Início Questões de Concursos Governança de TI Resolva questões de Governança de TI comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Governança de TI Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 2261Q1082610 | Governança de TI, Itil, Técnico de Tecnologia da Informação, IF PE, FUNCERN, 2025Para medir a eficiência do suporte técnico em relação ao tempo de resposta inicial aos chamados, o KPІ (Indicador de Desempenho) essencial é ✂️ a) MTTA (Mean Time to Acknowledge). ✂️ b) MTBF (Mean Time Between Failures). ✂️ c) MTTR (Mean Time to Repair). ✂️ d) SLA (Service Level Agreement). ✂️ e) Uptime do sistema. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2262Q1006067 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPEDesenvolvida por meio das melhores práticas de governança de TI, a biblioteca ITIL. ✂️ a) permite a certificação da empresa, assim como a ISO/IEC. ✂️ b) tem custo de utilização menor para pequenas empresas. ✂️ c) pode ser adotada e adaptada independentemente do tamanho da empresa. ✂️ d) define uma plataforma tecnológica para ser implantada independentemente do tamanho da empresa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2263Q1006069 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPEOs papéis exercidos no desenvolvimento de processos do ITIL ✂️ a) são descritivos e não exigem que as pessoas respondam por eles. ✂️ b) estão relacionados diretamente ao cargo que as pessoas ocupam. ✂️ c) são atribuídos individualmente, e não a grupos. ✂️ d) são um conjunto de responsabilidades e autoridades concedido a uma pessoa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2264Q970299 | Governança de TI, Analista de Sistemas – Processos de negócio, Petrobras, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes na forma de serviços, por meio de processos com fulcro de facilitar o atingimento dos resultados que os clientes almejam. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2265Q963904 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRF 4ª REGIÃO, FCCSobre o ITIL, considere: I. Um usuário reclama para a Central de Serviços que, repetidamente, ocorre um erro quando se utiliza uma determinada aplicação. Isso faz com que a conexão com a rede seja interrompida. O processo ITIL responsável por investigar a causa é o Gerenciamento de Problemas. II. Os gerentes de rede possuem uma carga de trabalho excessiva e não têm tempo para gerenciar a rede de forma pró-ativa. Um dos fatores que contribuem para essa imensa carga de trabalho é a frequência com que os usuários contatam esses gerentes diretamente. O processo ITIL que melhoraria essa situação é o Gerenciamento de Incidentes. III. Fazer o registro dos relacionamentos entre os Itens de Configuração (lCs) é uma tarefa de responsabilidade do Gerenciamento de Configuração. Está correto o que consta em ✂️ a) II, apenas. ✂️ b) I, II e III. ✂️ c) I e II, apenas. ✂️ d) I e III, apenas. ✂️ e) III, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2266Q1036353 | Governança de TI, Itil, Desenvolvimento, BANESE, AOCP, 2022Assinale a alternativa correta acerca do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI). ✂️ a) Apresenta as melhores práticas para a gestão de projetos de software. Permite que os gestores e as equipes possam determinar os fatores estratégicos para a adoção e o desenvolvimento da tecnologia da informação. ✂️ b) É um guia para a tomada de decisões relacionadas a processos integrados. Permite que tarefas sejam priorizadas e implementadas de acordo com estratégias previamente formuladas. ✂️ c) Determina as ações a serem realizadas pela gestão da tecnologia da informação. Tais ações consideram as leis da informática e os guias de qualidade de software. ✂️ d) Efetua um orçamento de investimento anual em tecnologia da informação no intuito de se alcançar as diretrizes organizacionais para a qualidade de software. ✂️ e) Apresenta um guia de boas práticas para a prestação de serviços de tecnologia da informação. Esse plano se baseia na governança de TI apresentada pelo Cobit. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2267Q998986 | Governança de TI, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024“É um conjunto abrangente de boas práticas e diretrizes para o gerenciamento de serviços de TI, visando aprimorar a eficiência, a qualidade e a entrega de serviços, proporcionando uma abordagem estruturada e alinhada aos objetivos de negócios das organizações. ” Assinale a alterativa correta ao que se refere a frase acima. ✂️ a) FRAME ✂️ b) ITIL ✂️ c) COBIT ✂️ d) LITIL Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2268Q963914 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRF 4ª REGIÃO, FCCSobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI), considere: I. A avaliação de CMMI envolve o exame dos processos organizacionais e a avaliação dos processos por uma escala de dez pontos que se relaciona ao nível de maturidade em cada área de processo. II. As práticas no CMMI são descrições de maneiras de se atingir um objetivo. III. O CMMI identifica 24 áreas de processo relevantes para a capacitação e aprimoramento do processo de software. Está correto o que consta em ✂️ a) I, apenas. ✂️ b) I, II e III. ✂️ c) I e II, apenas. ✂️ d) II e III, apenas. ✂️ e) III, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2269Q1018259 | Governança de TI, Itil, Especialidade Suporte em Tecnologia da Informação, STM, CESPE CEBRASPE, 2025Texto associado. Acerca de governança de TIC, julgue o próximo item. O ITIL 4 propõe que o gerenciamento de serviços de TIC seja baseado em um modelo de valor de serviço, que conecta os componentes de governança, práticas e melhoria contínua para atender às necessidades dos stakeholders. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2270Q1064096 | Governança de TI, Itil, Tarde, CVM, FGV, 2024As dimensões descritas na ITIL 4 proporcionam uma abordagem holística no gerenciamento de serviços, oferecendo uma visão abrangente para a organização. A dimensão em que são definidas as atividades, a sequência de trabalho e os controles e procedimentos necessários para a entrega de produtos e serviços é a de: ✂️ a) clientes e práticas; ✂️ b) organizações e pessoas; ✂️ c) informação e tecnologia; ✂️ d) parceiros e fornecedores; ✂️ e) fluxos de valor e processos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2271Q1086641 | Governança de TI, Cobit, Analista de Projetos, TJ RJ, CESPE CEBRASPE, 2021Os objetivos de governança no COBIT 2019 são agrupados no domínio ✂️ a) avaliar, orientar e monitorar (EDM). ✂️ b) alinhar, planejar e organizar (APO). ✂️ c) construir, adquirir e implementar (BAI). ✂️ d) entregar, servir e apoiar (DSS). ✂️ e) monitorar, avaliar e aferir (MEA). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2272Q1086652 | Governança de TI, Itil, Analista de Negócios, TJ RJ, CESPE CEBRASPE, 2021O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-se ✂️ a) pacote de desenho de serviço. ✂️ b) catálogo de serviço. ✂️ c) contrato de serviço. ✂️ d) pacote de nível de serviço. ✂️ e) termo de abertura de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2273Q1085409 | Governança de TI, Itil, Área 7, DEPEN, CESPE CEBRASPEAcerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2274Q1000477 | Governança de TI, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 5 REGIÃO, IBFC, 2024Considerando o Balanced Scorecard (BSC) no contexto de gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) O BSC é uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia da organização em objetivos claros, organizados em quatro perspectivas, balanceando indicadores financeiros e não financeiros para alinhar as ações aos objetivos. ( ) O BSC é um sistema de controle gerencial utilizado para monitorar a execução das atividades operacionais de uma organização. ( ) O BSC é um painel de informações gerenciais que apresenta métricas para facilitar a tomada de decisão no nível tático. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. ✂️ a) V - V - V ✂️ b) F - F - V ✂️ c) F - V - F ✂️ d) V - F - F Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2275Q1000482 | Governança de TI, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 5 REGIÃO, IBFC, 2024Considerando o Ciclo PDCA como método de gestão, assinale a alternativa que não corresponde a uma característica correta desse ciclo. ✂️ a) O Ciclo PDCA é uma ferramenta que auxilia na gestão de metas, guiando as ações necessárias para atingi-las ✂️ b) O Ciclo PDCA é utilizado exclusivamente para resolver problemas pontuais e não pode ser aplicado em processos de melhoria contínua ✂️ c) O Ciclo PDCA é composto por quatro etapas: Planejar, Fazer, Checar e Agir, sendo um ciclo contínuo de melhoria ✂️ d) Durante o ciclo PDCA, é necessário utilizar diversas ferramentas analíticas para coletar, processar e organizar informações que apoiem o andamento das suas etapas Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2276Q1036088 | Governança de TI, Itil, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir.São propósitos da prática de análise de negócio investigar sobre determinado negócio ou sobre um de seus elementos, definir as necessidades de negócio associadas e recomendar soluções dos problemas de negócio pertinentes, a fim de facilitar a criação de valor para as partes interessadas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2277Q1036097 | Governança de TI, Cobit, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019.A terceira fase da implementação do COBIT 2019 se baseia em alinhar os objetivos relacionados à tecnologia da informação com as estratégias e riscos da organização, priorizando as metas organizacionais, as metas de alinhamento e os processos mais desafiadores. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2278Q1018255 | Governança de TI, Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti, Especialidade Suporte em Tecnologia da Informação, STM, CESPE CEBRASPE, 2025Texto associado. Julgue o item a seguir, em relação a planejamento estratégico de TIC. Plano diretor de TIC (PDTIC) é um instrumento que organiza e prioriza as ações de TIC, alinhando-as ao planejamento estratégico da instituição. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2279Q967866 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TCU, CESPE CEBRASPEÀ luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item a seguir. Na contratação de soluções de TI pelos órgãos integrantes do SISP, é atribuída ao servidor representante da área de TI a função de fiscalizar técnica e administrativamente o contrato. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 2280Q901057 | Governança de TI, Analista Técnico II – Governança de TI, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024O padrão TOGAF, 10.ª edição, baseia-se ✂️ a) em um framework que integra a arquitetura corporativa com a gestão de portfólios e garante que os projetos estejam alinhados com a estratégia geral da organização. ✂️ b) em um modelo de controles para garantir que os processos estratégicos sejam gerenciados de forma eficaz e eficiente, relacionando, de forma holística, a arquitetura corporativa aos objetivos de negócio. ✂️ c) na gestão de serviços corporativos de TI, com foco na estrutura necessária para a entrega de serviços de acordo com o objetivo estratégico da organização. ✂️ d) em um modelo de processo iterativo que fornece ferramentas para auxiliar a aceitação e manutenção de uma arquitetura corporativa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
2261Q1082610 | Governança de TI, Itil, Técnico de Tecnologia da Informação, IF PE, FUNCERN, 2025Para medir a eficiência do suporte técnico em relação ao tempo de resposta inicial aos chamados, o KPІ (Indicador de Desempenho) essencial é ✂️ a) MTTA (Mean Time to Acknowledge). ✂️ b) MTBF (Mean Time Between Failures). ✂️ c) MTTR (Mean Time to Repair). ✂️ d) SLA (Service Level Agreement). ✂️ e) Uptime do sistema. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2262Q1006067 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPEDesenvolvida por meio das melhores práticas de governança de TI, a biblioteca ITIL. ✂️ a) permite a certificação da empresa, assim como a ISO/IEC. ✂️ b) tem custo de utilização menor para pequenas empresas. ✂️ c) pode ser adotada e adaptada independentemente do tamanho da empresa. ✂️ d) define uma plataforma tecnológica para ser implantada independentemente do tamanho da empresa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2263Q1006069 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRT 7 Região CE, CESPE CEBRASPEOs papéis exercidos no desenvolvimento de processos do ITIL ✂️ a) são descritivos e não exigem que as pessoas respondam por eles. ✂️ b) estão relacionados diretamente ao cargo que as pessoas ocupam. ✂️ c) são atribuídos individualmente, e não a grupos. ✂️ d) são um conjunto de responsabilidades e autoridades concedido a uma pessoa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2264Q970299 | Governança de TI, Analista de Sistemas – Processos de negócio, Petrobras, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes na forma de serviços, por meio de processos com fulcro de facilitar o atingimento dos resultados que os clientes almejam. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2265Q963904 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRF 4ª REGIÃO, FCCSobre o ITIL, considere: I. Um usuário reclama para a Central de Serviços que, repetidamente, ocorre um erro quando se utiliza uma determinada aplicação. Isso faz com que a conexão com a rede seja interrompida. O processo ITIL responsável por investigar a causa é o Gerenciamento de Problemas. II. Os gerentes de rede possuem uma carga de trabalho excessiva e não têm tempo para gerenciar a rede de forma pró-ativa. Um dos fatores que contribuem para essa imensa carga de trabalho é a frequência com que os usuários contatam esses gerentes diretamente. O processo ITIL que melhoraria essa situação é o Gerenciamento de Incidentes. III. Fazer o registro dos relacionamentos entre os Itens de Configuração (lCs) é uma tarefa de responsabilidade do Gerenciamento de Configuração. Está correto o que consta em ✂️ a) II, apenas. ✂️ b) I, II e III. ✂️ c) I e II, apenas. ✂️ d) I e III, apenas. ✂️ e) III, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2266Q1036353 | Governança de TI, Itil, Desenvolvimento, BANESE, AOCP, 2022Assinale a alternativa correta acerca do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI). ✂️ a) Apresenta as melhores práticas para a gestão de projetos de software. Permite que os gestores e as equipes possam determinar os fatores estratégicos para a adoção e o desenvolvimento da tecnologia da informação. ✂️ b) É um guia para a tomada de decisões relacionadas a processos integrados. Permite que tarefas sejam priorizadas e implementadas de acordo com estratégias previamente formuladas. ✂️ c) Determina as ações a serem realizadas pela gestão da tecnologia da informação. Tais ações consideram as leis da informática e os guias de qualidade de software. ✂️ d) Efetua um orçamento de investimento anual em tecnologia da informação no intuito de se alcançar as diretrizes organizacionais para a qualidade de software. ✂️ e) Apresenta um guia de boas práticas para a prestação de serviços de tecnologia da informação. Esse plano se baseia na governança de TI apresentada pelo Cobit. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2267Q998986 | Governança de TI, Analista de Suporte, MGS, IBFC, 2024“É um conjunto abrangente de boas práticas e diretrizes para o gerenciamento de serviços de TI, visando aprimorar a eficiência, a qualidade e a entrega de serviços, proporcionando uma abordagem estruturada e alinhada aos objetivos de negócios das organizações. ” Assinale a alterativa correta ao que se refere a frase acima. ✂️ a) FRAME ✂️ b) ITIL ✂️ c) COBIT ✂️ d) LITIL Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2268Q963914 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TRF 4ª REGIÃO, FCCSobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI), considere: I. A avaliação de CMMI envolve o exame dos processos organizacionais e a avaliação dos processos por uma escala de dez pontos que se relaciona ao nível de maturidade em cada área de processo. II. As práticas no CMMI são descrições de maneiras de se atingir um objetivo. III. O CMMI identifica 24 áreas de processo relevantes para a capacitação e aprimoramento do processo de software. Está correto o que consta em ✂️ a) I, apenas. ✂️ b) I, II e III. ✂️ c) I e II, apenas. ✂️ d) II e III, apenas. ✂️ e) III, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2269Q1018259 | Governança de TI, Itil, Especialidade Suporte em Tecnologia da Informação, STM, CESPE CEBRASPE, 2025Texto associado. Acerca de governança de TIC, julgue o próximo item. O ITIL 4 propõe que o gerenciamento de serviços de TIC seja baseado em um modelo de valor de serviço, que conecta os componentes de governança, práticas e melhoria contínua para atender às necessidades dos stakeholders. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2270Q1064096 | Governança de TI, Itil, Tarde, CVM, FGV, 2024As dimensões descritas na ITIL 4 proporcionam uma abordagem holística no gerenciamento de serviços, oferecendo uma visão abrangente para a organização. A dimensão em que são definidas as atividades, a sequência de trabalho e os controles e procedimentos necessários para a entrega de produtos e serviços é a de: ✂️ a) clientes e práticas; ✂️ b) organizações e pessoas; ✂️ c) informação e tecnologia; ✂️ d) parceiros e fornecedores; ✂️ e) fluxos de valor e processos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2271Q1086641 | Governança de TI, Cobit, Analista de Projetos, TJ RJ, CESPE CEBRASPE, 2021Os objetivos de governança no COBIT 2019 são agrupados no domínio ✂️ a) avaliar, orientar e monitorar (EDM). ✂️ b) alinhar, planejar e organizar (APO). ✂️ c) construir, adquirir e implementar (BAI). ✂️ d) entregar, servir e apoiar (DSS). ✂️ e) monitorar, avaliar e aferir (MEA). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2272Q1086652 | Governança de TI, Itil, Analista de Negócios, TJ RJ, CESPE CEBRASPE, 2021O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-se ✂️ a) pacote de desenho de serviço. ✂️ b) catálogo de serviço. ✂️ c) contrato de serviço. ✂️ d) pacote de nível de serviço. ✂️ e) termo de abertura de serviço. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2273Q1085409 | Governança de TI, Itil, Área 7, DEPEN, CESPE CEBRASPEAcerca do ITIL v3, julgue o item que se segue.A estratégia de serviços estabelece que as políticas e os processos de gerenciamento de serviços sejam implementados como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2274Q1000477 | Governança de TI, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 5 REGIÃO, IBFC, 2024Considerando o Balanced Scorecard (BSC) no contexto de gestão estratégica, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) O BSC é uma ferramenta que traduz a visão e a estratégia da organização em objetivos claros, organizados em quatro perspectivas, balanceando indicadores financeiros e não financeiros para alinhar as ações aos objetivos. ( ) O BSC é um sistema de controle gerencial utilizado para monitorar a execução das atividades operacionais de uma organização. ( ) O BSC é um painel de informações gerenciais que apresenta métricas para facilitar a tomada de decisão no nível tático. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. ✂️ a) V - V - V ✂️ b) F - F - V ✂️ c) F - V - F ✂️ d) V - F - F Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2275Q1000482 | Governança de TI, Especialista em Governança de Tecnologia da Informação, TRF 5 REGIÃO, IBFC, 2024Considerando o Ciclo PDCA como método de gestão, assinale a alternativa que não corresponde a uma característica correta desse ciclo. ✂️ a) O Ciclo PDCA é uma ferramenta que auxilia na gestão de metas, guiando as ações necessárias para atingi-las ✂️ b) O Ciclo PDCA é utilizado exclusivamente para resolver problemas pontuais e não pode ser aplicado em processos de melhoria contínua ✂️ c) O Ciclo PDCA é composto por quatro etapas: Planejar, Fazer, Checar e Agir, sendo um ciclo contínuo de melhoria ✂️ d) Durante o ciclo PDCA, é necessário utilizar diversas ferramentas analíticas para coletar, processar e organizar informações que apoiem o andamento das suas etapas Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2276Q1036088 | Governança de TI, Itil, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir.São propósitos da prática de análise de negócio investigar sobre determinado negócio ou sobre um de seus elementos, definir as necessidades de negócio associadas e recomendar soluções dos problemas de negócio pertinentes, a fim de facilitar a criação de valor para as partes interessadas. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2277Q1036097 | Governança de TI, Cobit, Gestão de Tecnologia da Informação, BANRISUL, CESPE CEBRASPE, 2022Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019.A terceira fase da implementação do COBIT 2019 se baseia em alinhar os objetivos relacionados à tecnologia da informação com as estratégias e riscos da organização, priorizando as metas organizacionais, as metas de alinhamento e os processos mais desafiadores. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2278Q1018255 | Governança de TI, Planejamento e Gestão de Sistemas de Ti, Especialidade Suporte em Tecnologia da Informação, STM, CESPE CEBRASPE, 2025Texto associado. Julgue o item a seguir, em relação a planejamento estratégico de TIC. Plano diretor de TIC (PDTIC) é um instrumento que organiza e prioriza as ações de TIC, alinhando-as ao planejamento estratégico da instituição. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2279Q967866 | Governança de TI, Tecnologia da Informação, TCU, CESPE CEBRASPEÀ luz das Instruções Normativas n.º 2/2008 e n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item a seguir. Na contratação de soluções de TI pelos órgãos integrantes do SISP, é atribuída ao servidor representante da área de TI a função de fiscalizar técnica e administrativamente o contrato. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
2280Q901057 | Governança de TI, Analista Técnico II – Governança de TI, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024O padrão TOGAF, 10.ª edição, baseia-se ✂️ a) em um framework que integra a arquitetura corporativa com a gestão de portfólios e garante que os projetos estejam alinhados com a estratégia geral da organização. ✂️ b) em um modelo de controles para garantir que os processos estratégicos sejam gerenciados de forma eficaz e eficiente, relacionando, de forma holística, a arquitetura corporativa aos objetivos de negócio. ✂️ c) na gestão de serviços corporativos de TI, com foco na estrutura necessária para a entrega de serviços de acordo com o objetivo estratégico da organização. ✂️ d) em um modelo de processo iterativo que fornece ferramentas para auxiliar a aceitação e manutenção de uma arquitetura corporativa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro