Questões de Concursos Modelagem de Processos de Negócio BPM

A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é

Conforme o BABOK 2.0, em razão de as abordagens de projeto e de análises de negócios serem complementares e, portanto, determinadas de maneira dependente, o gerente de projeto deve necessariamente ser um analista de negócios.

Um processo pode ser conceituado corretamente como a organização de pessoas, instalações de apoio, procedimentos, informações e bens facilitadores em atividades de trabalho logicamente inter-relacionadas para atingir os objetivos do negócio.

Com relação ao gerenciamento de processos, julgue os itens que se seguem.

O compartilhamento de modelos de processos entre ferramentas de BPM pode ser feito por meio do formato de arquivo XPDL, compatível com o padrão da notação BPMN.

Essa modalidade de gestão não elimina o departamento propriamente dito, mas requer uma visão global de gestão dos serviços e processos.

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.

A função do modelador, na BPMN, é definir, de forma clara e objetiva, os atores. Para isso, um ator não pode ser um setor ou uma organização, podendo ser apenas um nome de pessoa.

Considerando o guia BABOK (Business Analisys Body of Knowledge), assinale a alternativa INCORRETA.

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

Conferências via Web são vantajosas, entre outras razões, por não envolverem custo de deslocamento dos participantes e por possibilitarem a interação de membros geograficamente distribuídos.

Em uma organização, os processos

Em um cartório de tribunal, a limpeza das instalações é classificada como processo de apoio.

Do ponto de vista organizacional, processos são definidos como um conjunto de tarefas e atividades interligadas que juntas transformam entradas em saídas.

São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos, EXCETO

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

Com a técnica de levantamento de requisitos por meio da interação do cliente, contabiliza-se a quantidade de vezes em que o cliente interage com o processo, o que permite entender quão importante é o processo para a cadeia de valor da organização.

Analise:

Na notação BPMN, é um gateway que representa uma condição de fluxo, em que pode haver uma combinação dos caminhos criados a partir dele, de acordo com uma informação a ser verificada. É representado visualmente como um losango com um marcador de círculo dentro dele.

Quando o processo em execução atingir este gateway, o processo deverá avaliar a condição relacionada, e uma ou mais saídas poderão dar seguimento.

Semanticamente, ele funciona como um “e/ou”, já que o caminho a ser seguido pode ser um e/ou outro, de acordo com as informações e a lógica do negócio.

Quando utilizado para realizar a convergência de fluxos, ele garantirá que todos os fluxos que estiverem em execução sejam concluídos, chegando até ele antes de dar continuidade à sequência de atividades.

A descrição tratada no texto refere-se a gateway

No processo de aplicação de uma prova em uma determinada faculdade, o professor prepara o texto da prova e a envia para a secretária, que digita a prova e a envia, simultaneamente, ao professor e ao coordenador para aprovação. Uma vez conseguidas as duas aprovações, a secretária verifica o número de alunos da turma, faz todas as cópias, coloca-as em um envelope lacrado e entrega a prova para o professor, que a aplica e a corrige, colocando a nota no sistema. Considere a faculdade como uma empresa, e a preparação da prova como um processo de negócios. Modelando esse processo usando as técnicas de BPM, verifica-se que

Uma empresa deseja adquirir uma suíte de BPM. No entanto, por questões burocráticas de aquisição, a instalação do produto só deverá acontecer depois de 1 ano. Até lá, foi solicitado à TI que disponibilizasse um software alternativo de modelagem de processos, já que, segundo a alta direção, existe bastante mão de obra livre para modelar os processos da empresa. A principal preocupação, contudo, é que o trabalho de modelagem, realizado na ferramenta alternativa, seja aproveitado na suíte a ser adquirida. Para isso, é importante que a TI escolha um software que permita a exportação dos modelos para o formato