Questões de Concursos Modelagem de Processos de Negócio BPM

Sem a tecnologia de informação é impossível a implementação da gestão de processos.

No processo de aplicação de uma prova em uma determinada faculdade, o professor prepara o texto da prova e a envia para a secretária, que digita a prova e a envia, simultaneamente, ao professor e ao coordenador para aprovação. Uma vez conseguidas as duas aprovações, a secretária verifica o número de alunos da turma, faz todas as cópias, coloca-as em um envelope lacrado e entrega a prova para o professor, que a aplica e a corrige, colocando a nota no sistema. Considere a faculdade como uma empresa, e a preparação da prova como um processo de negócios. Modelando esse processo usando as técnicas de BPM, verifica-se que

Os principais processos de negócio de uma instituição seguem normalmente uma estrutura interfuncional e horizontal, de forma transversal à estrutura vertical típica das organizações funcionalmente estruturadas.

O CBOK é uma metodologia de gerenciamento de processo de negócio adequada para as organizações que adotam a gestão por processos.

A seguir são feitas as afirmativas sobre características gerais de aplicações BPM.

I - Têm execução demorada, podendo chegar a meses, estando ociosas (ou adormecidas) na maior parte do tempo.

II - Orquestram sistemas e humanos.

III - Persistem seu estado em um bancos de dados.

IV - Substituem com vantagens as antigas aplicações de Workflow.

Estão corretas as afirmativas

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

O método de observação direta do executor do processo de negócio tem como objetivo representar a rotina natural do serviço realizado, já que, na presença de um observador, há uma tendência a se executarem as transações conforme acontece no dia a dia da organização.

Com relação ao gerenciamento de processos, julgue os itens que se seguem.

Em BPMS, para se realizar a codificação de atividades de processos que são executáveis, deve ser utilizado o padrão XML (extensible markup language).

Nos processos funcionais de logística, o Analista de Sistemas deve considerar o ciclo do processo de vendas e distribuição, sobre o qual compreende-se que

São dois eventos que não possuem representação para start:

As técnicas necessárias para se realizar o mapeamento de processos de negócio de uma empresa incluem, além das entrevistas e reuniões, a análise de indicadores, dos documentos e das políticas e a imersão em ambiente real para identificar a prática corrente de execução de atividades no dia a dia da organização.

O SIPOC (supliers, inputs, process, outputs, constumers) é uma notação que utiliza fluxogramas com raias, com conceitos similares ao BPMN.

Um processo de cotação pode ser descrito da seguinte maneira: o departamento interessado na compra pede o preço ao departamento de compras, que verifica todos os fornecedores disponíveis e, em paralelo, envia um pedido de cotação para cada fornecedor, esperando receber de cada um primeiramente uma confirmação do recebimento (ack), depois, o preço pedido. Após receber todas as respostas, o departamento de compras seleciona o menor preço e o envia para o departamento interessado. À luz dos conceitos de gestão de processos integrados de negócios (BPM), essa descrição consiste em uma

Do ponto de vista da qualidade, o processo é um elemento menor e sua adequação não é determinante no resultado operacional dos procedimentos de produção.

Gestão de processos e ações de gestão de qualidade, como as preconizadas pelas normas ISO, não guardam entre si qualquer correlação.

São princípios de Modelagem de Processos: