Questões de Concursos Modelagem de Processos de Negócio BPM

Trata-se de uma regra aplicável a um diagrama EPC:

BPM é uma categoria de softwares que visa atender o ciclo completo da Gestão de Processos, composta por: modelagem, redesenho, implementação, monitoramento e otimização de processos. O acrônimo BPM significa

A maioria dos questionários respondidos avaliaram os serviços como regulares ou fracos por conta de atrasos na entrega dos automóveis revisados. Quando todas as seções da oficina estão ociosas, uma revisão completa dura, em média, 4 horas. Por conta, principalmente, desta estimativa, é dado um prazo de 2 dias para o cliente. Com a oficina executando outros tipos de atividades, as revisões têm sido completadas com atrasos de 1 a 3 dias, embora em quase metade do horário útil haja pelo menos uma seção da oficina ociosa. Diante deste fato, o analista sugeriu que, já que a ordem não faria diferença, as atividades correspondentes à revisão de cada seção fossem disparadas não seqüencialmente, mas com base na disponibilidade da seção (e do automóvel), em um padrão de projeto de processos chamado "Interleaved Paralel Routing". Considerando que o processo será modelado e executado em BPEL, que recurso pode ser utilizado para implementar tal característica?

1. ✂️ a) Certo
2. ✂️ b) Errado

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

Por meio da simulação de desempenho do processo, o analista de negócios poderá definir o nível de serviço aceito para o processo e indicar se o tempo de resposta está de acordo com as metas.

O diagrama de causa e efeito é ferramenta útil à análise e à melhoria dos processos em geral.

Uma empresa iniciou um trabalho de modelagem de seus processos segundo o modelo BPM. Em distintos momentos, apresentaram-se os modelos acima para um processo relacionado à seleção de pessoal. Em relação a essa modelagem, considere as afirmativas a seguir.

I - O processo de modelagem redundou em uma descrição visual das atividades envolvidas, facilitando seu entendimento, que é um dos motivos pelos quais uma empresa deve procurar modelar seus processos.

II - A modelagem dos processos já se encontra em uma fase avançada, uma vez que o modelo "como-está" (AS-IS) foi identificado na fase de Modelagem do ciclo de vida, e o modelo "como-será" (TO-BE) foi concebido na metade da fase de Implementação, como resultado de uma simulação realizada no inicio dessa fase.

III - A atividade de receber currículo, que antes era via entrega pessoal, foi sugerida no modelo "como-será" para ser automatizada via página web, representando uma melhoria que deve ser disponibilizada na fase de Implantação do ciclo de vida do processo.

Está correto o que se afirma em

Segundo o princípio de Pareto, metade das causas triviais responde pela outra metade dos resultados significativos.

Uma das características identificadas nas pesquisas sobre a operação das organizações centradas em processo é o(a)

1. ✂️ a) Certo
2. ✂️ b) Errado

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.

Na notação BPMN, os gateways, que são representados por um losango, servem para realizar divisões de fluxo, e não junções de fluxo.

A gestão de processos (ou gestão por processos) é hoje uma realidade concreta e desejada por organizações em todo o país. A utilização de fluxogramas é antiga no mundo das organizações no país. Já nas décadas de 1950 e 1960 surgia o fluxograma como um instrumento útil no estudo e na ação das organizações. Contudo, o uso de fluxogramas na atual gestão de processos sofre restrições. Uma dessas restrições é:

No processo de elaboração de indicadores de desempenho, a faixa de aceitação pode ser estabelecida por referências externas, por aperfeiçoamento ou, ainda, por calibragem embasada na experiência interna, na impossibilidade de se considerarem outras referências.

Os analistas de negócio promovem o alinhamento das necessidades das unidades de negócio com as funcionalidades de softwares desenvolvidos pela equipe de tecnologia da informação.