Questões de Concursos Governança de TI

Durante a fase de planejamento para uma atualização significativa da infraestrutura de TI, a empresa XPTO enfrenta o desafio de otimizar o uso de seus recursos existentes e maximizar o valor das suas práticas de gestão de serviços de TI acumuladas ao longo dos anos. Considerando as diversas ferramentas e métodos implementados previamente, com resultados variados em termos de eficácia, é essencial alinhar essa atualização com os princípios do ITIL 4. Uma avaliação cuidadosa das práticas em vigor é necessária para determinar a abordagem mais apropriada para alcançar a melhoria desejada.
Nesse contexto, o seguinte princípio do ITIL 4 deve ser aplicado:

O Modelo de Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) tem por objetivo promover a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e gestão de software nas organizações brasileiras, ajudando-as a alcançar maior eficiência, qualidade e competitividade.
O Modelo de Referência MPS para Software de 2023 (MR-MPSSW:2023) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Nesse sentido, correlacione os níveis de maturidade apresentados abaixo com as respectivas descrições ou explicações.
1. Nível A. 2. Nível F. 3. Nível G.

( ) Neste nível de capacidade, processos selecionados e previsíveis são continuamente objeto de melhorias e estão alinhados aos objetivos organizacionais.
( ) Neste nível de capacidade, a execução do processo é gerenciada.
( ) Neste nível de capacidade, a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

À luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue os itens a seguir.
Serviços distintos devem ser licitados separadamente, mas podem ser contratados de forma conjunta, caso o mesmo prestador seja vencedor de mais de um item ou certame.

Qual é a norma que define os processos do ciclo de vida do software?

Considerando que, no padrão TOGAF, 10.ª edição, o escopo da arquitetura pode ser ajustado, por exemplo, em relação à disponibilidade de pessoas, finanças e outros recursos, assinale a opção em que são apresentadas duas dimensões que o TOGAF relaciona, tendo em vista as quatro dimensões normalmente usadas para a definição e limitação do escopo de uma arquitetura.

Os princípios de governança de TI envolvem a definição de processos e estruturas para garantir que a tecnologia da informação seja usada de forma eficiente, alinhada aos objetivos de negócios e à gestão adequada de riscos.
Com relação ao assunto analise as afirmativas a seguir:

I. O COBIT é um framework de governança de TI que foca no alinhamento de TI com os objetivos de negócios, garantindo a entrega de valor e a mitigação de riscos.

II. O ITIL é uma metodologia que descreve práticas de gerenciamento de serviços de TI, com ênfase na entrega eficiente e eficaz de serviços ao cliente, sem considerar a gestão de riscos.

III. O COBIT e o ITIL são frameworks complementares, ambos focados na governança de TI, sendo o COBIT mais voltado para o controle e o ITIL, para a gestão de serviços.


Está correto o que se afirma em

O CMDB (configuration management database) é um software para dar suporte automatizado aos controles de mudança, configuração ou versão.

No ITIL 2, o gerenciamento de disponibilidade faz uso constante de mecanismos de segurança da informação.

Para adequar-se à estratégia da organização, a governança de tecnologia da informação (TI) deve estar

Como um gestor de tecnologia da informação pode mitigar os riscos relacionados à integração de sistemas legados com novas tecnologias durante o desenvolvimento de projetos? Marque a alternativa que apresente a solução mais eficaz:

No contexto do diagnóstico estratégico, a análise interna desempenha um papel fundamental ao identificar os pontos fortes, fracos e neutros da organização. Considerando como uma organização deve proceder para transformar um ponto neutro identificado em uma vantagem estratégica, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Deve-se reavaliar o ponto neutro continuamente até que ele seja classificado como forte, aproveitando as oportunidades externas do ambiente organizacional.

( ) A organização deve desenvolver critérios de avaliação internos para analisar o ponto neutro e, assim, transformá-lo em um ponto forte ou mitigá-lo como ponto fraco.

( ) O ponto neutro só pode ser classificado adequadamente após uma análise externa detalhada, que indicará se ele representa uma oportunidade ou uma ameaça para a organização.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

No contexto do Balanced Scorecard (BSC), a missão de uma organização desempenha um papel crucial na definição de sua estratégia e objetivos. Assinale a alternativa correta sobre qual das seguintes características não é atribuída a uma declaração de missão bem elaborada.

Assinale a alternativa incorreta sobre as etapas do Ciclo PDCA.

Uma empresa instala uma Intranet para as suas estações de trabalho, o que gera a necessidade de aumentar a largura de banda devido ao grande volume de documentos enviados pela rede. O processo ITIL responsável pela aprovação da implementação do aumento da largura de banda é o

O COBIT decompõe TI em 4 domínios: Plan and Organise, Acquire and Implement, Deliver and Support e Monitor and Evaluate. Com relação ao domínio Monitor and Evaluate, uma pergunta que pode ser feita na autoavaliação da corporação é:

A Instrução Normativa SGD/ME no 94, 23 de dezembro de 2022, estabelece como realizar a Contratação da solução de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC). Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

Sobre a norma ISO/IEC 12207, considere:

I. Define objetivos, níveis de maturidade organizacional ou de capacidade de processo.

II. Provê uma estrutura para que uma organização defina seus processos.

III. Cobre também a garantia da qualidade, que se estende desde os produtos adquiridos ou fornecidos até a qualidade e melhoria dos processos de implementação.

Está correto o que consta em