, FGV, 2024Durante uma negociação para prestação de serviços de hospedagem na nuvem, o cliente demonstrou dúvidas sobre a garantia do serviço apresentada pelo prestador. De acordo com a ITIL 4, a garantia: ✂️ a) assegura que um serviço atenda aos requisitos acordados; ✂️ b) se concentra na segurança física e lógica dos serviços prestados; ✂️ c) é simplesmente a capacidade de reparo de um serviço indisponível; ✂️ d) exige que um serviço esteja disponível continuamente para os consumidores; ✂️ e) pode ser resumida como “o que o serviço faz” e pode ser usada para determinar se um serviço é “adequado à finalidade”. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
1841Q1044155 | Governança de TI, Gerência de Processos, Desenvolvimento de Sistemas, TJ RR, FGV, 2024Mais do que uma simples abordagem operacional, a gestão de processos constitui uma ferramenta importante para líderes de variados níveis hierárquicos, fornecendo subsídios para a tomada de decisão e a implantação de melhorias impactantes em diversos setores das instituições e na geração de valor público. Nesse contexto, assinale a afirmativa correta acerca de gestão de processos. ✂️ a) Cadeia de valor encontra-se em um nível intermediário na estratégia de uma organização. ✂️ b) Uma tarefa é um conjunto de atividades e comportamentos executados por pessoas ou máquinas cujo objetivo é alcançar um ou mais resultados organizacionais. ✂️ c) O Ciclo BPM possui etapas como: planejar, analisar, desenhar, implantar e monitorar os processos. ✂️ d) Processos de suporte são associados às atividades-fim da organização ou diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos seus usuários finais. ✂️ e) Um processo é uma agregação de tarefas necessárias para entregar uma parte específica e definível de um produto ou serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1842Q886245 | Governança de TI, ITIL v 3, Técnico de Tecnologia da Informação, UFSM, UFSM, 2024De acordo com o framework ITIL V3, o objetivo do processo de gerenciamento do catálogo de serviços é ✂️ a) identificar e definir o valor do negócio provido pelos serviços de TI. ✂️ b) manter e melhorar a qualidade dos serviços por meio de um ciclo constante de acordos, monitoração e relatórios dos níveis de serviço. ✂️ c) assegurar que o catálogo de serviços seja produzido, mantido e contenha não só informações precisas sobre todos os serviços operacionais, como também sobre aqueles que estão para entrar em produção. ✂️ d) garantir que o acesso às informações do catálogo de serviços seja fornecedido de maneira correta (confidencialidade de dados). ✂️ e) minimizar a interrupção nos serviços de TI por meio da organização dos recursos para solucionar problemas de acordo com as necessidades de negócio. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1843Q962286 | Governança de TI, COBIT 2019, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 1ª REGIÃO, FGV, 2024O modelo central do COBIT® 2019 (Core Model) estabelece objetivos de governança e de gestão. Segundo o COBIT, quando o TRF1 avalia as opções estratégicas, direciona a alta gerência e monitora o alcance da estratégia, atua de acordo com o seguinte objetivo de governança: ✂️ a) alinhar, planejar e organizar (align, plan and organize - APO); ✂️ b) entregar, servir e suportar (deliver, service and support - DSS); ✂️ c) avaliar, dirigir e monitorar (evaluate, direct and monitor - EDM); ✂️ d) monitorar, avaliar e analisar (monitor, evaluate and assess - MEA); ✂️ e) construir, adquirir e implementar (build, acquire and implement - BAI). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1844Q1036111 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos. Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a atuação do gerente de projeto é em tempo integral. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1845Q1036113 | Governança de TI, Gerência de Serviços, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos. Em uma estrutura matricial fraca, o orçamento do projeto é gerido pelo gerente funcional. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1846Q1030249 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Auditor do Estado Manhã, SEFAZ RS, FGV, 2025Segundo o National Institute of Standards and Technology (NIST), TI envolve o uso de tecnologias e sistemas de informação para otimizar operações organizacionais e apoiar a tomada de decisões. A Tecnologia da Informação (TI) envolve o uso de recursos tecnológicos para ✂️ a) armazenar, processar e comunicar informações de forma eficiente. ✂️ b) realizar cálculos matemáticos exclusivamente. ✂️ c) controlar exclusivamente o setor de marketing. ✂️ d) criar exclusivamente sistemas de hardware. ✂️ e) fazer principalmente backup de arquivos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1847Q1018486 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Área Tecnologia da Informação e Ciência de Dados, SUSEP, CESPE CEBRASPE, 2025No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue o seguinte item.No ITIL v4, os processos e funções de estratégia, desenho, transição e operação de serviços são rígidos e devem ser seguidos sem adaptações, de forma que se possa garantir a padronização completa em qualquer organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1848Q967798 | Governança de TI, COBIT v 50, Tecnologia da Informação, TCU, CESPE CEBRASPEJulgue o item seguinte de acordo com o que prevê o COBIT em sua versão 5. Diferentemente da governança, a gestão corresponde ao planejamento, ao desenvolvimento, à execução e ao monitoramento das atividades em consonância com a direção definida, a fim de atingir-se os objetivos corporativos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1849Q993413 | Governança de TI, COBIT v 50, Desenvolvimento de Aplicações, IBGE, AOCP, 2019O IBGE está implantando a governança de TI com o CobIT 5. Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro domínios de gerenciamento do CobIT 5. ✂️ a) Entregar Valor, Gerenciar Riscos e Recursos, Medir Desempenho, Alinhamento Estratégico. ✂️ b) Entregar Valor, Entregar e Dar Suporte, Gerenciar Riscos e Recursos, Monitorar e Avaliar. ✂️ c) Alinhar, Planejar e Organizar, Desenvolver e Implementar, Verificar e Entregar, Agir e Executar. ✂️ d) Alinhar, Planejar e Organizar, Construir, Adquirir e Implementar, Entregar, Serviço e Suporte, Monitorar e Avaliar. ✂️ e) Planejar e Organizar, Entregar Valor, Gerenciar Riscos e Recursos, Medir Desempenho. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1850Q905897 | Governança de TI, Suporte Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024Numa situação de instalação de um software, em uma empresa que usa a versão atual do ITIL, para gerenciar as ações de suporte, ocorreram situações nas quais foi necessário aplicar a gerência de problemas, em relação aos eventos surgidos nessa instalação. Isso significa, em termos das ações baseadas no ITIL, que foi necessário focar a(s) ✂️ a) documentação e o registro de situações similares, com outros tipos de instalação que deram problemas. ✂️ b) identificação e a resolução das causas raízes dos incidentes ocorridos na instalação. ✂️ c) manutenção dos sistemas legados durante a fase de instalação do software novo. ✂️ d) organização e o planejamento das etapas relativas à instalação e ao suporte do software. ✂️ e) atualizações desse software e suas interferências nos softwares legados existentes na empresa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1851Q968687 | Governança de TI, COBIT v 41, Análise de Sistemas, TRERR, FCCO conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo ✂️ a) Gerenciar Operações, do Domínio Monitorar e Avaliar. ✂️ b) Gerenciar Níveis de Serviço, do Domínio Monitorar e Avaliar. ✂️ c) Prover a Governança de TI, do Domínio Entregar e Suportar. ✂️ d) Assegurar Conformidade com Requisitos Externos, do Domínio Entregar e Suportar. ✂️ e) Monitorar e Avaliar Controles Internos, do Domínio Monitorar e Avaliar. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1852Q1050416 | Governança de TI, Planejamento Estratégico de Ti Peti, Administrador de Banco de Dados, TCE PA, FGV, 2024Relacione os conceitos presentes na elaboração do Planejamento Estratégico de uma Organização, às suas respectivas definições.1. Objetivos Estratégicos2. Missão3. Visão 4. Análise SWOT( ) Definição de onde a empresa almeja estar no futuro. ( ) Realizar a análise do cenário competitivo de um negócio no mercado, através da identificação dos pontos fortes e fracos, assim como as oportunidades e ameaças. ( ) Norteia o planejamento estratégico e as tomadas de decisões, fazendo com que a execução das ações esteja sempre alinhada aos interesses da organização. ( ) Razão da empresa existir.Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada. ✂️ a) 2 – 4 – 1 – 3 ✂️ b) 3 – 4 – 1 – 2 ✂️ c) 1 – 4 – 3 – 2 ✂️ d) 2 – 1 – 4 – 3 ✂️ e) 3 – 1 – 4 – 2 Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1853Q973133 | Governança de TI, ITIL 4, Suporte em Tecnologia da Informação, TJDFT, FGV, 2022Segundo o ITIL versão 4, a prática que define metas claras e baseadas no negócio para o desempenho dos serviços, permitindo que a entrega de um serviço seja devidamente avaliada, monitorada e gerenciada com relação a essas metas, é o gerenciamento de: ✂️ a) capacidade de serviço; ✂️ b) configuração de serviço; ✂️ c) continuidade de serviço; ✂️ d) desempenho de serviço; ✂️ e) nível de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1854Q1036116 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Em relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir.A cultura organizacional é moldada por visões de liderança e hierarquia, por códigos de ética de trabalho e pelo ambiente operacional da organização, que afeta a maneira com que a organização conduz os projetos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1855Q1036700 | Governança de TI, Planejamento Estratégico de Ti Peti, Suporte e Infraestrutura, Banestes, Instituto Access, 2024Quando os processos estão definidos, a empresa ganha vantagem competitiva, pois a inteligência estará no processo e qualquer um poderá executá-lo. Esse é um dos benefícios, da governança de TIC. Assinale a alternativa correta que contém outras vantagens da governança de TIC. ✂️ a) Redução da transparência e prestação de contas. ✂️ b) Aumento dos custos operacionais. ✂️ c) Melhoria da eficiência e eficácia dos processos de negócio. ✂️ d) Aumento da resistência às mudanças tecnológicas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1856Q1034437 | Governança de TI, Itil, Desenvolvedor de Sistemas, TCE RR, FGV, 2025No contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a seguir. I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de compliance devem ser tratadas separadamente dos processos de gerenciamento de serviços, para evitar atrasos nas auditorias internas e externas. II. Auditorias de TI devem ser realizadas exclusivamente para verificar a conformidade com normas e regulamentações, sem impacto direto na melhoria dos processos de gerenciamento de incidentes e mudanças. III. A realização de auditorias sistemáticas pode reduzir falhas de conformidade ao identificar e monitorar indicadores críticos em tempo real, permitindo ações corretivas alinhadas a padrões regulatórios. Está correto o que se afirma em ✂️ a) I, apenas. ✂️ b) II, apenas. ✂️ c) III, apenas. ✂️ d) II e III, apenas. ✂️ e) I e III, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1857Q989395 | Governança de TI, Rede de Computadores, Prefeitura de Manaus AM, IBADE, 2024Para alcançar um bom desempenho para o prestador de serviços e satisfazer os clientes, é necessário desenvolver e aprimorar as práticas envolvidas com os serviços (SEI, 2010). Nesse contexto, os modelos de maturidade e os modelos de gestão de serviços de TI foram desenvolvidos para orientar as organizações na definição e melhoria de serviços processos gerenciais. Por exemplo, algumas consolidadas abordagens de modelos de maturidade e modelos de gestão de serviços de TI. ✂️ a) ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e MR-MPS-SV. ✂️ b) ITIL, COBIT, NLP, Neural Network, e MR-MPS-SV. ✂️ c) COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, e Machine Learning. ✂️ d) ITIL, COBIT, ISO/IEC 20000, Prototipação, e Cascata. ✂️ e) COBIT, ISO/IEC 20000, CMMI-SVC, TCP e OSI. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1858Q1036117 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o item seguinte, relativos à motivação.A motivação em um ambiente de projeto envolve a criação de um ambiente que ofereça satisfação às pessoas, o que inclui satisfação no emprego e oportunidade de trabalhar com desafios, mas dispensa o sentimento de realização, de conquista ou de crescimento dentro da organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1859Q1018485 | Governança de TI, Conceitos Básicos em Governança de Ti, Área Tecnologia da Informação e Ciência de Dados, SUSEP, CESPE CEBRASPE, 2025No que se refere ao PMBOK 7.ª edição, à ITIL v4 e ao COBIT 2019, bem como à da governança de TI do SISP, julgue o seguinte item.De acordo com o COBIT 2019, governança de TI é um conjunto de práticas e princípios que alinham recursos tecnológicos aos objetivos estratégicos da organização, garantindo valor, conformidade regulatória e gestão de riscos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
1860Q903803 | Governança de TI, ITIL 4, Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas de Informação, TRF 1a, FGV, 2024Durante uma negociação para prestação de serviços de hospedagem na nuvem, o cliente demonstrou dúvidas sobre a garantia do serviço apresentada pelo prestador. De acordo com a ITIL 4, a garantia: ✂️ a) assegura que um serviço atenda aos requisitos acordados; ✂️ b) se concentra na segurança física e lógica dos serviços prestados; ✂️ c) é simplesmente a capacidade de reparo de um serviço indisponível; ✂️ d) exige que um serviço esteja disponível continuamente para os consumidores; ✂️ e) pode ser resumida como “o que o serviço faz” e pode ser usada para determinar se um serviço é “adequado à finalidade”. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro