Início Questões de Concursos Secretariado Resolva questões de Secretariado comentadas com gabarito, online ou em PDF, revisando rapidamente e fixando o conteúdo de forma prática. Secretariado Ordenar por: Mais populares Mais recentes Mais comentadas Filtrar questões: Exibir todas as questões Exibir questões resolvidas Excluir questões resolvidas Exibir questões que errei Filtrar 181Q886962 | Secretariado, Técnico Administrativo e Ocupacional/I, Prefeitura de Criciúma SC, FUNDATEC, 2024Para Gomes (2015), a ata é o registro exato e resumido de decisões tomadas em uma reunião. Segundo o autor, em uma ata deve constar: 1. Cabeçalho: dia, mês, ano e hora. 2. Nome e endereço da empresa. 3. Objetivo da reunião: o que foi determinado. 4. Desenvolvimento: resumo dos assuntos, o que foi aprovado ao final. 5. Fecho: indicação do encerramento da reunião, aprovação do texto da ata e assinatura dos componentes da mesa, e o local, data e hora de finalização. O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é: ✂️ a) 09. ✂️ b) 10. ✂️ c) 12. ✂️ d) 14. ✂️ e) 15. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 182Q952547 | Secretariado, Telefonista, Prefeitura de Tangará da Serra MT, FUNDATEC, 2025Everton é telefonista da prefeitura de Tangará da Serra e sempre organiza e limpa seu ambiente de trabalho. Para ele, manter o ambiente limpo e organizado reduz o estresse, melhora a sua segurança e deixa-o mais ágil na prestação de serviços. Com base nisso, é correto afirmar que Everton está: ✂️ a) Correto, pois manter a higiene e a organização do ambiente de trabalho são práticas recomendadas por instituições de saúde e segurança no trabalho. ✂️ b) Correto, pois limpar e organizar seu ambiente de trabalho é a única maneira de manter a segurança no trabalho segundo instituições e médicos. ✂️ c) Incorreto, pois limpar e organizar o ambiente de trabalho frequentemente gera perda de tempo e não traz benefícios. ✂️ d) Incorreto, pois há funcionários específicos que realizam a limpeza e a organização da prefeitura, sendo apenas responsabilidade deles a higiene e a segurança no trabalho dos demais funcionários. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 183Q953337 | Secretariado, Telefonista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025A comunicação eficaz é essencial para a manutenção de boas relações tanto com clientes internos quanto externos. No ambiente de trabalho, saber como transmitir informações de forma clara, precisa e respeitosa é fundamental para a colaboração e a satisfação geral. Assinale a alternativa CORRETA sobre práticas de comunicação eficaz com clientes internos e externos. ✂️ a) A comunicação eficaz com clientes internos e externos deve ser sempre formal e impessoal, sem exceções, independentemente do relacionamento entre as partes. ✂️ b) Ao se comunicar com clientes internos, o telefonista pode adotar uma abordagem mais casual, já que a comunicação interna não exige o mesmo nível de formalidade que a comunicação com clientes externos. ✂️ c) A comunicação eficaz envolve o uso de linguagem simples e clara, a escuta ativa, o respeito e a adaptação ao perfil do interlocutor, seja ele interno ou externo, para garantir que a mensagem seja recebida corretamente. ✂️ d) A comunicação com clientes internos deve ser focada exclusivamente em resolver problemas operacionais, enquanto a comunicação com clientes externos deve ser mais orientada à venda de produtos e serviços. ✂️ e) Em comunicações com clientes externos, deve-se evitar a personalização das interações para não comprometer a imparcialidade e o profissionalismo, independentemente do contexto. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 184Q983527 | Secretariado, Especialidade Assistente Administrativo, CAESBDF, CESPE CEBRASPE, 2025Com base no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a opção que indica o elemento do padrão ofício que deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta. ✂️ a) resumo ✂️ b) circular ✂️ c) assunto ✂️ d) expediente ✂️ e) cabeçalho Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 185Q978585 | Secretariado, Assistente Administrativo, EMPARN, IDECAN, 2025De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, assinale o tipo de linguagem que deve ser utilizada na redação dos atos e comunicações oficiais. ✂️ a) Literária, que valoriza a estética do texto. ✂️ b) Oficial, de forma impessoal, clara e concisa. ✂️ c) Técnica, para atender aos profissionais da área. ✂️ d) Regional, que demonstra aproximação ao governo do cidadão. ✂️ e) Coloquial, facilitando a compreensão geral. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 186Q978586 | Secretariado, Assistente Administrativo, EMPARN, IDECAN, 2025Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, indique o tratamento adequado a ser utilizado em comunicações dirigidas ao Presidente da República. ✂️ a) Vossa Excelência, Senhor Presidente do Congresso Nacional. ✂️ b) Prezado Senhor Presidente. ✂️ c) Ilustríssimo Senhor Presidente. ✂️ d) Senhor Presidente da República. ✂️ e) Excelentíssimo Senhor Presidente da República. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 187Q888524 | Secretariado, Recepcionista, Câmara Municipal de Itapecerica da Serra SP, Avança SP, 2024Durante uma reunião de equipe, o líder Caio utiliza técnicas de comunicação eficazes para garantir que todos os membros compreendam claramente os objetivos do projeto. Qual das seguintes práticas exemplifica uma técnica de comunicação eficaz que poderá ser adotada por Caio? ✂️ a) Ignorar as opiniões dos membros da equipe até a conclusão da reunião. ✂️ b) Falar de forma rápida e um pouco clara. ✂️ c) Usar linguagem técnica para demonstrar seu conhecimento técnico-profissional, em que pese, nem todos compreendam. ✂️ d) Estabelecer uma comunicação clara, ouvindo atentamente as contribuições de todos e esclarecendo dúvidas. ✂️ e) Limitar a comunicação apenas a e-mails e mensagens de texto, após a explanação do projeto. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 188Q881630 | Secretariado, Escriturário, Prefeitura de Aguaí SP, IPEFAE, 2024Antônio é o chefe geral de uma repartição pública, e vêm notando diversos erros nos procedimentos adotados por seus subordinados. A fim de evitar que eles ocorram, elabora um documento contendo as explicações e as formas corretas de proceder. Nesse caso, para transmitir a informação, ele deverá se valer de um(a): ✂️ a) Memorando. ✂️ b) Ofício. ✂️ c) Carta de recomendação. ✂️ d) Ordem circular. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 189Q890912 | Secretariado, Assistente Administrativo, Prefeitura de Tucuruí PA, FUNATEC, 2024Como o respeito às normas da organização pode coexistir com a autonomia de um assistente administrativo: ✂️ a) Autonomia deve sempre prevalecer, independentemente das normas. ✂️ b) A autonomia é incompatível com o respeito às normas organizacionais. ✂️ c) Autonomia deve ser exercida dentro dos limites estabelecidos pelas normas. ✂️ d) Ignorar completamente as normas para garantir total autonomia. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 190Q909130 | Secretariado, Secretário Escolar, Prefeitura de Miracema RJ, Consulplan, 2024São consideradas atribuições do secretário escolar, EXCETO: ✂️ a) Zelar pela guarda e sigilo dos documentos escolares. ✂️ b) Contribuir para o pleno funcionamento da secretaria da unidade escolar. ✂️ c) Conferir diário de classe do professor e seus lançamentos de conteúdo das aulas lecionadas. ✂️ d) Manter em dia a escrituração, arquivos, fichários, correspondência escolar e o resultado das avaliações dos alunos e atualizados o arquivo de legislação e os documentos da escola, inclusive dos ex-alunos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 191Q918911 | Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024Sobre os deveres e responsabilidades de um recepcionista, quais alternativas a seguir descrevem corretamente uma responsabilidade típica desta função? ✂️ a) Definir políticas empresariais e tomar decisões estratégicas sobre o futuro da empresa, garantindo o sucesso organizacional a longo prazo. ✂️ b) Atender e orientar visitantes, fornecendo informações sobre os serviços da empresa e gerenciando o fluxo de pessoas na recepção. ✂️ c) Gerenciar as finanças da empresa, incluindo contas a pagar e a receber. ✂️ d) Supervisionar a produção de produtos, garantindo que os processos de fabricação estejam em conformidade com os padrões de qualidade. ✂️ e) Desenvolver estratégias de marketing e campanhas publicitárias para promover a empresa no mercado. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 192Q1004224 | Secretariado, Secretário de Escola, Prefeitura de Cubatão SP, IBAM, 2024O conhecimento da redação oficial é de suma importância para o desempenho de atividades públicas, notadamente ante a formalidade exigida na atuação da Administração. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas. (__) A redação oficial, em geral, é pessoal. (__) A formalidade também exige a polidez, a civilidade e o enfoque no assunto. (__) Concisão é a mesma coisa que economia de pensamento. (__) Clareza pode ser definida como imediata compreensão da informação que se pretende transmitir. A sequência está correta em: ✂️ a) F − F − V − F. ✂️ b) V − F − F − V. ✂️ c) F − V − F − V. ✂️ d) F − V − V − F. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 193Q911773 | Secretariado, Analista Técnico II – Desenvolvimento Software, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024Para se garantir que um requisito esteja bem documentado, no sentido de não ser contraditório, deve ser atendido o critério da ✂️ a) verificabilidade. ✂️ b) clareza. ✂️ c) consistência. ✂️ d) concisão. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 194Q1004229 | Secretariado, Secretário de Escola, Prefeitura de Cubatão SP, IBAM, 2024Sobre as regras de relacionamento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir. I. A confiança mútua é essencial para fortalecer as relações humanas no ambiente de trabalho. II. As relações humanas no trabalho não influenciam a comunicação e a resolução de problemas nas empresas. III. A diversidade não é um fator relevante para a inovação dentro das organizações. Está correto o que se afirma em: ✂️ a) I e III, apenas. ✂️ b) I, apenas. ✂️ c) II, apenas. ✂️ d) I, II e III. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 195Q984275 | Secretariado, Auxiliar de Secretaria, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025Na administração pública, existem unidades administrativas responsáveis por determinados serviços que são denominadas de Protocolo. As atividades de protocolo consistem em: ✂️ a) áreas que planejam, gerenciam e executam projetos para promover a qualidade de vida, a saúde e o fortalecimento de vínculos sociais. ✂️ b) conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações. ✂️ c) ações de um dos principais setores de uma instituição e realizam o gerenciamento assertivo e humanizado dos colaboradores, tendo um papel altamente analítico e estratégico. ✂️ d) procedimentos para os colaboradores que cuida da integração, satisfação, produtividade e continuidade dos profissionais no ambiente organizacional, atendendo às demandas de pessoal, mediando conflitos e tornado o ambiente propício para o desenvolvimento de um trabalho eficiente. ✂️ e) trabalhos que visam garantir a liquidez da organização, equilibrando os ativos e passivos, de forma a evitar déficits de caixa, além de supervisionar investimentos, avaliando oportunidades para maximizar o retorno financeiro dos excedentes de caixa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 196Q993162 | Secretariado, Gestão e Infraestrutura, IBGE, AOCP, 2019Em relação à Portaria nº 450, de 6 de novembro de 2002, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, que estabelece normas gerais para realização de concursos públicos, no âmbito da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional, assinale a alternativa correta. ✂️ a) O prazo para publicação de edital de abertura de inscrições para realização do concurso público será de até 12 (doze) meses, contado a partir da data de publicação da Portaria de autorização do certame. ✂️ b) O não cumprimento das disposições contidas nessa Portaria implicará o cancelamento da autorização concedida para fins de realização do concurso público, bem como a suspensão do certame, exceto quando já aplicadas as provas. ✂️ c) O valor cobrado a título de inscrição no concurso será de, no máximo, 2,5% do valor da remuneração inicial do cargo ou emprego público prevista no edital. ✂️ d) O órgão ou entidade responsável pela realização do concurso homologará e divulgará, pelo Diário Oficial da União, a relação dos candidatos aprovados no certame, classificados em até três vezes o número de vagas previsto no edital para cada cargo ou emprego público, por ordem de classificação. ✂️ e) Durante o período de validade do concurso público, o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão poderá autorizar a nomeação ou contratação de candidatos classificados e não convocados, até o limite de 25% (vinte e cinco por cento) a mais do quantitativo original de vagas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 197Q982207 | Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025Ana trabalha no setor administrativo de um órgão público e precisa redigir um ofício para um desembargador. Ao revisar o documento, seu supervisor identificou que Ana utilizou a forma de tratamento "Excelentíssimo Senhor" no vocativo e a abreviatura "Des." no corpo do texto. Considerando as normas da redação oficial, qual correção deve ser feita no documento? ✂️ a) Manter o vocativo e a abreviatura utilizados, pois estão de acordo com a redação oficial. (B) ✂️ b) Substituir "Excelentíssimo Senhor" por "Senhor" e escrever "Desembargador" por extenso no corpo do texto. ✂️ c) Substituir "Excelentíssimo Senhor" por "Senhor" e manter a abreviatura "Des." no corpo do texto. ✂️ d) Manter "Excelentíssimo Senhor" no vocativo e substituir "Des." por "Destinatário" por extenso no corpo do texto. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 198Q881636 | Secretariado, Escriturário, Prefeitura de Aguaí SP, IPEFAE, 2024Em um órgão público, a hierarquia é fundamental para garantir o bom funcionamento da administração pública. Ela define a ordem de subordinação entre os servidores públicos e estabelece os canais de comunicação formal. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e marque a única alternativa CORRETA: ✂️ a) A hierarquia pública é um instrumento que visa garantir a eficiência da administração pública, assegurando a correta aplicação das leis e dos princípios da Administração Pública. ✂️ b) A hierarquia pública se baseia no princípio da impessoalidade, ou seja, os servidores públicos devem ser tratados de forma igualitária, independentemente de seu cargo ou função. ✂️ c) Os servidores públicos que ocupam cargos de chefia não possuem autoridade sobre seus subordinados. ✂️ d) Os servidores públicos podem se recusar a cumprir ordens de seus superiores hierárquicos, caso discordem das mesmas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 199Q886966 | Secretariado, Técnico Administrativo e Ocupacional/I, Prefeitura de Criciúma SC, FUNDATEC, 2024Beltrão e Beltrão (2011) definem que o CEP (Código de Endereçamento Postal) é identificado no envelope através de oito dígitos, ou casas, que o compõem. Devem ser colocados no lugar indicado no envelope, quando a correspondência for manuscrita, ou ocupar a última linha do endereçamento na carta. Nesse sentido, assinale a forma correta de digitar o CEP em uma sobrecarta endereçada à Prefeitura Municipal de Criciúma, Rua Domênico Sônego, 542, Santa Barbara, Criciúma. ✂️ a) 88803-000 CEP CRICIÚMA (SC). ✂️ b) CEP 88803-000 CRICIÚMA (SC). ✂️ c) CRICIÚMA (SC) 88803-000. ✂️ d) 88803-000 CRICIÚMA (SC). ✂️ e) 88.803-000 CRICIÚMA (SC). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 200Q982200 | Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025Analise as asserções a seguir: I. A comunicação escrita do recepcionista, por meio de recados, anotações e bilhetes, deve seguir padrões de formalidade, clareza e objetividade para garantir a correta transmissão das informações. PORTANTO,II. Isso ocorre porque a ausência de um padrão adequado na escrita pode gerar interpretações equivocadas, comprometer o fluxo de trabalho e impactar negativamente a eficiência da comunicação interna e externa da organização.Arespeito dessas asserções, assinale a opção correta: ✂️ a) As asserções I e II são proposições falsas. ✂️ b) As asserções I e II são proposições verdadeiras. ✂️ c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. ✂️ d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro 🖨️ Baixar PDF← AnteriorPróximo →
181Q886962 | Secretariado, Técnico Administrativo e Ocupacional/I, Prefeitura de Criciúma SC, FUNDATEC, 2024Para Gomes (2015), a ata é o registro exato e resumido de decisões tomadas em uma reunião. Segundo o autor, em uma ata deve constar: 1. Cabeçalho: dia, mês, ano e hora. 2. Nome e endereço da empresa. 3. Objetivo da reunião: o que foi determinado. 4. Desenvolvimento: resumo dos assuntos, o que foi aprovado ao final. 5. Fecho: indicação do encerramento da reunião, aprovação do texto da ata e assinatura dos componentes da mesa, e o local, data e hora de finalização. O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é: ✂️ a) 09. ✂️ b) 10. ✂️ c) 12. ✂️ d) 14. ✂️ e) 15. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
182Q952547 | Secretariado, Telefonista, Prefeitura de Tangará da Serra MT, FUNDATEC, 2025Everton é telefonista da prefeitura de Tangará da Serra e sempre organiza e limpa seu ambiente de trabalho. Para ele, manter o ambiente limpo e organizado reduz o estresse, melhora a sua segurança e deixa-o mais ágil na prestação de serviços. Com base nisso, é correto afirmar que Everton está: ✂️ a) Correto, pois manter a higiene e a organização do ambiente de trabalho são práticas recomendadas por instituições de saúde e segurança no trabalho. ✂️ b) Correto, pois limpar e organizar seu ambiente de trabalho é a única maneira de manter a segurança no trabalho segundo instituições e médicos. ✂️ c) Incorreto, pois limpar e organizar o ambiente de trabalho frequentemente gera perda de tempo e não traz benefícios. ✂️ d) Incorreto, pois há funcionários específicos que realizam a limpeza e a organização da prefeitura, sendo apenas responsabilidade deles a higiene e a segurança no trabalho dos demais funcionários. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
183Q953337 | Secretariado, Telefonista, Prefeitura de Bocaina do Sul SC, INAZ do Pará, 2025A comunicação eficaz é essencial para a manutenção de boas relações tanto com clientes internos quanto externos. No ambiente de trabalho, saber como transmitir informações de forma clara, precisa e respeitosa é fundamental para a colaboração e a satisfação geral. Assinale a alternativa CORRETA sobre práticas de comunicação eficaz com clientes internos e externos. ✂️ a) A comunicação eficaz com clientes internos e externos deve ser sempre formal e impessoal, sem exceções, independentemente do relacionamento entre as partes. ✂️ b) Ao se comunicar com clientes internos, o telefonista pode adotar uma abordagem mais casual, já que a comunicação interna não exige o mesmo nível de formalidade que a comunicação com clientes externos. ✂️ c) A comunicação eficaz envolve o uso de linguagem simples e clara, a escuta ativa, o respeito e a adaptação ao perfil do interlocutor, seja ele interno ou externo, para garantir que a mensagem seja recebida corretamente. ✂️ d) A comunicação com clientes internos deve ser focada exclusivamente em resolver problemas operacionais, enquanto a comunicação com clientes externos deve ser mais orientada à venda de produtos e serviços. ✂️ e) Em comunicações com clientes externos, deve-se evitar a personalização das interações para não comprometer a imparcialidade e o profissionalismo, independentemente do contexto. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
184Q983527 | Secretariado, Especialidade Assistente Administrativo, CAESBDF, CESPE CEBRASPE, 2025Com base no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a opção que indica o elemento do padrão ofício que deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta. ✂️ a) resumo ✂️ b) circular ✂️ c) assunto ✂️ d) expediente ✂️ e) cabeçalho Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
185Q978585 | Secretariado, Assistente Administrativo, EMPARN, IDECAN, 2025De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, assinale o tipo de linguagem que deve ser utilizada na redação dos atos e comunicações oficiais. ✂️ a) Literária, que valoriza a estética do texto. ✂️ b) Oficial, de forma impessoal, clara e concisa. ✂️ c) Técnica, para atender aos profissionais da área. ✂️ d) Regional, que demonstra aproximação ao governo do cidadão. ✂️ e) Coloquial, facilitando a compreensão geral. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
186Q978586 | Secretariado, Assistente Administrativo, EMPARN, IDECAN, 2025Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, indique o tratamento adequado a ser utilizado em comunicações dirigidas ao Presidente da República. ✂️ a) Vossa Excelência, Senhor Presidente do Congresso Nacional. ✂️ b) Prezado Senhor Presidente. ✂️ c) Ilustríssimo Senhor Presidente. ✂️ d) Senhor Presidente da República. ✂️ e) Excelentíssimo Senhor Presidente da República. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
187Q888524 | Secretariado, Recepcionista, Câmara Municipal de Itapecerica da Serra SP, Avança SP, 2024Durante uma reunião de equipe, o líder Caio utiliza técnicas de comunicação eficazes para garantir que todos os membros compreendam claramente os objetivos do projeto. Qual das seguintes práticas exemplifica uma técnica de comunicação eficaz que poderá ser adotada por Caio? ✂️ a) Ignorar as opiniões dos membros da equipe até a conclusão da reunião. ✂️ b) Falar de forma rápida e um pouco clara. ✂️ c) Usar linguagem técnica para demonstrar seu conhecimento técnico-profissional, em que pese, nem todos compreendam. ✂️ d) Estabelecer uma comunicação clara, ouvindo atentamente as contribuições de todos e esclarecendo dúvidas. ✂️ e) Limitar a comunicação apenas a e-mails e mensagens de texto, após a explanação do projeto. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
188Q881630 | Secretariado, Escriturário, Prefeitura de Aguaí SP, IPEFAE, 2024Antônio é o chefe geral de uma repartição pública, e vêm notando diversos erros nos procedimentos adotados por seus subordinados. A fim de evitar que eles ocorram, elabora um documento contendo as explicações e as formas corretas de proceder. Nesse caso, para transmitir a informação, ele deverá se valer de um(a): ✂️ a) Memorando. ✂️ b) Ofício. ✂️ c) Carta de recomendação. ✂️ d) Ordem circular. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
189Q890912 | Secretariado, Assistente Administrativo, Prefeitura de Tucuruí PA, FUNATEC, 2024Como o respeito às normas da organização pode coexistir com a autonomia de um assistente administrativo: ✂️ a) Autonomia deve sempre prevalecer, independentemente das normas. ✂️ b) A autonomia é incompatível com o respeito às normas organizacionais. ✂️ c) Autonomia deve ser exercida dentro dos limites estabelecidos pelas normas. ✂️ d) Ignorar completamente as normas para garantir total autonomia. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
190Q909130 | Secretariado, Secretário Escolar, Prefeitura de Miracema RJ, Consulplan, 2024São consideradas atribuições do secretário escolar, EXCETO: ✂️ a) Zelar pela guarda e sigilo dos documentos escolares. ✂️ b) Contribuir para o pleno funcionamento da secretaria da unidade escolar. ✂️ c) Conferir diário de classe do professor e seus lançamentos de conteúdo das aulas lecionadas. ✂️ d) Manter em dia a escrituração, arquivos, fichários, correspondência escolar e o resultado das avaliações dos alunos e atualizados o arquivo de legislação e os documentos da escola, inclusive dos ex-alunos. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
191Q918911 | Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Balneário Rincão SC, Unesc, 2024Sobre os deveres e responsabilidades de um recepcionista, quais alternativas a seguir descrevem corretamente uma responsabilidade típica desta função? ✂️ a) Definir políticas empresariais e tomar decisões estratégicas sobre o futuro da empresa, garantindo o sucesso organizacional a longo prazo. ✂️ b) Atender e orientar visitantes, fornecendo informações sobre os serviços da empresa e gerenciando o fluxo de pessoas na recepção. ✂️ c) Gerenciar as finanças da empresa, incluindo contas a pagar e a receber. ✂️ d) Supervisionar a produção de produtos, garantindo que os processos de fabricação estejam em conformidade com os padrões de qualidade. ✂️ e) Desenvolver estratégias de marketing e campanhas publicitárias para promover a empresa no mercado. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
192Q1004224 | Secretariado, Secretário de Escola, Prefeitura de Cubatão SP, IBAM, 2024O conhecimento da redação oficial é de suma importância para o desempenho de atividades públicas, notadamente ante a formalidade exigida na atuação da Administração. Acerca do assunto, marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas. (__) A redação oficial, em geral, é pessoal. (__) A formalidade também exige a polidez, a civilidade e o enfoque no assunto. (__) Concisão é a mesma coisa que economia de pensamento. (__) Clareza pode ser definida como imediata compreensão da informação que se pretende transmitir. A sequência está correta em: ✂️ a) F − F − V − F. ✂️ b) V − F − F − V. ✂️ c) F − V − F − V. ✂️ d) F − V − V − F. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
193Q911773 | Secretariado, Analista Técnico II – Desenvolvimento Software, SEBRAENACIONAL, CESPE CEBRASPE, 2024Para se garantir que um requisito esteja bem documentado, no sentido de não ser contraditório, deve ser atendido o critério da ✂️ a) verificabilidade. ✂️ b) clareza. ✂️ c) consistência. ✂️ d) concisão. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
194Q1004229 | Secretariado, Secretário de Escola, Prefeitura de Cubatão SP, IBAM, 2024Sobre as regras de relacionamento no ambiente de trabalho, analise as afirmativas a seguir. I. A confiança mútua é essencial para fortalecer as relações humanas no ambiente de trabalho. II. As relações humanas no trabalho não influenciam a comunicação e a resolução de problemas nas empresas. III. A diversidade não é um fator relevante para a inovação dentro das organizações. Está correto o que se afirma em: ✂️ a) I e III, apenas. ✂️ b) I, apenas. ✂️ c) II, apenas. ✂️ d) I, II e III. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
195Q984275 | Secretariado, Auxiliar de Secretaria, Prefeitura de Rolim de Moura RO, IBADE, 2025Na administração pública, existem unidades administrativas responsáveis por determinados serviços que são denominadas de Protocolo. As atividades de protocolo consistem em: ✂️ a) áreas que planejam, gerenciam e executam projetos para promover a qualidade de vida, a saúde e o fortalecimento de vínculos sociais. ✂️ b) conjunto de operações que visam o controle dos documentos produzidos, daqueles ainda em tramitação e dos recebidos pelo órgão ou entidade, de modo a assegurar sua imediata distribuição, localização, expedição e recuperação, garantindo o acesso às informações. ✂️ c) ações de um dos principais setores de uma instituição e realizam o gerenciamento assertivo e humanizado dos colaboradores, tendo um papel altamente analítico e estratégico. ✂️ d) procedimentos para os colaboradores que cuida da integração, satisfação, produtividade e continuidade dos profissionais no ambiente organizacional, atendendo às demandas de pessoal, mediando conflitos e tornado o ambiente propício para o desenvolvimento de um trabalho eficiente. ✂️ e) trabalhos que visam garantir a liquidez da organização, equilibrando os ativos e passivos, de forma a evitar déficits de caixa, além de supervisionar investimentos, avaliando oportunidades para maximizar o retorno financeiro dos excedentes de caixa. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
196Q993162 | Secretariado, Gestão e Infraestrutura, IBGE, AOCP, 2019Em relação à Portaria nº 450, de 6 de novembro de 2002, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, que estabelece normas gerais para realização de concursos públicos, no âmbito da Administração Pública federal direta, autárquica e fundacional, assinale a alternativa correta. ✂️ a) O prazo para publicação de edital de abertura de inscrições para realização do concurso público será de até 12 (doze) meses, contado a partir da data de publicação da Portaria de autorização do certame. ✂️ b) O não cumprimento das disposições contidas nessa Portaria implicará o cancelamento da autorização concedida para fins de realização do concurso público, bem como a suspensão do certame, exceto quando já aplicadas as provas. ✂️ c) O valor cobrado a título de inscrição no concurso será de, no máximo, 2,5% do valor da remuneração inicial do cargo ou emprego público prevista no edital. ✂️ d) O órgão ou entidade responsável pela realização do concurso homologará e divulgará, pelo Diário Oficial da União, a relação dos candidatos aprovados no certame, classificados em até três vezes o número de vagas previsto no edital para cada cargo ou emprego público, por ordem de classificação. ✂️ e) Durante o período de validade do concurso público, o Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão poderá autorizar a nomeação ou contratação de candidatos classificados e não convocados, até o limite de 25% (vinte e cinco por cento) a mais do quantitativo original de vagas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
197Q982207 | Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025Ana trabalha no setor administrativo de um órgão público e precisa redigir um ofício para um desembargador. Ao revisar o documento, seu supervisor identificou que Ana utilizou a forma de tratamento "Excelentíssimo Senhor" no vocativo e a abreviatura "Des." no corpo do texto. Considerando as normas da redação oficial, qual correção deve ser feita no documento? ✂️ a) Manter o vocativo e a abreviatura utilizados, pois estão de acordo com a redação oficial. (B) ✂️ b) Substituir "Excelentíssimo Senhor" por "Senhor" e escrever "Desembargador" por extenso no corpo do texto. ✂️ c) Substituir "Excelentíssimo Senhor" por "Senhor" e manter a abreviatura "Des." no corpo do texto. ✂️ d) Manter "Excelentíssimo Senhor" no vocativo e substituir "Des." por "Destinatário" por extenso no corpo do texto. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
198Q881636 | Secretariado, Escriturário, Prefeitura de Aguaí SP, IPEFAE, 2024Em um órgão público, a hierarquia é fundamental para garantir o bom funcionamento da administração pública. Ela define a ordem de subordinação entre os servidores públicos e estabelece os canais de comunicação formal. Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e marque a única alternativa CORRETA: ✂️ a) A hierarquia pública é um instrumento que visa garantir a eficiência da administração pública, assegurando a correta aplicação das leis e dos princípios da Administração Pública. ✂️ b) A hierarquia pública se baseia no princípio da impessoalidade, ou seja, os servidores públicos devem ser tratados de forma igualitária, independentemente de seu cargo ou função. ✂️ c) Os servidores públicos que ocupam cargos de chefia não possuem autoridade sobre seus subordinados. ✂️ d) Os servidores públicos podem se recusar a cumprir ordens de seus superiores hierárquicos, caso discordem das mesmas. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
199Q886966 | Secretariado, Técnico Administrativo e Ocupacional/I, Prefeitura de Criciúma SC, FUNDATEC, 2024Beltrão e Beltrão (2011) definem que o CEP (Código de Endereçamento Postal) é identificado no envelope através de oito dígitos, ou casas, que o compõem. Devem ser colocados no lugar indicado no envelope, quando a correspondência for manuscrita, ou ocupar a última linha do endereçamento na carta. Nesse sentido, assinale a forma correta de digitar o CEP em uma sobrecarta endereçada à Prefeitura Municipal de Criciúma, Rua Domênico Sônego, 542, Santa Barbara, Criciúma. ✂️ a) 88803-000 CEP CRICIÚMA (SC). ✂️ b) CEP 88803-000 CRICIÚMA (SC). ✂️ c) CRICIÚMA (SC) 88803-000. ✂️ d) 88803-000 CRICIÚMA (SC). ✂️ e) 88.803-000 CRICIÚMA (SC). Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro
200Q982200 | Secretariado, Recepcionista, Prefeitura de Bandeirante SC, AMEOSC, 2025Analise as asserções a seguir: I. A comunicação escrita do recepcionista, por meio de recados, anotações e bilhetes, deve seguir padrões de formalidade, clareza e objetividade para garantir a correta transmissão das informações. PORTANTO,II. Isso ocorre porque a ausência de um padrão adequado na escrita pode gerar interpretações equivocadas, comprometer o fluxo de trabalho e impactar negativamente a eficiência da comunicação interna e externa da organização.Arespeito dessas asserções, assinale a opção correta: ✂️ a) As asserções I e II são proposições falsas. ✂️ b) As asserções I e II são proposições verdadeiras. ✂️ c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. ✂️ d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro