Início Questões de Concursos Governança de TI Resolva questões de Governança de TI comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Governança de TI Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 481Q43944 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRF DF, FCCO Tribunal organizou as funções relativas às atividades de gerenciamento e operações de TI seguindo a ITIL v.3, e definiu uma equipe para cada uma das funções da operação de serviços. Uma das equipes definidas pela segregação de funções ficou encarregada de definir padrões para a infraestrutura de Tecnologia da Informação, e gerenciar o ciclo de vida de sistemas de informação e contratos com fornecedores que os suportam e licenciam. É possível afirmar que essa segregação de função NÃO foi correta, pelo fato da ITIL v.3 determinar que o gerenciamento ✂️ a) de contratos de fornecedores seja tratado em uma função denominada Gerenciamento de Contrato e as demais atividades descritas no caso sejam tratadas na função de Service Desk. ✂️ b) do ciclo de vida de sistemas de informação seja tratado na Gerência de Sistemas e as demais atividades descritas no caso sejam tratadas na Central de Serviços Operacionais. ✂️ c) da infraestrutura de tecnologia da informação seja tratado na Gerência de Infraestrutura, o gerenciamento de contratos na Gerência Administrativa de TI e as demais atividades sejam tratadas na Gerência Técnica ✂️ d) de padrões para a infraestrutura de TI sejam tratados na Gerência Técnica, enquanto o gerenciamento do ciclo de vida de sistemas e seus contratos sejam tratados na Gerência de Aplicações. ✂️ e) dos contratos de suporte aos computadores e sistemas sejam tratados no Service Desk e as demais atividades descritas no caso sejam tratadas na Gerência de Operações. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 482Q709888 | Governança de TI, Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador, Prefeitura de Manaus AM, FCC, 2019Um programador, ao estudar o programa MPS.BR, mais especificamente o Guia de Aquisição, constatou que nesse guia o processo de aquisição de software envolve quatro atividades, sendo que a tarefa ✂️ a) Revisar os Requisitos está inserida na atividade Preparação da Aquisição. ✂️ b) Preparar e Negociar um Contrato faz parte da atividade Aceitação pelo Cliente. ✂️ c) Monitorar a Aquisição refere-se à atividade Seleção de Fornecedores. ✂️ d) Manter Conformidade com o Contrato é constante da atividade Monitoração do Contrato. ✂️ e) Acompanhar Problemas insere-se na atividade Preparação da Aquisição. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 483Q147819 | Governança de TI, MPSBR, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 24a REGIÃO, FCCNÃO se trata de um subprocesso do processo de avaliação (MA-MPS, Guia de Avaliação mps.Br): ✂️ a) Contratar a avaliação. ✂️ b) Preparar a realização da avaliação. ✂️ c) Realizar a avaliação final. ✂️ d) Documentar os resultados da avaliação. ✂️ e) Elicitar requisitos da avaliação. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 484Q857205 | Governança de TI, ITIL, Auditor de Finanças, SEFAZ AL, CESPE CEBRASPE, 2020 Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.A central de serviços, importante função da ITIL, além de ser o ponto focal com o usuário de tecnologia da informação (TI), é responsável por fornecer habilidades técnicas para o suporte de serviços de TI e o gerenciamento de infraestrutura de TI. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 485Q118412 | Governança de TI , CMMI, Analista de Sistemas Desenvolvimento e Manutenção, INFRAERO, FCCO CMMI-DEV (versão 1.2) dispõe de diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar processos de desenvolvimento. Um dos principais componentes da estrutura do CMMI é a Área de Processos, que se trata de ✂️ a) um conjunto de práticas inter-relacionadas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas consideradas importantes para realizar melhorias significativas em uma determinada área. ✂️ b) especificamente metas relacionadas a uma determinada área de processo, que descrevem o que deve ser realizado para assegurar que esta esteja efetivamente implementada. ✂️ c) metas comuns apenas, compartilhadas por múltiplas áreas de processo, que, quando atingidas dentro de uma área de processo específica, podem indicar se está sendo planejada e implementada de forma efetiva, replicável e controlada. ✂️ d) descrições das atividades consideradas importantes para atingir suas respectivas metas genéricas e que garantem a institucionalização efetiva, repetível e controlada das áreas de processo. ✂️ e) descrições das atividades consideradas importantes para o atendimento de suas respectivas metas específicas. Podem ser detalhadas em subpráticas e possuem como saídas os produtos de trabalho típicos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 486Q218307 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Oficial Técnico de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsequentes, relativos aos elementos funcionais eestruturais que constituem a gerência de projetos e o modeloproposto pelo Project Management Institute (PMI).No PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 487Q120339 | Governança de TI , Gerência de Projetos, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIONa fase de identificação dos riscos de um projeto, a equipe responsável tem a opção de usar as seguintes ferramentas e técnicas para identificar possíveis riscos, EXCETO ✂️ a) diagrama de Ishikawa. ✂️ b) diagrama de árvore de decisão. ✂️ c) diagrama de influências. ✂️ d) opinião especializada. ✂️ e) análise SWOT. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 488Q683800 | Governança de TI, Analista de Gestão de Resíduos Sólidos Informática, SLU DF, CESPE CEBRASPE, 2019Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item. O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs (process performance indicators). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 489Q37461 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRT PB, FCCReferente à Transição de Serviço da ITIL V3, 2011, considere: Uma etapa no ciclo de vida de serviço que ocorre no final da implantação e antes que o serviço seja totalmente aceito para operação. Durante o suporte para período de funcionamento experimental, o provedor de serviço revê os principais indicadores de desempenho, os níveis de serviço e os limites de monitoração e pode implementar melhorias para garantir que as metas de serviço possam ser atingidas. O provedor de serviço pode também fornecer recursos adicionais para gerenciamento de incidente e de problema durante este período. Trata-se da definição de ✂️ a) suporte para resolução. ✂️ b) banco de dados de transição. ✂️ c) gerenciamento de incidente. ✂️ d) escalada para transição em fase experimental. ✂️ e) suporte para período de funcionamento experimental. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 490Q692118 | Governança de TI, Auditor de Controle Interno Tecnologia da Informação, CGE CE, CESPE CEBRASPE, 2019Assinale a opção que indica o processo do MPS.BR no qual se espera que as necessidades, as expectativas e as restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, sejam identificadas. ✂️ a) gerência de requisitos ✂️ b) gerência de projetos ✂️ c) desenvolvimento de requisitos ✂️ d) validação ✂️ e) verificação Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 491Q148764 | Governança de TI, ITIL v 3, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ SE, CESPE CEBRASPETexto associado.Com base no disposto nas normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002 e na ITIL (versão 3), julgue os itens seguintes.O inventário de ativos refere–se a um controle incluído na interação com as partes externas à organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 492Q156678 | Governança de TI, COBIT, Analista Ministerial Informática, MPE PI, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito do COBIT 4.1, julgue os itens que se seguem. Os domínios Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e Avaliar mapeiam as áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 493Q847316 | Governança de TI, TOGAF, AL AP Analista Legislativo Desenvolvedor de Sistemas, FCC, 2020Arquitetos de solução estão diagramando Casos de Uso no padrão UML para explicar quais as funcionalidades que um novo sistema de informação terá para atender necessidades de um processo de negócio. Essa atividade de documentação de funcionalidades do software corresponde à fase de arquitetura do modelo TOGAF-ADM: ✂️ a) Visão de arquitetura. ✂️ b) Planejamento de migração. ✂️ c) Arquitetura de tecnologia. ✂️ d) Arquitetura de sistemas de informação. ✂️ e) Oportunidades e soluções. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 494Q246230 | Governança de TI, CMMI e MPSBR, Técnico Científico Governança em TI, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPETexto associado.Considerando a importância do modelo CMMI para o desempenhodas organizações, julgue os itens de 91 a 106.No âmbito das organizações que adotam o modelo CMMI, verifica-se que as práticas e produtos de trabalho relacionadas à área de desenvolvimento de requisitos são menos frequentes que as práticas e produtos relativas à área de gerenciamento de requisitos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 495Q707344 | Governança de TI, Analista Judiciário Analista de Sistemas Suporte e Rede, TJ MA, FCC, 2019Considere, abaixo, os tipos de serviços em uma organização.I. Em desenvolvimento.II. Ativos.III. Propostos.IV. Obsoletos.Fazem parte do Portfólio de Serviços de TI da ITIL v3 edição 2011, os serviços ✂️ a) I e II, apenas. ✂️ b) I, II, III e IV. ✂️ c) II e IV, apenas. ✂️ d) I e III, apenas. ✂️ e) III e IV, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 496Q115922 | Governança de TI , ITIL v 3, Analista de Sistemas Desenvolvimento de Sistemas, BRDE, AOCPO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por ✂️ a) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Desenho de processos, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ b) Desenho de processos, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ c) Estratégia de Serviço, Desenho de processos, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ d) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ e) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Desenho de processos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 497Q107860 | Governança de TI , Analista de Controle Externo, TCE CE, FCCAo estudar os 5 princípios básicos para governança e gestão de TI de uma organização propostos pelo COBIT 5, um Analista de Controle Externo destacou o seguinte princípio: ?O COBIT 5 integra a governança de TI à governança corporativa da organização. Cobre todas as funções e processos corporativos. Não se concentra somente na função de TI, mas considera a TI e tecnologias relacionadas como ativos que devem ser tratados como qualquer outro ativo por todos na organização. Considera todos os habilitadores de governança e gestão de TI aplicáveis em toda a organização, incluindo tudo e todos - interna e externamente - que forem considerados relevantes para a governança e gestão das informações e de TI da organização.? O princípio que corresponde à descrição é ✂️ a) Permitir uma Abordagem Holística. ✂️ b) Distinguir a Governança da Gestão. ✂️ c) Aplicar um Modelo Único Integrado. ✂️ d) Cobrir a Organização de Ponta a Ponta. ✂️ e) Atender às Necessidades das Partes Interessadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 498Q217445 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Oficial Técnico de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsequentes, relativos aos elementos funcionais eestruturais que constituem a gerência de projetos e o modeloproposto pelo Project Management Institute (PMI).A análise de rede é uma ferramenta de planejamento que descreve como a equipe irá definir o escopo do projeto, desenvolver a declaração do escopo detalhada do projeto, definir e desenvolver a estrutura analítica do projeto, verificar o escopo do projeto e controlar o escopo do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 499Q155319 | Governança de TI, Planejamento estratégico, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TST, FCCExistem diversas formas de se dividir o Planejamento Estratégico de TI em etapas, todas levando ao mesmo princípio. Uma dessas formas indica a existência das seguintes etapas: I. Identificação de como as tecnologias da informação emergentes podem auxiliar a alcançar os objetivos da empresa. II. Análise e identificação dos processos mais críticos da empresa. III. Conhecimento de todos os processos de negócios da empresa. IV. Identificação e eliminação de procedimentos e práticas de TI obsoletas e/ou desnecessárias. A ordem indicada para a consecução dessas etapas é a representada pela sequência ✂️ a) III, II, IV e I. ✂️ b) III, I, IV e II. ✂️ c) IV, III, II e I. ✂️ d) I, II, III e IV. ✂️ e) I, IV, III e II. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 500Q657885 | Governança de TI, MPSBR, Analista Judiciário Análise de Sistemas, TJ PA, CESPE CEBRASPE, 2020De acordo com o MPS.BR (Guia Geral MPS de Software), se houver a implementação completa do atributo de processo (AP) 3.1 — “O processo é definido” —, e o processo medição atingir o nível C, isso significa que ✂️ a) o processo será objeto de análise de desempenho, selecionado a partir do conjunto de processos padrão da organização e das necessidades de informação dos usuários. ✂️ b) são identificados métodos adequados para monitorar a efetividade e adequação do processo. ✂️ c) os objetivos quantitativos para qualidade e desempenho do processo da organização foram definidos e estão alinhados às necessidades de informação e aos objetivos de negócio. ✂️ d) os objetivos de medição do processo foram definidos a partir das necessidades de informação. ✂️ e) os relacionamentos mensuráveis entre elementos do processo que contribuem para o desempenho do processo são identificados. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo → Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação. Política de Privacidade. Continuar
481Q43944 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRF DF, FCCO Tribunal organizou as funções relativas às atividades de gerenciamento e operações de TI seguindo a ITIL v.3, e definiu uma equipe para cada uma das funções da operação de serviços. Uma das equipes definidas pela segregação de funções ficou encarregada de definir padrões para a infraestrutura de Tecnologia da Informação, e gerenciar o ciclo de vida de sistemas de informação e contratos com fornecedores que os suportam e licenciam. É possível afirmar que essa segregação de função NÃO foi correta, pelo fato da ITIL v.3 determinar que o gerenciamento ✂️ a) de contratos de fornecedores seja tratado em uma função denominada Gerenciamento de Contrato e as demais atividades descritas no caso sejam tratadas na função de Service Desk. ✂️ b) do ciclo de vida de sistemas de informação seja tratado na Gerência de Sistemas e as demais atividades descritas no caso sejam tratadas na Central de Serviços Operacionais. ✂️ c) da infraestrutura de tecnologia da informação seja tratado na Gerência de Infraestrutura, o gerenciamento de contratos na Gerência Administrativa de TI e as demais atividades sejam tratadas na Gerência Técnica ✂️ d) de padrões para a infraestrutura de TI sejam tratados na Gerência Técnica, enquanto o gerenciamento do ciclo de vida de sistemas e seus contratos sejam tratados na Gerência de Aplicações. ✂️ e) dos contratos de suporte aos computadores e sistemas sejam tratados no Service Desk e as demais atividades descritas no caso sejam tratadas na Gerência de Operações. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
482Q709888 | Governança de TI, Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Programador, Prefeitura de Manaus AM, FCC, 2019Um programador, ao estudar o programa MPS.BR, mais especificamente o Guia de Aquisição, constatou que nesse guia o processo de aquisição de software envolve quatro atividades, sendo que a tarefa ✂️ a) Revisar os Requisitos está inserida na atividade Preparação da Aquisição. ✂️ b) Preparar e Negociar um Contrato faz parte da atividade Aceitação pelo Cliente. ✂️ c) Monitorar a Aquisição refere-se à atividade Seleção de Fornecedores. ✂️ d) Manter Conformidade com o Contrato é constante da atividade Monitoração do Contrato. ✂️ e) Acompanhar Problemas insere-se na atividade Preparação da Aquisição. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
483Q147819 | Governança de TI, MPSBR, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 24a REGIÃO, FCCNÃO se trata de um subprocesso do processo de avaliação (MA-MPS, Guia de Avaliação mps.Br): ✂️ a) Contratar a avaliação. ✂️ b) Preparar a realização da avaliação. ✂️ c) Realizar a avaliação final. ✂️ d) Documentar os resultados da avaliação. ✂️ e) Elicitar requisitos da avaliação. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
484Q857205 | Governança de TI, ITIL, Auditor de Finanças, SEFAZ AL, CESPE CEBRASPE, 2020 Julgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.A central de serviços, importante função da ITIL, além de ser o ponto focal com o usuário de tecnologia da informação (TI), é responsável por fornecer habilidades técnicas para o suporte de serviços de TI e o gerenciamento de infraestrutura de TI. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 485Q118412 | Governança de TI , CMMI, Analista de Sistemas Desenvolvimento e Manutenção, INFRAERO, FCCO CMMI-DEV (versão 1.2) dispõe de diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar processos de desenvolvimento. Um dos principais componentes da estrutura do CMMI é a Área de Processos, que se trata de ✂️ a) um conjunto de práticas inter-relacionadas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas consideradas importantes para realizar melhorias significativas em uma determinada área. ✂️ b) especificamente metas relacionadas a uma determinada área de processo, que descrevem o que deve ser realizado para assegurar que esta esteja efetivamente implementada. ✂️ c) metas comuns apenas, compartilhadas por múltiplas áreas de processo, que, quando atingidas dentro de uma área de processo específica, podem indicar se está sendo planejada e implementada de forma efetiva, replicável e controlada. ✂️ d) descrições das atividades consideradas importantes para atingir suas respectivas metas genéricas e que garantem a institucionalização efetiva, repetível e controlada das áreas de processo. ✂️ e) descrições das atividades consideradas importantes para o atendimento de suas respectivas metas específicas. Podem ser detalhadas em subpráticas e possuem como saídas os produtos de trabalho típicos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 486Q218307 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Oficial Técnico de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsequentes, relativos aos elementos funcionais eestruturais que constituem a gerência de projetos e o modeloproposto pelo Project Management Institute (PMI).No PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 487Q120339 | Governança de TI , Gerência de Projetos, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIONa fase de identificação dos riscos de um projeto, a equipe responsável tem a opção de usar as seguintes ferramentas e técnicas para identificar possíveis riscos, EXCETO ✂️ a) diagrama de Ishikawa. ✂️ b) diagrama de árvore de decisão. ✂️ c) diagrama de influências. ✂️ d) opinião especializada. ✂️ e) análise SWOT. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 488Q683800 | Governança de TI, Analista de Gestão de Resíduos Sólidos Informática, SLU DF, CESPE CEBRASPE, 2019Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item. O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs (process performance indicators). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 489Q37461 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRT PB, FCCReferente à Transição de Serviço da ITIL V3, 2011, considere: Uma etapa no ciclo de vida de serviço que ocorre no final da implantação e antes que o serviço seja totalmente aceito para operação. Durante o suporte para período de funcionamento experimental, o provedor de serviço revê os principais indicadores de desempenho, os níveis de serviço e os limites de monitoração e pode implementar melhorias para garantir que as metas de serviço possam ser atingidas. O provedor de serviço pode também fornecer recursos adicionais para gerenciamento de incidente e de problema durante este período. Trata-se da definição de ✂️ a) suporte para resolução. ✂️ b) banco de dados de transição. ✂️ c) gerenciamento de incidente. ✂️ d) escalada para transição em fase experimental. ✂️ e) suporte para período de funcionamento experimental. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 490Q692118 | Governança de TI, Auditor de Controle Interno Tecnologia da Informação, CGE CE, CESPE CEBRASPE, 2019Assinale a opção que indica o processo do MPS.BR no qual se espera que as necessidades, as expectativas e as restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, sejam identificadas. ✂️ a) gerência de requisitos ✂️ b) gerência de projetos ✂️ c) desenvolvimento de requisitos ✂️ d) validação ✂️ e) verificação Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 491Q148764 | Governança de TI, ITIL v 3, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ SE, CESPE CEBRASPETexto associado.Com base no disposto nas normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002 e na ITIL (versão 3), julgue os itens seguintes.O inventário de ativos refere–se a um controle incluído na interação com as partes externas à organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 492Q156678 | Governança de TI, COBIT, Analista Ministerial Informática, MPE PI, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito do COBIT 4.1, julgue os itens que se seguem. Os domínios Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e Avaliar mapeiam as áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 493Q847316 | Governança de TI, TOGAF, AL AP Analista Legislativo Desenvolvedor de Sistemas, FCC, 2020Arquitetos de solução estão diagramando Casos de Uso no padrão UML para explicar quais as funcionalidades que um novo sistema de informação terá para atender necessidades de um processo de negócio. Essa atividade de documentação de funcionalidades do software corresponde à fase de arquitetura do modelo TOGAF-ADM: ✂️ a) Visão de arquitetura. ✂️ b) Planejamento de migração. ✂️ c) Arquitetura de tecnologia. ✂️ d) Arquitetura de sistemas de informação. ✂️ e) Oportunidades e soluções. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 494Q246230 | Governança de TI, CMMI e MPSBR, Técnico Científico Governança em TI, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPETexto associado.Considerando a importância do modelo CMMI para o desempenhodas organizações, julgue os itens de 91 a 106.No âmbito das organizações que adotam o modelo CMMI, verifica-se que as práticas e produtos de trabalho relacionadas à área de desenvolvimento de requisitos são menos frequentes que as práticas e produtos relativas à área de gerenciamento de requisitos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 495Q707344 | Governança de TI, Analista Judiciário Analista de Sistemas Suporte e Rede, TJ MA, FCC, 2019Considere, abaixo, os tipos de serviços em uma organização.I. Em desenvolvimento.II. Ativos.III. Propostos.IV. Obsoletos.Fazem parte do Portfólio de Serviços de TI da ITIL v3 edição 2011, os serviços ✂️ a) I e II, apenas. ✂️ b) I, II, III e IV. ✂️ c) II e IV, apenas. ✂️ d) I e III, apenas. ✂️ e) III e IV, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 496Q115922 | Governança de TI , ITIL v 3, Analista de Sistemas Desenvolvimento de Sistemas, BRDE, AOCPO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por ✂️ a) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Desenho de processos, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ b) Desenho de processos, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ c) Estratégia de Serviço, Desenho de processos, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ d) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ e) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Desenho de processos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 497Q107860 | Governança de TI , Analista de Controle Externo, TCE CE, FCCAo estudar os 5 princípios básicos para governança e gestão de TI de uma organização propostos pelo COBIT 5, um Analista de Controle Externo destacou o seguinte princípio: ?O COBIT 5 integra a governança de TI à governança corporativa da organização. Cobre todas as funções e processos corporativos. Não se concentra somente na função de TI, mas considera a TI e tecnologias relacionadas como ativos que devem ser tratados como qualquer outro ativo por todos na organização. Considera todos os habilitadores de governança e gestão de TI aplicáveis em toda a organização, incluindo tudo e todos - interna e externamente - que forem considerados relevantes para a governança e gestão das informações e de TI da organização.? O princípio que corresponde à descrição é ✂️ a) Permitir uma Abordagem Holística. ✂️ b) Distinguir a Governança da Gestão. ✂️ c) Aplicar um Modelo Único Integrado. ✂️ d) Cobrir a Organização de Ponta a Ponta. ✂️ e) Atender às Necessidades das Partes Interessadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 498Q217445 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Oficial Técnico de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsequentes, relativos aos elementos funcionais eestruturais que constituem a gerência de projetos e o modeloproposto pelo Project Management Institute (PMI).A análise de rede é uma ferramenta de planejamento que descreve como a equipe irá definir o escopo do projeto, desenvolver a declaração do escopo detalhada do projeto, definir e desenvolver a estrutura analítica do projeto, verificar o escopo do projeto e controlar o escopo do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 499Q155319 | Governança de TI, Planejamento estratégico, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TST, FCCExistem diversas formas de se dividir o Planejamento Estratégico de TI em etapas, todas levando ao mesmo princípio. Uma dessas formas indica a existência das seguintes etapas: I. Identificação de como as tecnologias da informação emergentes podem auxiliar a alcançar os objetivos da empresa. II. Análise e identificação dos processos mais críticos da empresa. III. Conhecimento de todos os processos de negócios da empresa. IV. Identificação e eliminação de procedimentos e práticas de TI obsoletas e/ou desnecessárias. A ordem indicada para a consecução dessas etapas é a representada pela sequência ✂️ a) III, II, IV e I. ✂️ b) III, I, IV e II. ✂️ c) IV, III, II e I. ✂️ d) I, II, III e IV. ✂️ e) I, IV, III e II. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 500Q657885 | Governança de TI, MPSBR, Analista Judiciário Análise de Sistemas, TJ PA, CESPE CEBRASPE, 2020De acordo com o MPS.BR (Guia Geral MPS de Software), se houver a implementação completa do atributo de processo (AP) 3.1 — “O processo é definido” —, e o processo medição atingir o nível C, isso significa que ✂️ a) o processo será objeto de análise de desempenho, selecionado a partir do conjunto de processos padrão da organização e das necessidades de informação dos usuários. ✂️ b) são identificados métodos adequados para monitorar a efetividade e adequação do processo. ✂️ c) os objetivos quantitativos para qualidade e desempenho do processo da organização foram definidos e estão alinhados às necessidades de informação e aos objetivos de negócio. ✂️ d) os objetivos de medição do processo foram definidos a partir das necessidades de informação. ✂️ e) os relacionamentos mensuráveis entre elementos do processo que contribuem para o desempenho do processo são identificados. 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485Q118412 | Governança de TI , CMMI, Analista de Sistemas Desenvolvimento e Manutenção, INFRAERO, FCCO CMMI-DEV (versão 1.2) dispõe de diretrizes para monitorar, mensurar e gerenciar processos de desenvolvimento. Um dos principais componentes da estrutura do CMMI é a Área de Processos, que se trata de ✂️ a) um conjunto de práticas inter-relacionadas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de metas consideradas importantes para realizar melhorias significativas em uma determinada área. ✂️ b) especificamente metas relacionadas a uma determinada área de processo, que descrevem o que deve ser realizado para assegurar que esta esteja efetivamente implementada. ✂️ c) metas comuns apenas, compartilhadas por múltiplas áreas de processo, que, quando atingidas dentro de uma área de processo específica, podem indicar se está sendo planejada e implementada de forma efetiva, replicável e controlada. ✂️ d) descrições das atividades consideradas importantes para atingir suas respectivas metas genéricas e que garantem a institucionalização efetiva, repetível e controlada das áreas de processo. ✂️ e) descrições das atividades consideradas importantes para o atendimento de suas respectivas metas específicas. Podem ser detalhadas em subpráticas e possuem como saídas os produtos de trabalho típicos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
486Q218307 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Oficial Técnico de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsequentes, relativos aos elementos funcionais eestruturais que constituem a gerência de projetos e o modeloproposto pelo Project Management Institute (PMI).No PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
487Q120339 | Governança de TI , Gerência de Projetos, Analista de Sistemas Júnior Infra Estrutura, Petrobras, CESGRANRIONa fase de identificação dos riscos de um projeto, a equipe responsável tem a opção de usar as seguintes ferramentas e técnicas para identificar possíveis riscos, EXCETO ✂️ a) diagrama de Ishikawa. ✂️ b) diagrama de árvore de decisão. ✂️ c) diagrama de influências. ✂️ d) opinião especializada. ✂️ e) análise SWOT. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
488Q683800 | Governança de TI, Analista de Gestão de Resíduos Sólidos Informática, SLU DF, CESPE CEBRASPE, 2019Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item. O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs (process performance indicators). ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
489Q37461 | Governança de TI, Técnico Judiciário, TRT PB, FCCReferente à Transição de Serviço da ITIL V3, 2011, considere: Uma etapa no ciclo de vida de serviço que ocorre no final da implantação e antes que o serviço seja totalmente aceito para operação. Durante o suporte para período de funcionamento experimental, o provedor de serviço revê os principais indicadores de desempenho, os níveis de serviço e os limites de monitoração e pode implementar melhorias para garantir que as metas de serviço possam ser atingidas. O provedor de serviço pode também fornecer recursos adicionais para gerenciamento de incidente e de problema durante este período. Trata-se da definição de ✂️ a) suporte para resolução. ✂️ b) banco de dados de transição. ✂️ c) gerenciamento de incidente. ✂️ d) escalada para transição em fase experimental. ✂️ e) suporte para período de funcionamento experimental. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
490Q692118 | Governança de TI, Auditor de Controle Interno Tecnologia da Informação, CGE CE, CESPE CEBRASPE, 2019Assinale a opção que indica o processo do MPS.BR no qual se espera que as necessidades, as expectativas e as restrições do cliente, tanto do produto quanto de suas interfaces, sejam identificadas. ✂️ a) gerência de requisitos ✂️ b) gerência de projetos ✂️ c) desenvolvimento de requisitos ✂️ d) validação ✂️ e) verificação Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
491Q148764 | Governança de TI, ITIL v 3, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TJ SE, CESPE CEBRASPETexto associado.Com base no disposto nas normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002 e na ITIL (versão 3), julgue os itens seguintes.O inventário de ativos refere–se a um controle incluído na interação com as partes externas à organização. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
492Q156678 | Governança de TI, COBIT, Analista Ministerial Informática, MPE PI, CESPE CEBRASPETexto associado.A respeito do COBIT 4.1, julgue os itens que se seguem. Os domínios Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e Avaliar mapeiam as áreas de responsabilidade de TI de planejamento, construção, processamento e monitoramento. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
493Q847316 | Governança de TI, TOGAF, AL AP Analista Legislativo Desenvolvedor de Sistemas, FCC, 2020Arquitetos de solução estão diagramando Casos de Uso no padrão UML para explicar quais as funcionalidades que um novo sistema de informação terá para atender necessidades de um processo de negócio. Essa atividade de documentação de funcionalidades do software corresponde à fase de arquitetura do modelo TOGAF-ADM: ✂️ a) Visão de arquitetura. ✂️ b) Planejamento de migração. ✂️ c) Arquitetura de tecnologia. ✂️ d) Arquitetura de sistemas de informação. ✂️ e) Oportunidades e soluções. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
494Q246230 | Governança de TI, CMMI e MPSBR, Técnico Científico Governança em TI, Banco da Amazônia, CESPE CEBRASPETexto associado.Considerando a importância do modelo CMMI para o desempenhodas organizações, julgue os itens de 91 a 106.No âmbito das organizações que adotam o modelo CMMI, verifica-se que as práticas e produtos de trabalho relacionadas à área de desenvolvimento de requisitos são menos frequentes que as práticas e produtos relativas à área de gerenciamento de requisitos. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
495Q707344 | Governança de TI, Analista Judiciário Analista de Sistemas Suporte e Rede, TJ MA, FCC, 2019Considere, abaixo, os tipos de serviços em uma organização.I. Em desenvolvimento.II. Ativos.III. Propostos.IV. Obsoletos.Fazem parte do Portfólio de Serviços de TI da ITIL v3 edição 2011, os serviços ✂️ a) I e II, apenas. ✂️ b) I, II, III e IV. ✂️ c) II e IV, apenas. ✂️ d) I e III, apenas. ✂️ e) III e IV, apenas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
496Q115922 | Governança de TI , ITIL v 3, Analista de Sistemas Desenvolvimento de Sistemas, BRDE, AOCPO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por ✂️ a) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Desenho de processos, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ b) Desenho de processos, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ c) Estratégia de Serviço, Desenho de processos, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ d) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ✂️ e) Estratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Desenho de processos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
497Q107860 | Governança de TI , Analista de Controle Externo, TCE CE, FCCAo estudar os 5 princípios básicos para governança e gestão de TI de uma organização propostos pelo COBIT 5, um Analista de Controle Externo destacou o seguinte princípio: ?O COBIT 5 integra a governança de TI à governança corporativa da organização. Cobre todas as funções e processos corporativos. Não se concentra somente na função de TI, mas considera a TI e tecnologias relacionadas como ativos que devem ser tratados como qualquer outro ativo por todos na organização. Considera todos os habilitadores de governança e gestão de TI aplicáveis em toda a organização, incluindo tudo e todos - interna e externamente - que forem considerados relevantes para a governança e gestão das informações e de TI da organização.? O princípio que corresponde à descrição é ✂️ a) Permitir uma Abordagem Holística. ✂️ b) Distinguir a Governança da Gestão. ✂️ c) Aplicar um Modelo Único Integrado. ✂️ d) Cobrir a Organização de Ponta a Ponta. ✂️ e) Atender às Necessidades das Partes Interessadas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
498Q217445 | Governança de TI, Gerência de Projetos, Oficial Técnico de Inteligência, ABIN, CESPE CEBRASPETexto associado.Julgue os itens subsequentes, relativos aos elementos funcionais eestruturais que constituem a gerência de projetos e o modeloproposto pelo Project Management Institute (PMI).A análise de rede é uma ferramenta de planejamento que descreve como a equipe irá definir o escopo do projeto, desenvolver a declaração do escopo detalhada do projeto, definir e desenvolver a estrutura analítica do projeto, verificar o escopo do projeto e controlar o escopo do projeto. ✂️ a) Certo ✂️ b) Errado Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
499Q155319 | Governança de TI, Planejamento estratégico, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TST, FCCExistem diversas formas de se dividir o Planejamento Estratégico de TI em etapas, todas levando ao mesmo princípio. Uma dessas formas indica a existência das seguintes etapas: I. Identificação de como as tecnologias da informação emergentes podem auxiliar a alcançar os objetivos da empresa. II. Análise e identificação dos processos mais críticos da empresa. III. Conhecimento de todos os processos de negócios da empresa. IV. Identificação e eliminação de procedimentos e práticas de TI obsoletas e/ou desnecessárias. A ordem indicada para a consecução dessas etapas é a representada pela sequência ✂️ a) III, II, IV e I. ✂️ b) III, I, IV e II. ✂️ c) IV, III, II e I. ✂️ d) I, II, III e IV. ✂️ e) I, IV, III e II. Resolver questão 🗨️ Comentários 1 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
500Q657885 | Governança de TI, MPSBR, Analista Judiciário Análise de Sistemas, TJ PA, CESPE CEBRASPE, 2020De acordo com o MPS.BR (Guia Geral MPS de Software), se houver a implementação completa do atributo de processo (AP) 3.1 — “O processo é definido” —, e o processo medição atingir o nível C, isso significa que ✂️ a) o processo será objeto de análise de desempenho, selecionado a partir do conjunto de processos padrão da organização e das necessidades de informação dos usuários. ✂️ b) são identificados métodos adequados para monitorar a efetividade e adequação do processo. ✂️ c) os objetivos quantitativos para qualidade e desempenho do processo da organização foram definidos e estão alinhados às necessidades de informação e aos objetivos de negócio. ✂️ d) os objetivos de medição do processo foram definidos a partir das necessidades de informação. ✂️ e) os relacionamentos mensuráveis entre elementos do processo que contribuem para o desempenho do processo são identificados. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro