Questões de Concursos Governança de TI

São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management).

Seguindo-se os processos da estratégia do serviço, tem-se a garantia de que os requisitos da estratégia de serviço são efetivamente realizados, com a utilização do controle dos riscos de falhas e de rupturas do serviço.

1. ✂️ a) Certo
2. ✂️ b) Errado

No CMMI, a área de processo de desempenho do processo organizacional (OPP) deriva os objetivos quantitativos de qualidade e desempenho dos processos a partir dos objetivos de negócios da organização, a qual fornece aos projetos e grupos de suporte medidas comuns, baselines de desempenho de processos e modelos de desempenho de processos.

O objetivo de uma organização, ao implementar os padrões da ISO 9001:2008, é

De acordo com o COBIT 5, quando o processo é executado e gerenciado como a adaptação de um processo padrão definido, de forma a atingir resultados de modo eficaz e eficiente, esse processo está no nível de capacidade

No Senado Federal, diversas são as atividades desempenhadas ligadas à área de TI. Conforme o modelo ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY, uma que é de responsabilidade do Gerenciamento de Liberação é:

De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projetos, as simulações para análise de risco de prazos são possíveis utilizando

Julgue o próximo item, relativos ao COBIT 2019.

No COBIT 2019, o domínio construir, adquirir e implementar dispõe de um processo específico para gerenciar e implantar iniciativas ágeis no desenvolvimento e no gerenciamento de soluções associadas ao Scrum e à DevOps.

Os modelos de confiabilidade de software, que podem ser utilizados para apoio para diversos modelos de maturidade (SW-CMM, CMMI entre outros) e certificação (ISO 9001:2000),

Cada nivel do modelo CMMI contém várias PA. Essas PA são organizadas em quatro categorias de processo, a saber:

Com relação à MPS.BR, julgue o item subsequente.

Auditorias de configuração devem ser executadas em caráter opcional para fins de controle, visto que não fazem parte do resultado esperado do processo de gerência de configuração.

Em determinado momento, um projeto de desenvolvimento de um sistema de informação encontra-se na situação a seguir.

PV (Planned Value) = R$ 30.000,00
EV (Earned Value) = R$ 15.000,00
AC (Actual Cost) = R$ 45.000,00

Segundo o PMBOK, qual o valor do SPI (Schedule Performance Index)?

De acordo com as normas de segurança de informações relativas aos processos de definição, implantação e gestão de políticas de segurança, assinale a opção correta.

Uma empresa da área de desenvolvimento de sistemas corporativos deve definir, no seu planejamento estratégico, um foco competitivo da empresa, não concentrando seus esforços em mais de uma dessas vertentes de excelência: atendimento ao cliente, eficiência operacional e qualidade do produto.

Assinale a afirmativa incorreta.

Adquirir e manter software aplicativo é um processo do COBIT descrito no domínio Aquisição e Implementação. Por se tratar de processo operacional, não é contemplado nos processos do PMBOK.

O principal objetivo da ITIL V3 é prover um conjunto de práticas de gerenciamento de serviços de TI testadas e comprovadas no mercado, contando com 5 publicações que possuem diversos processos cada. A publicação que aborda tópicos relacionados aos ativos de serviço, catálogo de serviços, gerenciamento financeiro, gerenciamento de portfólio de serviços, desenvolvimento organizacional e riscos relacionados ao negócio é a