Questões de Concursos Relações Públicas

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223Q903777 | Relações Públicas, Produtor Cultural, UFPI, COPESE, 2024

Nestor Garcia Canclini, no livro Consumidores e Cidadãos: Conflitos Culturais da Globalização (1995), discute a importância, em contextos culturais complexos e diversificados, da execução das políticas culturais voltadas à conquista da cidadania. Marque a opção que corresponde ao pensamento do autor sobre o tema citado:

✂️ a) As necessidades culturais das grandes cidades requerem políticas multissetoriais, adaptadas a cada zona, aos estratos econômicos, aos graus de escolaridade, à faixa etária, ou seja, à complexa heterogeneidade do público.
✂️ b) As políticas culturais, nesses casos, deve ser pensada de forma vertical e definida pelas instâncias governamentais, sem a participação dos diversos grupos constitutivos do território.
✂️ c) As realização de eventos culturais prioriza os espaços públicos já tradicionalmente consagrados e valoriza apenas as manifestações culturais que fazem parte do gosto majoritário do público.
✂️ d) As demandas dos meios de comunicação por produtos rentáveis em certos territórios culturais definem a pauta das políticas culturais.
✂️ e) Na elaboração das políticas culturais voltadas à garantia de direitos, um dos objetivos é satisfazer o público consumidor, entendido como uma massa uniforme e homogênea de indivíduos, sem diferenças de qualquer natureza, que possuem os mesmos objetivos e os mesmos gostos.

224Q1021622 | Relações Públicas, Assessoria de Comunicação Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

Em sistemas de informação, a eficácia da organização, navegação e busca de informações desempenha um papel crucial na experiência do usuário. Assinale a alternativa que apresenta qual dos seguintes métodos é comumente utilizado para facilitar a busca de informações em um grande conjunto de dados .

✂️ a) Utilização exclusiva de menus suspensos para categorizar as informações
✂️ b) Implementação de uma única página para evitar a necessidade de navegação
✂️ c) Adoção de uma barra de pesquisa que permite aos usuários buscar palavras -chave ou frases
✂️ d) Organização das informações de forma aleatória para despertar o interesse do usuário
✂️ e) Restrição do acesso a informações através de uma estrutura complexa de navegação

225Q1045018 | Relações Públicas, Ética em Comunicação, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

A linguagem inclusiva evita o uso de palavras, termos e expressões que possam reforçar estereótipos, preconceitos ou discriminação. É uma forma de comunicação que busca promover a inclusão e a representatividade de todas as pessoas.

A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.

✂️ a) Fazer menções a situações de deficiência, incapacidade ou quadro patológico em contexto e sem tom de piedade, recomendando o uso preferencial de “pessoa portadora de necessidades especiais”, que supera uma perspectiva capacitista.
✂️ b) Empregar os termos de preferência das próprias pessoas ao se referir a minorias étnicas, como “negro” ou “afrodescendente” para pessoas de pele negra e “índio” para indivíduos pertencentes a povos originários.
✂️ c) Utilizar a sigla LGBTQIA+, que foi formulada e é usada pela própria comunidade e possui ampla aceitação e reconhecimento público, em que o “A” refere-se a assexual e o símbolo “+” representa pessoas com outras identidades, expressões de gênero e orientações sexuais.
✂️ d) Adotar o termo “opção sexual”, e não “orientação sexual”, uma vez que o que se considera ser homem ou mulher é determinado pela cultura, devendo prevalecer como a pessoa reconhece e percebe a si mesma.
✂️ e) Evitar o termo “pessoa escravizada” para se referir a indivíduos submetidos a trabalho ou condição escrava, refutando termos que desumanizam ou atribuem responsabilidade à vítima, como “escravo”.

226Q1036836 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024

Enquanto a identidade corporativa retrata o comportamento da organização, a imagem corporativa representa

✂️ a) os ideais dos CEOs, suas ambições com a empresa, o estilo do negócio, as metas a serem alcançadas.
✂️ b) a razão pela qual a empresa existe, contendo, em geral, informações sobre seu negócio e a forma como pretende agir com clientes, colaboradores e comunidade.
✂️ c) o lugar aonde a empresa quer chegar, mostrando ao cliente o que a empresa quer ser no futuro, sendo que, geralmente, orienta a missão da empresa.
✂️ d) a forma como a organização é vista por seus diferentes públicos, sendo o retrato do posicionamento estabelecido pela identidade.
✂️ e) a direção que a empresa deseja seguir, servindo como um ponto de referência para avaliar o desempenho e o sucesso organizacional, tendo metas estabelecidas para guiar suas ações e estratégias.

227Q1021050 | Relações Públicas, Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp, Jornalista, EBSERH, VUNESP, 2020

Em empresas e instituições públicas e privadas, as informações percorrem vários caminhos influindo em todas as ações da organização. Existem basicamente cinco formas de a comunicação fluir entre os stakeholders.
É correto afirmar que na comunicação

✂️ a) circular as informações alcançam colaboradores de todos os níveis hierárquicos das filiais da empresa.
✂️ b) horizontal as informações fluem entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
✂️ c) descendente o vetor da comunicação vai dos subordinados aos superiores.
✂️ d) ascendente o fluxo comunicacional é dos superiores aos subordinados.
✂️ e) transversal todas as pessoas da organização familiar têm acesso à informação de interesse da organização.

229Q1020586 | Relações Públicas, Ética em Comunicação, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020

James E Grunig, um dos maiores estudiosos de relações públicas, assinala na aristocracia da China, mesmo de forma rudimentar, já se praticava relações públicas há cinco mil anos. Quando falamos das relações públicas como campo de atuação profissional vemos que a área é estudada desde o Século XX, há 100 anos. Tempo que para muitos autores pode ser classificado como recente. As Relações Públicas tomam corpo nos Estados Unidos da América (EUA) a partir de necessidades apontadas pelas empresas. Assinale a alternativa correta quanto à intenção das empresas em implantar setores de Relações Públicas.

✂️ a) Comunicar com seus públicos para gerar uma imagem positiva
✂️ b) Abrir canais para ampliar vendas e distribuição de produtos
✂️ c) Manter canal para rebater críticas por parte dos consumidores
✂️ d) Comunicar com públicos dos seus oponentes em campanhas agressivas
✂️ e) Ampliar espaços de vendas e debates sobre os produtos

231Q1045012 | Relações Públicas, Expressão Nas Relações Públicas, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

Leia o texto a seguir.

O planejamento de relações públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, ___________ a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais traçadas. Não pode ser algo isolado, fora do conjunto das diretrizes e ações delineadas por todos os setores. Cabe ___________ administrarem __________ a comunicação das organizações com seus públicos, atuando não de forma isolada, mas em perfeita sinergia com todas as demais modalidades da comunicação integrada: __________, interna, institucional e mercadológica. Evidentemente, a estratégia para direcionar tudo isso é saber planejar a comunicação organizacional integrada, abrir canais de __________ com os públicos e ouvir a opinião pública, __________ seus anseios e suas necessidades.
Adaptado de KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 204-205.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto, conforme a ordem apresentada.

✂️ a) reafirmando – às mídias sociais – taticamente – digital – venda – criando
✂️ b) reestruturando – aos publicitários – comercialmente – interpessoal – transparência – minimizando
✂️ c) reavaliando – aos jornalistas – informacionalmente – externa – doutrinação – maximizando
✂️ d) corroborando – às relações públicas – estrategicamente – administrativa – diálogo – auscultando
✂️ e) questionando – aos altos executivos – operacionalmente – intrapessoal – influência – ignorando

233Q1003059 | Relações Públicas, Meios de Comunicação, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

No contexto do relacionamento da organização com diversos públicos, especialmente em situações complexas e desafiadoras, a estratégia de comunicação mais difícil de implementar, mas pode ser crucial para a gestão eficaz das relações públicas é:

✂️ a) manter uma abordagem reativa, respondendo apenas quando solicitado pelos públicos externos
✂️ b) limitar a comunicação aos stakeholders internos, minimizando a exposição a controvérsias externas
✂️ c) adotar uma abordagem proativa, ouvindo ativamente os diversos públicos e respondendo de maneira transparente
✂️ d) utilizar táticas de manipulação de imagem para influenciar positivamente a percepção pública
✂️ e) evitar discussões online e nas redes sociais para reduzir a exposição a críticas públicas

234Q1003063 | Relações Públicas, Comunicação Pública nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

A integração efetiva de sistemas de informação e comunicação nos serviços de atenção à saúde desempenha um papel vital na melhoria da qualidade dos cuidados prestados. No contexto da gestão da informação em saúde, assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é fundamental para promover uma comunicação eficaz e uma tomada de decisão informada.

✂️ a) Padronização de terminologias médicas
✂️ b) Restrição do acesso à informação apenas a profissionais de saúde
✂️ c) Limitação da comunicação digital para evitar riscos de segurança
✂️ d) Reter informações confidenciais para proteger a privacidade dos pacientes
✂️ e) Ignorar a incorporação de tecnologias para evitar resistência à mudança

240Q1044087 | Relações Públicas, Gestão em Relações Públicas, Análise de Negócio de TI, DATAPREV, FGV, 2024

Recentemente, o Banco Central lançou o Pix Parcelado, uma novidade que está mudando a forma como os brasileiros fazem pagamentos. A ideia é simples: dar a opção de parcelar compras diretamente pelo Pix, algo que já é super popular para pagamentos à vista. Essa mudança busca atender tanto às necessidades dos consumidores quanto dos lojistas, que ganham mais flexibilidade nas transações.
A prática que melhor reflete uma abordagem centrada no cliente, no lançamento de uma nova funcionalidade como o Pix Parcelado, é

✂️ a) lançar o Pix Parcelado sem consultar os usuários, acreditando que a novidade será bem recebida apenas com base nas necessidades da empresa.
✂️ b) testar o Pix Parcelado com um grupo pequeno de usuários antes de lançar nacionalmente, ajustando as funcionalidades conforme o feedback recebido.
✂️ c) implementar todas as possíveis funcionalidades de uma vez, garantindo que o serviço tenha o máximo de recursos no lançamento, sem prever futuras atualizações.
✂️ d) evitar qualquer tipo de mudança na funcionalidade após o lançamento, mesmo que o feedback dos usuários seja negativo.
✂️ e) lançar o Pix Parcelado apenas quando absolutamente todos os bancos estiverem prontos para oferecer o serviço, sem considerar uma implementação gradual.

Questões de Concursos Relações Públicas

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221Q1020587 | Relações Públicas, História das Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020

222Q1049777 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

223Q903777 | Relações Públicas, Produtor Cultural, UFPI, COPESE, 2024

224Q1021622 | Relações Públicas, Assessoria de Comunicação Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

225Q1045018 | Relações Públicas, Ética em Comunicação, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

226Q1036836 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Comunicação Social Manhã, BNDES, CESGRANRIO, 2024

227Q1021050 | Relações Públicas, Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp, Jornalista, EBSERH, VUNESP, 2020

228Q1012881 | Relações Públicas, Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp, Produtor Cultural, UNB, CESPE CEBRASPE, 2025

229Q1020586 | Relações Públicas, Ética em Comunicação, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020

230Q1049790 | Relações Públicas, Público, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

231Q1045012 | Relações Públicas, Expressão Nas Relações Públicas, Especialidade Comunicação, PGM RJ, FGV, 2025

232Q1003055 | Relações Públicas, Opinião Pública, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

233Q1003059 | Relações Públicas, Meios de Comunicação, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

234Q1003063 | Relações Públicas, Comunicação Pública nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2023

235Q1049782 | Relações Públicas, Comunicação Organizacional Nas Relações Públicas, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

236Q1049783 | Relações Públicas, Público, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

237Q1049798 | Relações Públicas, Ética em Comunicação, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

238Q1049791 | Relações Públicas, Processos e Fluxos Comunicacionais em Rp, Relações Públicas, EBSERH, CESPE CEBRASPE, 2018

239Q1049148 | Relações Públicas, Público, Relações Públicas, EBSERH, IBFC, 2020

240Q1044087 | Relações Públicas, Gestão em Relações Públicas, Análise de Negócio de TI, DATAPREV, FGV, 2024