Questões de Concursos Modelagem de Processos de Negócio BPM

De acordo com o PMBOK, as nove áreas do conhecimento que precisam ser gerenciadas são integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, riscos e aquisições.

Sobre os níveis organizacionais no processo de suprimento, analise as afirmativas abaixo.

I - Para diferenciar estoques de material em um centro, é definida uma unidade organizacional chamada depósito.

II - Uma organização de compras deve, obrigatoriamente, estar associada a uma empresa.

III - Um centro pode representar, entre outras unidades, um escritório regional de vendas.

IV - O grupo de compradores é o principal canal de relacionamento do empreendimento com seus fornecedores no plano externo.

Está correto APENAS o que se afirma em

No contexto do BPM, várias técnicas podem ser úteis durante a modelagem do estado atual do processo (As In), entre elas, a técnica conhecida por JAD (Joint Application Development). Nessa técnica, bastante utilizada em desenvolvimento de software,

Segundo o PMBOK, assim como nem todos os processos são necessários em todos os projetos, nem todas as interações se aplicam a todos os projetos ou fases do projeto, como o que ocorre quando os projetos que dependem de recursos exclusivos podem definir funções e responsabilidades antes da definição do escopo.

No que diz respeito à modelagem de processos de negócio, julgue o  próximo  item.

Um evento de início indica onde o processo começa e o que acontece ao longo de sua execução.

O fluxo de processos de negócio e suas atividades, representados por meio de uma linguagem gráfica, produto resultante do mapeamento de processos, é chamado de mapa de processo.

A elaboração de uma árvore de soluções circunscreve-se à realização de um brainstorming que proporcione a identificação das principais soluções que otimizarão a organização.

Uma empresa de consultoria auxilia empresas na avaliação de seus processos de negócios. Para isto, se utiliza de indicadores de desempenho próprios, de acordo com pesos preestabelecidos. Ao se analisarem quatro empresas de Engenharia de Software, obteve-se a tabela acima contendo a avaliação para cada empresa, onde

. a velocidade de entrega mede o gargalo de saída da produção das empresas, e quanto maior o valor, mais dias se leva para se entregar um produto (maior é o gargalo).

. a confiabilidade está associada à qualidade; quanto maior o valor, melhor a qualidade.

. a flexibilidade mede a capacidade de mudança da empresa; quanto maior o valor, menor a capacidade de mudança da empresa.

. a produtividade final é o valor da média de pontos de função (ou linhas de código) por dia vezes a média de dias de trabalho por projeto, sendo seu acrônimo IP.

. os pesos de cada Índice são:

. o desempenho final é medido pela fórmula

Analisando os dados e as informações acima, conclui-se que a

Um processo é

São métodos para modelagem de processos:

No BABOK 2.0 técnicas específicas provêem informações adicionais. Entre elas estão as seguintes: