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Questões de Concursos Modelagem de Processos de Negócio BPM

Resolva questões de Modelagem de Processos de Negócio BPM comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática.


221Q243628 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Técnico Administrativo, ANAC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

A gestão por processos tem sido aceita como um bom instrumento
para melhorar a gestão da organização. Em relação à gestão por
processos, julgue os próximos itens.

A priorização da simplificação administrativa pode ser definida como a escolha do(s) processo(s) que deve(m) ser simplificado(s), privilegiando-se casos que necessitem de intervenção mais imediata. O foco do trabalho de priorização deve direcionar-se estritamente para o problema, em detrimento dos processos organizacionais.

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222Q672465 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Técnico Judiciário Operação de Computadores, TRE PA, IBFC, 2020

Relacione os Tipos de Processo do BPM CBOK (versão 3) da Coluna A com a sua respectiva definição da Coluna B:

COLUNA A 
(1) Suporte 
(2) Gerenciamento 
(3) Primário

COLUNA B 
(A) Tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio. 
(B) é um processo tipicamente interfuncional ponta a ponta que agrega valor diretamente para o cliente. 
(C) entregam valor para outros processos e não diretamente para os clientes.

Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.
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223Q101986 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista Administrativo Área 1, ANAC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os itens de 57 a 62, que versam sobre modelagem
organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.

O analista que pretende uma visão detalhada de uma cadeia produtiva pode utilizar a notação denominada IDEF-O para a documentação de processos.

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224Q202867 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Análise de negócios é o conjunto de atividades e de técnicas utilizadas para estabelecer ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender como as organizações funcionam e de definir as capacidades que uma organização deve possuir para alcançar as suas metas. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

De acordo com o BABOK 2.0, um requisito informal pode ser apresentado no formato de e-mail, em nota ou verbalmente.

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225Q200947 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os próximos itens, referentes às práticas e às técnicas de análise de negócios.

Para garantir que a solução atenda à necessidade do negócio, são realizadas avaliações e validações dos processos, dos acordos de terceirização e das estruturas organizacionais. Nesse sentido, as aplicações de software, que devem seguir os processos específicos de engenharia de software, não estão incluídas no processo de avaliação e validação.

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226Q677882 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista de Planejamento, Prefeitura de Recife PE, FCC, 2019

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente
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227Q709266 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista Ministerial Administração, MPC PA, CESPE CEBRASPE, 2019

Texto associado.

Gerenciamento de processos de negócio (business process management — BPM) é uma
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228Q676329 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Técnico Judiciário Operação de Computadores, TRE PA, IBFC, 2020

O ITIL v3, publicada em 2007 e atualizada em 2011, apresentou cinco livros principais. Portanto, o ITIL v3 contém cinco importantes volumes tais como: 

(1) Operação do Serviço (Service Operation). 
(2) Estratégia do Serviço (Service Strategy).
 (3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement). 
(4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization). Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta.
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231Q202529 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os próximos itens, referentes às práticas e às técnicas de análise de negócios.

A elicitação de requisitos pode acontecer, ao incorporar as atividades de brainstorming, as entrevistas, a prototipagem e os workshops de requisitos; pode ser executada, por meio da análise de documento e da análise de interfaces; ou pode ser distribuída, contemplando as pesquisas e os questionários.

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232Q674793 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Assistente Administrativo, CREFONO 5° Região, Quadrix, 2020

A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente
de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de
suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
Entre as vantagens da avaliação 360 graus, pode?se destacar a qualidade das informações e, entre as
desvantagens, a complexidade do sistema.
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233Q677846 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista de Planejamento, Prefeitura de Recife PE, FCC, 2019

As organizações públicas ou privadas podem ser avaliadas sob a perspectiva do grau de maturidade na gestão/gerenciamento de seus processos. Para tanto, diferentes metodologias se apresentam, entre as quais a predicada pela Society for Design and Process Science (SDPS), segundo a qual a maturidade dos processos
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234Q205232 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Análise de negócios é o conjunto de atividades e de técnicas utilizadas para estabelecer ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender como as organizações funcionam e de definir as capacidades que uma organização deve possuir para alcançar as suas metas. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O guia BABOK descreve as tarefas de análise de negócios a serem executadas, bem como a sua ordem lógica. A importância dessas tarefas, independentemente da organização patrocinadora, é imutável.

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236Q672612 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Técnico Judiciário Operação de Computadores, TRE PA, IBFC, 2020

O J2EE define quatro camadas básicas no modelo de aplicação. 

Identifique abaixo somente às camadas efetivamente existentes: 
(1) camada de dados. 
(2) camada cliente. 
(3) camada de negócios. 
(4) camada de enlace. 

Assinale a alternativa correta.
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237Q195436 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Analista Análise de Sistemas, TRE ES, CESPE CEBRASPE

Texto associado.
Julgue os itens a seguir, referentes a gerenciamento de processo.

A técnica fast analysis soluction technique (FAST) para a melhoria de processos consiste na realização de uma reunião, com duração de um a dois dias, na qual a atenção do grupo envolvido com determinado processo deve estar voltada à formulação de propostas de como melhorá-lo nos próximos noventa dias. Antes do fim dessa reunião, os gerentes responsáveis devem aprovar e apoiar, ou então rejeitar, a proposta de melhoria apresentada.
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238Q202936 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Análise de negócios é o conjunto de atividades e de técnicas utilizadas para estabelecer ligação entre as partes interessadas, no intuito de compreender como as organizações funcionam e de definir as capacidades que uma organização deve possuir para alcançar as suas metas. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O BABOK 2.0, em uma abordagem orientada à mudança, indica o uso de processo formal de controle, uma vez que há modificação de requisitos durante uma iteração.

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239Q202734 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Julgue os próximos itens, referentes às práticas e às técnicas de análise de negócios.

Os objetivos organizacionais, definidos a partir da análise das metas de uma organização, são comumente avaliados e mensurados. A técnica SMART, no teste mensurável, rastreia e mede o resultado bem como auxilia na verificação do alcance dos objetivos.

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240Q200628 | Modelagem de Processos de Negócio BPM, Especialista, MEC, CESPE CEBRASPE

Texto associado.

Acerca da modelagem de processos de negócios, julgue os itens que se seguem.

BPMN (Business Process Modelling Notation) apresenta conceitos de cliente, natureza de trabalho colaborativo entre partes internas e externas, suporte à compreensão de sistemas de informação e fluxograma com raias.

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