Questões de Concursos Modelagem de Processos de Negócio BPM

Com relação ao gerenciamento de processos, julgue os itens que se seguem.

O compartilhamento de modelos de processos entre ferramentas de BPM pode ser feito por meio do formato de arquivo XPDL, compatível com o padrão da notação BPMN.

Considere as seguintes afirmativas sobre o levantamento de informações para a modelagem de processos de negócio.

I - A elaboração de atas de reunião e a elaboração de listas de requisitos em linguagem natural são ferramentas importantes para análise dos processos de negócio.
II - Os diagramas básicos da UML 2.0 não conseguem representar os fluxos dos processos de uma empresa.
III - Os diagramas IDEF0 e IDEF3 são utilizados para documentar processos de negócio.
IV - Diagramas indicativos do workflow de um processo são suficientes para a sua documentação.

Estão corretas as afirmativas:

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

Ao se desenhar um processo destinado a atender, por exemplo, a utilização do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) dentro de um banco virtual, o analista de requisitos deve levantar as regras de negócio que sejam necessárias para garantir a conformidade legal.

A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item.

A função do modelador, na BPMN, é definir, de forma clara e objetiva, os atores. Para isso, um ator não pode ser um setor ou uma organização, podendo ser apenas um nome de pessoa.

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

Conferências via Web são vantajosas, entre outras razões, por não envolverem custo de deslocamento dos participantes e por possibilitarem a interação de membros geograficamente distribuídos.

Em uma organização, os processos

Essa modalidade de gestão não elimina o departamento propriamente dito, mas requer uma visão global de gestão dos serviços e processos.

Em um cartório de tribunal, a limpeza das instalações é classificada como processo de apoio.

Considerando o BPMN e suas técnicas, julgue os itens a seguir.

Com a técnica de levantamento de requisitos por meio da interação do cliente, contabiliza-se a quantidade de vezes em que o cliente interage com o processo, o que permite entender quão importante é o processo para a cadeia de valor da organização.

Considerando o guia BABOK (Business Analisys Body of Knowledge), assinale a alternativa INCORRETA.

Do ponto de vista organizacional, processos são definidos como um conjunto de tarefas e atividades interligadas que juntas transformam entradas em saídas.

Analise:

Na notação BPMN, é um gateway que representa uma condição de fluxo, em que pode haver uma combinação dos caminhos criados a partir dele, de acordo com uma informação a ser verificada. É representado visualmente como um losango com um marcador de círculo dentro dele.

Quando o processo em execução atingir este gateway, o processo deverá avaliar a condição relacionada, e uma ou mais saídas poderão dar seguimento.

Semanticamente, ele funciona como um “e/ou”, já que o caminho a ser seguido pode ser um e/ou outro, de acordo com as informações e a lógica do negócio.

Quando utilizado para realizar a convergência de fluxos, ele garantirá que todos os fluxos que estiverem em execução sejam concluídos, chegando até ele antes de dar continuidade à sequência de atividades.

A descrição tratada no texto refere-se a gateway

Em uma organização, é possível a obtenção da visão interativa de diversas partes e pessoas por meio do processo, uma vez que ele permeia vários setores da organização.

Uma empresa deseja adquirir uma suíte de BPM. No entanto, por questões burocráticas de aquisição, a instalação do produto só deverá acontecer depois de 1 ano. Até lá, foi solicitado à TI que disponibilizasse um software alternativo de modelagem de processos, já que, segundo a alta direção, existe bastante mão de obra livre para modelar os processos da empresa. A principal preocupação, contudo, é que o trabalho de modelagem, realizado na ferramenta alternativa, seja aproveitado na suíte a ser adquirida. Para isso, é importante que a TI escolha um software que permita a exportação dos modelos para o formato

A matriz BASICO, uma metodologia usada como ferramenta de análise e melhoria de processos, permite que se priorizem as alternativas de solução com base na relação custo × benefício × exeqüibilidade.

São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos, EXCETO