Questões de Concursos: Técnicas de Vendas e Negociação

81 Q1103 | Técnicas de Vendas e Negociação, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

Ao celebrar contrato de mútuo com o Banco Toada, o mutuário contratou também um seguro de crédito e restou pactuado que eventual discussão acerca do contrato deveria ser feita obrigatoriamente por meio da arbitragem. Nesse caso, o contrato de mútuo

a) pode ser declarado válido ou nulo pelo Judiciário, que não pode afastar a validade de cláusulas.
b) configura venda casada, sendo proibida a exigência da contratação de seguro, mesmo que seja celebrado com outra seguradora.
c) não contém qualquer cláusula abusiva, pois os contratantes estão livres para escolher os meios de solução dos conflitos.
d) é nulo, pois contém cláusulas abusivas.
e) é válido, pois a eventual nulidade de uma cláusula não invalida o contrato.

85 Q833887 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento ao Público, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

Um ambiente de trabalho com carência de limpeza e higiene pode causar problemas, tanto para a empresa quanto para os profissionais. Analise as assertivas e marque com (V) verdadeiro ou (F) falso .
I.(__)Mantenha as áreas comuns da empresa sem caixas, ferramentas e materiais desnecessários. II.(__)Coma na mesa de trabalho para otimizar o tempo, não há risco de proliferação de germes e insetos. III.(__)Não acumule lixo e sujeira na mesa de trabalho. IV.(__)O ambiente de trabalho limpo minimiza acidentes de trabalho. V.(__)O ambiente de trabalho limpo não reflete na qualidade de vida e saúde dos funcionários .
Após análise, marque a alternativa CORRETA.

a) V, F, V, V, F.
b) F, F, V, V, V.
c) F, V, V, F, F.
d) V, V, V, F, F.
e) V, V, F, F, F.

90 Q6808 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPP

O relacionamento das empresas com os clientes, empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores e varejistas é uma das coisas mais importantes e valiosas. Leia as sentenças abaixo e identifique a que contém afirmações verdadeiras sobre as principais características do marketing de relacionamento.

a) Concentra-se nos parceiros e clientes em vez de nos produtos/ serviços. Ouve mais o cliente e valoriza mais as atividades isoladas de cada departamento.
b) A necessidade de cultivo de novos clientes sobrepõe à retenção dos já existentes
c) Ouve e aprende, concentra-se nos parceiros e clientes, não nos produtos/ serviços. Valoriza o trabalho de equipes interfuncionais.
d) É um retrocesso da indústria moderna, desconsiderando a importância da produção em série característica fundamental para o sucesso das empresas no mundo atual.
e) Concentra-se mais nos produtos e serviços e acredita ser irrelevante a opnião do cliente.

Questões de Concursos: Técnicas de Vendas e Negociação

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81 Q1103 | Técnicas de Vendas e Negociação, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO

82 Q200793 | Técnicas de Vendas e Negociação, Telemarketing, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

83 Q243083 | Técnicas de Vendas e Negociação, Propaganda, Técnico Bancário, Caixa Econômica Federal, CESPE CEBRASPE

84 Q160307 | Técnicas de Vendas e Negociação, Comunicação Humana, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

85 Q833887 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento ao Público, Prefeitura de Irati SC Agente Administrativo, GS Assessoria e Concursos, 2021

86 Q204497 | Técnicas de Vendas e Negociação, Marketing de serviços e valor, Escriturário, Banco do Brasil, FCC

87 Q38144 | Técnicas de Vendas e Negociação, Assistente de Serviço Administrativo I, EMBASA, CESPE CEBRASPE

88 Q205008 | Técnicas de Vendas e Negociação, Etiqueta empresarial, Escriturário, Banco do Brasil, CESPE CEBRASPE

89 Q158697 | Técnicas de Vendas e Negociação, Qualidade no Atendimento, Assistente Administrativo, Sergipe Gás SA, FCC

90 Q6808 | Técnicas de Vendas e Negociação, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPP